A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

19 Травня 2025

Чи можливо стати власником автомобіля без посвідчення водія

Чи можна стати власником транспортного засобу без посвідчення водія? Часто з такими питаннями звертаються громадяни. Адже побутує думка, що наявність водійського посвідчення є обов’язковою умовою для реєстрації автомобіля. Чи справді це так – пояснюємо далі. Відповідно до чинного законодавства, наявність посвідчення водія не є обов’язковою умовою для набуття права власності на транспортний засіб. Тобто особа, яка не має водійського, може придбати автомобіль, мотоцикл чи вантажівку, зареєструвати в сервісному центрі МВС та отримати відповідне свідоцтво. Приміром, це актуально для осіб, які проходять навчання в автошколі та планують найближчим часом отримати посвідчення водія, або батьки хочуть купити автівку для дітей. Отже, якщо фізична особа, яка не має посвідчення водія, планує придбати автомобіль, їй необхідно звернутись до сервісного центру МВС. З собою потрібно взяти пакет документів. Їхній перелік розміщений на нашому сайті за посиланням. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 540 – бланк свідоцтва. За потреби можливо закріпити за транспортним засобом новий номерний знак, вартість  – 350 грн. Нагадуємо: без посвідчення водія відповідної категорії керувати транспортним засобом забороняється, адже це є адміністративним правопорушенням. Алгоритм дій для отримання водійського розміщений на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Травня 2025

У сервісних центрах МВС кожен має шанс стати екзаменатором

У системі сервісних центрів МВС немає жодних обмежень щодо працевлаштування. Тут кожен громадянин України, який відповідає встановленим вимогам, може реалізувати себе як адміністратор або екзаменатор, незалежно від статі. Телеканал «Інтер» у сюжеті програми «Подробиці» розказав, як проходить робочий день жінки-екзаменаторки одного зі столичних сервісних центрів МВС, а також показав реакцію майбутніх водіїв. Героїнею стала Наталія – фахівчиня з багаторічним досвідом у сфері безпеки дорожнього руху. Пройшовши відповідну професійну підготовку, вона приєдналася до команди екзаменаторів сервісного центру МВС у Києві. Наталія вже провела перші практичні іспити, а її підхід до роботи отримав схвальні відгуки як від колег, так і від кандидатів у водії. «У моїй роботі найголовніше – не тільки оцінити техніку керування авто, а й підтримати людину в стресовий момент, допомогти їй зосередитися й проявити свої навички керування», – ділиться Наталія.  Екзаменаторами в сервісних центрах МВС можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат надсилає резюме, проходить співбесіду, спеціальні перевірки, стажування – і при успішному результаті долучається до команди сервісного центру МВС. Підготовка до роботи екзаменатором проходить на високому рівні. Навчання здійснюється на базі Національної академії внутрішніх справ на Віті-Поштовій, на Київщині. Програма підготовки охоплює 100 академічних годин і триває 2,5 тижні. Навчання включає такі ключові теми: правила дорожнього руху, технічні характеристики транспортних засобів, вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху та відповідний європейський досвід, надання першої медичної допомоги, механізми протидії корупції, критерії оцінювання водіїв. Окрім цього, під час навчання викладачі приділяють важливу увагу стандартам комунікації. Вивчаються психологічні аспекти спілкування з людьми в різних ситуаціях, зокрема, в кризових, а також – приймання іспитів у людей з інвалідністю. Особлива увага приділяється психологічній стійкості, вмінню об’єктивно оцінювати дії кандидатів у водії та дотримуватись принципів неупередженості. Після курсу навчання – іспити, а далі – практичне стажування безпосередньо за місцем майбутньої роботи. Перші такі навчальні курси стартували у жовтні минулого року. З того часу їх пройшли вже 50 осіб, з них – 9 жінок. До кінця першого півріччя 2025 року планується випуск ще 12 екзаменаторів. На сьогодні у Києві вже приймає практичні іспити жінка-екзаменаторка. Водночас маємо приклади жінок, які зараз офіційно виконують обов’язки начальників у кількох столичних сервісних центрах МВС. Саме вони свого часу починали з посади адміністратора, згодом приймали практичні іспити, а нині очолюють цілі підрозділи. У системі сервісних центрів МВС кар’єра можлива для кожного. Професія екзаменатора – це виклик і відповідальність, але також і повага, стабільність та професійне зростання. Головне – віра у власні сили та бажання змінюватися. Сервісні центри МВС – це про рівність можливостей, професіоналізм та якість надання державних послуг. Якщо ви шукаєте роботу в стабільному державному секторі, готові навчатися та відповідати високим державним стандартам – сервісні центри МВС чекають саме на вас. Департамент комунікації МВС

