Повітряні тривоги стали частиною повсякденного життя українців. Навіть у складних умовах люди продовжують працювати, планувати майбутнє та вирішувати важливі справи. Тож завдання сервісних центрів МВС – не лише надавати якісні державні послуги, а й дбати про безпеку кожного відвідувача.
У сервісних центрах МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей облаштовують укриття, де під час повітряної тривоги можна не лише перебувати в безпеці, а й продовжувати отримувати необхідні послуги.
Безпечно, зручно та без зайвого очікування
У Вінницькій області такий формат обслуговування успішно функціонує вже у трьох підрозділах – сервісних центрах МВС міста Вінниці та села Великий Митник, Хмільницької громади. На Черкащині та Кіровоградщині прийом громадян безпосередньо в укриттях під час повітряної тривоги розпочали нещодавно.
Що це означає на практиці, добре знає Андрій, який нещодавно завітав до сервісного центру МВС міста Черкас. Саме під час його візиту пролунала повітряна тривога. Чоловік спустився до укриття, де зміг безпечно та вчасно отримати необхідну послугу.
«Дуже зручно, що не потрібно нікуди додатково їхати чи чекати завершення тривоги, щоб продовжити справи. Спустився в укриття – і отримав послугу. Усе безпечно, комфортно та вчасно», – поділився Андрій.
Укриття – це більше, ніж захист
У Вінниці подбали не лише про безпеку, а й про комфорт людей, які перебувають в укритті. Тут облаштовано дитячий куточок, де найменші відвідувачі можуть провести час у зручній та спокійній атмосфері.
Також функціонує «Сервіс стійкості» – простір, де люди можуть зігрітися, випити чаю, зарядити мобільні пристрої та перепочити. Це особливо важливо в умовах воєнного часу, коли звичні справи доводиться поєднувати з необхідністю дбати про власну безпеку.
На Черкащині облаштували робочі місця в укритті
У сервісному центрі МВС Черкас в укритті вже облаштовано дев’ять робочих місць для адміністраторів. Тут громадяни можуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну й відновлення посвідчення водія.
Простір розрахований на одночасне перебування до 50 осіб. Це дає змогу організувати роботу під час повітряної загрози та водночас забезпечити належні умови для перебування людей.
У приміщеннях також враховано потреби маломобільних відвідувачів: передбачено пандуси, підйомник і навігаційні елементи. В укритті є питна вода, санвузли та кімната для надання домедичної допомоги.
На Кіровоградщині працюють три укриття
У Кіровоградській області у трьох сервісних центрах МВС облаштовано укриття, де під час повітряної тривоги громадяни можуть продовжувати отримувати необхідні державні послуги. Зокрема, тут доступні реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, а також обмін чи відновлення посвідчень водія.
Такий підхід дає змогу поєднувати безпеку відвідувачів і працівників із безперервністю надання державних послуг. Адже навіть в умовах воєнного часу важливо, щоб громадяни могли вирішувати свої питання безпечно та вчасно.
Укриття відчинені не лише для відвідувачів
Важливо, що скористатися укриттями під час повітряної тривоги можуть не лише громадяни, які прийшли отримати послуги, а й усі місцеві жителі, які перебувають поруч.
Це прояв турботи та взаємодопомоги, адже в момент небезпеки кожна людина повинна мати можливість знайти безпечне місце.
Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей продовжують удосконалювати умови обслуговування, поєднуючи доступність державних послуг із вимогами цивільного захисту.
Адже справжній сервіс – це не лише оперативно оформлений документ. Це також відчуття безпеки, увага до потреб людей і конкретні рішення, які допомагають залишатися поруч навіть у найскладніші моменти.
Безпека починається з відповідальних рішень, а турбота про людей – із конкретних дій.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.