Новини

Зміцнюємо партнерство з ветеранськими організаціями та працюємо над покращенням підтримки наших захисників. Сервісні центри МВС Черкащини підписали меморандум з Черкаським обласним відокремленим підрозділом громадської організації «Всеукраїнське об’єднання «Ветеранський корпус». Цей крок став ще одним етапом у розвитку стратегії підтримки ветеранів у нашому регіоні. Під час зустрічі присутні обговорили новітні підходи до розвитку ветеранської політики та поділилися кращими практиками підтримки наших захисників. Важливо, щоб підтримка ветеранів була не лише словами, а й реальними справами: доступними послугами, повагою до їхнього досвіду та потреб, а також через соціалізацію у цивільне життя та попередження кризових ситуацій. Особливу увагу приділили проекту «Безбар’єрні автошколи», який надає можливість навчання водінню для осіб з інвалідністю, зокрема для ветеранів. Проект відкриває нові горизонти для тих, хто прагне здобути водійське посвідчення, а також забезпечує практичні механізми для отримання цього документу вперше. Також обговорили важливе питання — переобладнання транспортних засобів під ручне керування, що дозволить ветеранам, які цього потребують, стати мобільними та керувати транспортними засобами. Тема ветеранської політики є надзвичайно важливою, тому сервісні центри МВС в різних областях активно долучаються до практичних обговорень, майстер-класів та зустрічей з ветеранськими організаціями. Це дозволяє краще зрозуміти потреби ветеранів, налагоджувати ефективну співпрацю та формувати дієві механізми їх підтримки та інтеграції в суспільство. Тільки разом, через партнерство та співпрацю, ми можемо створити середовище, де ветерани почуваються підтриманими та гідними уваги. Нагадуємо, в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="24209"]    

Втрата посвідчення водія – ситуація, з якою може зіткнутися кожен. У таких випадках виникає логічне запитання: чи треба знову проходити навчання та складати теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС, або ж усе набагато простіше. Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» розповіло 24 Каналу, що потрібно для того, аби знову отримати водійське посвідчення після його втрати. Чи треба повторно складати іспити після втрати водійського посвідчення? Згідно з Постановою Кабінету Міністрів № 340, якщо людина втратила посвідчення водія, то здійснюється відновлення документа, а не його повторне отримання. Це означає, що особа не проходить заново процедуру підготовки водіїв і не складає іспити. Коли людина звернеться до сервісного центру МВС адміністратори перевірять її водійську інформацію в Єдиному державному реєстрі МВС. Якщо дані підтверджуються, оформлюється нове посвідчення водія зі збереженням усіх відкритих категорій, які були зазначені в попередньому документі. Важливо! У такому випадку не має значення, коли саме видали посвідчення – навіть якщо ви його отримали багато років тому, повторно складати іспити не треба. Водночас після відновлення посвідчення водія змінюють строк його дії: новий документ видають терміном на 30 років від дати оформлення. Проте в українському законодавстві є ситуації, коли потрібно обов’язково скласти іспити, щоб відновити водійське посвідчення у разі його втрати. Зокрема, це стається, якщо людину позбавили права керувати транспортними засобами. Тоді посвідчення водія повертають після успішного складання теоретичного та практичного іспитів. Як можна відновити посвідчення водія після втрати? Відновити посвідчення водія у разі втрати можна двома способами. Офлайн – у сервісному центрі МВС: звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; подати необхідні документи; зробити фото на місці; отримати нове посвідчення водія. Онлайн – через електронні сервіси: авторизуватися в Кабінеті водія або через застосунок Дія; подати заявку на відновлення посвідчення; обрати спосіб отримання (у сервісному центрі МВС або з доставленням). Які документи потрібні для відновлення? Для відновлення посвідчення водія необхідно підготувати: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або інший документ); витяг про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка (на час воєнного стану не є обов’язковою). Процедура відновлення – зручна, адже фотографування здійснюється безпосередньо в сервісному центрі МВС, а нове посвідчення виготовляється в день звернення зі всіма актуальними даними. Отже, у разі втрати посвідчення водія не потрібно повторно складати іспити. Достатньо звернутися до сервісного центру МВС та відновити документ за процедурою, прописаною у законі. Департамент комунікації МВС

