Новини

Ще один важливий крок на шляху до водійського посвідчення зробив ветеран війни, Максим  — слухач «Безбар’єрної автошколи» у Вінниці. Він успішно завершив теоретичний курс навчання та з першої спроби склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Максим зустрів цей результат із гарним настроєм та впевненістю. Попереду — практичні заняття, а отже ще один етап на шляху до самостійності та свободи руху. «Правила дорожнього руху знаю, до наступного етапу повністю готовий», — говорить Максим. [metaslider id="26181"] Він уже встиг випробувати спеціально обладнаний автомобіль, який є у сервісному центрі МВС та використовується для складання практичних іспитів людей з інвалідністю. Автівка оснащена автоматичною коробкою передач та спеціальними системами керування, що дають можливість адаптувати керування до індивідуальних потреб водія. Для Максима таке керування не стало чимось зовсім новим. «На фронті доводилося керувати транспортними засобами. Тому з коробкою автомат і таким крутим оснащенням — це легко. Тепер треба навчитися керувати в населеному пункті», — ділиться він. У його словах — не лише впевненість, а й чітке розуміння наступної мети. Теорія вже позаду. Тепер Максим готовий відпрацьовувати практичні навички, звикати до дорожнього руху в населеному пункті та крок за кроком наближатися до отримання посвідчення водія. [metaslider id="26197"] Безбар’єрність, яка відкриває можливості «Безбар’єрна автошкола» у Вінниці працює на базі Вінницького вищого професійного училища Департаменту поліції охорони. Це сьома «Безбар’єрна автошкола» в Україні, яка відкрилася у межах флагманського проєкту Міністерства внутрішніх справ України «Безбар’єрні автошколи». Проєкт реалізується в межах загальнодержавної ініціативи «Без бар’єрів» та спрямований на створення рівних можливостей для людей з інвалідністю, зокрема ветеранів війни.  Тут майбутні водії можуть пройти теоретичну та практичну підготовку в доступному й адаптованому середовищі. Навчання передбачає індивідуальний підхід, спеціально обладнані транспортні засоби та підготовку до складання іспитів у сервісних центрах МВС.  Для Максима цей проєкт став можливістю повернутися до звичного відчуття мобільності та зробити ще один крок до самостійності. Тепер його маршрут — від теоретичних знань до практичних навичок, від перших занять за кермом до омріяного посвідчення водія. І Максим налаштований рішуче: теорію склав з першого разу — тепер час переходити до практики. Адже безбар’єрність — це не лише про зручний простір. Це про можливість людини самостійно обирати свій маршрут і впевнено рухатися вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

18 серпня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Підтримка українських воїнів на шляху до відновлення. Представники Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях відвідали «Ортопедсервісцентр», де проходять реабілітацію ветерани та військовослужбовці. Під час зустрічі заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Віталій Ковальчук розповів про актуальні послуги, які можуть бути важливими для ветеранів, зокрема для людей з інвалідністю. Під час спілкування йшлося про: порядок складання теоретичного та практичного іспитів; особливості отримання посвідчення водія ветеранами з інвалідністю; переобладнання транспортних засобів відповідно до індивідуальних потреб водія. [metaslider id="26153"] Окремо обговорили можливості безбар’єрного отримання послуг та індивідуальний підхід до потреб людей, які мають інвалідність внаслідок війни. «Ортопедсервісцентр» приймає на реабілітацію людей із різних куточків України. Тож отримана під час зустрічі інформація є актуальною не лише для мешканців Вінниччини, а й для ветеранів з усієї країни. Адже послуги сервісних центрів МВС надаються за принципом екстериторіальності — незалежно від місця реєстрації. Відтак ветеран може звернутися до зручного для нього сервісного центру МВС та отримати необхідну послугу. Важливою частиною зустрічі стала й розмова про ветеранську політику в сервісних центрах МВС. Завідувач відділу персоналу Регіонального сервісного центру МВС Тетяна Бойко розповіла про можливості працевлаштування ветеранів у сервісних центрах МВС України, перспективи професійної реалізації. [metaslider