Нацгвардієць Євген Кравченко після звільнення з полону опинився у складній ситуації – без документів та без розуміння, з чого почати. Завдяки роботі соціального супровідника він отримав не лише необхідну інформацію, а й допомогу у відновленні втрачених документів.

«Супровідник одразу зорієнтував, які документи потрібно відновити в першу чергу, допоміг сформувати заяви, супроводжував під час звернень до держустанов, – розповідає військовий. – Особливо цінно, що мене не залишили на одинці на цьому шляху. Я вже отримав новий паспорт громадянина України, закордонний паспорт, податковий номер і витяг про місце проживання».

Ця історія – приклад ефективної роботи соціального супровідника у співпраці з Державною міграційною службою України, Головним сервісним центром МВС та іншими органами, які долучаються до процесу відновлення документів оборонців після полону.

Отже, документи, які допомагає відновити соціальний супровідник:

• Паспорт громадянина України у формі картки;
• Паспорт для виїзду за кордон;
• Ідентифікаційний код (РНОКПП);
• Витяг про зареєстроване місце проживання;
• Відновлення посвідчення водія та техпаспорта на авто;
• Відновлення банківської картки;
• Отримання нової SIM-карти;
• Дублікати свідоцтва про народження, одруження (за наявності даних у реєстрах);
• Оформлення довідки ВПО;
• Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ).

Соціальний супровідник надає інформаційну підтримку щодо пояснення процедур, термінів, необхідних документів. Також допомогає у заповненні заяв, звернень.

«Відновлення паспорта громадянина України відбувається у співпраці з Державною міграційною службою. Разом із захисником ми здійснюємо виїзд до територіального підрозділу ДМС або запрошуємо представника ДМС до госпіталю, де під час лікування бійці мають змогу пройти необхідну процедуру для відновлення документів», — розповідає Сєвда Джафарова, начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їхніх сімей ДУ «Головний медичний клінічний центр МВС України».

Цей механізм дозволяє скоротити строки оформлення документів і зменшити навантаження на поранених військовослужбовців, які перебувають у процесі реабілітації після полону чи бойових дій.

Крім відновлення документів на перших етапах соціальним супровідником здійснюється консультування по всім видам підтримки, державних гарантій та можливостей, які надаються звільненим особам та членам їх родин державою, органами місцевого самоврядування, бізнесом, громадськими та іншими організаціями, що допомагає зорієнтуватися у великому обсязі наявної інформації.

Наголошуємо, що всі дії узгоджуються з урахуванням фізичного та психологічного стану захисників.

Вся необхідна інформація зібрана на одному порталі «Твоя підтримка».

Портал «Твоя підтримка» – єдиний інформаційний ресурс для ветеранів, постраждалих працівників системи МВС, звільнених з полону та їхніх родин.

При першій державній реєстрації легкового автомобіля в Україні власник сплачує збір на державне пенсійне страхування. Цей платіж є одноразовим та обов’язковим як для нових транспортних засобів з автосалону, так і вживаних, що були ввезені з-за кордону.

Тож якщо плануєте придбати легковий автомобіль та поставити його на державний облік, радимо ознайомитись з умовами сплати збору на обов’язкове державне пенсійне страхування. При першій реєстрації цей збір сплачується незалежно від того автомобіль новий чи вживаний. Розмір збору залежить від вартості самого транспортного засобу без урахування податку на додану вартість. У 2025 році він становить:

• не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
• більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
• більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%.

Важливо! При першій реєстрації легкові електромобілі звільняються від сплати податку на обов’язкове державне пенсійне страхування.

Вартість нового легкового автомобіля,що придбаний в автосалоні, зазначається у договорі купівлі-продажу, а вживаного, що ввезений з-за кордону –  у вантажно-митній декларації.

Якщо автомобіль був ввезений з-за кордону, після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого буде перевірено справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів.

Далі – фінальний етап – зареєструвати транспортний засіб, звернувшись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою необхідно взяти такі документи:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника);
• митні документи;
• договір купівлі-продажу;
• сертифікат відповідності
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу (лише для ввезеного з-за кордону бувшого у користуванні авто).

Для отримання послуги радимо здійснити Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 жовтня у світі відзначають Міжнародний день білої тростини — символу незламності, самостійності та гідності людей з порушеннями зору.

Це нагадування про важливість створення безбар’єрного середовища, у якому кожен може отримати необхідні послуги з комфортом і повагою.

