Новини

Цього тижня мобільні сервісні центри МВС працювали у Чигирині Черкаської області та Новоукраїнській громаді на Кіровоградщині. Місцеві мешканці мали можливість скористатися державними послугами безпосередньо у своїх громадах, заощадивши час та кошти на дорогу. Загалом для жителів віддалених громад фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали: 38 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 16 посвідчень водія було замінено або відновлено; 25 громадяни отримали консультації щодо послуг та роботи сервісних центрів МВС. Мобільні сервісні центри МВС — це можливість отримати найнеобхідніші послуги ближче до місця проживання. Виїзні прийоми особливо важливі для мешканців громад, віддалених від стаціонарних сервісних центрів МВС. Продовжуємо працювати там, де наша допомога потрібна людям, та робимо державні послуги ще доступнішими. З графіком виїздів мобільних сервісних центрів МВС можна ознайомитися на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги».  Як запросити мобільний сервісний центр МВС у громаду Мобільні сервісні центри МВС – це спеціально обладнані автомобілі, які виїжджають до населених пунктів, де немає стаціонарного територіального сервісного центру МВС. Щоб запросити такий сервіс до громади, необхідні звернення від органу місцевого самоврядування та щонайменше 10 заявок від громадян на отримання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. [metaslider id="26670"]

Пам’ятаєте Валентина з Хмельниччини? За фахом він зубний технік, а нині проходить навчання у «Безбар’єрній автошколі» у Вінниці. Черговий важливий крок на шляху до водійського посвідчення вже позаду — Валентин успішно склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС Вінниці. Радості чоловіка не приховати. Його щира усмішка, здається, того дня заряджала позитивом не лише його самого, а й усіх, хто був поруч. Відвідувачі сервісного центру МВС не могли не помітити, наскільки Валентин щасливий від результату. «Я дуже задоволений, що все вийшло. Тепер хочеться рухатися далі», — ділиться Валентин. Особливо він відзначає ставлення працівників сервісного центру МВС. Каже, що почувався комфортно та спокійно, а спілкування з адміністраторами було коректним, уважним і професійним.  Попереду у Валентина — практичне навчання. Тепер уже не правила дорожнього руху, а кермо, дорога і нові навички. І ми щиро бажаємо йому впевнено пройти цей етап та зовсім скоро отримати посвідчення водія. Бо безбар’єрність — це не лише про доступність. Це про можливість ставити перед собою нові цілі, повертатися до активного життя і самостійно обирати свій маршрут. А усмішка Валентина після складеного іспиту — найкраще підтвердження того, що він рухається у правильному напрямку.  [metaslider id="26552"] Нагадуємо, що держава забезпечує можливість безоплатного навчання водінню на спеціально обладнаних автомобілях ветеранам війни. Детальніше інформація за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».  Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв’язатися зі Службою 112. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним: у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; у районах зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Як працює застосунок 112 У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток — і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі). Як користуватися застосунком 112 — 5 простих кроків: Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android , якщо Андроїд. Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів. Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку. Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери. Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім’я, вік. В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення: звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення; оформити звернення та замовити консультацію;  отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”. Безбар’єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.  Департамент комунікації МВС

Щороку 9 вересня у світі відзначають День електромобіля — свято екологічного та сучасного транспорту. Кількість «зелених» авто на дорогах України постійно зростає, однак разом із цим виникають і практичні питання щодо їх реєстрації. Зокрема, бронюючи номерні знаки онлайн, автовласники нерідко звертають увагу лише на комбінацію цифр та серію, забуваючи перевірити тип двигуна транспортного засобу. Проте саме від типу живлення залежить, чи можна закріпити обраний номер за конкретним авто під час його реєстрації або перереєстрації. До Головного сервісного центру МВС звернувся громадянин із питанням перереєстрації електромобіля. Під час перевірки документів у ТСЦ МВС було встановлено, що за його автівкою, яка має електричний двигун, раніше були закріплені стандартні номерні знаки з чорними символами. Водночас відповідно до встановлених вимог для таких