id="26165"] Водночас ветеранська політика у сервісних центрах МВС — це не лише можливість працевлаштування. Це також створення умов, за яких ветерани можуть зручно, доступно та з повагою отримувати державні послуги. Одним із важливих напрямів є пріоритетне обслуговування ветеранів та отримання послуг максимально комфортним. «Для нас важливо не лише розповісти ветеранам про послуги, які вони можуть отримати у сервісних центрах МВС. Не менш важливо — бути поруч, почути їхні потреби та зробити державний сервіс максимально доступним. Ветеранська політика має працювати комплексно: від підтримки під час отримання послуг до можливості повернення ветеранів до активного професійного життя», — зазначила Тетяна Бойко. [metaslider id="26167"] Такі зустрічі — це можливість безпосередньо поспілкуватися з ветеранами, відповісти на їхні запитання та донести актуальну інформацію про державні сервіси. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Відомості про транспортні засоби, зареєстровані до 2013 року, містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів (ЄДРТЗ). Водночас, у свідоцтвах про реєстрацію, виданих у попередні роки, можуть бути відсутні або неповні окремі дані. Тому такі свідоцтва про реєстрацію можуть не відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Чому дані не можна внести дистанційно Сервісні центри МВС не оцифровують такі документи дистанційно та не вносять дані онлайн. Адже в ЄДРТЗ може бути відсутня повна інформація про транспортний засіб та його власника, реєстраційні дії з яким востаннє здійснювались до 2013 року. Щоби свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’явилось в електронних сервісах, необхідно актуалізувати дані шляхом перереєстрації транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. В разі необхідності – пройти експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів. Якщо ви пройшли експертне дослідження (у разі купівлі-продажу) або просто бажаєте актуалізувати власні дані для відображення документів онлайн, процедура перереєстрації буде дуже простою. Покроковий алгоритм дій: Оберіть зручний сервісний центр МВС. Послуга надається за принципом екстериторіальності – можна звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС, незалежно від місця реєстрації. На сайті здійснити Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Також здійснити запис можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС (запис та надання послуги відбувається день в день). Подати пакет документів. Адміністратор здійснить перевірку даних, внесе вичерпну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів і видасть нове свідоцтво про реєстрацію, яке буде відображатись онлайн. Нагадуємо, до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку з витягом про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Орієнтовна вартість послуги з перереєстрації транспортних засобів: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) – 1306 грн. У вартість входить: адміністративна послуга, бланк свідоцтва та видача номерних знаків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чотири роки полону. Чотири роки очікування, надії та мрій про повернення додому. Про родину, рідну землю та звичайне життя. Віталій потрапив у полон у Маріуполі у квітні 2022 року. За 4 роки неволі увесь час найбільше думав про своїх рідних та чекав на день, коли зможе знову ступити на українську землю. Цей день настав у травні 2026 року — під час чергового обміну Віталій повернувся в Україну. Днями чоловік завітав до сервісного центру МВС у Шаргороді, аби відновити посвідчення водія, втрачене під час перебування у полоні. «Усе зробили добре. Персонал ввічливий, усе пояснили та допомогли. Залишився задоволений обслуговуванням», — розповідає Віталій. Нагадуємо, звільнені з полону та опікуни майна зниклих безвісти можуть безкоштовно відновити втрачені документи в сервісному центрі МВС відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року №779.   