У сервісних центрах МВС послуги доступні для всіх людей без винятку.

Працівники мають навички коректної комунікації з людьми з інвалідністю, зокрема з тими, хто має порушення зору. Крім того, приміщення наших сервісних центрів МВС облаштовані так, щоб забезпечити зручність і безпечний рух.

Зокрема, у центрах передбачено:

• тактильні елементи навігації та контрастні позначки;
• пріоритетне обслуговування людей з інвалідністю;
• можливість супроводу адміністратором до робочого місця;

Електронний запис, який  можна забронювати онлайн — без необхідності перебувати у сервісному центрі МВС.

Дбаючи про доступність, сервісні центри МВС не лише надають адміністративні послуги, а й формують простір довіри та поваги до кожної людини.

День білої тростини — ще одна нагода наголосити:  бачити серцем — означає помічати тих, хто поруч, і створювати умови, у яких усі рівні.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розповідаємо про важливий нюанс роботи сервісних центрів МВС: наші територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». І це триває достатньо довго – це не нововведення, а стала практика.

Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок».

Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію.

Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС:

Сервісні центри МВС не видають довідок:

• про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина.
• про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС;
• про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення.

Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством.

Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки?

Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується:

• дата звернення,
• дата формування відповіді,
• викладена суть питання та надана відповідь,
• посадова особа, яка надала відповідь,
• реквізити установи.

Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо).

Як подати звернення?

Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів:

• письмово (на адресу органу поштою);
• електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb);
• особисто під час прийому громадян.

Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті.

Важливо! У зверненні слід чітко та конкретно сформулювати запит: яку саме інформацію ви хочете отримати. Наприклад: «Прошу надати інформацію щодо дати та категорій посвідчення водія, виданого на моє ім’я…». Також наголошуємо, що обов’язково необхідно ставити особистий підпис під зверененням.

Актуальність відповіді

Звертаємо увагу: відповідь на звернення є актуальною на дату її надання. Інформація, що надається, формується відповідно до даних, наявних у реєстрах на момент обробки звернення. Якщо ви звернетеся через певний час – відповідь може змінитися, залежно від оновлення інформації в реєстрах.

Отримання офіційної відповіді на звернення громадянина – це прозора, доступна та юридично обґрунтована форма надання інформації сервісними центрами МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 жовтня 2025 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС).

(Оголошення)

У період повномасштабного вторгнення, коли тисячі громадян захищають країну в лавах Збройних Сил або перебувають за кордоном чи в інших регіонах, делегування повноважень на оформлення реєстраційних дій із транспортними засобами стало ще більш поширеною практикою.

Сервісні центри МВС щодня приймають громадян, які звертаються з довіреностями для здійснення реєстраційних дій – реєстрації, перереєстрації авто, зняття з обліку, вибракування або збереження номерних знаків тощо.

Разом з цим наші адміністратори постійно чують від клієнтів топ фраз:

• «Я купив авто по довіреності, прийшов зареєструвати»,
• «У мене генеральне доручення на все”,
• «На мене довіреність, хочу перереєструвати на себе авто».

У звяʼзку з цим, нагадуємо нашим клієнтам, що таке довіреність і які повноваження вона має.

Що таке довіреність?

Довіреність – це документ, яким власник транспортного засобу (довіритель) надає іншій особі (повіреному) право здійснювати певні дії від його імені. Це може бути керування автомобілем, право на представлення інтересів у держустановах, тощо.

Однак довіреність — це делегування певних повноважень без зміни власника.

Право власності передається лише за договором (купівлі-продажу, дарування, міни тощо) з подальшою реєстрацією нового власника у сервісному центрі МВС.

Важливо, що під час оформлення реєстраційних дій за довіреністю адміністратори сервісних центрів МВС повинні чітко розуміти, на яку саме дію надано повноваження.

Довіреність має містити конкретні формулювання. Наприклад, якщо громадянин хоче зберегти номерні знаки, у довіреності обов’язково має бути записано: «з правом здійснення реєстраційних дій із транспортним засобом, зокрема зі збереженням номерного знака».

Без таких формулювань виконання відповідної дії буде неможливим.

Законодавче регулювання

Відповідно до ст. 244 Цивільного кодексу України, довіреність є формою представництва і лише дозволяє діяти від імені іншої особи.