16 Травня 2025

Продовжуємо працювати над створенням безбар’єрного середовища та розширенням можливостей для всіх громадян

Забезпечення рівного та відкритого доступу громадян до державних послуг – одне з ключових завдань сервісних центрів МВС. Створення безбар’єрного простору – виклик сьогодення, який потребує об’єднання зусиль як держави, так і суспільства. Питання створення безбар’єрного середовища обговорили на засіданні комісії «Політика героїв та підтримка Збройних Сил України» Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України у Вінниці. До заходу долучився начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду. Засідання відбулося в обласній військовій адміністрації під головуванням заступниці керівника Офісу Президента України Ірини Верещук. Під час обговорення розглянули питання забезпечення умов для підготовки водіїв транспортних засобів, зокрема для осіб з інвалідністю, в межах реалізації проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи». Наразі на території обслуговування Регіонального сервісного центру функціонують два акредитованих заклади. Вони здійснюють підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв категорії «B», у тому числі для людей з інвалідністю. Заклади розташовані: у місті Вінниця – на базі Вінницького вищого професійного училища Департаменту поліції охорони; у місті Кропивницький – на базі Маріупольського центру первинної професійної підготовки «Академія поліції» Донецького державного університету внутрішніх справ. Наявність таких закладів сьогодні є особливо актуальною та важливою. Адже у зв’язку з російською агресією зростає кількість травмованих людей як серед військових, так і цивільних. Забезпечення їхнього доступу до професійного навчання та можливості отримати посвідчення водія – це не лише питання адаптації та повернення до повноцінного життя, а й прояв державної підтримки та вдячності за їхню службу. Ми і надалі продовжує працювати над створенням безбар’єрного середовища та розширенням можливостей для всіх громадян, зокрема для тих, хто віддав частину себе заради нашої безпеки. Нагадуємо, особи з інвалідністю, які бажають отримати посвідчення водія, можуть проходити навчання в «Безбар’єрних автошколах». Це унікальний проєкт, реалізований МВС України у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Наразі на території України відкрито сім шкіл на базі шести закладів вищої освіти МВС, де майбутні водії можуть пройти навчання та отримати посвідчення водія. Зокрема, у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Кропивницькому, Кривому Розі та Кам’янці-Подільському. Безбар’єрність – це про рівні можливості, відкритий доступ до державного сервісу, повагу та гідність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="18096"]

16 Травня 2025

У рамках Тижня безпеки дорожнього руху працівники сервісних центрів МВС стали донорами крові

Кожен з нас може подарувати шанс на життя та одужання для кількох людей. Донація крові особливо актуальна в нинішніх умовах повномасштабного російського вторгнення. Також це підтримка постраждалих цивільних осіб в дорожньо-транспортних пригодах та інших надзвичайних ситуаціях. Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей  долучилися до доброї справи – у межах Тижня безпеки дорожнього руху працівники стали донорами крові. Здаючи кров, ми не лише допомагаємо рятувати життя цивільних, які потрапили в ДТП, а й підтримуємо тих, хто сьогодні боронить Україну. Кров особливо потрібна нашим військовим – пораненим на фронті, яким вона часто рятує життя. Ця ініціатива – не просто прояв соціальної відповідальності. Це наш спільний внесок у збереження життя, у підтримку героїв і нагадування про важливість єдності та турботи одне про одного. Також закликаємо усіх охочих долучитись до благодійної справи. Донорами можуть стати люди, які не мають медичних протипоказань. Для цього достатньо звернутися до найближчого Центру Крові та подарувати шанс на одужання іншим людям. Дякуємо кожному, хто долучився! [metaslider id="18063"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Травня 2025

