Новини

Транспортний засіб може зазнати критичних пошкоджень і стати непридатним для подальшого використання, внаслідок бойових дій, ворожих обстрілів чи тривалої експлуатації. У таких випадках автовласникам варто офіційно зняти його з реєстрації – здійснити процедуру вибракування. Нагадуємо: послуга з вибракування транспортного засобу надається безоплатно. Жодних державних зборів за зняття непридатного авто з обліку законом не передбачено (відповідно до Порядку державної реєстрації ТЗ, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 1388). Фіксація факту знищення авто в поліції Попри те, що сама процедура вибракування в ТСЦ МВС є безкоштовною у будь-якому випадку, є різниця між зверненням з документами від органів досудового розслідування – зокрема, поліції, та без них. Вибракування з постановою / витягом з ЄРДР від НПУ: Якщо авто було знищене внаслідок збройної агресії рф чи надзвичайної події, автовласнику варто обов’язково звернутися до органів Нацполіції. Правоохоронці зафіксують факт злочину, проведуть огляд та внесуть відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Вибракування без документу з поліції: Якщо автомобіль вибракується за бажанням власника (через фізичний знос, непридатний технічний стан тощо) без залучення поліції, в сервісному центрі МВС так само безоплатно надається послуга. Важливо пам’ятати: Після процедури вибракування транспортний засіб остаточно знімається з обліку. Відновити реєстрацію такого авто чи повернути йому статус діючого ТЗ неможливо. Які документи необхідні для візиту до ТСЦ МВС: Паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка з витягом); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); Свідоцтво про реєстрацію ТЗ (за наявності); Державні номерні знаки (за наявності); Постанова або витяг з ЄРДР від органів Національної поліції (за наявності). Якщо свідоцтво про реєстрацію чи номерні знаки були втрачені або знищені разом із ТЗ, у заяві на вибракування власник просто вказує обставини їх втрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зовні автомобіль може виглядати цілком справним, а його документи – переконливо. Проте саме експертне дослідження допомагає встановити те, що непомітно під час звичайного огляду. Черговий такий випадок зафіксували у сервісному центрі МВС Вінниці. Громадянин звернувся для проведення державної реєстрації автомобіля, який був ввезений з-за кордону та раніше перебував в експлуатації. Відповідно до встановленого порядку, перед першою державною реєстрацією такого транспортного засобу проводиться обов’язкове експертне дослідження. Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС перевірили ідентифікаційні номери транспортного засобу та документи, що його супроводжували. У результаті експерти встановили, що ідентифікаційний номер кузова автомобіля має ознаки підроблення. Окрім цього, ознаки підроблення виявлено і в супровідному документі – реєстраційному документі іноземної держави. За таких обставин провести державну реєстрацію автомобіля неможливо. Виявлені ознаки підроблення є підставою для припинення реєстраційних дій та подальшого реагування відповідно до законодавства. [metaslider id="26961"] Навіщо потрібне експертне дослідження? Під час експертного дослідження фахівці перевіряють справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу та документів. Зокрема, досліджуються VIN-код, маркування кузова, шасі, рами, двигуна, а також документи на автомобіль. (Головний сервісний центр МВС України⁠) Експертне дослідження особливо важливе під час першої державної реєстрації вживаного автомобіля, який був ввезений з-за кордону. У такому випадку воно є обов’язковою процедурою.  Як не придбати «проблемний» автомобіль? Фахівці сервісних центрів МВС рекомендують не обмежуватися лише перевіркою технічного стану автомобіля. Перед придбанням вживаного авто варто: перевірити документи на транспортний засіб та їх відповідність даним автомобіля; звернути увагу на ідентифікаційні номери та VIN-код; не покладатися лише на зовнішній вигляд автомобіля або висновок СТО – технічний огляд не замінить експертне дослідження ідентифікаційних номерів і документів;  за можливості пройти експертне дослідження до укладення договору купівлі-продажу. Це дозволяє виявити можливі проблеми ще до передачі коштів продавцю.  Важливо: якщо на автомобілі пошкоджене або погано читається маркування, не варто самостійно намагатися його «відновлювати» – підфарбовувати, зачищати чи наносити символи. Такі дії можуть ускладнити подальше експертне дослідження.  