Новини

7 жовтня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

У цей день керівництво регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях долучилося до обласних заходів у місті Вінниці. Серед них – вшанування пам’яті загиблих Захисників і Захисниць України. У всіх сервісних центрах МВС  працівники та відвідувачі хвилиною мовчання вшанували пам’ять українських воїнів, які віддали своє життя за Україну. Ми шануємо кожного, хто сьогодні боронить нашу державу. І ця повага проявляється не лише у пам’ятні дні, а й у щоденній роботі.     [metaslider id="26870"] [metaslider id="26875"] Особливо цінно, коли вдячність є взаємною. Серед наших відвідувачів – військовослужбовці, які приїжджають до сервісних центрів МВС, щоб отримати необхідні послуги. Багато з них після обслуговування залишають нам на згадку частинку свого військового життя: шеврони, прапори своїх бригад із підписами побратимів, сувеніри з фронту, гільзи та інші пам’ятні речі. Для працівників сервісних центрів МВС це більше, ніж просто подарунки. Це символ довіри, вдячності та особливого зв’язку з тими, хто захищає Україну. [metaslider id="26889"] Для військовослужбовців у сервісних центрах МВС діє пільгове пріоритетне обслуговування. Захисники та Захисниці можуть скористатися послугами без очікування, адже їхній час і можливість якнайшвидше повернутися до служби мають особливе значення. Окремий напрям – ветеранська політика Підтримка ветеранів – один із важливих напрямів роботи сервісних центрів МВС. Після повернення до цивільного життя людина має отримувати не лише необхідні державні послуги, а й відчувати повагу та розуміння. У сервісних центрах МВС створюються умови для безбар’єрного та зручного отримання послуг ветеранами. Зокрема, у Вінниці працює «Безбар’єрна автошкола», де ветерани та люди з інвалідністю можуть навчатися керуванню автомобілем з урахуванням їхніх індивідуальних потреб. Ми також розвиваємо ветеранську політику всередині самої системи – ветерани долучаються до роботи у сервісних центрах МВС, а працівники установи постійно взаємодіють із ветеранськими організаціями та спільнотами. Бо повага до Захисників і Захисниць – це не лише слова. Це пам’ять про тих, кого вже немає.
Це вдячність тим, хто продовжує боронити Україну.
Це підтримка тих, хто повернувся з війни.
І це наша щоденна готовність зробити все можливе, аби захисники та ветерани відчували: їхню службу пам’ятають, їхній внесок цінують, а Україна чекає на них. Дякуємо кожному та кожній, хто захищає Україну. Пам’ятаємо кожного, хто віддав за неї найдорожче – своє життя. Слава Україні! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Пропонують за «винагороду» записати до сервісного центру МВС або гарантують пріоритетний виклик на обслуговування для військових чи людей з інвалідністю? Якщо помітили подібні оголошення в мережі, пам’ятайте: це шахрайські схеми. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як працює пріоритетне обслуговування та чому не варто довіряти посередникам в інтернеті. Державні послуги мають бути не лише доступними для кожної людини, але й безпечними. Для військовослужбовців та людей з інвалідністю діє система пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Це важлива складова безбар’єрності, яка дозволяє отримати необхідні послуги в пріоритетному порядку. Довіряти посередникам, які обіцяють «швидкий» чи «гарантований» запис, в жодному випадку не можна. Адже сторонні особи не мають жодного доступу до системи керування записом, а їхні «послуги» – це звичайне шахрайство. Окрім втрати грошей, взаємодія з такими «помічниками» може призвести до витоку персональних даних та зламу акаунтів. Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС – абсолютно безоплатна опція за яку не потрібно сплачувати кошти. Тож якщо в мережі пропонують допомогти отримати послугу в пріоритетному порядку за грошову винагороду, пам’ятайте – це шахраї. Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно: особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; зареєструватися в системі Е-запис через термінал, вибравши потрібну послугу; внести дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою вони звернулися. Хто має пріоритет на обслуговування в сервісному центрі МВС Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Безбар’єрність та кібербезпека починаються з довіри до офіційних джерел. Радимо користуватись тільки такими ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA». Детальна інструкція доступна за посиланням. Якщо стали жертвою онлайн-шахрайства, зверніться до Кіберполіції.

