Повернення з російського полону – це початок нового етапу життя, у якому важливе кожне відновлене право, кожна можливість і кожен крок до повернення звичного ритму. Днями у сервісному центрі МВС Гайсина посвідчення водія відновив військовослужбовець Володимир, який повернувся з російського полону.
Володимир – морський піхотинець, захисник Маріуполя, військовослужбовець 36-ї окремої бригади морської піхоти. Після початку повномасштабного вторгнення він разом із побратимами обороняв Маріуполь. 12 квітня 2022 року під час виходу з оточення потрапив у російський полон.
Понад чотири роки рідні, друзі, побратими та вся Гайсинська громада чекали на його повернення. 5 червня 2026 року Володимир був звільнений під час чергового обміну військовополоненими. А вже 10 липня земляки зустрічали захисника на центральній площі рідного міста.
Тепер Володимир робить наступні кроки до відновлення звичного життя. Один із них – відновлення посвідчення водія.
Послуга – безоплатна
Для звільнених із полону військових і цивільних громадян передбачена можливість безоплатного відновлення втраченого посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.
Відповідні зміни запроваджені постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року № 779. Вони передбачають звільнення від оплати як за адміністративну послугу, так і за бланкову продукцію.
Скористатися такою можливістю можна одноразово протягом року з дати рішення Комісії про встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.
Як відновити посвідчення водія?
Для отримання послуги необхідно:
- звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС;
- надати витяг, який підтверджує факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
- пройти перевірку документа адміністратором за QR-кодом і через відповідний державний реєстр;
- після оформлення процедури отримати відновлене посвідчення водія.
Попередньо записатися на послугу можна через систему Е-запис або скористатися терміналом безпосередньо в сервісному центрі МВС.
У центрі уваги – людина
Для адміністраторів сервісних центрів МВС важливо не лише якісно та оперативно надати адміністративну послугу, а й забезпечити належні умови для кожного відвідувача. Особлива увага приділяється ветеранам і звільненим із полону захисникам. Для них організовується пріоритетне обслуговування, щоб мінімізувати очікування та зробити процес отримання послуг максимально комфортним.
Володимир позитивно відгукується про обслуговування та відзначає, що процедура була зрозумілою, а необхідні умови для відновлення документа створені.
«Залишився задоволений обслуговуванням. Дуже добре, що для нас створюють такі умови: посвідчення водія можна відновити безкоштовно, а обслуговування відбувається пріоритетно. Це важлива підтримка, адже після повернення з полону потрібно поступово відновлювати звичне життя. Дякую працівникам сервісного центру МВС за уважність, людяність і допомогу», – відмітив Володимир.
Повернення до повсякденного життя складається з багатьох важливих деталей. І можливість без зайвих витрат та з належною увагою відновити необхідні документи – одна з них.
Сервісні центри МВС продовжують працювати за принципом людиноцентричності, забезпечуючи доступність послуг, повагу та підтримку тим, хто захищав і продовжує захищати Україну.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.