Сервісні центри МВС відзначили День вишиванки

Сьогодні, 15 травня працівники сервісних центрів МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей традиційно долучилися до святкування Дня вишиванки. Сьогодні усі наші адміністратори прийшли на роботу у національному вбранні, демонструючи повагу до українських традицій, єдність та силу нашої культурної спадщини. Вишиванка – не просто одяг. Це наш код ідентичності, символ незламності, краси та любові до рідної землі. Особливої ваги вона набуває в умовах війни – як нагадування про те, що наша нація сильна своїм корінням. Попри виклики сьогодення, сервісні центри МВС продовжують стабільно працювати для людей – з душею, з турботою і з любов’ю до України. Ми надаємо громадянам послуги ,  від видачі та обміну посвідчення  до реєстрації транспортних засобів. Кожен відвідувач для нас важливий, а кожен робочий день – це ще один крок до зручного і прозорого сервісу. Долучайтеся до Дня вишиванки, одягайте національне вбрання на роботу, до університету, чи школи. Адже він є символом незламності українського духу. Ми – вільний народ з багатовіковою історією та неодмінно переможемо! Ми висловлюємо подяку за відвагу та самопожертву нашим захисникам, які на полі бою виборюють нашу незалежність, свободу та світле майбутнє для наших поколінь. [metaslider id="18024"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Травня 2025

Інтеграція європейського досвіду в процес обов’язкового технічного контролю в Україні

Безпека на дорозі – це не лише про знання ПДР та уміння керувати автомобілем. Важливим складником безпеки в умовах дорожнього руху є технічний стан транспортних засобів. Це питання є одним з актуальних у нашій роботі. У рамках Тижня безпеки дорожнього руху до проведення круглого столу «Безпека на транспорті в умовах сьогодення. Впровадження європейського досвіду з підвищення безпеки перевезень, сучасні виклики для перевізників» долучився начальник відділу організації технічного контролю транспортних засобів  Головного сервісного центру МВС Андрій Лабань. Він розповів про актуальні виклики сьогодення щодо безпеки дорожнього руху та адаптацію українського законодавства до норм ЄС. Андрій Лабань пояснив, що належний контроль за технічним станом автомобілів забезпечує зниження ризику аварій через несправності та підвищує культуру обслуговування транспортних засобів: «Якісний контроль проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів – це не лише вимога закону, а й необхідний елемент безпеки дорожнього руху». Начальник відділу організації технічного контролю транспортних засобів наголосив на адаптації українського законодавства у сфері технічного контролю до стандартів Європейського Союзу. Це один із важливих компонентів зобов’язань України в межах Угоди про асоціацію з ЄС. Автомобільна індустрія та законодавче регулювання у цій галузі постійно змінюються, що створює необхідність реагування на вимоги сучасності. На шляху до імплементацій положень Директиви Європейського Союзу 2014/45/ЄС, 4 березня 2025 року Кабінетом Міністрів України прийнято постанову № 286 якою внесено зміни до постанов Кабінету Міністрів України від 30 січня 2012 р. № 137 і від 31 травня 2012 р. № 512, зокрема, щодо: — приведення у відповідність до законодавства ЄС щодо обсягів перевірки технічного стану транспортних засобів, зокрема до Директиви 2014/45/ЄС; — зменшення бюрократичного навантаження на суб’єктів проведення технічного контролю транспортних засобів шляхом оптимізації кількості документів, що подаються для уповноваження на проведення технічного контролю; — посилення контролю з боку держави, шляхом запровадження відеофіксації під час обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, встановлено нові ракурси та вимоги до якості фотографій. Це один із ключових інструментів підвищення прозорості та якості проведення обов’язкового технічного контролю. Також Андрій Лабань додав, що впровадження відеофіксації при проведенні ОТК є важливим елементом забезпечення державного контролю за суб’єктами, які ведуть цю діяльність. Зокрема, завдяки проведенню моніторингу інформації про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, що також наближає Україну до європейських стандартів. Це формує довіру до процесу обов’язкового технічного контролю і мінімізує фіктивність перевірок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Травня 2025