Право власності на транспортний засіб може бути передане лише шляхом укладення договору купівлі-продажу, міни, дарування тощо, згідно зі ст. 334 Цивільного кодексу України.

Що варто розуміти при оформленні довіреності?

1. Власником авто залишається особа, що видала довіреність.
2. У будь-який момент довіреність може бути скасована власником.
3. У разі смерті власника або втрати ним дієздатності довіреність втрачає чинність, а особа, що користувалась авто, не має жодних прав на нього.
4. Якщо в довіреності зазначена лише одна особа, вона не зможе одразу переоформити транспортний засіб на себе*.

(*У такому випадку потрібно залучати ще одну особу, на яку буде зареєстроване авто, а вже потім відбувається перереєстрація на особу, зазначену у довіреності. Важливо розуміти: така процедура проводиться не за одну реєстраційну операцію).

Як правильно оформити купівлю транспортного засобу?

Щоб стати законним власником транспортного засобу, необхідно звернутися до сервісного центру МВС, де можна:

• Укласти договір купівлі-продажу;
• Провести перереєстрацію транспортного засобу на нового власника;
• Отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою КМУ № 1388.

Пам’ятайте, що «генеральна довіреність» – це міф. Документа з такою назвою не існує. Це не договір купівлі-продажу. Вона не дає вам права власності на транспортний засіб.

Для уникнення ризиків радимо звертатися продавцю і покупцю транспортного засобу до сервісних центрів МВС і оформлювати всі реєстраційні дії відповідно до чинного законодавства.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як суспільство, ми завжди будемо в боргу перед героями, які боронять нашу свободу та незалежність.

Повертаючись до мирного життя, ветерани мають унікальний досвід – героїчний, але часто непростий. Держава створює умови для адаптації, реабілітації та розвитку ветеранів, а сервісні центри МВС по всій країні активно долучаються до цього процесу, допомагаючи захисникам знайти себе у мирному житті та підсилити команду державної служби.

Одеса: допомагаємо ветеранам знайти власний шлях і посилюємо команду

Разом із Одеським обласним центром зайнятості сервісні центри МВС Одещини розширюють можливості для ветеранів та їхніх родин, адже працевлаштування – це міст між військовим досвідом і новим життям у мирному середовищі.

Одним із таких прикладів є історія Ярослава Вернигори, ветерана 28-ї окремої механізованої бригади імені Лицарів Зимового Походу.

56-річний Ярослав народився у Сімферополі, здобув фах інженера в Одеському інституті морського флоту, виховує двох дітей. З березня 2022-го по жовтень 2023 року проходив службу в Збройних силах України, безпосередньо брав участь у бойових діях. Після поранення був звільнений зі служби та отримав ІІІ групу інвалідності.

Повернувшись до мирного життя, колишній кулеметник штурмового підрозділу вирішив почати новий етап – служити людям у тилу.

За підтримки обласного центру зайнятості він отримав пропозицію роботи в сервісному центрі МВС, пройшов стажування та сьогодні працює адміністратором.

«Адаптація до цивільного життя – це дуже індивідуальний процес: комусь потрібно кілька тижнів, комусь – кілька місяців. Щиро дякую сервісним центрам МВС за можливість реалізувати себе після служби. Тепер моя місія – допомагати людям і творити сильну Україну», – ділиться Ярослав Вернигора.

Начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько наголошує: «Це приклад того, як державна підтримка реально працює! Ми раді, що ветерани приєднуються до нашої команди – вони підсилюють її людськи та професійно. Продовжимо і надалі створювати можливості для розвитку та соціальної адаптації наших захисників».

Хмельницький: побратими на фронті – колеги в тилу

Двоє побратимів, Сергій Мандрик та Олексій Шурко, пройшли війну пліч-о-пліч, а сьогодні працюють разом у команді регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях.

Вони обіймають посади у відділі організації перевезення небезпечних вантажів, де важливі точність, відповідальність і глибоке знання правил безпеки.

Сергій Мандрик понад п’ять років працює у системі сервісних центрів МВС. З початком повномасштабного вторгнення він приєднався до 106-ї бригади ТрО, 86-го батальйону, виконував бойові завдання у складних умовах війни.

«На фронті я відчував підтримку колективу – дзвінки, повідомлення, допомогу. Це дуже важливо, коли знаєш: тебе чекають не лише вдома, а й на роботі», – говорить Сергій.

Після повернення з фронту він продовжив службу державі.

