Новини

У сервісних центрах МВС України громадяни нерідко плутають дві різні послуги — обмін та відновлення посвідчення водія. Від правильного визначення підстави звернення залежить перелік документів і швидкість отримання нового посвідчення. Роз’яснюємо детально. Що таке обмін посвідчення водія Обмін посвідчення водія здійснюється у випадках, коли документ є в наявності, але потребує заміни. Найпоширеніші підстави: закінчення строку дії посвідчення; зміна персональних даних (наприклад, прізвища); пошкодження документа; бажання отримати посвідчення нового зразка. У таких випадках водій подає чинне посвідчення та відповідні документи, що підтверджують підставу для обміну. Коли потрібне відновлення посвідчення водія Відновлення посвідчення водія здійснюється у разі його відсутності — якщо документ втрачено або викрадено. Це інша процедура, яка передбачає подання заяви про втрату або викрадення документа. Викрадення посвідчення: довідка з поліції обов’язкова Якщо посвідчення водія було саме викрадено, обов’язковою умовою для його відновлення є надання довідки з органів досудового розслідування. Це передбачено чинним законодавством. Зокрема, відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 8 травня 1993 р. № 340: (зі змінами), у разі викрадення документа особа повинна підтвердити факт звернення до поліції. Втрата посвідчення: також потрібне підтвердження У разі втрати посвідчення водія також необхідно оформити відповідне підтвердження. Для цього подається заява (довідка) про втрату документа під час звернення до сервісного центру МВС. Тобто, незалежно від обставин відсутності посвідчення, факт втрати або викрадення має бути задокументований. Чому важливо не плутати процедури Обмін і відновлення посвідчення водія — це різні адміністративні послуги з різними підставами та вимогами. Неправильно визначена причина звернення може призвести до затримки в отриманні послуги. Консультація у сервісних центрах МВС Адміністратори сервісних центрів МВС надають вичерпні консультації щодо кожної процедури, допомагають правильно оформити заяву та перевіряють необхідні документи. Детальніше про те, як отримати або обміняти посвідчення водія в умовах воєнного стану, а також про можливість скористатися онлайн-сервісами, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час оформлення посвідчення водія важливу роль відіграє медична довідка, зокрема — інформація про стан зору. Якщо за її результатами визначено, що водій має керувати транспортним засобом із використанням засобів корекції зору, це обов’язково враховується під час оформлення посвідчення відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України № 340, яка регулює порядок видачі та обміну водійських документів. При цьому в посвідченні водія така інформація відображається у вигляді спеціальних кодів. Зокрема, код 01 означає необхідність корекції зору, а його деталізація уточнює умови керування: 01.01 — окуляри; 01.02 — контактні лінзи; 01.06 — окуляри або контактні лінзи. Саме ці позначки визначають обов’язкові умови для водія під час керування транспортним засобом. Що означає фото в окулярах Якщо у медичній довідці зазначено необхідність керування транспортним засобом в окулярах, фотографуватися для посвідчення водія бажано саме в окулярах. Це не формальність, а рекомендація, яка безпосередньо пов’язана з безпекою дорожнього руху. Якщо водій користується контактними лінзами У разі, якщо водій планує керувати транспортним засобом у контактних лінзах, у медичній довідці має бути відповідна відмітка. Саме на її підставі до посвідчення водія вноситься позначка про можливість використання лінз як альтернативи окулярам. Таким чином, тип корекції зору, зазначений у документах, має відповідати фактичним умовам керування транспортним засобом. Що змінюється під час обміну посвідчення Особливу увагу під час обміну варто звернути власникам тимчасового посвідчення водія, яке видається строком на 2 роки, адже саме на цьому етапі відбувається оновлення даних та видача постійного документа. Хоча на період дії воєнного стану медична довідка під час обміну посвідчення водія не є обов’язковою, у разі змін у стані здоров’я, зокрема зору, її доцільно надати. Це дасть можливість внести до посвідчення водія актуальну інформацію та уникнути неточностей. Тільки медична довідка слугує підставою для коректного внесення даних, що є проявом відповідального ставлення водія та важливим чинником безпеки дорожнього руху. Отже, дотримання вимог щодо корекції зору — це не лише питання правильного оформлення документів, а й запорука безпечного керування транспортним засобом. Сервісні центри МВС рекомендують водіям своєчасно оновлювати інформацію, щоб керування автомобілем було безпечним як для себе, так і для інших учасників дорожнього руху. Детальніше про те, як відображається позначка «окуляри» у посвідченні водія, що означають відповідні коди та в яких випадках вони вносяться, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку року в сервісних центрах МВС по всій Україні проведено 204 856 практичних іспитів для отримання посвідчення водія. Це другий важливий етап на шляху до керування транспортним засобом, який перевіряє не лише знання, а й реальні навички водіння. Із загальної кількості кандидатів у водії 42 708 людей успішно склали практичний іспит із першої спроби. Це становить 21% успішності від усіх складених іспитів. Практичний іспит передбачає перевірку вмінь керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах: дотримання правил дорожнього руху, впевненість за кермом, здатність орієнтуватися в дорожній обстановці та приймати безпечні рішення. Успішне складання іспиту з водіння — це насамперед результат підготовки, уважності та відповідального ставлення до навчання. Рекомендуємо приділяти достатньо часу практичним заняттям і відпрацьовувати навички керування разом із інструктором. Нагадуємо, після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії проходить практичну підготовку в акредитованій автошколі. Тривалість навчання залежить від обраної категорії та типу транспортного засобу. Зокрема, для категорії В передбачено не менше 40 годин практики на автомобілі з механічною коробкою передач і щонайменше 38 годин — з автоматичною. Після завершення курсу практичної підготовки в автошколі складається внутрішній практичний іспит. У разі успішного результату видається свідоцтво про закінчення навчання, яке підвантажується в електронні реєстри сервісних центрів МВС. Документ чинний протягом двох років — саме в цей період необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається строком на 2 роки. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи: паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над підвищенням якості надання послуг і створенням рівних та прозорих умов для всіх кандидатів у водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступ громадян до державних послуг навіть у найвіддаленіших громадах. Чергові виїзди фахівців відбулися до населених пунктів Вінницької та Кіровоградської областей. Головна мета таких виїздів - зробити державні сервіси максимально доступними для людей, які проживають далеко від стаціонарних підрозділів або не мають можливості швидко дістатися до них. Під час роботи мобільних бригад громадяни мали змогу скористатися найпопулярнішими послугами: зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби, обміняти чи відновити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія. Загалом, під час цих виїздів було надано 25 послуг.  Серед них: 21 реєстраційна операція, 4 - обмін посвідчень водія. А також надано близько 20 консультацій громадянам.  Серед тих, хто скористався послугами, - пан Петро, який перереєстрував автомобіль просто у своїй громаді. «Дуже зручно, що не потрібно їхати до сервісного центру МВС. Це і час економить, і кошти. Прийшов у визначене місце - і отримав послугу. Добре, що такі виїзди організовують», - ділиться враженнями чоловік. Окрім цього, адміністратори надають консультації з актуальних питань - допомагають розібратися в переліку документів, алгоритмах отримання послуг та нововведеннях. Адміністраторка мобільного сервісного центру МВС Катерина розповідає, що такі виїзди - це не лише про надання послуг, а й про живе спілкування з людьми. «Ми не просто оформлюємо документи - ми спілкуємося з відвідувачами, відповідаємо на їхні запитання, пояснюємо всі нюанси. Людям важливо отримати не лише послугу, а й розуміння процесу. І коли бачиш, наскільки це полегшує їм життя, відчуваєш, наскільки такі виїзди потрібні», - зазначає вона. Мобільний сервісний центр МВС - це повноцінний сервіс «на колесах», який за своїм функціоналом не поступається стаціонарним підрозділам. Фахівці працюють безпосередньо в громадах, щоб люди могли отримати послуги швидко, зручно та без зайвих поїздок. Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування - за умови наявності щонайменше 10 заявок від громадян. Це дозволяє ефективно організувати роботу та охопити якомога більше людей. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть там, де їх найбільше потребують - поруч із людьми. [metaslider id="24275"]

Працівниці сектору з пенсійних питань — Алла Березяк та Марина Малижева — щодня надають допомогу ветеранам системи МВС Черкащини. Вони супроводжують пенсіонерів у вирішенні різноманітних питань, пов’язаних із пенсійним і соціальним забезпеченням, забезпечуючи уважне та професійне ставлення до кожного звернення. Сьогодні до них звернувся відвідувач — Олександр Іванович, пенсіонер правоохоронних органів і водночас діючий військовослужбовець, який нині захищає Україну зі зброєю в руках. Із початку повномасштабного вторгнення він добровільно приєднався до лав Збройних Сил України та виконує бойові завдання на одному з гарячих напрямків. Під час виконання бойового завдання Олександр Іванович отримав поранення. Наразі він проходить відновлення та реабілітацію вдома. Скориставшись цією короткою можливістю, він