Така послуга надається одноразово протягом року з дати прийнятого рішення Комісією з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України про встановлення відповідного факту. Для того, щоб безоплатно відновити втрачені або викрадені документи, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. Із собою необхідно мати витяг, який підтверджує факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Адміністратор сервісного центру МВС перевірить справжність документа за QR-кодом та через відповідний державний реєстр. Звертаємо увагу: подбати про оформлення витягу радимо завчасно – до звернення в сервісний центр МВС.   Для Віталія відновлене посвідчення водія — це не просто документ. Це ще один крок до повернення до звичного життя, до можливості самостійно планувати свій день, працювати, пересуватися та знову будувати майбутнє в Україні. Сервісні центри МВС продовжують допомагати нашим Захисникам і цивільним громадянам, які пережили полон та безоплатно відновлювати втрачені водійські документи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Одне з найпоширеніших питань, з яким автовласники звертаються до сервісних центрів МВС — чи потрібно проходити експертне дослідження при здійсненні реєстраційних дій із вживаними транспортними засобами. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють, коли експертне дослідження є обов’язковим процедурним кроком, а коли реєстраційні дії здійснюються без залучення експертів. Коли експертне дослідження є обов’язковим? Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, перша державна реєстрація транспортного засобу, який був в експлуатації за кордоном, здійснюється виключно після проведення експертного дослідження. Тобто, якщо вживаний автомобіль ввезений з-за кордону та реєструється в Україні вперше, його власнику необхідно пройти експертне дослідження до проведення першої державної реєстрації. Коли експертне дослідження є рекомендованим? У разі придбання вживаного автомобіля «з рук» працівники сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС рекомендують покупцям скористатися можливістю пройти експертне дослідження. Воно допомагає перевірити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів і виявити можливі ознаки їх підроблення або зміни. Коли дослідження експертів проводиться за бажанням власника транспортного засобу? Здійснення реєстраційних дій без залучення працівників установ Експертної служби МВС можливе, наприклад, у таких ситуаціях: Перереєстрація у зв’язку зі зміною власника (купівля-продаж, дарування). Оформлення спадщини. Встановлення газобалонного обладнання (ГБО): перереєстрація ТЗ після переобладнання для роботи на газу здійснюється на підставі акта приймання-передачі та сертифіката відповідності. Зміна анкетних даних власника або перефарбування (зміна кольору): внесення нових відомостей до свідоцтва про реєстрацію. Закріплення або зняття індивідуальних номерних знаків (ІНЗ): процедура вимагає лише обміну свідоцтва про реєстрацію ТЗ. Обмін втраченого або пошкодженого свідоцтва про реєстрацію. Сервіс для безпеки та комфорту Працівники сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС виконують у тісній взаємодії, щоб реєстраційні процедури були прозорими та гарантували юридичну чистоту кожної угоди. Про те, як саме висновок працівників установ Експертної служби МВС захищає від купівлі авто з перебитим VIN-кодом та які документи отримує автовласник після огляду, читайте в матеріалі: Купівля авто з пробігом: чому фахівці радять замовити експертне дослідження ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 серпня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Сервісні центри МВС відкриті до співпраці та пропонують працевлаштування по всій Україні. Прикладом успішної інтеграції та професійної реалізації – є історія ветерана Володимира. Не зважаючи на важке поранення отримане на фронті та втрату руки, він завжди вів активний спосіб життя. З його слів, наразі він  повністю реалізував себе в команді сервісних центрів МВС. Сьогодні він працює адміністратором в Житомирі. Володимир – веселий, відкритий, щирий та оптиміст по життю. Свою роботу сприймає як безперервний розвиток: реєструє транспортні засоби, вивчає нові напрями, а в найближчих планах – опанування реєстрації великотоннажного транспорту. Він не боїться труднощів та відверто зізнається: «Помилятися може кожен, головне вчасно їх виправити. Тому постійно оновлюю знання законодавства. В спілкуванні з клієнтами потрібно спиратись виключно на законодавчу базу. По іншому ніяк. Якщо впевнений в знаннях, то й робота робиться без негативу та зайвих суперечок. Адже я впевнений, що будь-які складнощі можна обійти, якщо підходити до справи відповідально».   