Стартує Всеукраїнська інформаційна кампанія з платіжної безпеки #ШахрайГудбай

Національний банк України разом із Департаментом кіберполіції Національної поліції України та Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України із 13 травня 2025 року розпочинає чергову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки – #ШахрайГудбай. Її мета – поліпшити обізнаність громадян та нагадати їм про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, особливо в інтернеті. «Безпека громадян — це не лише питання фізичного захисту, а й цифрової обізнаності. Сьогодні шахрайство все частіше починається не з технічного злому, а з телефонного дзвінка, повідомлення або фейкового посилання. Протидіяти цьому можна лише через обізнаність та критичне мислення. Саме тому Міністерство внутрішніх справ долучається до інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, яка має нагадати людям про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, зокрема в інтернеті. Ми переконані: чим краще громадяни обізнані, тим менше шансів у шахраїв», — зазначила Мар’яна Рева, директор Департаменту комунікації МВС. Від початку повномасштабного вторгнення спостерігається збільшення проявів кібершахрайства та кіберзлочинності. Сума збитків від незаконних дій та шахрайських операцій з використанням платіжних карток зростає. Так, за 2024 рік порівняно з 2023 роком цей показник збільшився більш ніж на третину (37%) – до загальної суми 1,1 млрд гривень. «Кожне шахрайство починається з довіри – саме на цьому грають аферисти, змушуючи говорити, натискати, встановлювати. Їхня головна зброя — не складні технології, а легковажність, емоції та нестача знань про безпечну поведінку в цифровому середовищі. Тому наша мета – не лише виявляти злочинців, а й запобігати правопорушенням. Кампанія #ШахрайГудбай – це спільна ініціатива Національного банку, кіберполіції та Держспецзв’язку, завдяки якій кожен українець зможе дізнатися, як захистити себе та близьких від фінансових пасток. І навіть кілька простих дій можуть уберегти ваші дані й кошти», – зазначив начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України Юрій Виходець. Найпоширенішою причиною шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. Тобто коли клієнти самостійно розголошують особисті дані, реквізити платіжних карток, логін та пароль доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, підтверджувальні коди та паролі для проведення платіжних операцій або для входу в платіжний застосунок. «Фінансові платіжні установи постійно посилюють заходи безпеки, аби вберегти кошти клієнтів, тому шахраї все більше зусиль спрямовують на соціальну інженерію та все частіше виманюють чутливі дані в користувачів. Про це свідчать дані, отримані від надавачів платіжних послуг: 84% від загальної суми всіх збитків було спричинено саме соціальною інженерією. Таких випадків можна було б уникнути, якби українці краще знали правила безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу. Щоб нагадати їх громадянам та дати більше інформації про можливі шахрайські схеми й способи протидії кібершахраям, ми розпочинаємо нову хвилю інформаційної кампанії #ШахрайГудбай», – прокоментував заступник Голови НБУ Олексій Шабан. Тому поліпшення знань та навичок громадян у сфері безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу дасть їм змогу обачніше користуватися безготівковими розрахунками та уберегтися від шахрайських схем і пасток у віртуальному просторі. “Є відома фраза, що хворобі краще запобігти, ніж її лікувати. Так само ми можемо сказати і про кіберпростір: краще заздалегідь вивчити і дотримуватися правил безпечної поведінки в онлайн-просторі, ніж постраждати від дій кіберзловмисників, втратити через необачність або незнання важливі особисті дані чи кошти. Інформаційна кампанія #ШахрайГудбай – важливий просвітницький