Не очікуйте, коли несправність автомобіля може стати критичною, подбати про безпеку на дорозі варто завчасно. Для цього існує процедура обов’язкового технічного контролю (ОТК). ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі: вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. ОТК – перевірка технічного стану транспортних засобів, за результатами якої встановлюється його придатність або непридатність до експлуатації. Якщо помітили ознаки несправностей, варто звернути увагу на стан автомобіля та за можливості перевірити його стан. Обов’язковий технічний контроль проводять уповноважені суб’єкти. Під час огляду перевіряється: системи гальмового і рульового керування; зовнішніх світлових приладів; пневматичних шин та коліс; світлопропускання скла; газобалонного обладнання (за наявності); інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. Під час огляду суб’єкт проведення ОТК проводить фото- та відеофіксацію процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу. Поради для суб’єктів проведення ОТК щодо фотофіксації процесу ОТК ТЗ Матеріали фото- та відеофіксації мають бути чіткими, добре освітленими, без змін, внесених у фото- та відеоредакторі. Зображення має відповідати дійсності, забезпечувати можливість визначити марку, колір, номерний знак транспортного засобу. Зображення транспортного засобу має займати не менше 70 відсотків загальної площі фотографії. Обов’язково в автоматичному режимі приладу фото- та відеофіксації зазначається дата проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, яка повинна відповідати даті видачі протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу. Відеофіксація проводиться під час усього процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу. Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану. Нагадуємо перелік транспортних засобів, що не підлягають обов’язковому технічному контролю: легкові автомобілі усіх типів, марок і моделей, причепи (напівпричепи) до них (крім таксі та автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку), мотоцикли, мопеди, мотоколяски та інші прирівняні до них транспортні засоби – незалежно від строку експлуатації; легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонни, причепи до них – із строком експлуатації до двох років. технічні засоби для агропромислового комплексу, визначені Законом України «Про систему інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу України». Де пройти технічний контроль Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. З мапою суб’єктів господарювання для проведення ОТК можна ознайомитись на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках підписаного меморандуму про співпрацю працівники регіонального сервісного центру МВС відвідали Донецький державний університет внутрішніх справ та провели навчально-інформаційну зустріч зі студентами. Метою заходу стало ознайомлення майбутніх правоохоронців з особливостями виконання ухвал про тимчасовий доступ у системі Головного сервісного центру МВС.  Під час зустрічі фахівці детально розповіли про порядок виконання ухвал слідчого судді з приводу тимчасового доступу до речей і документів, алгоритм дій працівників сервісних центрів МВС, а також  випадки неможливості виконання ухвал слідчого судді про тимчасовий доступ до речей і документів.  Окрему увагу приділили дотриманню законодавчих норм щодо  надання інформації за відповідними ухвалами.  Студентам продемонстрували приклади ухвал, що були опубліковані в реєстрі судових рішень, що наближені до тих, з якими працюють працівники сервісних центрів МВС. Це дозволило майбутнім фахівцям краще зрозуміти практичні аспекти виконання процесуальних документів, особливості взаємодії з правоохоронними органами та уникнення типових помилок.  Захід відбувся у форматі відкритого діалогу. Студенти активно ставили запитання щодо практичної діяльності сервісних центрів МВС, особливостей роботи з процесуальними документами та перспектив професійного розвитку.  Подібні зустрічі сприяють поглибленню співпраці між установами та підвищенню рівня практичної підготовки майбутніх правоохоронців. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="24166"]

У 28-и сервісних центрах МВС в прифронтових регіонах визначено спеціальні місця для пріоритетного обслуговування громадян. Це означає, що в цих територіальних підрозділах закріплено адміністраторів, які надаватимуть послуги відвідувачам пільгових категорій. Зокрема – ветеранам й ветеранкам війни, військовослужбовцям, людям з інвалідністю, а також членам родин полеглих (померлих) захисників та захисниць. Водночас в інших центрах по всій Україні громадяни пільгових категорій також можуть отримувати послуги в пріоритетному порядку. Ця ініціатива спрямована на створення більш комфортних умов отримання державних послуг. У чому полягає нововведення У визначених 28-и ТСЦ МВС пільгові категорії клієнти будуть викликатись в порядку реєстрації через Е-Запис до визначеного робочого місця, а не в рандомному порядку. У всіх інших сервісних центрах МВС – до першого вільного адміністратора. Що означає пріоритетне обслуговування Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій мають право на пріоритетний виклик до адміністратора. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного ТСЦ МВС та зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, обравши необхідну послугу. Зареєструватись можна самостійно або звернутись за допомогою до адміністратора. При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Номер виклику відображатимуться на моніторі та дублюватимуться на вказану електронну адресу. Нумерація записів на пріоритетний виклик починається з №1 та далі у послідовності. Нагадуємо, що послуги для людей пільгових категорій надаються на загальних підставах. Тобто оплата за обрану послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Як здійснюється нумерація записів на пріоритетне обслуговування в ТСЦ МВС, можна переглянути за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення до мирного життя після війни часто потребує нових рішень і нових кроків. Саме такий шлях обрав Ринат — ветеран Збройних сил України, який після важкого поранення вирішив отримати посвідчення водія, щоб бути більш мобільним і незалежним. У 2023 році Ринат став на захист України, розпочавши військову службу в лавах десантно-штурмових військ. Він виконував бойові завдання на Луганщині, де разом із побратимами боронив нашу державу. У травні 2024 року поблизу Білогорівки Ринат отримав поранення, однак після відновлення вирішив не відкладати свої плани та рухатися вперед. Однією з таких цілей стало отримання посвідчення водія. Навчання Ринат проходив на Житомирщині, де опанував теорію та вдосконалив практичні навички керування автомобілем. Для складання практичного іспиту він обрав сервісний центр МВС на Кіровоградщині. Реєстрацію на іспит він здійснив через систему Е-запис за допомогою терміналу в приміщенні сервісного центру МВС і був прийнятий за пільговим обслуговуванням. Впевненість, підготовка та наполегливість дали свій результат — практичний іспит Ринат склав з першої спроби на автомобілі з автоматичною коробкою передач. Після успішного складання він отримав посвідчення водія. Ринат зазначив, що залишився задоволений отриманими послугами та відзначив зручність процесу і доброзичливе обслуговування. Історія Рината — це приклад сили духу, цілеспрямованості та бажання рухатися вперед, незважаючи на випробування. Бажаємо йому безпечних доріг, впевненості за кермом і нових досягнень у мирному житті. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований першою леді України Оленою Зеленською. Завдяки проєкту люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="24155"]

Помічали, що коли в інтернеті цікавились отриманням, обміном чи відновленням посвідчення водія, у соцмережах могла з’являтися відповідна реклама? Також, на електронну адресу чи в месенджери можуть надходити повідомлення чи спеціальні пропозиції нібито від державних структур. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: в жодному разі не переходьте за підозрілими посиланнями — ви можете втратити персональні дані, кошти та навіть стати учасником афери. Під виглядом акційних пропозицій від «державних структур» зловмисники надсилають повідомлення з посиланнями на фішингові ресурси. Фейки виглядають переконливо: містять кольори, логотипи, справжні фото чи публікації з офіційних джерел державних органів влади тощо. Поради, як захистити себе від шахраїв: перевіряйте адресу сайту перед тим, як вводити персональні дані; не переходьте за підозрілими посиланнями; не вводьте персональні дані на сторонніх сайтах (прізвище, номер телефону, банківські дані, паролі); користуйтесь лише офіційними застосунками державних ресурсів; обережно ставтесь до повідомлень із закликами: терміново, швидко, тільки сьогодні, акційна пропозиція. Сервісні центри МВС не здійснюють спам-розсилок або реклами. Актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших послуг публікується на офіційних ресурсах. У разі виникнення питань, ви завжди можете задати його в коментарях та отримати на нього офіційну відповідь. Щоб убезпечити себе від шахраїв та володіти інформацією з перевірених джерел радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише достовірною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Якщо помітили в мережі підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомляйте про них кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Для отримання актуальної інформації про небезпечні шахрайські схеми підпишіться на Telegram-канал https://t.me/CyberpolUA та Facebook-сторінку https://www.facebook.com/cyberpoliceua кіберполіції. Також заблокувати шахрайські сайти можна за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Вінниччини - ще одна історія наполегливості та віри в себе.  17-річна Ангеліна успішно склала практичний іспит на право керування мототранспортом категорії "А". І хоча шлях до цього результату складався з кількох спроб - саме третя стала переможною. Перед початком іспиту дівчина впевнено сказала: "Я знаю, що сьогодні складу іспит. Сьогодні мій день - я готова". І ця впевненість виправдала себе на всі 100%. Після завершення іспиту адміністратор сервісного центру МВС Максим привітав Ангеліну з успішним результатом. Дівчина не приховувала емоцій та поділилася своїми планами: "Я планую придбати мотоцикл. Але, як законослухняна громадянка