Експертне дослідження – це не просто формальність. Це можливість перевірити справжність автомобіля та документів на нього і захистити себе від ризику придбати транспортний засіб із підробленими ідентифікаційними номерами чи документами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Головного сервісного центру МВС надходять запити від водіїв-початківців, у яких закінчився дворічний термін дії посвідчення водія. Виникає логічне запитання: чи можна продовжувати керувати автомобілем із протермінованим посвідченням та чи доведеться повторно складати теоретичний і практичний іспити? Роз’яснюємо, чи дозволено керувати з протермінованим документом під час війни та як наявність штрафів впливає на його обмін. Чи можна керувати з протермінованим посвідченням? Так. Відповідно до Постанови КМУ від 3 березня 2022 року № 184, у період дії воєнного стану та протягом 1 року після його припинення чи скасування водіям дозволяється керувати транспортними засобами за наявності посвідчення водія, виданого вперше, строк дії якого закінчився. Проте це спрощення діє виключно на території України. Для виїзду за кордон необхідно обов’язково обміняти документ на чинний. Як кількість штрафів впливає на обмін?  Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше враховуються адміністративні правопорушення у сфері безпеки дорожнього руху, вчинені саме протягом дворічного терміну з дня видачі документа: Не більше 2 порушень: обмін здійснюється без складання іспитів. 3 і більше порушень: обмін можливий лише після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС (відповідно до Постанови КМУ № 340). Зверніть увагу: порушення, вчинені вже після закінчення дворічного строку дії посвідчення, під час його обміну не враховуються. Якщо водія було позбавлено права керування Якщо водій із посвідченням водія, виданим вперше, був позбавлений права керування (зокрема за ст. 130 КУпАП), документ не повертається. Після закінчення терміну позбавлення права на керування транспортним засобом особа проходить навчання в автошколі, складає іспити у ТСЦ МВС та отримує нове посвідчення водія, яке видається на 2 роки. Нові строки дії посвідчень після обміну Відповідно до Постанови КМУ від 08.07.2026 № 889, після обміну першого посвідчення нове видається на такий строк: 15 років — для категорій А1, А, В1, В та ВЕ; 5 років — для категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE та Т. Чекати завершення воєнного стану не обов’язково — обміняти посвідчення водія можна заздалегідь у будь-якому ТСЦ МВС або онлайн через Кабінет водія чи застосунок Дія. Головний сервісний центр МВС закликає водіїв відповідально ставитися до строків дії документів та за можливості завчасно користуватися доступними онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

7 жовтня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

У цей день керівництво регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях долучилося до обласних заходів у місті Вінниці. Серед них – вшанування пам’яті загиблих Захисників і Захисниць України. У всіх сервісних центрах МВС  працівники та відвідувачі хвилиною мовчання вшанували пам’ять українських воїнів, які віддали своє життя за Україну. Ми шануємо кожного, хто сьогодні боронить нашу державу. І ця повага проявляється не лише у пам’ятні дні, а й у щоденній роботі.     [metaslider id="26870"] [metaslider id="26875"] Особливо цінно, коли вдячність є взаємною. Серед наших відвідувачів – військовослужбовці, які приїжджають до сервісних центрів МВС, щоб отримати необхідні послуги. Багато з них після обслуговування залишають нам на згадку частинку свого військового життя: шеврони, прапори своїх бригад із підписами побратимів, сувеніри з фронту, гільзи та інші пам’ятні речі. Для працівників сервісних центрів МВС це більше, ніж просто подарунки. Це символ довіри, вдячності та особливого зв’язку з тими, хто захищає Україну. [metaslider id="26889"] Для військовослужбовців у сервісних центрах МВС діє пільгове пріоритетне обслуговування. Захисники та Захисниці можуть скористатися послугами без очікування, адже їхній час і можливість якнайшвидше повернутися до служби мають особливе значення. Окремий напрям – ветеранська політика Підтримка ветеранів – один із важливих напрямів роботи сервісних центрів МВС. Після повернення до цивільного життя людина має отримувати не лише необхідні державні послуги, а й відчувати повагу та розуміння. У сервісних центрах МВС створюються умови для безбар’єрного та зручного отримання послуг ветеранами. Зокрема, у Вінниці працює «Безбар’єрна автошкола», де ветерани та люди з інвалідністю можуть навчатися керуванню автомобілем з урахуванням їхніх індивідуальних потреб. Ми також розвиваємо ветеранську політику всередині самої системи – ветерани долучаються до роботи у сервісних центрах МВС, а працівники установи постійно взаємодіють із ветеранськими організаціями та спільнотами. Бо повага до Захисників і Захисниць – це не лише слова. Це пам’ять про тих, кого вже немає.