Його колега Олексій Шурко захищає Україну з 2015 року. Служив у спеціальному підрозділі, виконував бойові завдання в зоні АТО та ООС на Донеччині та Луганщині. З початком повномасштабної війни знову став до лав захисників. Після демобілізації приєднався до команди сервісних центрів МВС.

«Я звик працювати в команді, де кожен підтримує іншого. Саме таку атмосферу я знайшов тут. Колектив дружній, згуртований, завжди готовий допомогти – це дуже цінно після служби», – розповідає Олексій.

Сьогодні обоє ветеранів сумлінно виконують роботу, спілкуючись щодня з громадянами, у тому числі з військовими, які отримують документи для перевезення небезпечних вантажів.

«Коли бачиш перед собою військових, розумієш їх із півслова. Ми всі з одного окопу – просто тепер кожен на своєму фронті», – додає Сергій.

Ветерани – нова сила державної служби

Їхня присутність у командах сервісних центрів МВС – це не лише професіоналізм, а й стійкість, відданість і довіра громадян до держави. Щодня вони доводять: служити Україні можна по-різному – на фронті й у тилу, але завжди з вірою у перемогу.

Сервісні центри МВС запрошують ветеранів, ветеранок і людей з інвалідністю до команди системи сервісних центрів МВС. Заповнюйте анкету та слідкуйте за вакансіями на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС.

Також користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», створеним для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин. Така ініціатива є надзвичайно важливою сьогодні. Адже наші ветерани, які віддали своє здоров’я та силу за майбутнє України, могли швидко отримувати необхідну допомогу від держави.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли автовласник хоче прикрасити свій транспортний засіб «цікавим» номерний знаком, часто виникає питання: що таке платна комбінація та, що таке індивідуальний номерний знак? Попри схожість це – різні послуги, які мають свої особливості. Сервісні центри МВС роз’яснюють головні відмінності кожного формату.

Платна комбінація – про цифри

Платна комбінація – це заздалегідь виготовлений державний номерний знак із впізнаваною, дзеркальною або просто красивою цифровою комбінацією. Вартість за бажану комбінацію цифр становить від 2 400 до 96 000 грн (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу)

Наприклад, 1111, 2020, 7777 або 1234. Такі номери є у вільному обігу, але закріплюються за транспортним засобом за додаткову плату, що визначена Постановою №795.

Забронювати вподобану комбінацію можна через Кабінет водія. Термін дії бронювання – 10 днів, і якщо протягом цього часу ви не закріпите її за своїм авто, номер знову стане доступним іншим користувачам.

Зауважимо, що при закріплені номерного знака з платною комбінацією в сервісному центрі МВС окремо сплачується вартість власне металевого номерного знака.

Індивідуальний номерний знак – про креатив

Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – це вже персоналізація яка зазвичай має потаємний зміст для автовласника. Такий знак виготовляється за вашим побажанням. Напис може містити від 3 до 8 символів (літери української або латинської абетки та додатково, але не обов’язково — цифри), бути ім’ям, словом або комбінацією, яка щось значить саме для вас.

Приклад: LEXA23, DRIVE, UKR777. Такий знак не повторюється двічі в одному регіоні.

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів, в той час як напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів.

Замовити індивідуальний номерний знак може лише власник транспортного засобу або уповноважена особа за нотаріально засвідченою довіреністю. У довіреності обов’язково має бути зазначено, що особа уповноважена на замовлення та отримання індивідуального номерного знака, а також – на проведення перереєстрації транспортного засобу.

Важлива умова: транспортний засіб має бути вже зареєстрований у сервісному центрі МВС, мати державний номерний знак та свідоцтво про реєстрацію.

Індивідуальні номерні знаки не видаються на транспортні засоби, які перебувають на тимчасовому державному обліку.

Оформити індивідуальний номерний знак можна онлайн через Кабінет водія або особисто в сервісному центрі МВС.

Після отримання виготовленого індивідуального номерного знака необхідно провести перереєстрацію транспортного засобу в сервісному центрі МВС, та отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, в яке вноситься інформація про ІНЗ. Опрацювання замовлення та  виготовляється індивідуального номерного знака здійснюється до 40 днів, і його можна отримати особисто або замовити доставку поштою.

Детальніше з вартістю номерних знаків з платними комбінаціями і індивідуальних номерних знаків можна ознайомитись на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки».