транспортних засобів мають використовуватися спеціальні номерні знаки із зеленими символами. У зв’язку з чим під час реєстрації або перереєстрації електромобіля, у обов’язковому порядку, за ним закріплюються номерні знаки із зеленими символами та видається нове свідоцтво про реєстрацію. Цей випадок нагадує про важливе правило: тип номерного знака має чітко відповідати типу двигуна. Які номерні знаки отримують різні автомобілі? Автомобілі з двигуном внутрішнього згоряння: Для транспортних засобів із бензиновим, дизельним або газовим двигуном використовуються стандартні державні номерні знаки. Вони мають чорні символи на білому тлі. Електромобілі: Для транспортних засобів, які приводяться в рух виключно електричним двигуном та не мають ДВЗ, передбачені спеціальні номерні знаки. Їх легко впізнати за зеленими символами на білому тлі. Гібридні автомобілі: Гібриди поєднують електричний мотор із двигуном внутрішнього згоряння, тому не належать до категорії чистих електрокарів. Відповідно, для гібридних авто використовуються стандартні номерні знаки з чорним шрифтом. Що варто врахувати під час перереєстрації? Якщо під час проведення реєстраційної дії встановлено, що тип номерних знаків не відповідає типу двигуна, адміністратор сервісного центру МВС повідомляє про необхідність приведення реєстраційних даних у відповідність до встановлених вимог. У такому разі проводиться перереєстрація автомобіля із заміною номерів та видачею нового свідоцтва про реєстрацію. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо уважно перевірити документи на автомобіль та врахувати тип двигуна. Також якщо номерні знаки були заброньовані онлайн, варто переконатися, що обрана серія відповідає категорії транспортного засобу. Тож варто пам’ятати просту формулу: звичайне авто — стандартний номерний знак, електромобіль — «зелений», а гібрид — знову стандартний. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС⁠ та Експертна служба МВС роз’яснюють, які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу, що саме перевіряють експерти та які обставини можуть стати підставою для відмови в реєстраційних діях. Експертне дослідження та реєстрація – різні етапи Під час експертного дослідження фахівці перевіряють транспортний засіб і документи на нього. Зокрема, досліджують ідентифікаційні номери в передбачених випадках — двигуна, а також перевіряють документи на ознаки підроблення. За результатами формується висновок експертного дослідження. Державна реєстрація транспортного засобу є окремою процедурою. Працівники сервісного центру МВС перевіряють документи, інформацію за реєстрами та наявність обмежень. Тому проведення експертного дослідження є вагомою ланкою у перевірці авто перед реєстрацією. Які документи потрібні: Перелік документів залежить від виду дослідження, реєстраційної дії та походження транспортного засобу. Залежно від ситуації можуть знадобитися: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання або ввезення авто; іноземні реєстраційні документи — для ввезених транспортних засобів; документи, що підтверджують повноваження представника. Точний перелік залежить від конкретної ситуації, детальніше ознайомитись з яким можна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Якщо документів недостатньо Відсутність одного документа не означає автоматичної відмови у проведенні експертного дослідження. Водночас якщо наданих матеріалів, відомостей або самого транспортного засобу недостатньо для обґрунтованого висновку, експерт може запросити додаткові документи чи матеріали. Якщо дані авто не збігаються з документами Розбіжності між фактичними даними автомобіля, документами та інформацією в реєстрах потребують додаткової перевірки. Фахівці встановлюють причини невідповідностей і перевіряють, чи немає ознак зміни, знищення або підроблення ідентифікаційних номерів, а також підроблення документів. Коли можуть відмовити в реєстрації Підставами для відмови у проведенні реєстраційної дії можуть бути: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт або інше встановлене законом обмеження; статус речового доказу у кримінальному провадженні; знищення, зміна або підроблення ідентифікаційних номерів; невідповідність даних автомобіля документам чи державним реєстрам; ознаки підроблення документів; подання недостовірних документів або відомостей; інші підстави, визначені законодавством. Перевіряйте автомобіль до купівлі Під час придбання вживаного авто варто перевіряти не лише його технічний стан, а й документи, ідентифікаційні номери та інформацію про транспортний засіб. Це допоможе виявити проблеми до укладення угоди та подальшої реєстрації. Детальніше про те, коли експертне дослідження є обов’язковим, а коли за бажанням автовласника, читайте у матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються сотні людей, щоб скласти теоретичний чи практичний іспит, зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, обміняти чи відновити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія чи скористатися іншими послугами. Після візиту відвідувачі можуть поділитися своїми враженнями. Територіальні сервісні центри МВС відображаються на Google Maps, де громадяни можуть залишити оцінку, відгук чи пропозицію.  