звернувся до сектору з пенсійних питань сервісного центру МВС у Черкаській області, щоб отримати довідку для перерахунку пенсії. Необхідну послугу було надано вчасно, адже вже за кілька днів військовослужбовець має повернутися до своєї частини та побратимів. Станом на сьогодні в Черкаській області обслуговується понад п’ять тисяч пенсіонерів МВС, і кожен із них може розраховувати на кваліфіковану допомогу. Адреса: м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 Телефон для довідок: (0472) 65-45-54 Детальніше про сектор з пенсійних питань та перелік послуг можна дізнатися на сайті: https://vin.hsc.gov.ua/index/poslugi/pensijni-dovidki/ Ми завжди працюємо для вас — професійно, відповідально та з повагою до кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

29 квітня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Леонід – ветеран війни та випускник «Безбар’єрні автошколи». Він мешканець Кропивницького, до повномасштабного вторгнення працював в агросфері на Кіровоградщині. Його професійна діяльність була пов’язана із сільським господарством, де він щоденною працею робив свій внесок у розвиток регіону. Проте у 2023 році чоловік ухвалив важливе рішення — стати до лав захисників України та боронити державу. У 2024 році під час виконання бойового завдання на Донецькому напрямку Леонід отримав мінно-вибухову травму. Це стало серйозним випробуванням, яке потребувало тривалого лікування та реабілітації. Попри складні обставини, чоловік не втратив сили духу, зберіг оптимізм та мотивацію рухатися вперед. Він поставив перед собою нову мету — відновитися та повернутися до активного життя. Після проходження реабілітації Леонід вирішив стати більш мобільним і отримати посвідчення водія. На шляху до мети він проявив наполегливість: пройшов навчання в «Безбар’єрній автошколі», теоретичний іспит склав з третьої спроби, а практичний — з першої. Такий результат став підтвердженням його рішучості та бажання досягти поставленої цілі, незважаючи на труднощі.  Отриманою послугою чоловік залишився задоволений та відзначив важливість можливості самостійно пересуватися. Тепер посвідчення водія відкриває для нього нові можливості та сприяє більш активній участі у повсякденному житті. Бажаємо Леоніду безпечних доріг, впевненості за кермом та нових життєвих досягнень!  Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований першою леді України Оленою Зеленською. Завдяки проєкту люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="24260"]

З початку 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні обміняли 104 027 посвідчень водія. Із них видано 4 230 – в електронному форматі без пластикового бланка. Посвідчення водія обмінюється з різних причин: закінчився термін дії 2-річного посвідчення, стерлись або не читаються написи на бланку, змінились персональні дані, бажання отримати водійське європейського зразка з відображенням в електронних реєстрах. Нагадуємо, послуга з обміну посвідчення водія доступна: у будь-якому зручному сервісному центрі МВС при особистому зверненні; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Звертаємо увагу, здійснити обмін посвідчення водія онлайн можна лише, якщо такий документ з фото відображається у Кабінеті водія чи в Дії (ID-картка або закордонний паспорт та інші документи). Алгоритм дій Для обміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС, необхідно зареєструватись на отримання послуги на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Перед цим необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну. Звертаємо увагу, що брати з собою видруковане чи в електронному форматі фото не потрібно. Адміністратор самостійно зробить знімок, який буде відображатись в реєстрах з іншою персональною інформацією про власника посвідчення водія. Послуга обміну посвідчення водія надається в день звернення. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Також можливо обміняти посвідчення водія на зручний електронний формат без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В регіональному сервісному центрі МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей пан Олександр без жодної помилки склав іспит на перевезення небезпечних вантажів та отримав черговий допуск до роботи. Здавалося б, такі іспити у сервісних центрах МВС відбуваються чи не щодня. Але історія пана Олександра - особлива. За його плечима - 41 рік стажу керування транспортними засобами. Із них 26 років він присвятив перевезенню небезпечних вантажів, зокрема паливно-мастильних матеріалів. Працює чоловік на старому, але перевіреному часом «ГАЗоні», якому вже не один десяток років. «Останнім часом на дорогах стало трохи важче їздити таким транспортним засобом. Особливо влітку, коли температура висока - в кабіні справжня спека.  