захід, який, упевнений, допоможе багатьом українцям посилити навички кібергігієни та підвищити обізнаність про платіжну безпеку”, – наголосив Голова Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України Олександр Потій. Під час кампанії Національний банк разом із понад 80 партнерами сконцентрує зусилля на роз’ясненні споживачам фінансових послуг основних елементів платіжної безпеки, зокрема щодо таких питань: як перевіряти сайти, чат-боти, на яких користувачі вводять свої платіжні дані; як безпечно купувати в інтернеті; як захистити свій фінансовий номер телефону; як уникнути найпоширеніших схем шахрайства; як випадково не стати співучасником злочину та не потрапити в пастку шахраїв під час пошуку роботи; як захистити свої облікові записи; як створювати складні та унікальні паролі; як налаштовувати багатофакторну автентифікацію. Інформаційна кампанія триватиме до кінця року у всіх регіонах України. МВС разом із партнерами буде інформувати громадян про те, як вберегтися від платіжного шахрайства. Зокрема, в межах кампанії планується: розміщення плакатів на білбордах, сітілайтах, громадському транспорті, зупинках громадського транспорту; розміщення відеороликів на моніторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговельних закладах, у відділеннях банків, магазинах мобільних операторів, метрополітені, вокзалах, потягах “Інтерсіті”, сервісних центрах МВС України, центрах зайнятості; розміщення плакатів та брошур в приміщеннях центрів зайнятості, центрів з надання безоплатної правничої допомоги, відділках поліції; розміщення публікацій у соціальних мережах, медіа, телеграм-каналах, сайтах партнерів; участь в тематичних радіоефірах та сюжетах на телебаченні; випуск соціальної газети для людей старшого віку про платіжну безпеку та її поширення в сервісних центрах Пенсійного фонду України; проведення конкурсів, вебінарів та інші освітніх заходів для учнів, студентів, освітян; здійснення смс- та e-mail-розсилання; розміщення соціального відео/аудіоролику на телебаченні/радіо. Також вся корисна інформація буде зібрана на спеціальній вебсторінці кампанії #ШахрайГудбай.  Генеральні партнери: Міністерство внутрішніх справ, Міністерство соціальної політики України, Міністерство молоді та спорту України, Безоплатна правнича допомога, Державний центр зайнятості, Простір, Київстар, Lifecell, Райффайзен Банк, Укрексімбанк, ПриватБанк, MEGOGO Освіта, ESET, Армія FM, Опендатабот, YASNO – постачальник електроенергії, газу та рішень з енергоефективності, Amic Energy. Інформаційні партнери: Ощадбанк, Укргазбанк, ПУМБ, Укрсиббанк, Універсал Банк, СЕНС Банк, Креді Агріколь Банк, ОТП Банк, Кредобанк, ПроКредит Банк, А-Банк, Банк Восток, Банк Кредит Дніпро, МТБ Банк, Акордбанк, Банк Глобус, Ідея Банк, Радабанк, Піреус Банк, Комінбанк, Банк Кліринговий Дім, Агропросперіс Банк, Банк інвестицій та заощаджень, Асвіо Банк, Індустріалбанк, Sky Bank, RwS bank, Банк Грант, Кредитвест Банк, Кристалбанк, Європейський промисловий банк, Банк Український капітал, Полікомбанк, Мотор-Банк, Банк Фамільний, Український банк реконструкції та розвитку, Банк Траст-Капітал, Перший Інвестиційний Банк, БТА Банк, НАБУ, Mastercard, Portmone, NovaPay, EasyPay, Фокстрот, BlaBlaCar, WOG, SOCAR, Всеукраїнський молодіжний центр, ГО «ВСАД «IT-бабусі», city24, ТЕНЕТ, ТРЦ «King Cross Leopolis» (Львів), ТРЦ «Оазіс» (Хмельницький), ТРЦ «Hollywood» (Чернігів), ТРЦ “Nikolsky” (Харків), ТРЦ “Подоляни” (Тернопіль), ТРЦ “Lavina Mall” (Київ), ТРЦ «Woodmall» (Хмельницький), ТРЦ «Ocean Plaza» (Київ), ТРЦ «Avenir Plaza» (Буча), Рекламна агенція TreeStars, Мережа кінотеатрів «Мультиплекс», Мережа кінотеатрів «Оскар», Мережа кінотеатрів  «SMARTCINEMA», Кінотеатр «Кінопарк». Обережно, шахрайська схема! Про схеми онлайн-шахраїв та що є фейками в інтернеті — новий проєкт кіберполіції «Кібер Брама». Департамент комунікації МВС