України, спочатку вирішила отримати посвідчення водія. Оскільки мені ще немає 18 років, почала з категорії "А". І це лише початок - щойно виповниться 18, одразу планую вчитися керувати автомобілем". [metaslider id="24175"] Як проходить практичний іспит на категорію "А" Адміністратор сервісного центру МВС Максим розповідає: Практичний іспит на категорію "А" складається на спеціальному майданчику (автодромі) та триває в середньому до 10 хвилин. Кандидат у водії має продемонструвати базові навички керування мотоциклом, виконавши такі вправи: "змійка" (маневрування між конусами), "вісімка", рух по прямій із перемиканням передач, гальмування та зупинка у визначеному місці, об’їзд перешкод. “Основна мета - перевірити впевненість керування, баланс, координацію рухів та дотримання безпеки”, - каже Максим. [metaslider id="24178"] Популярність серед дівчат зростає За словами адміністратора, категорія "А" останнім часом набирає популярності, зокрема серед дівчат. Все більше жінок обирають мототранспорт як зручний і мобільний засіб пересування. Статистика по ТСЦ 0541 (Вінницька область) За 2025 рік у ТСЦ 0541: успішно склали іспити на категорії "А" та "А1" - 880 осіб За перший квартал 2026 року: вже 22 особи отримали позитивний результат Корисно знати Складати іспити на категорію "А" можна з 16 років; Після успішного складання теоретичного та практичного іспитів видається посвідчення водія; Якщо іспит не складено - наступна спроба через 10 днів. Історія Ангеліни - ще одне підтвердження: наполегливість, підготовка і віра в себе обов’язково дають результат.   [metaslider id="24181"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сектор з пенсійних питань сервісних центрів МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях — це місце, де кожного відвідувача зустрічають із повагою, розумінням і щирим бажанням допомогти. Тут щодня працюють із людьми, які присвятили своє життя службі в правоохоронних органах, або з їхніми рідними. І головне завдання працівників — зробити процес отримання необхідних документів чи консультацій максимально простим і зрозумілим. Як розповідає керівниця сектору в Черкаській області Алла Березяк, кожне звернення — це окрема історія. Наприклад, нещодавно до них звернулася Лідія Іванівна, дружина ветерана МВС. Жінці була потрібна допомога з переоформленням пенсії та отриманням довідки про грошове забезпечення. Усі необхідні консультації та документи вона отримала вже в день звернення. «Ми прагнемо, щоб кожен, хто приходить до нас, не лише отримав потрібну інформацію, а й відчув підтримку та повагу», — зазначила Алла Володимирівна. Отримати відповіді на назрілі питання можна не лише під час особистого прийому. Для зручності громадян працюють також телефонні консультації — це особливо важливо для тих, хто проживає за межами обласних центрів або не має змоги приїхати особисто. Контакти секторів: Вінниця, вул. Ботанічна, 24, (095) 928 57 37, Черкаси, вул. Лесі Українки, 21,  (0472) 65 45 54 Кропивницький, вул. Юрія Бутусова, 22,  (097) 680 78 49 Сектор з пенсійних питань сервісних центрів МВС – це про увагу до деталей, професіоналізм і людяність. Якщо вам потрібна консультація чи допомога – не зволікайте, звертайтеся. Тут вас вислухають, зрозуміють і обов’язково допоможуть. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2026 року кандидати у водії склали понад 70 тисяч теоретичних іспитів після навчання в автошколі. із них 15180 – з успішним результатом із першої спроби, а це 21,5%. Статистика свідчить, що теоретичний іспит потребує кращої підготовки. Тож якщо не склали тестування з першого разу, наступна спроба доступна через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Упродовж цього часу необхідно краще підготуватись та освоїти проблемні питання. Після невдало складеного іспиту варто проаналізувати допущені помилки, важливо розуміти, чому відповіді були неправильними. Потрібно повторити складні теми, якщо помиляєтесь в певних розділах та проходити тестування у форматі іспиту: 20 питань за 20 хвилин. Важливі поради для тестуванням з ПДР: не поспішати відповідати, краще витратити кілька додаткових секунд, ніж помилитись; читати уважно питання, адже часто виникають помилки саме через неуважність та поспіх; якщо сумніваєтесь у відповіді, пропустіть питання та поверніться до нього згодом, щоб не витрачати додатковий час; дочитуйте питання до кінця, вони можуть мати схожий початок, але суттєво відрізнятись. З собою до сервісного центру МВС потрібно взяти такі документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Скласти успішно теоретичний іспит – цілком реально, головне – добре підготуватись. Нагадуємо, що освоїти теоретичну частину також можна самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та водіїв). На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Перелік питань з ПДР для теоретичного іспиту розміщений на сайті за посиланням. Як формуються та оновлюються питання на теоретичному іспиті, читайте тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.