До того ж сучасний трафік диктує свої умови: на дорогах значно більше нових, швидкісних і маневрених автомобілів, поруч із якими старій техніці непросто, - ділиться пан Олександр. - Але свою машину я люблю: вона хоч і поважного віку, зате надійна, витривала і ніколи не підводила в дорозі. Це вже більше, ніж транспорт - це напарник, перевірений роками». [metaslider id="24236"] У пана Олександра - велика родина: двоє синів, які вже мають власні сім’ї, та онуки. Сам водій уже має право на заслужений відпочинок, однак зізнається - енергії ще вистачає, тому поки не планує залишати улюблену справу. Сьогодні він отримав свідоцтво про допуск до перевезення небезпечних вантажів. І, усміхаючись, зауважив: обов’язково повернеться на наступну перездачу. Як отримати свідоцтво на перевезення небезпечних вантажів Для того, щоб здійснювати перевезення небезпечних вантажів, водій повинен пройти спеціальне навчання та скласти іспит. Навчання проводиться в акредитованих навчальних центрах. Після його завершення кандидат складає теоретичний іспит у регіональному сервісному центрі МВС. Іспит перевіряє знання: вимог безпеки під час перевезення небезпечних вантажів; правил маркування та оформлення документів; дій у разі аварійних ситуацій. У разі успішного складання водій отримує свідоцтво про допуск до перевезення небезпечних вантажів, яке дійсне 5 років. Важливо знати Перевезення небезпечних вантажів - це не лише про досвід, а й про постійне оновлення знань. Адже від професійності водія залежить безпека всіх учасників дорожнього руху. Історія пана Олександра - яскравий приклад того, що справжня майстерність немає віку. Вона ґрунтується на відповідальності, любові до своєї справи та повазі до дороги. [metaslider id="24240"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасні технології фарбування транспортних засобів дозволяють створювати покриття, що змінюють відтінок залежно від кута огляду та освітлення. Так звані автомобілі-хамелеони привертають увагу, однак під час їх реєстрації або перереєстрації виникає логічне питання: який саме колір зазначати в документах? Як визначають колір транспортного засобу  Фахівці сервісних центрів МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють: визначення кольору транспортного засобу здійснюється завдяки експертному дослідженню відповідно до встановлених вимог. Згідно з Порядком державної реєстрації транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388, до реєстраційних документів обов’язково вносяться основні характеристики транспортного засобу, зокрема його колір. Водночас у випадках, коли визначення кольору є ускладненим (як із покриттям типу «хамелеон»), залучаються фахівці Експертної служби МВС. Який колір вноситься до документів  Під час дослідження експерти враховують домінуючий колір кузова транспортного засобу — тобто той, який переважає при звичайному сприйнятті за денного освітлення. Саме цей базовий колір і вноситься до свідоцтва про реєстрацію. «Незважаючи на візуальні ефекти зміни відтінків, у документах фіксується один основний колір. Це необхідно для ідентифікації транспортного засобу та уніфікації обліку», — зазначають фахівці сервісних центрів МВС. Якщо ж транспортний засіб має комбіноване фарбування або кілька виражених кольорів, це також зазначається в реєстраційних документах як один визначений домінуючий колір відповідно до результатів експертного дослідження. Важливо! Зміна кольору транспортного засобу, зокрема нанесення покриття типу «хамелеон», вважається зміною його зовнішнього вигляду. У такому разі власник зобов’язаний звернутися до Експертної служби МВС та сервісного центру МВС для внесення відповідних змін до реєстраційних документів. Отже, автомобілі з ефектом «хамелеон» не створюють перешкод для реєстрації, однак потребують правильного визначення основного кольору. Спільна робота сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС забезпечує точність ідентифікації транспортних засобів та відповідність їх обліку встановленим нормам. Варто зазначити, що визначення кольору транспортного засобу є лише одним із етапів комплексної перевірки під час його реєстрації, особливо якщо йдеться про авто, ввезені з-за кордону. Під час першої реєстрації такого транспортного засобу в Україні власнику необхідно пройти кілька обов’язкових процедур. Зокрема, автомобіль підлягає експертному дослідженню в установах Експертної служби МВС, де фахівці не лише визначають його основні характеристики, зокрема колір, а й здійснюють перевірку ідентифікаційних номерів та документів. До пакета документів для реєстрації належать: паспорт РНОКПП, документ про право власності, іноземні реєстраційні документи, митна декларація, сертифікат відповідності висновок експертного дослідження квитанції про оплату. Важливо, що експертне дослідження є гарантією законності та безпеки транспортного засобу. Саме на цьому етапі, зокрема, і визначається коректний колір авто — навіть якщо воно має складне або змінне покриття типу «хамелеон». Детальніше про те, як відбувається перевірка транспортного засобу під час реєстрації, які етапи вона включає та чому є важливою для безпеки і законності, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.