Нам надзвичайно приємно читати слова вдячності на адресу адміністраторів та екзаменаторів. За кожним позитивним відгуком — люди, які щодня працюють для того, щоб послуги були доступними, зрозумілими та максимально комфортними. Але для нас важливі не лише позитивні оцінки. Зауваження та пропозиції відвідувачів — це можливість побачити нашу роботу очима громадянина та зрозуміти, що ще потрібно змінити. Ми аналізуємо такі звернення, визначаємо проблемні моменти та працюємо над їх усуненням. [metaslider id="26531"] Менше послуг офлайн — більше можливостей онлайн Ми постійно вдосконалюємо процес надання послуг та переводимо їх у цифровий формат. Цифрові сервіси допомагають заздалегідь спланувати візит до сервісного центру МВС та скоротити час перебування на місці. Ми також розвиваємо безготівкову та цифрову оплату послуг. Зокрема, платіжний хаб дозволяє сформувати єдиний платіжний документ і здійснити оплату за QR-кодом. Ми розуміємо, що якісний сервіс — це не лише надати послугу. Це ще й забезпечити її доступність, безпеку та стійкість навіть у складних умовах. Тож дякуємо кожному, хто залишає свій відгук. Дякуємо за слова підтримки — вони мотивують. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте керувати автомобілем за кордоном? Подбайте про міжнародне посвідчення водія. Його видають територіальні сервісні центри МВС на підставі національного посвідчення водія. Міжнародне посвідчення водія підтверджує право керування транспортними засобами відповідних категорій за кордоном. Водночас воно не є самостійним документом: міжнародне посвідчення дійсне лише разом із національним. Які документи необхідні Для отримання або обміну міжнародного посвідчення водія потрібно звернутися до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС. Із собою необхідно мати: оригінал національного посвідчення водія та його копію; паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання або ID-картку разом із додатком про місце проживання; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5 × 4,5 см на матовому папері; Після перевірки документів адміністратор сервісного центру МВС повертає заявнику оригінал національного посвідчення водія, паспорт громадянина України (чи ID-картку) та закордонний паспорт. Національне посвідчення водія не вилучається. Без іспитів і терміном дії 3 роки Видача або обмін міжнародного посвідчення водія здійснюється без складання іспитів. Документ видається на 3 роки, але не довше, ніж діє національне посвідчення водія, на підставі якого його видано. Строк надання послуги – до 5 робочих днів із дня подання необхідних документів. Міжнародне посвідчення водія видається власнику особисто під підпис. Звертаємо увагу: серія та номер національного посвідчення водія зазначаються в міжнародному посвідченні водія. Тому кожне міжнародне посвідчення водія відповідає конкретному національному посвідченню. Якщо водій обміняв своє національне (українське) посвідчення водія, необхідно також замінити й міжнародне посвідчення водія. Коли можуть відмовити у видачі Під час оформлення міжнародного посвідчення водія адміністратор сервісного центру МВС перевіряє інформацію про заявника за державними реєстрами та базами даних. Підставами для відмови можуть бути: позбавлення права керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в такому праві; перебування людини в розшуку; встановлення факту підробки національного посвідчення водія; закінчення терміну дії національного посвідчення водія на дату отримання міжнародного; невідповідність персональних даних заявника інформації, наявній у відповідних державних реєстрах. Важливо для поїздок за кордон Національне посвідчення водія має містити, зокрема, прізвище, ім’я та по батькові, дату і місце народження, інформацію про орган та дату видачі, термін дії, номер документа, підпис органу, що його видав і підпис власника, фотографію, а також категорії транспортних засобів із відповідними датами видачі та закінчення дії. Перед поїздкою за кордон радимо перевірити відповідність національного посвідчення водія міжнародним вимогам. Якщо національне посвідчення водія не відповідає чинним міжнародним вимогам, рекомендуємо обміняти його в сервісному центрі МВС. А для участі в міжнародному русі рекомендуємо додатково отримати міжнародне посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 вересня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

До Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням видати довідку про відсутність судимості. З метою інформування та запобігання непорозумінням надаємо офіційне роз’яснення щодо цього питання. Чи можна отримати документ у сервісних центрах МВС? Ні, Головний сервісний центр МВС, що включає регіональні  та територіальні сервісні центри МВС, не видають витягів про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Основними напрямами діяльності сервісних центрів МВС є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчень водія, складання іспитів, допуск до перевезення небезпечних вантажів, реєстрація спецтехніки тощо. Де та як отримати витяг про відсутність судимості? Відповідно до Наказу Міністерства внутрішніх справ України № 207 від 30.03.2022 року «Про затвердження Порядку ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», формування та надання витягів здійснюється Департаментом інформатизації МВС України. Отримати документ можна особисто та онлайн через електронні сервіси. Як оформити витяг онлайн: Отримати документ можна як при особистому зверненні так і повністю дистанційно за кілька хвилин: Через портал Єдине вікно; Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (Дія.Підпис, КЕП або BankID). Заповніть електронну форму запиту. Оберіть формат документа: електронний (у форматі PDF із QR-кодом) або паперовий. За потреби замовте проставлення штампа «Апостиль» (наприклад, для подання до іноземних установ). Для паперового документа вкажіть зручний спосіб отримання: у найближчому відділенні «Укрпошти» або кур’єрською доставкою. Через застосунок Дія: У розділі «Сервіси» оберіть пункт «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість»; Вкажіть тип витягу (скорочений чи повний) та мету запиту; Підтвердьте відправку. Закликаємо громадян бути уважними при виборі послуг та використовувати виключно офіційні цифрові джерела для отримання необхідних документів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відновлення, нові цілі та бажання бути незалежним. У  «Безбар’єрній автошколі» Вінниці серед слухачів — Валентин.   Наш герой  родом із Хмельницького. За фахом він зубний технік.  Виконуючи військовий обовʼязок проходив службу на Дніпропетровському напрямку. Там отримав поранення. Нині чоловік проходить реабілітацію у Вінниці та вирішив використати цей час для здобуття нових навичок. Саме тут Валентин дізнався про «Безбар’єрну автошколу». Каже, можливість навчатися водінню за спеціально адаптованою програмою його зацікавила, тож вирішив не відкладати. «Я побачив інформацію про безбар’єрну автошколу і вирішив спробувати. Для мене це важливо, тому що хочу бути більш самостійним і мобільним. Після поранення багато речей у житті доводиться починати або робити трохи по-іншому. Навчання водінню — це можливість повернути собі впевненість і незалежність. Хочу отримати посвідчення водія і в майбутньому самому керувати автомобілем», — розповідає Валентин Янін. Навчання у «Безбар’єрній автошколі» — це не лише про водіння. Тут враховують індивідуальні потреби кожного слухача, створюють умови для комфортного навчання та допомагають опанувати необхідні навички людям, які мають інвалідність або інші особливості, що можуть впливати на керування автомобілем. Викладачі автошколи кажуть: кожен учень приходить зі своєю історією, досвідом і цілями. Завдання автошколи — не просто навчити правилам дорожнього руху та керуванню автомобілем, а допомогти людині повірити у власні можливості. «Для нас важливо, щоб кожен учень відчував підтримку і розумів: його особливості не є перешкодою для навчання. Ми підходимо до кожного індивідуально, пояснюємо, допомагаємо подолати хвилювання та поступово формуємо впевненість за кермом. Особливо цінно бачити, коли людина після складних життєвих обставин ставить перед собою нові цілі й крок за кроком їх досягає», — зазначає викладач «Безбар’єрної автошколи» Ігор Шелепко. [metaslider id="26488"] Безбар’єрна автошкола — можливість для нових стартів Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується за ініціативи Міністерства внутрішніх справ України. Його мета — створити доступні та комфортні умови для навчання водінню людей з інвалідністю, зокрема ветеранів і ветеранок, які отримали поранення внаслідок війни. У Вінниці «Безбар’єрна автошкола» працює на базі Вінницького вищого професійного училища ДПО. Це перша така автошкола у Вінниці та сьома в Україні. Навчання передбачає теоретичну та практичну підготовку. Для практичних занять використовується автомобіль з адаптованим обладнанням, що дає можливість людям з різними функціональними можливостями опановувати керування відповідно до індивідуальних потреб. Валентин лише розпочинає свій шлях до посвідчення водія. Попереду — заняття, практика, нові знання та іспити. Але для нього цей шлях уже має особливе значення. Адже іноді новий старт починається з простого рішення: спробувати. Історія Валентина — ще одне підтвердження того, що безбар’єрність — це не лише про облаштовані простори. Це про можливість людини самостійно визначати, чого вона хоче досягти, і мати умови для реалізації своїх планів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.