Для багатьох Володимир став обличчям сервісного центру МВС в Житомирі. «Люди часто зізнаються, що сподівались потрапити на обслуговування саме до нього. Відмічають його експертність та комфорт в спілкуванні. При цьому він не акцентує увагу на ветеранському досвіді, працюючи з людьми і для людей. Саме це і відчувають клієнти. Зазвичай вони отримують якісну послугу, і тільки наприкінці дізнаються, що їх обслуговував ветеран», – каже керівник ТСЦ пан Володимир Ковальчук. До речі, посвідчення водія Володимир отримав лише у 2024 році, вже після поранення. Попри те, що теоретичний іспити склав не з першої спроби, каже: головне – мати мету та наполегливо вчитися. Нещодавно в його житті сталась важлива подія. За підтримки благодійної організації Protez Foundation Володимир пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Це була його перша закордонна поїздка, яка принесла великий заряд мотивації та відчуття, що для нього немає нічого неможливого. Відновлювати сили та підтримувати фізичну форму допомагає власний дім та сад. Робота біля дому – це чудовий спосіб тримати себе в тонусі, і найкращий відпочинок після робочих днів. Колеги підтримують Володимира та звертаються за порадою. Адже сервісні центри МВС – це не лише про роботу та державні послуги, а й про згуртовану команду та дружнє коло однодумців. Особливе місце тут посідає спорт: наші ветерани є постійними учасниками змагань і тренувань, які дарують активний відпочинок, нові знайомства та потужний заряд енергії. Днями ця спортивна традиція продовжилася в Дніпрі на показовому тренуванні з піклболу для ветеранів. Спортивний захід, що об’єднав учасників навколо спільної мети: підтримати фізичне й психологічне відновлення, подарувати нові позитивні емоції та познайомити з одним із найдинамічніших і найдоступніших видів спорту сучасності. До ініціативи долучився й адміністратор сервісного центру МВС Михайло, який разом з іншими учасниками випробував свої сили на майданчику, поспілкувався з ветеранами та підтримав важливу соціальну ініціативу. Для ветеранів такі тренування мають особливе значення. Це не лише можливість підтримувати фізичну форму, а й ефективний спосіб соціалізації, спілкування з однодумцями, подолання внутрішніх бар’єрів та повернення до активного способу життя. Наші головні принципи – повага до кожної людини, орієнтування на військовий досвід. Прислухаємось до кожного захисника і захисниці: підбираємо напрями роботи та вакансії, які будуть їм дійсно цікаві для професійного розвитку. У сервісних центрах МВС наявні вакансії адміністраторів, екзаменаторів та фахівців адміністративно-аналітичної діяльності по всій Україні. З чим доведеться працювати? Сервісні центри МВС надають широкий спектр послуг: реєструють транспортні засоби, оформляють договори купівлі-продажу, видають, обмінюють посвідчення водія, приймають теоретичні та практичні іспити. Якщо ви також прагнете долучитися до команди сервісних центрів МВС і мати роботу з можливістю професійного розвитку, заповняйте анкету та слідкуйте за вакансіями на офіційних ресурсах. Нагадуємо, ветерани, ветеранки та їхні сім’ї можуть скористатись корисними інформаційними ресурсами. Зокрема, платформа «Ветеран PRO» об’єднує державні сервіси, програми, вакансії, можливості для навчання, перекваліфікації та консультацій. Крім того, сервіс «МВС: Твоя підтримка» містить актуальну інформацію про послуги та можливості, доступні в системі МВС, допомагаючи ветеранам швидко знаходити необхідну інформацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відкритість, доступність та орієнтованість на потреби громадян залишаються ключовими пріоритетами в роботі системи сервісних центрів МВС. Протягом першого півріччя 2026 року фахівці опрацювали десятки тисяч письмових, електронних та телефонних запитів, надаючи громадянам вичерпні відповіді та роз’яснення щодо отримання державних послуг. Загалом за перші шість місяців року до системи сервісних центрів МВС надійшло понад 35 тисяч звернень громадян (у письмовій та електронній формах) і головне були опрацьовані нашими фахівцями. Позитивним є те що кількість скарг склала лише 1% від загальної кількості надісланих