Новини

У Кабінеті водія можна замовити водійські документи, обравши одного з двох поштових операторів. Послуга дозволяє заощадити час та обрати зручний формат отримання посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу онлайн можливі тільки, якщо ці документи вже відображаються в Кабінеті водія. Посвідчення водія замовляється онлайн у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення водія пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна замовити, якщо: загубили або пошкодили номерний знак/свідоцтво про реєстрацію ТЗ; хочете змінити номерний знак. Як скористатись послугою У Кабінеті водія: оберіть послугу обміну/відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Серед запропонованих варіантів оберіть доставку: Укрпоштою або Новою поштою. Далі необхідно обрати зручне відділення, зазначивши номер та адресу. Після виготовлення замовленого документа ДП «ІНФОТЕХ» здійснить його доставку з сервісного центру МВС до обраного поштового оператора. Термін доставки  поштою триває до 10 робочих днів з моменту виготовлення. Сповіщення про надходження водійських документів на зазначену адресу надходить через застосунок (тільки Нова пошта) або SMS/Viber. Звертаємо увагу, що посвідчення водія, отримане Новою поштою та Укрпоштою, видається особисто в руки замовнику. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ видається як особисто власнику, так і довіреній особі (за наявності нотаріально оформленої довіреності). При замовленні доставки Новою Поштою також можна змінити адресу отримання. Вартість доставки водійських документів (з ПДВ): Укрпоштою – 330 грн, Новою Поштою – 354 грн. Якщо замовник не зміг вчасно отримати документи, у Кабінеті водія можна замовити повторну доставку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбали автомобіль з-за кордону і плануєте поставити його на облік в Україні? У такому разі варто врахувати важливий момент: перша державна реєстрація такого транспортного засобу здійснюється на ту особу, на яку авто було розмитнене. Чому це важливо Під час ввезення транспортного засобу на митну територію України в документах фіксуються дані декларанта — тобто особи, на яку здійснюється митне оформлення. Саме ці відомості мають значення під час першої державної реєстрації авто в сервісному центрі МВС. Це узгоджується з положеннями Митного кодексу України, відповідно до якого митне оформлення завершується після виконання всіх митних формальностей, а відомості про товар і декларанта вносяться до митних документів. Надалі ці документи є підставою для проведення реєстраційних дій. Що передбачає законодавство Порядок державної реєстрації транспортних засобів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 1388, визначає, що перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться на підставі документів, які підтверджують правомірність придбання, ввезення та митного оформлення такого авто. Крім того, Закон України «Про дорожній рух» встановлює, що державна реєстрація транспортних засобів здійснюється територіальними органами МВС для ведення обліку транспортних засобів та контролю за їх відповідністю вимогам законодавства. Саме тому під час першої реєстрації адміністратори перевіряють увесь пакет поданих документів, зокрема й митні. Якщо розмитнив один, а реєструвати хоче інший Якщо транспортний засіб розмитнено на одну особу, а до сервісного центру МВС для першої реєстрації звертається інша, здійснити таку реєстрацію за один виклик до адміністратора неможливо. В такому разі доведеться зареєструватись в Е-записі двічі та спочатку поставити авто на облік за особою згідно митних документів і тільки потім перереєструвати його на нового власника. Окрім випадків переходу права власності за рішенням суду, що є скоріш виключенням з сталого алгоритму. Тому перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що всі документи оформлено належним чином. Це допоможе уникнути відмови в наданні послуги або повторного візиту. На що звернути увагу перед зверненням Перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться після перевірки поданих документів та за умови відповідності авто вимогам законодавства. Тож важливо, аби митне оформлення було здійснено саме на ту особу, яка звертається за послугою, або щоб були наявні документи, які підтверджують законний перехід права власності. Детальніше про одну з важливих умов під час реєстрації бувшого у використанні ввезеного з-за кордону авто — готовий висновок експертного дослідження — читайте в матеріалі на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного з сервісних центрів МВС Черкащини звернувся захисник – військовий-прикордонник, якому терміново потрібно було зареєструвати автомобіль. Для наших адміністраторів це була ще одна нагода подякувати за службу та допомогти надати необхідну послугу. Процедура реєстрації транспортного засобу пройшла зручно та без зайвих клопотів. Фахівці сервісного центру МВС надали консультацію, перевірили документи та оформили реєстрацію автомобіля відповідно до встановлених вимог. Ми щиро вдячні кожному військовому за відвагу, силу духу та щоденну боротьбу за нашу свободу. Для нас велика честь обслуговувати захисників і захисниць України та робити все можливе, щоб отримання державних послуг було для них зручним і очікуваним. Сервісні центри МВС і надалі працюють для людей, підтримуючи, допомагаючи та роблячи важливі послуги доступними для кожного. Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій можуть здійснювати пріоритетний запис на обслуговування в ТСЦ МВС. Для цього необхідно пред’явити адміністратору оригінал документа, що підтверджує відповідний статус. Після Е-Запису відвідувач пільгової категорії буде викликаний першим на найближчий доступний час для отримання послуги. До пільгових категорій належать: люди, серед них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Транспортні засоби, які більше не придатні до використання через пошкодження, зношення або інші обставини, можуть бути зняті з державної реєстрації або тимчасового державного обліку шляхом вибракування. Така послуга надається у будь-якому сервісному центрі МВС та є безоплатною. Разом з тим у власників транспортних засобів, особливо у представників підприємств та установ, часто виникає питання щодо документів, які необхідно подати для проведення вибракування. Так, вибракувані (списані) транспортні засоби (зокрема ті, що перебувають на тимчасовому державному обліку) юридичних осіб знімаються з обліку на підставі затверджених актів, а фізичних осіб — за заявами їх власників. Для фізичних осіб Якщо власником транспортного засобу є фізична особа, достатньо звернутися до сервісного центру МВС, обравши послугу реєстраційних дій з транспортним засобом. Для отримання послуги необхідно підготувати та подати такі документи: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності). Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію були втрачені чи викрадені, подаються відповідні документи. Для юридичних осіб Якщо транспортний засіб перебуває у власності юридичної особи, до заяви необхідно додати затверджений акт. Водночас варто звернути увагу: єдиного зразка такого акта не існує. Документ формується відповідно до внутрішніх правил підприємства та вимог діловодства. Як правило, акт складається та затверджується бухгалтерією або відповідною комісією підприємства. Такий документ може містити реквізити, зокрема: повне найменування юридичної особи; реквізити підприємства; інформацію про транспортний засіб (марка, модель, VIN-код, номерний знак); підстави для вибракування або списання; дату та підписи відповідальних осіб. Головне, щоб документ відповідав правилам ведення діловодства та підтверджував рішення підприємства про списання транспортного засобу. Важливо знати Послуга з вибракування транспортного засобу надається протягом робочого дня після подання документів. Після проведення цієї процедури транспортний засіб знімається з державної реєстрації або з тимчасового державного обліку. Детальніше про те, як відбувається вибракування гуманітарного авто, читайте в роз’ясненні ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях та регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях взяли участь у тренінгу в межах проєкту «Стійкість і добробут українських медійних фахівців у воєнний час» (ReWell-UMedia). Це були не просто навчання – це був простір чесних розмов і глибоких сенсів. Говорили про те, що сьогодні проживає кожен: хронічний і травматичний стрес, професійне вигорання, важливість особистих і командних меж. Вчилися краще розуміти себе та підтримувати одне одного в умовах постійних викликів. Особливо цінним стало спілкування з колегами з різних куточків України – обмін досвідом, історіями, підтримкою. Опрацьовували реальні ситуації, шукали рішення, проживали емоції і знаходили ресурс рухатися далі. Проєкт реалізується громадською організацією «Соціальна перспектива» за підтримки UNESCO Participation Programme, за сприяння Національної комісії України у справах ЮНЕСКО та Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення. Дякуємо організаторам за зміст, атмосферу та важливість цього досвіду. Повертаємось із новими знаннями, інсайтами та внутрішньою опорою. [metaslider id="23761"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

26 березня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Плануєте керувати автівкою чи вантажівкою з причепом? Для цього знадобиться відкриття категорій ВЕ та СЕ, що неможливо зробити без наявності категорій В і С. Як це зробити, пояснюємо далі. Часто водії помилково вважають, для того, щоб керувати автомобілем з причіпом, достатньо мати базову категорію – В чи С. Насправді ж законодавство чітко визначає порядок отримання цих категорій. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій В та С не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ. Що означають категорії ВЕ – зіставний транспортний засіб, тягачем у якого виступає транспорт категорії B Категорія CЕ — дозволяє керувати вантажними автомобілями категорії С з причепом або напівпричепом загальною масою понад 750 кг, якщо сам транспортний засіб понад 7.5 тонн. Як відкрити категорії ВЕ та СЕ Керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ дозволено лише з 19-річного віку. Для відкриття категорій: ВЕ – необхідно мати категорію В з досвідом водіння від 1 року; для СЕ – необхідно мати відкриту категорію С (на період воєнного стану не потрібно мати річний стаж водіння). Крім того, необхідно пройти перепідготовку за встановленими програмами та скласти в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування составом транспортних засобів. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. Звертаємо увагу, що водії з категорією B також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України, ID-картку (з витягом про місце проживання) або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; Після успішного складання практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія із зазначенням додатково відкритої категорії. Детальніше про те, як відкрити категорію В за наявності С, С1, доступно у новині за посиланням. Також інформація щодо спрощеної процедури для відкриття категорії СЕ доступна за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Вінниці днями відбулася приємна подія - пані Тетяна, водійка трамваю, обміняла своє тимчасове посвідчення водія категорії «Т» на постійне. За кермом трамвая вона вже два роки – і цей період став для неї часом впевненості, досвіду та щоденного руху вперед. Відпрацювавши визначений термін без порушень ПДР, Тетяна успішно підтвердила своє право на отримання постійного водійського посвідчення. Попри те, що у Вінниці багато жінок є водійками громадського транспорту, кожна така історія – це приклад відповідальності, професіоналізму та любові до своєї справи. «Я щиро люблю свою роботу. Здається, що маршрути щодня однакові, але насправді – кожен день інший. Влітку місто прокидається разом із сонцем ще о п’ятій ранку, взимку – зустрічаєш світанок у тиші й темряві. Дуже люблю вечірні рейси, коли місто живе, люди гуляють, поспішають додому, а ти є частиною цього руху», – ділиться пані Тетяна. Вона додає, що робота водія електротранспорту – це не лише про кермування, а й про відповідальність за пасажирів, уважність і щоденну взаємодію з людьми.  «Найцінніше – це довіра пасажирів. Коли розумієш, що люди спокійно сідають у твій трамвай і знають, що їх довезуть безпечно. Це дуже мотивує працювати ще краще». Сьогодні пані Тетяна впевнено тримає свій маршрут і зізнається: попереду ще багато кілометрів, історій і ранків, які вона зустріне разом із містом. Для тих, хто лише мріє сісти за кермо трамвая чи тролейбуса, Тетяна має просту пораду: «Не бійтеся. Це робота, яка вимагає дисципліни, але вона дуже жива й цікава. Тут ти постійно в русі, серед людей і в самому серці міста. Якщо відчуваєте, що це ваше – пробуйте». [metaslider id="23741"] Детальну інформацію про те, як стати водієм, з якого віку можна кермувати тим, чи іншим транспортним засобом – читайте на офіційному сайті головного сервісного центру МВС  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС послідовно працює над забезпеченням прозорості та доброчесності під час надання адміністративних послуг. Одним із важливих інструментів у боротьбі з корупцією є зворотний зв’язок із громадянами. Якщо вам стало відомо про можливі корупційні прояви або неправомірні дії під час отримання послуг у сервісних центрах МВС, можете повідомити про це через офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. На нашому вебсайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті в розділі «Публічна інформація» Повідомлення можна подати онлайн, описавши ситуацію та, за можливості, надавши додаткову інформацію або матеріали, які допоможуть у перевірці викладених фактів. Усі звернення розглядаються відповідно до чинного законодавства. Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. У ГСЦ МВС наголошують: кожне повідомлення про можливі порушення перевіряється. За наявності підстав матеріали передаються до відповідних правоохоронних органів. Водночас закликаємо громадян відповідально ставитися до подання таких звернень. Повідомляйте про факти можливих порушень, спираючись на реальні обставини та, за можливості, надаючи підтверджуючі матеріали. Це допоможе об’єктивно та оперативно перевірити інформацію. Просимо утримуватися від безпідставних звинувачень, адже кожне повідомлення впливає на репутацію працівників і потребує ретельної перевірки. Нагадуємо, що кримінальна відповідальність передбачена як за вимагання, так і за пропозицію або надання неправомірної вигоди. Саме тому важливо не замовчувати подібні випадки, а повідомляти про них через офіційні канали. Якщо ви стали свідком або маєте інформацію про корупційні прояви, повідомляйте про них. Ваша активна позиція допомагає забезпечити прозорість надання послуг і зміцнює довіру громадян до сервісних центрів МВС. Боротьба з корупцією починається з тебе: дієві онлайн-інструменти для звернення читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія – це не квест чи лотерея. Існує чіткий та прозорий алгоритм, затверджений законодавством. Водночас шахраї часто користуються необізнаністю громадян з процедурою отримання водійського документа. За допомогою фейкових вебресурсів злочинці виманюють кошти українців, а також їх персональні дані для використання у шахрайських схемах. Найчастіше зловмисники шукають потенційних клієнтів у соцмережах. Щоб привернути увагу, використовують гучні заголовки, яскраві картинки, айдентику та справжні фото співробітників сервісних центрів МВС. Один із ключових факторів впливу – фейкові відгуки задоволених «клієнтів». Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція інформують про маркери, які мають насторожити при онлайн-спілкуванні: пропонують посвідчення водія без автошколи та онлайн; гарантують внесення даних до реєстру за додаткову винагороду; спілкуються лише в месенджерах; запитують копії персональних документів (паспорт, ID-картка). Часто шахраї залякують, що самостійно скласти іспити та отримати посвідчення водія неможливо. Це робиться для того, щоб користувач, який бажає стати водієм, скористався їхніми послугами. Насправді ж існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «альтернативних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Водійське видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС після пред’явлення паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу. Адміністратор вносить інформацію про виданий документ до Єдиного державного реєстру МВС. Попри те, що шахраї обіцяють внести дані до бази, реєстру, на практиці – це неможливо. Адже доступ до реєстру мають лише адміністратори, які уповноважені видавати посвідчення водія. Замість офіційного документа ви ризикуєте втратити персональні дані, гроші та отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. Ба більше, за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність. Радимо користуватися офіційними джерелами інформації Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам. Якщо виявили підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомити про про це можна Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.