Це вдячність тим, хто продовжує боронити Україну.
Це підтримка тих, хто повернувся з війни.
І це наша щоденна готовність зробити все можливе, аби захисники та ветерани відчували: їхню службу пам’ятають, їхній внесок цінують, а Україна чекає на них. Дякуємо кожному та кожній, хто захищає Україну. Пам’ятаємо кожного, хто віддав за неї найдорожче – своє життя. Слава Україні! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Пропонують за «винагороду» записати до сервісного центру МВС або гарантують пріоритетний виклик на обслуговування для військових чи людей з інвалідністю? Якщо помітили подібні оголошення в мережі, пам’ятайте: це шахрайські схеми. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як працює пріоритетне обслуговування та чому не варто довіряти посередникам в інтернеті. Державні послуги мають бути не лише доступними для кожної людини, але й безпечними. Для військовослужбовців та людей з інвалідністю діє система пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Це важлива складова безбар’єрності, яка дозволяє отримати необхідні послуги в пріоритетному порядку. Довіряти посередникам, які обіцяють «швидкий» чи «гарантований» запис, в жодному випадку не можна. Адже сторонні особи не мають жодного доступу до системи керування записом, а їхні «послуги» – це звичайне шахрайство. Окрім втрати грошей, взаємодія з такими «помічниками» може призвести до витоку персональних даних та зламу акаунтів. Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС – абсолютно безоплатна опція за яку не потрібно сплачувати кошти. Тож якщо в мережі пропонують допомогти отримати послугу в пріоритетному порядку за грошову винагороду, пам’ятайте – це шахраї. Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно: особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; зареєструватися в системі Е-запис через термінал, вибравши потрібну послугу; внести дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою вони звернулися. Хто має пріоритет на обслуговування в сервісному центрі МВС Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Безбар’єрність та кібербезпека починаються з довіри до офіційних джерел. Радимо користуватись тільки такими ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA». Детальна інструкція доступна за посиланням. Якщо стали жертвою онлайн-шахрайства, зверніться до Кіберполіції.