звернень. Телефонні консультації: майже 35 тисяч дзвінків Паралельно з опрацюванням офіційних звернень активно працювала телефонна лінія інформаційної підтримки. За перше півріччя оператори прийняли близько 35 тисяч телефонних дзвінків не тільки від громадян з усіх регіонів України а й з-за кордону. Найчастіше під час телефонних розмов громадян цікавили такі питання: Реєстраційні дії щодо транспортних засобів: алгоритм купівлі-продажу, переоформлення авто, призначення належного користувача та реєстрація гуманітарного транспорту; Посвідчення водія: порядок обміну, відновлення втраченого документа, а також обмін іноземного на українські; Екзаменаційна діяльність: алгоритм та вимоги до складання теоретичного і практичного іспитів, запис у «Е-запис»; Замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ): процедура оформлення, перевірка доступності напису та терміни виготовлення. Звертаємо увагу: Оператори контакт-центру надають інформаційні консультації, викладаючи та деталізуючи офіційно оприлюднену інформацію з сайтів Головного та регіональних сервісних центрів МВС. Фахівці телефонної лінії не мають доступу до державних реєстрів та баз даних, тому не здійснюють персональних перевірок (щодо стану виготовлення документів, наявності штрафів, перевірки авто за реєстрами тощо). Як подати звернення до ГСЦ МВС? Нагадуємо, що кожен громадянин може звернутися до сервісних центрів МВС у будь-який зручний спосіб: Письмово або електронною поштою: заповнивши відповідну форму, яка є на сайті Головного сервісного центру МВС, або надіславши лист із дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян» (з зазначенням ПІБ, адреси, серії та номера паспорта, а також особистого чи електронного підпису). У телефонному режимі: зателефонувавши до контакт-центру для отримання оперативної консультації. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати клієнтський сервіс, аби кожен візит та кожне звернення опрацьовувалися максимально якісно та прозоро. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує автовласникам про можливість зручного оформлення реєстраційних послуг дистанційно. Завдяки цифровізації більшість процедур із транспортними засобами можна пройти без особистого відвідування ТСЦ МВС — через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, які саме реєстраційні дії доступні в електронному форматі: 1. Перереєстрація авто (купівля-продаж) Фізичні особи можуть повністю оформити договір купівлі-продажу легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів онлайн у застосунку Дія. Як це працює: Продавець та покупець формують заяву та договір купівлі-продажу в застосунку та підписують їх за допомогою Дія.Підпису Отримання документів: Нові номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію можна замовити із доставкою у найближче відділення поштового оператора або кур’єром додому. 2. Призначення належного користувача  Внесення відомостей про належного користувача до Єдиного державного реєстру ТЗ дозволяє офіційно зафіксувати особу, яка фактично керує автомобілем. Послуга надається безоплатно в Кабінеті водія або застосунку Дія. Навіщо це потрібно: Штрафи за порушення ПДР у автоматичному режимі надходитимуть безпосередньо водієві, який перебуває за кермом, а не власникові авто. 3. Обмін та відновлення свідоцтва про реєстрацію Замовити нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна у разі втрати чи пошкодження документа, а також у разі зміни персональних даних власника (наприклад, прізвища). Громадяни, які втратили або пошкодили документи внаслідок збройної агресії рф (зокрема під час ворожих обстрілів), можуть обміняти свідоцтво про реєстрацію ТЗ безоплатно. Для цього необхідно надати відповідні підтвердні документи. Як скористатися реєстраційними послугами онлайн? Авторизуйтесь у Кабінеті водія або застосунку Дія за допомогою КЕП, BankID чи Дія.Підпису. Оберіть необхідний розділ та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Цифровізація реєстраційних послуг — це передусім про комфорт, прозорість та доступність державних сервісів для кожного українця. Завдяки дистанційним можливостям автовласники можуть самостійно та безпечно керувати власними реєстраційними даними, заощаджуючи свій час. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.