13 Травня 2025

Підробне посвідчення водія виявили працівники сервісних центрів МВС на Кіровоградщині

Знання правил дорожнього руху – основа, а попередня підготовка – запорука збереженого життя. Проте декому хочеться отримати все та й одразу. Тож такі громадяни віддають перевагу купівлі підробленого документа. Кількість підроблених документів, якими користуються несвідомі громадяни, просто вражає. Підробки виявляються не лише під час звернення до наших підрозділів, а й працівниками поліції. Так от, відвідувач звернувся до одного з сервісних центрів МВС Кіровоградщини для обміну посвідчення водія, але за базами даних виявилось, що документ підроблений. Бланк виглядав майже як справжній і все ж мав нюанси. З’ясувалось, посвідчення він «замовив онлайн» на фейковому сайті, який повністю імітував сайт сервісного центру МВС. Шахраї запросили не лише дані, а й документи з автошколи. Після переказу грошових коштів фейковий документ надійшов поштою. Чоловік був впевнений, що водійське справжнє, а відсутність посвідчення в Дії пояснив «збоями в реєстрах через війну». Всі матеріали ми передали поліції для подальшого зʼясування обставин. Вкотре закликаємо: не користуйтеся послугами недобросовісних осіб і підробленими документами. Адже за їх використання передбачено відповідальність за статтею 358 Кримінального кодексу України. Пам’ятайте, що єдиний законний спосіб отримати дійсне посвідчення водія – це успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="17998"]

12 Травня 2025

Роз’яснення порядку генерації та розподілу записів для отримання послуг сервісних центрів МВС у терміналі самообслуговування та онлайн