У сервісних центрах МВС розширюють доступність послуг для іноземних громадян та осіб без громадянства, які проживають в Україні. Від 30 вересня 2026 року під час складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху вони можуть обрати зручну для себе мову інтерфейсу — українську або англійську. Відповідні зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України № 501. Вони спрямовані на те, щоб зробити процес отримання посвідчення водія прозорим і зрозумілим для кожного, хто мешкає в нашій країні та не володіє державною мовою на достатньому рівні. У чому суть змін? Раніше складання теоретичного іспиту відбувалося виключно державною мовою. Це створювало додаткові труднощі для іноземців, які приїхали в Україну на навчання, роботу чи проживають тут на законних підставах. Що змінилося зараз: Вільний вибір мови: під час складання тесту за комп’ютером у сервісному центрі МВС кандидат самостійно обирає, якою мовою складати іспит — українською чи англійською; Єдині стандарти: переклад тестових питань англійською повністю відповідає чинним Правилам дорожнього руху України. Умови складання залишаються однаковими для всіх — 20 запитань, 20 хвилин та можливість зробити не більше 2 помилок; Адаптоване програмне забезпечення: усі комп’ютери в сервісних центрах МВС технічно готові до проведення іспитів двома мовами. Хто може скористатися послугою та які документи потрібні Скористатися правом на складання іспиту англійською мовою можуть лише іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах. Для допуску до складання теоретичного іспиту кандидату необхідно надати адміністратору сервісного центру МВС такий перелік документів: Документ, що посвідчує особу та підтверджує законність перебування в Україні: Посвідку на постійне проживання або посвідку на тимчасове проживання; Або дійсний паспортний документ (чи документ, що посвідчує особу без громадянства) разом із завіреним у встановленому порядку перекладом на українську мову. Ідентифікаційний код (РНОКПП) — за наявності. Дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом. Квитанцію про сплату адміністративної послуги (надається адміністатором). Як записатися на іспит Зареєструватися на складання теорії можна двома способами: Онлайн: через Е-запис на офіційному сайті ГСЦ МВС або відповідний застосунок: App Store, Google Play. Офлайн: через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні обраного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС продовжують послідовно впроваджувати європейські стандарти та створювати рівні умови для отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека громадян у нинішніх умовах – одне з пріоритетних завдань сервісних центрів МВС. Саме тому під час повітряної тривоги робота не припиняється повністю – адміністратори та відвідувачі переходять до облаштованого укриття, де громадяни можуть продовжити отримувати послуги. Зокрема, сервісні центри МВС міста Вінниці забезпечують надання основних послуг, пов’язаних із реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, обмін посвідчень водія. Такий формат роботи дозволяє не лише подбати про безпеку людей, а й максимально зберегти звичний порядок обслуговування громадян. Це особливо важливо, коли затяжна повітряна тривога. Олександр саме очікував на отримання послуги з реєстрації автомобіля, коли пролунала повітряна тривога. Разом з іншими відвідувачами він спустився в укриття, де адміністратор продовжив його обслуговування. [metaslider id="26854"] «Я чекав на реєстрацію автомобіля, коли оголосили повітряну тривогу. Ми всі спустилися в укриття, і тут продовжили надавати послугу. Це дуже зручно, адже тривога була більше години. Не довелося просто чекати завершення тривоги – і я, і працівники були в безпеці, а послугу вдалося отримати», – розповів Олександр. Для адміністраторів можливість продовжувати роботу в укритті також має важливе значення. «Для нас важливо, щоб надання послуг протягом робочого дня не переривалося без необхідності. Під час тривалої повітряної тривоги повна зупинка роботи створює незручності для громадян: збивається почерговість електронного запису, людям доводиться довше очікувати, змінюється графік прийому. Тому можливість продовжити роботу в укритті дозволяє одночасно дотримуватися вимог безпеки та забезпечувати громадянам безперервність отримання послуг», – зазначила адміністраторка Ольга. [metaslider id="26857"] У сервісних центрах МВС наголошують: під час повітряної тривоги безпека людей залишається безумовним пріоритетом. Водночас облаштовані укриття дають можливість продовжувати надання послуг там, де це дозволяють умови та характер роботи. Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть для громадян, забезпечуючи доступність послуг і безпечні умови їх отримання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У житті виникають ситуації, коли власник транспортного засобу з поважних причин не може особисто завітати до територіального сервісного центру МВС (ТСЦ МВС). У таких випадках законодавство України дозволяє скористатися допомогою уповноваженого представника. Однак юридична сила довіреності поширюється не на всі адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Послуги, які можна отримати за довіреністю Уповноважений представник за наявності належно оформленого документа, що підтверджує його повноваження, має право здійснювати реєстраційні дії із транспортними засобами: Реєстрація та перереєстрація ТЗ: оформлення договорів купівлі-продажу, реєстрація ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника, зміною технічних характеристик чи переобладнанням; Зняття з обліку та вибракування: оформлення списання ТЗ у зв’язку з непридатністю до використання або вивезенням за кордон; Отримання та закріплення номерних знаків: замовлення й отримання індивідуальних номерних знаків (ІНЗ), а також витребування або закріплення номерних знаків, що перебувають на відповідальному зберіганні; Призначення та скасування належного користувача, у випадку звернення до сервісного центру МВС; Реєстрація великотоннажного та технологічного транспорту. Послуги, які надаються тільки особисто Законодавством України чітко визначено перелік послуг, де представництво за довіреністю заборонено: Складання іспитів: теоретичний та практичний іспити для отримання права керування транспортними засобами складаються кандидатом у водії особисто; Оформлення посвідчення водія: первинна видача, обмін, відновлення після втрати або отримання міжнародного посвідчення водія вимагають особистої присутності громадянина (для ідентифікації особи, цифрового фотографування та особистого підпису); Онлайн-бронювання номерних знаків. Вимоги до довіреності та документи для уповноваженого представника Аби уповноважений представник зміг отримати послугу в ТСЦ МВС, документ має відповідати встановленим нормам: Оформлення: довіреність має бути посвідчена нотаріально (державним або приватним нотаріусом). Для військовослужбовців у умовах воєнного стану документ може засвідчувати командир військової частини; Зміст: у тексті довіреності мають бути чітко прописані повноваження представника брати участь від імені власника в реєстраційних діях у сервісних центрах МВС (з правом подання/отримання документів, підпису заяв тощо). Під час візиту до ТСЦ МВС уповноважений представник повинен мати при собі: Нотаріально-посвідчена довіреність; Паспорт громадянина України уповноваженого представника (або ID-картку з витягом про місце проживання); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), або у випадку відмови від його прийняття через релігійні переконання – номер і дата повідомлення про відмову / відмітка у паспорті; Свідоцтво про реєстрацію ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після поранення життя змінюється. Але разом із новими викликами з’являються й нові цілі. Для ветерана війни із Черкас Сергія однією з них стало отримання посвідчення водія. Чоловік проходить реабілітацію після важкого поранення та ампутації нижньої кінцівки. Попереду ще чимало роботи, але Сергій уже будує плани на майбутнє та робить конкретні кроки, щоб повернути собі звичну активність і незалежність. «Я давно думав про посвідчення водія. Зараз для мене це особливо важливо. Це мобільність, можливість самому сісти за кермо, поїхати куди потрібно, не залежати від інших. Тому вирішив почати», – розповідає Сергій. Ветеран знайшов акредитовану автошколу, пройшов теоретичну підготовку та прийшов до сервісного центру МВС складати іспит із Правил дорожнього руху. Перший крок виявився успішним – Сергій склав теоретичний іспит із першої спроби, правильно відповівши на 18 із 20 запитань. «Звичайно, хвилювався. Але готувався і розумів, що маю це зробити. Коли побачив результат – було приємно. Тепер рухаюся далі», – ділиться ветеран. Попереду у Сергія – практичне навчання на спеціально обладнаному автомобілі у відповідно акредитованому навчальному закладі. Після завершення підготовки – практичний іспит у сервісному центрі МВС. Для нього це вже не просто навчання. Це шлях до нової щоденної свободи – самостійно пересуватися, планувати свої поїздки, вирішувати справи та повертатися до активного життя. Історія Сергія вкотре доводить: великі зміни починаються з невеликих, але впевнених кроків. Сьогодні – успішно складена теорія. Завтра – нові навички, новий досвід і, сподіваємося, посвідчення водія. Крок за кроком – до нової мобільності, самостійності та нових можливостей. Бажаємо Сергію впевненості, успіхів у практичному навчанні та легкої дороги до своєї мети! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="26837"]