У сервісних центрах МВС розширюють доступність послуг для іноземних громадян та осіб без громадянства, які проживають в Україні. Від 30 вересня 2026 року під час складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху вони можуть обрати зручну для себе мову інтерфейсу — українську або англійську. Відповідні зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України № 501. Вони спрямовані на те, щоб зробити процес отримання посвідчення водія прозорим і зрозумілим для кожного, хто мешкає в нашій країні та не володіє державною мовою на достатньому рівні. У чому суть змін? Раніше складання теоретичного іспиту відбувалося виключно державною мовою. Це створювало додаткові труднощі для іноземців, які приїхали в Україну на навчання, роботу чи проживають тут на законних підставах. Що змінилося зараз: Вільний вибір мови: під час складання тесту за комп’ютером у сервісному центрі МВС кандидат самостійно обирає, якою мовою складати іспит — українською чи англійською; Єдині стандарти: переклад тестових питань англійською повністю відповідає чинним Правилам дорожнього руху України. Умови складання залишаються однаковими для всіх — 20 запитань, 20 хвилин та можливість зробити не більше 2 помилок; Адаптоване програмне забезпечення: усі комп’ютери в сервісних центрах МВС технічно готові до проведення іспитів двома мовами. Хто може скористатися послугою та які документи потрібні Скористатися правом на складання іспиту англійською мовою можуть лише іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах. Для допуску до складання теоретичного іспиту кандидату необхідно надати адміністратору сервісного центру МВС такий перелік документів: Документ, що посвідчує особу та підтверджує законність перебування в Україні: Посвідку на постійне проживання або посвідку на тимчасове проживання; Або дійсний паспортний документ (чи документ, що посвідчує особу без громадянства) разом із завіреним у встановленому порядку перекладом на українську мову. Ідентифікаційний код (РНОКПП) — за наявності. Дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом. Квитанцію про сплату адміністративної послуги (надається адміністатором). Як записатися на іспит Зареєструватися на складання теорії можна двома способами: Онлайн: через Е-запис на офіційному сайті ГСЦ МВС або відповідний застосунок: App Store, Google Play. Офлайн: через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні обраного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС продовжують послідовно впроваджувати європейські стандарти та створювати рівні умови для отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека громадян у нинішніх умовах – одне з пріоритетних завдань сервісних центрів МВС. Саме тому під час повітряної тривоги робота не припиняється повністю – адміністратори та відвідувачі переходять до облаштованого укриття, де громадяни можуть продовжити отримувати послуги. Зокрема, сервісні центри МВС міста Вінниці забезпечують надання основних послуг, пов’язаних із реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, обмін посвідчень водія. Такий формат роботи дозволяє не лише подбати про безпеку людей, а й максимально зберегти звичний порядок обслуговування громадян. Це особливо важливо, коли затяжна повітряна тривога. Олександр саме очікував на отримання послуги з реєстрації автомобіля, коли пролунала повітряна тривога. Разом з іншими відвідувачами він спустився в укриття, де адміністратор продовжив його обслуговування. [metaslider id="26854"] «Я чекав на реєстрацію автомобіля, коли оголосили повітряну тривогу. Ми всі спустилися в укриття, і тут продовжили надавати послугу. Це дуже зручно, адже тривога була більше години. Не довелося просто чекати завершення тривоги – і я, і працівники були в безпеці, а послугу вдалося отримати», – розповів Олександр. Для адміністраторів можливість продовжувати роботу в укритті також має важливе значення. «Для нас важливо, щоб надання послуг протягом робочого дня не переривалося без необхідності. Під час тривалої повітряної тривоги повна зупинка роботи створює незручності для громадян: збивається почерговість електронного запису, людям доводиться довше очікувати, змінюється графік прийому. Тому можливість продовжити роботу в укритті дозволяє одночасно дотримуватися вимог безпеки та забезпечувати громадянам безперервність отримання послуг», – зазначила адміністраторка Ольга. [metaslider id="26857"] У сервісних центрах МВС наголошують: під час повітряної тривоги безпека людей залишається безумовним пріоритетом. Водночас облаштовані укриття дають можливість продовжувати надання послуг там, де це дозволяють умови та характер роботи. Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть для громадян, забезпечуючи доступність послуг і безпечні умови їх отримання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У житті виникають ситуації, коли власник транспортного засобу з поважних причин не може особисто завітати до територіального сервісного центру МВС (ТСЦ МВС). У таких випадках законодавство України дозволяє скористатися допомогою уповноваженого представника. Однак юридична сила довіреності поширюється не на всі адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Послуги, які можна отримати за довіреністю Уповноважений представник за наявності належно оформленого документа, що підтверджує його повноваження, має право здійснювати реєстраційні дії із транспортними засобами: Реєстрація та перереєстрація ТЗ: оформлення договорів купівлі-продажу, реєстрація ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника, зміною технічних характеристик чи переобладнанням; Зняття з обліку та вибракування: оформлення списання ТЗ у зв’язку з непридатністю до використання або вивезенням за кордон; Отримання та закріплення номерних знаків: замовлення й отримання індивідуальних номерних знаків (ІНЗ), а також витребування або закріплення номерних знаків, що перебувають на відповідальному зберіганні; Призначення та скасування належного користувача, у випадку звернення до сервісного центру МВС; Реєстрація великотоннажного та технологічного транспорту. Послуги, які надаються тільки особисто Законодавством України чітко визначено перелік послуг, де представництво за довіреністю заборонено: Складання іспитів: теоретичний та практичний іспити для отримання права керування транспортними засобами складаються кандидатом у водії особисто; Оформлення посвідчення водія: первинна видача, обмін, відновлення після втрати або отримання міжнародного посвідчення водія вимагають особистої присутності громадянина (для ідентифікації особи, цифрового фотографування та особистого підпису); Онлайн-бронювання номерних знаків. Вимоги до довіреності та документи для уповноваженого представника Аби уповноважений представник зміг отримати послугу в ТСЦ МВС, документ має відповідати встановленим нормам: Оформлення: довіреність має бути посвідчена нотаріально (державним або приватним нотаріусом). Для військовослужбовців у умовах воєнного стану документ може засвідчувати командир військової частини; Зміст: у тексті довіреності мають бути чітко прописані повноваження представника брати участь від імені власника в реєстраційних діях у сервісних центрах МВС (з правом подання/отримання документів, підпису заяв тощо). Під час візиту до ТСЦ МВС уповноважений представник повинен мати при собі: Нотаріально-посвідчена довіреність; Паспорт громадянина України уповноваженого представника (або ID-картку з витягом про місце проживання); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), або у випадку відмови від його прийняття через релігійні переконання – номер і дата повідомлення про відмову / відмітка у паспорті; Свідоцтво про реєстрацію ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після поранення життя змінюється. Але разом із новими викликами з’являються й нові цілі. Для ветерана війни із Черкас Сергія однією з них стало отримання посвідчення водія. Чоловік проходить реабілітацію після важкого поранення та ампутації нижньої кінцівки. Попереду ще чимало роботи, але Сергій уже будує плани на майбутнє та робить конкретні кроки, щоб повернути собі звичну активність і незалежність. «Я давно думав про посвідчення водія. Зараз для мене це особливо важливо. Це мобільність, можливість самому сісти за кермо, поїхати куди потрібно, не залежати від інших. Тому вирішив почати», – розповідає Сергій. Ветеран знайшов акредитовану автошколу, пройшов теоретичну підготовку та прийшов до сервісного центру МВС складати іспит із Правил дорожнього руху. Перший крок виявився успішним – Сергій склав теоретичний іспит із першої спроби, правильно відповівши на 18 із 20 запитань. «Звичайно, хвилювався. Але готувався і розумів, що маю це зробити. Коли побачив результат – було приємно. Тепер рухаюся далі», – ділиться ветеран. Попереду у Сергія – практичне навчання на спеціально обладнаному автомобілі у відповідно акредитованому навчальному закладі. Після завершення підготовки – практичний іспит у сервісному центрі МВС. Для нього це вже не просто навчання. Це шлях до нової щоденної свободи – самостійно пересуватися, планувати свої поїздки, вирішувати справи та повертатися до активного життя. Історія Сергія вкотре доводить: великі зміни починаються з невеликих, але впевнених кроків. Сьогодні – успішно складена теорія. Завтра – нові навички, новий досвід і, сподіваємося, посвідчення водія. Крок за кроком – до нової мобільності, самостійності та нових можливостей. Бажаємо Сергію впевненості, успіхів у практичному навчанні та легкої дороги до своєї мети! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="26837"]

1 жовтня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Деякі послуги сервісних центрів МВС надаються громадянам безоплатно. Серед них – вибракування транспортних засобів, призначення або скасування належного користувача, а також відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Розповідаємо, у яких випадках за ці послуги не потрібно сплачувати кошти. Вибракування транспортного засобу Вибракування – це  зняття з обліку державної реєстрації транспортного засобу, який більше не придатний до використання через пошкодження або знищення. Послуга є безоплатною та надається в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання автовласника. Важливо враховувати: після вибракування транспортного засобу його державну реєстрацію відновити неможливо, а отже і користування ним на шляхах загального користування теж заборонено. Призначення та скасування належного користувача Якщо власник транспортного засобу передає його у користування іншій особі, можна офіційно призначити цю людину належним користувачем. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Така послуга дозволяє визначити особу, яка фактично користується автомобілем. Зокрема, у разі фіксації порушення ПДР постанова про штраф виноситься належному користувачу, який перебував за кермом. Послуга призначення або скасування належного користувача є безоплатною. Отримати послугу можна у сервісному центрі МВС, а також онлайн – через Кабінет водія або Дію. Належний користувач призначається на визначений власником термін. За необхідності  його можна скасувати достроково – за заявою власника транспортного засобу або самого належного користувача, що оформлена та підписана заявниками. Безоплатне відновлення посвідчення водія для постраждалих від російської агресії Громадяни, які втратили або мають знищене посвідчення водія внаслідок російської агресії, можуть безоплатно відновити документ. Для отримання  послуги необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС або мобільного сервісного центру МВС та надати документ, виданий органом досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах відповідного кримінального провадження. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити запис через систему «Е-запис». Також безоплатно відновити водійські документи можна онлайн – у Кабінеті водія – за умови, якщо вони відображається в електронному вигляді з фотографією. До заяви необхідно додати електронну копію документа про визнання потерпілим. Важливо: безоплатне відновлення можливе саме за умови документального підтвердження того, що посвідчення водія було втрачене або знищене внаслідок російської агресії. В інших випадках відновлення документа здійснюється на загальних підставах із відповідною оплатою. Безоплатне відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для постраждалих від російської агресії Також безоплатно можна відновити і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у разі його втрати, пошкодження або знищення внаслідок російської агресії за наявності відповідного підтверджувального документа. Для отримання послуги необхідно звернутися особисто до сервісного центру або мобільного сервісного центру МВС (у разі його роботи на місці ворожого удару). Водночас варто зазначити, що безоплатним є саме відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Проте якщо є необхідність у виготовленні нового номерного знака, його вартість сплачується окремо. Отже, перед зверненням до сервісного центру МВС варто перевірити умови отримання конкретної послуги. Інформація про вартість, перелік необхідних документів та умови отримання інших послуг доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Що робити, якщо під час робочого дня лунає сигнал «Повітряна тривога»? Як швидко та організовано переміститися до укриття? А якщо після обстрілу виникла пожежа, пошкоджено будівлю та потрібна допомога одразу кількох служб? Відповіді на ці питання працівники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях відпрацьовували під час практичних безпекових навчань. Навчання провели спільно з Головним управлінням Національної поліції у Вінницькій області, Управлінням патрульної поліції у Вінницькій області та Головним управлінням ДСНС України у Вінницькій області. До них також долучилися працівники ТСЦ МВС № 0541 міста Вінниця. Не лише теорія – відпрацювання реальних алгоритмів На початку навчань представники ДСНС провели для наших працівників заняття щодо правил поведінки під час надзвичайних ситуацій, зокрема у разі виникнення пожежі. Далі – практична частина Учасники навчань відпрацювали швидке та організоване переміщення працівників і відвідувачів до укриття, а також алгоритм дій у разі виникнення надзвичайної ситуації внаслідок обстрілу. За змодельованим сценарієм на території об’єкта могла виникнути пожежа, руйнування будівель, споруд та потреба у проведенні аварійно-рятувальних робіт. У таких ситуаціях важлива не лише швидкість, а й чітка взаємодія між усіма службами. Саме тому під час навчань було організовано перекриття прилеглої вулиці екіпажем патрульної поліції, забезпечено прибуття пожежно-рятувального підрозділу ДСНС, піротехніків, фахівців криміналістичної лабораторії та бригади екстреної медичної допомоги. Кожен підрозділ відпрацьовував свою роль, а працівники сервісного центру МВС – свої дії. Злагодженість, яка може врятувати життя Такі навчання – це можливість перевірити, наскільки чітко працівники сервісних центрів МВС знають алгоритм дій та наскільки злагоджено можуть взаємодіяти різні служби МВС у разі реальної загрози. Під час практичної частини учасники відпрацювали порядок дій у разі пожежі, можливих руйнувань та інших наслідків обстрілу, а також взаємодію під час проведення аварійно-рятувальних та інших невідкладних робіт. Безпека – це не лише знати, що робити. Це вміти діяти швидко, організовано та разом. Саме такі навички й допомагають бути готовими до різних сценаріїв надзвичайних ситуацій.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="26781"]