У мережі широко поширилися відео та дописи відвідувачів, котрі 10 травня у Львові не змогли отримати запис у терміналах самообслуговування для складання практичних іспитів. Головний сервісний центр МВС пояснює, з чим пов’язана обмежена кількість доступних записів у терміналах. Генерація записів для отримання послуг сервісних центрів МВС регламентується Порядком реєстрації фізичних та юридичних осіб у системі керування чергою для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС та Експертною службою МВС (далі – Порядок), затвердженим Наказом МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Відповідно до цього Порядку загальна кількість доступних записів про реєстрацію в системі керування чергою на поточний робочий день визначається для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежить від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Розподіл загальної кількості записів, доступних онлайн та у терміналах, відбувається 50/50. Разом з тим онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед, а реєстрація у терміналі – день у день. Відповідно, у разі виникнення необхідності коригування кількості доступних записів (відсутність екзаменаторів на прийомі у конкретні дні) – таке коригування здебільшого відбувається шляхом зменшення доступних записів у терміналі самообслуговування, оскільки зазвичай усі доступні онлайн-записи вже зайняті. Чому така ситуація сталася у Львові в сервісному центрі МВС № 4641? На суботу, 10 травня, на сервісний центр МВС № 4641 генерація записів здійснювалася з розрахунком 18 водінь на одного екзаменатора. Того дня іспити приймали 5 адміністраторів. Загалом на іспити з категорії В (авто сервісного центру МВС та навчальних закладів) було згенеровано 72 записи. Ще 18 записів було згенеровано для складання іспитів на категорії А (мототранспорт) і С (вантажний автомобіль). За штатним розписом у згаданому сервісному центрі МВС за екзаменаційним напрямком закріплені 9 адміністраторів. Разом з тим станом на 10 травня 2 працівники перебували на підвищенні кваліфікації у Національній академії внутрішніх справ, 1 екзаменатор перебував на лікарняному і ще 1 – звільнився. З метою забезпечення належного прийому практичних іспитів у осіб, які попередньо здійснили реєстрацію за допомогою онлайн-сервісу, відбулося вимушене коригування доступних записів у терміналі. У разі, якби такі заходи вжиті не були, певна частина зареєстрованих не отримали б послугу взагалі, маючи при цьому номер реєстрації в системі керування чергою. Окрім зазначених вище факторів підвищений попит на екзаменаційні послуги сервісних центрів МВС спричинила публікація проєкту Наказу МВС «Про затвердження Змін до деяких нормативно-правових актів Міністерства внутрішніх справ України», де передбачено збільшення термінів на підготовку до практичного іспиту в разі невдалих другої, третьої та більше спроб. Головний сервісний центр МВС наголошує: усі зміни, про які йдеться у проєкті наказу, наберуть чинності після офіційного опублікування підписаного та зареєстрованого документа. Наразі наказ доопрацьовується, щодо нього відбуваються електронні консультації з громадськістю. Станом на зараз складання іспитів відбувається за сталою процедурою, передбаченою Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, затвердженою наказом МВС № 515 від 7 грудня 2009 року. Також зазначаємо, що формування будь-яких списків перед відкриттям сервісного центру МВС розцінюється як спроба втручання в роботу системи керування чергою та прямо порушує Порядок. Реєстрація для отримання послуг сервісних центрів доступна онлайн на 21 день вперед через функціонал Е-запис та через термінали самообслуговування день в день. Наші підрозділи, а, відповідно, доступ до терміналів відкривається в робочі дні о 8:00. До складання списків адміністратори сервісних центрів МВС причетності не мають та не несуть відповідальності за їх формування. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Травня 2025

Працівники сервісних центрів МВС Вінниччини проходять навчання з надання першої домедичної допомоги та мінної безпеки

Наші співробітники щодня працюють з громадянами та надають якісні послуги. Але важливо, щоб вони були готові діяти не тільки як фахівці своєї справи, а й у складних ситуаціях. Тому важливо освоїти базові навички надання першої допомоги та діяти в критичних ситуаціях. У рамках Тижня безпеки дорожнього руху працівники Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях й територіальних підрозділів, долучились до навчальних заходів. Спеціалісти Головного управління Державної служби з надзвичайних ситуацій у Вінницькій області провели для наших співробітників безпековий тренінг. Під час навчання надзвичайники ознайомили з основами домедичної допомоги, мінної безпеки та першої психологічної підтримки: Надання першої домедичної допомоги – інструктаж і практичні заняття з алгоритмів дій у разі поранень, зупинки серця, кровотечі чи втрати свідомості. Навчання провів інструктор, який показав першочергові дії аби рятувати життя до приїзду медиків. Мінна безпека. Фахівці розповіли про типи вибухонебезпечних предметів, основні правила поведінки у разі їх виявлення, а також алгоритм дій у підозрілих ситуаціях. Це критично важливо, особливо в нинішніх умовах. Психологічна підтримка та алгоритми дій у надзвичайних ситуаціях. Учасники навчання отримали поради щодо збереження спокою під час надзвичайних подій, евакуацій чи стресових ситуацій, які можуть виникнути. Також обговорили методики самодопомоги та підтримки людини, яка перебуває у шоковому стані. Такі тренінги – не просто додаткові знання, а важлива складова сучасної державної служби, яка працює для людей у складних реаліях сьогодення. Підвищення рівня безпеки та готовності працівників – це ще один крок до зміцнення довіри громадян до сервісних центрів МВС. Вчимося. Працюємо. Удосконалюємось. [metaslider id="17959"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.