Новини

Загубили свідоцтво про реєстрацію автомобіля чи мотоцикла, а його власник перебуває в іншому місті? Головне – без паніки! Навіть у такій ситуації документи можна легко та швидко відновити. Пояснюємо детальний алгоритм дій. Втрата документів на автомобіль – не поодинока проблема серед водіїв. Але вона легко вирішується, навіть якщо транспортним засобом користується не власник, а інша особа. Отже, для відновлення загубленого свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС в Україні незалежно від місця реєстрації. Адже послуги в територіальних підрозділах надаються за принципом екстериторіальності. Це може зробити як власник транспортного засобу, так і уповноважена особа. Перед зверненням необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків. Якщо власник автомобіля не має можливості особисто звернутись до сервісного центру МВС, це може зробити уповноважена особа на підставі нотаріально посвідченої довіреності. Звертаємо увагу, що надання автомобіля до сервісного центру МВС у такому випадку не є обов’язковим. Під час відновлення документа, адміністратор видасть нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Також у власника чи уповноваженої особи є вибір: залишити наявний номерний знак або обрати новий з переліку наявних. Послуга надається у день звернення та триває близько 30 хвилин. Орієнтовна вартість – 1240 грн, що включає – 350 грн за адміністративну послугу, 540 грн – бланк свідоцтва та 350 грн – номерний знак. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Швидко, зручно та в твоєму місті. Для зручності наших громадян цього тижня мобільні групи сервісних центрів МВС працюватимуть безпосередньо у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. Мешканці громад зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну посвідчення водія та видачі міжнародного посвідчення водія. Зустрічайте «сервіс на колесах» 12 червня в селищі Чечельник, Вінницької області, місто Кам’янка Черкаської області та місто Новоукраїнка, Кіровоградської області. А 13 червня МСЦ МВС працюватиме вже у місті Долинська, Кіровоградської області. Детальніша інформація розміщена у розділі «Послуги». Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають громадянам найпопулярніші послуги МВС у віддалених населених пунктах. Це зручно, економно та ефективно: мешканці та гості громади можуть отримати необхідні послуги без потреби їхати до стаціонарного сервісного центру. Не пропустіть можливість скористатися державними послугами — просто у своєму місті! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навчання та спільні ініціативи – чудова нагода для обміну досвідом та зміцнення партнерства. Особливо це важливо в сучасних умовах, коли необхідно уміти реагувати в надзвичайних ситуаціях. Сьогодні начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду разом з начальником Головного управління ДСНС у Вінницькій області Максимом Крутіньом провели робочу зустріч. Вони обговорили напрями подальшої співпраці між установами, зокрема організацію навчальних тренінгів для підвищення рівня обізнаності та ефективного реагування працівників сервісних центрів МВС  у надзвичайних ситуаціях. Сергій Гайду висловив вдячність за плідну співпрацю та сприяння ГУ ДСНС у Вінницькій області в реалізації важливих заходів, що сприяють безпеці та професійному розвитку персоналу. Працівники сервісних центрів МВС щоденно працюють з великою кількістю громадян, і ситуації бувають різні, особливо у нинішніх умовах. Саме тому такі знання та навички — обов’язок кожного працівника, аби у разі надзвичайних подій вони могли швидко та впевнено діяти для власної безпеки та безпеки громадян. Зміцнюємо партнерські відносини та продовжуємо працювати над вдосконаленням підготовки наших працівників заради безпечного надання сервісних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Техніка – великогабаритна, а послуга – легка й доступна і надається упродовж 5 робочих днів. Сервісні центри МВС розпочали відомчу реєстрацію великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 557 від 9 травня 2025 року «Про затвердження Порядку здійснення відомчої реєстрації та ведення обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів». Цей Порядок встановлює процедуру здійснення відомчої реєстрації, перереєстрації, тимчасової реєстрації, ведення обліку і зняття з нього великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів, що не підлягають експлуатації на вулично-дорожній мережі загального користування, присвоєння буквено-цифрової комбінації номерних знаків з їх видачею або без такої, оформлення і видачі свідоцтва про реєстрацію великотоннажного або іншого технологічного транспортного засобу (далі — свідоцтво про реєстрацію). Перші такі транспортні засоби вже зареєстрували у Києві, Запоріжжі та Дніпрі. Як здійснюється механізм відомчої реєстрації – пояснюємо в деталях. Алгоритм простий. Перереєстрація технологічних транспортних засобів, зареєстрованих до набрання чинності цієї Постанови, здійснюється виключно після проведення експертного дослідження ідентифікаційних номерів складових частин і свідоцтва про реєстрацію, а також надання свідоцтва про реєстрацію технологічного транспортного засобу з відміткою про його зняття з обліку у попередньому органі реєстрації, засвідченою підписом уповноваженої особи та скріпленою печаткою (за наявності) цього органу. [metaslider id="18346"] Власник зобов’язаний здійснити реєстраційні дії у 10-денний термін. Для цього він має підготувати з собою паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. За наявності уповноваженого представника для фізичних осіб потрібна нотаріально посвідчена довіреність, для юридичних осіб – організаційно-розпорядчий документ (наказ, рішення, розпорядження) про здійснення реєстраційних дій, та видана юридичною особою довіреність. Окрім документів, що посвідчують особу, до сервісного центру МВС необхідно підготувати документи: документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу (договір купівлі-продажу, міни, дарування, митна декларація за формою єдиного адміністративного документа відповідно до додатка I до Конвенції про спрощення формальностей у торгівлі товарами 1987 року на паперовому носії або електронна митна декларація; рішення суду про визнання права власності на технологічний транспортний засіб тощо); декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів, на які поширюється дія Технічного регламенту безпеки машин, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30 січня 2013 р. № 62, а також документ про відповідність технологічного транспортного засобу вимогам Технічного регламенту шумового випромінювання у навколишнє середовище від обладнання, що використовується ззовні приміщень, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 4 грудня 2019 р. № 1186 у разі поширення його дії на такий засіб (для першої реєстрації нових та ввезених з-за кордону, що були у використанні); висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Важливо! Відповідальність за достовірність поданих для відомчої реєстрації документів несе власник згідно із законодавством. [metaslider id="18353"]

Працюємо навіть у найвіддаленіших районах, аби державні послуги були доступними для кожного. Якщо у вашому місті чи селищі відсутній сервісний центр МВС, не обов’язково їхати за десятки кілометрів до стаціонарного підрозділу. Адже наші мобільні сервісні центри МВС працюють за сучасним форматом обслуговування, який дозволяє мешканцям громад отримувати найпопулярніші державні послуги прямо на місці. За перші п’ять місяців 2025 року сервіс на «колесах» здійснив 151 виїзд по всій Україні. Наші адміністратори надали громадянам 3 249 адміністративних послуг. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами та обмін й відновлення посвідчення водія. Мобільний сервісний центр МВС – це спеціально обладнаний мікроавтобус, що виїжджає у населені пункти, де відсутні стаціонарні сервісні центри. Під час обслуговування адміністратори надають громадянам послуги, як у звичайному сервісному центрі – день у день, тільки ближче й зручніше. Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС під час виїздів надають такі державні послуги: обмін і відновлення посвідчення водія; реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача міжнародного посвідчення водія. Звертаємо увагу: мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням. Сервісні центри МВС роблять усе для задоволення потреб наших відвідувачів і надання якісного сервісу. Працюємо для зручності кожного та кожної. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Захист прав людини, відповідальність та стійкість – одні з ключових цінностей сьогодення, які формують силу українського суспільства. Ці важливі питання стали в центрі уваги під час форуму «2024 рік: феномен української сили», що відбувся  у Вінниці. У ньому взяв участь начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду. Під час заходу учасники заслухали Щорічну доповідь Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця про стан дотримання та захисту прав і свобод людини і громадянина в Україні у 2024 році. «Дотримання прав і свобод громадян важливе у всіх сферах життєдіяльності, зокрема і в роботі сервісних центрів МВС. Забезпечення рівного доступу до адміністративних послуг, відкритості, прозорості та якості обслуговування залишається пріоритетом нашої роботи» - наголосив Сергій Гайду спілкуючись з колегами, а також він акцентував увагу на важливості створення рівних умов для доступу до державних послуг. Під час форуму приділили увагу питанням щодо забезпечення прав людини на Вінниччині. Представник Уповноваженого ВРУ з прав людини у Вінницькій області Володимир Чолан поінформував присутніх про стан дотримання та захисту прав і свобод громадян у регіоні, відзначивши як досягнення, так і проблемні питання, які потребують подальшого вирішення. Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей продовжують активно працювати над створенням комфортних умов для відвідувачів та забезпеченням високих стандартів захисту прав кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="18329"]

Працюємо для людей та чуємо кожного. Саме тому для покращення здійснення онлайн-запису на послуги сервісних центрів МВС було внесено зміни в систему Е-запис. Відтепер крайньою для запису датою є 21-ий день, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Для зручності наших відвідувачів, змінено послідовність кроків при реєстрації в Е-записі. Спочатку обирається послуга, далі на карті з’являється перелік сервісних центрів МВС по всій країні, у який особа може спланувати візит. За наявності вільних записів – сервісний центр МВС позначається зеленим «кружечком», якщо відсутній – сірим. Після цього відображається календар, де жирним шрифтом виділено дати, на які можна здійснити хоча б один запис. Нагадуємо, що кількість записів лімітована. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Також реєстрація на послуги сервісних центрів МВС здійснюється через термінал, розташований в сервісному центрі МВС. Запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Часто стаються випадки, коли громадяни скасовують свої записи. Звертаємо увагу, що скасовані записи також враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Якщо перевищено кількість записів, на екрані виводиться повідомлення «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць» для фізичних осіб та «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний день» для юридичних осіб. Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Важлива інформація для осіб, які складають іспити Діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба доступна не раніше, ніж через 10 календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту. З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 10 червня, то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 21 червня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «Інтервал запису на складання іспиту складає менше 10 календарних днів». При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється. Алгоритм скасування запису Важливо своєчасно скасовувати записи. Це можливо здійснити трьома способами. Самостійне скасування через онлайн-сервіс. Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора. У такому випадку запис скасовується системою автоматично. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг. Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним. У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо  суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На Кіровоградщині намагались обміняти підроблене посвідчення водія. Днями до одного з сервісних центрів МВС звернулась громадянка для обміну водійського документа. Бланк зовні був схожий на справжній. Однак під час перевірки в реєстрах виявилось, що водійське підроблене.  З’ясувалось, що посвідчення водія жінка «замовила онлайн» на фейковому сайті, який повністю імітував сайт сервісного центру МВС. Після переказу грошових коштів підроблене посвідчення водія замовниці надіслали поштою. Вона була впевнена, що водійське справжнє і тому прийшла до сервісного центру МВС, аби обміняти його на постійне – терміном дії на 30 років. Всі матеріали цієї справи передані поліції для подальшого зʼясування обставин. Нагадуємо, що підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують мати популярність. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги і продають фальшиві посвідчення водія. Вкотре закликаємо: не користуйтеся послугами недобросовісних осіб і підробленими документами. Адже за їх використання передбачено відповідальність за статтею 358 Кримінального кодексу України. Пам’ятайте, що єдиний спосіб отримати дійсне посвідчення водія – це пройти навчання в автошколі та успішно скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="18302"]

Мобільний сервісний центр МВС продовжує працювати для того, щоб громадяни навіть у найвіддаленіших населених пунктах могли швидко та зручно отримати необхідні послуги. Упродовж травня «сервіс на колесах» здійснив 10 виїздів до віддалених територіальних громад Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Під час цих виїздів громадяни отримали 147 адміністративних послуг. Найбільший попит традиційно мали послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів – 99 наданих послуг. Також наші адміністратори здійснили обмін 48 посвідчень водія. Мобільний сервісний центр МВС надає широкий спектр послуг, зокрема реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін та відновлення водійських посвідчень, видача міжнародного посвідчення водія. Також наші фахівці консультують громадян щодо інших питань надання адміністративних послуг. [metaslider id="18273"] Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у віддалені населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні підрозділи. Графіки виїздів щомісяця оновлюються. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні СЦ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шлях до євроінтеграції прокладається не тільки імплементацією законодавства, а й спільними з колегами з ЄС діями тут і зараз. Під час візиту до Парижа Прем’єр-Міністра України Дениса Шмигаля зроблено черговий крок до спрощеного обміну посвідчень водія між Україною та Французькою Республікою. Сторони підписали Декларацію, яка стане основою майбутнього міжнародного договору (Угоди). Це означає, що після укладання Угоди, визнання та обмін посвідчень водія для громадян України і Франції здійснюватиметься за спрощеною процедурою. Тобто, громадяни України, які мешкають у Франції, зможуть обміняти свої посвідчення водія без додаткових іспитів чи навчання. Аналогічна процедура буде застосовуватись і для громадян Франції, які проживають на території України. Підписана Декларація ґрунтується на висновках технічної місії МВС Франції, яка у квітні цього року перебувала у м. Києві та ознайомилась з діяльністю та впровадженими на основі вивчення досвіду ЄС реформами системи сервісних центрів МВС. Вона стане основою для підписання двосторонньої міжурядової угоди. Під час візиту до України французькі колеги вивчали український досвід у сфері теоретичної та практичної підготовки водіїв. Також вони ознайомились з адміністративними послугами щодо допуску осіб до керування транспортними засобами, які надають сервісні центри МВС. Тоді ж за результатами візиту українська та французька сторони обговорили питання відповідності підготовки українських водіїв положенням Директиви Європейського парламенту і Ради 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Дякуємо французьким колегам за готовність втілювати практичні рішення спрямовані на спрощення для громадянам наших країн процедури обміну національного посвідчення водія на іноземне! А ми нагадуємо, що станом на зараз відповідні договори про спрощений обмін та взаємне визнання посвідчень водія вже діють з Іспанією, Італією, Литвою, Туреччиною та Об’єднаними Арабськими Еміратами. На фінальному етапі підготовки до підписання вже узгоджена обома сторонами аналогічна угода з Латвійською Республікою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.