Обираючи між платною комбінацією та індивідуальним знаком, варто враховувати:

• платна комбінація – це зручне рішення з-поміж уже доступних варіантів;
• індивідуальний номерний знак – повна свобода для власної ідеї або бренду.

У світі сучасних послуг навіть номерні знаки можуть бути особливими. Обирайте той варіант, який підкреслює вашу індивідуальність або просто зручний саме для вас. А сервісні центри МВС завжди готові допомогти вам у цьому виборі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Випускник «Безбар’єрної автошколи» успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС міста Кропивницький та отримав посвідчення водія.

Герой нашої історії довів на власному прикладі, що до поставленої мети можна дійти – головне бажання. Попри отриману травму, Андрій не залишив бажання стати водієм.

Андрій пройшов теоретичний курс по самопідготовці та успішно склав теоретичний іспит. Практичне навчання відбув у «Безбар’єрній автошколі», після чого з першої спроби склав практичний іспит у сервісному центрі МВС на Кіровоградщині.

Андрій розповів, що про проєкт «Безбар’єрні автошколи» дізнався з мережі Інтернет і відразу ж почав втілювати мрію в життя.

Теоретичний та практичний курси навчання пройшов за місцем проживання в Кривому Розі. Практичний іспит склав на Кіровоградщині, де й отримав омріяне посвідчення водія. 

«Я радий, що мав можливість пройти курс навчання у «Безбар’єрній автошколі», завдяки якій я отримав якісні знання та можливість втілення мрії в життя», — розповів Андрій. 

Нагадуємо, що «Безбар’єрні автошколи» – унікальний проєкт, реалізований МВС України у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем.

Такі автошколи працюють і приймають охочих навчитись керувати автівками та стати водіями у шести регіонах України – в Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській та Дніпропетровській областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

9 жовтня у світі відзначається Всесвітній день пошти – професійне свято поштарів і ще один привід звернути увагу на те, наскільки важливою стала доставка в цифрову епоху.

Тому сервісні центри МВС нагадують про доступність наших онлайн-послуг, які стали можливі завдяки працівникам пошти. Доставка водійського посвідчення, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу або номерних знаків, стала вже звичкою для наших клієнтів.

Які послуги сервісних центрів МВС можна замовити з доставкою Укрпоштою?

1. Обмін або відновлення посвідчення водія (у разі втрати, пошкодження або зміни персональних даних).
2. Отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.
3. Отримання номерних знаків, як державних так і індивідуальних.*

(*індивідуальні номерні знаки доставляються також Новою поштою).

Як скористатися послугою доставки?

Замовити доставку Укрпоштою можна під час оформлення послуги в Кабінеті водія або через застосунок «Дія».

Зауважимо, що Укрпошта здійснює доставку як до найближчого поштового відділення, так і до дверей – за вибором отримувача.

Після оформлення заявки і виготовлення документів, поштове відправлення надсилається за вказаною адресою. Статус доставки можна відстежувати за номером ТТН (транспортної накладної). Скористайтесь функціоналом трекінгу відправлень через новий мобільний застосунок «Укрпошта 2.0».

Нагадаємо, що звернення громадян також можна надсилати за допомогою поштового зв’язку. Це зручно для тих, хто не має змоги звернутися особисто або хоче скористатися дистанційним способом подачі запиту, скарги чи пропозиції.

Чому зручно користуватися онлайн послугами та доставкою?

Безпека – особливо актуально для людей з обмеженою мобільністю або з віддалених населених пунктів;
Прозорість – можливість відстежити статус доставки онлайн;
Зручність – документи та номерні знаки доставляються у зручний для вас час і спосіб.

Цифрові сервіси – реальність сьогодні

Співпраця сервісних центрів МВС та Укрпошти – приклад того, як цифровізація державних послуг робить їх ближчими до кожного громадянина. Можливість отримати державні документи без зайвих витрат часу – це ще один крок до європейських стандартів обслуговування.

Сервісні центри МВС високо цінують партнерство з Укрпоштою, яке допомагає зробити державні послуги ще доступнішими для громадян.

Працівники сервісних центрів МВС завжди готові допомогти працівникам пошти у питаннях реєстрації транспортних засобів, отримання або обміну посвідчення водія.

У Міжнародний день пошти бажаємо працівникам поштового зв’язку вдячності від клієнтів, легких маршрутів і швидких доставок.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.