Новини

Мобільні сервісні центри МВС продовжують виїжджати до віддалених населених пунктів регіону, щоб мешканці громад могли отримати необхідні адміністративні послуги поруч із домівкою. Цього тижня наші фахівці мобільних груп працювали у Вінницькій та Черкаській областях. Зокрема, обслуговували жителів села Ольгопіль, Гайсинського району Вінницької області та села Михайлівка на Черкащині. Завдяки таким виїздам населенню віддалених громад не потрібно долати значні відстані, щоб скористатися державними послугами. Усе необхідне – саме приїздить до них. Які послуги отримали жителі громад? Під час роботи мобільних сервісних центрів МВС фахівці: надали 36 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; замінили або відновили 12 посвідчень водія; проконсультували 27 осіб щодо послуг і роботи сервісних центрів МВС. Кожен такий виїзд – це можливість отримати необхідну адміністративну послугу у своїй громаді, заощадити час і кошти на дорогу. Як дізнатися про наступний виїзд? Інформація про заплановані виїзди мобільних сервісних центрів МВС доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги» https://vin.hsc.gov.ua/poslugi/pro-mobilni-sts/ Важливо: мобільні сервісні центри МВС виїжджають до віддалених громад за зверненням органів місцевого самоврядування та за умови наявності щонайменше 10–15 осіб, які потребують адміністративних послуг. Ми працюємо там, де на нас чекають! Продовжуємо робити державні послуги доступнішими, наближати їх до людей і дбати про зручність кожного відвідувача.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Повітряні тривоги стали частиною повсякденного життя українців. Навіть у складних умовах люди продовжують працювати, планувати майбутнє та вирішувати важливі справи. Тож завдання сервісних центрів МВС – не лише надавати якісні державні послуги, а й дбати про безпеку кожного відвідувача. У сервісних центрах МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей облаштовують укриття, де під час повітряної тривоги можна не лише перебувати в безпеці, а й продовжувати отримувати необхідні послуги. Безпечно, зручно та без зайвого очікування У Вінницькій області такий формат обслуговування успішно функціонує вже у трьох підрозділах – сервісних центрах МВС міста Вінниці та села Великий Митник, Хмільницької громади. На Черкащині та Кіровоградщині прийом громадян безпосередньо в укриттях під час повітряної тривоги розпочали нещодавно. Що це означає на практиці, добре знає Андрій, який нещодавно завітав до сервісного центру МВС міста Черкас. Саме під час його візиту пролунала повітряна тривога. Чоловік спустився до укриття, де зміг безпечно та вчасно отримати необхідну послугу. «Дуже зручно, що не потрібно нікуди додатково їхати чи чекати завершення тривоги, щоб продовжити справи. Спустився в укриття – і отримав послугу. Усе безпечно, комфортно та вчасно», – поділився Андрій. Укриття – це більше, ніж захист У Вінниці подбали не лише про безпеку, а й про комфорт людей, які перебувають в укритті. Тут облаштовано дитячий куточок, де найменші відвідувачі можуть провести час у зручній та спокійній атмосфері. Також функціонує «Сервіс стійкості» – простір, де люди можуть зігрітися, випити чаю, зарядити мобільні пристрої та перепочити. Це особливо важливо в умовах воєнного часу, коли звичні справи доводиться поєднувати з необхідністю дбати про власну безпеку. [metaslider id="27185"] На Черкащині облаштували робочі місця в укритті У сервісному центрі МВС Черкас в укритті вже облаштовано дев’ять робочих місць для адміністраторів. Тут громадяни можуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну й відновлення посвідчення водія. Простір розрахований на одночасне перебування до 50 осіб. Це дає змогу організувати роботу під час повітряної загрози та водночас забезпечити належні умови для перебування людей. У приміщеннях також враховано потреби маломобільних відвідувачів: передбачено пандуси, підйомник і навігаційні елементи. В укритті є питна вода, санвузли та кімната для надання домедичної допомоги. [metaslider id="27192"] На Кіровоградщині працюють три укриття У Кіровоградській області у трьох сервісних центрах МВС облаштовано укриття, де під час повітряної тривоги громадяни можуть продовжувати отримувати необхідні державні послуги. Зокрема, тут доступні реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, а також обмін чи відновлення посвідчень водія. Такий підхід дає змогу поєднувати безпеку відвідувачів і працівників із безперервністю надання державних послуг. Адже навіть в умовах воєнного часу важливо, щоб громадяни могли вирішувати свої питання безпечно та вчасно. [metaslider id="27202"] Укриття відчинені не лише для відвідувачів Важливо, що скористатися укриттями під час повітряної тривоги можуть не лише громадяни, які прийшли отримати послуги, а й усі місцеві жителі, які перебувають поруч. Це прояв турботи та взаємодопомоги, адже в момент небезпеки кожна людина повинна мати можливість знайти безпечне місце. Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей продовжують удосконалювати умови обслуговування, поєднуючи доступність державних послуг із вимогами цивільного захисту. Адже справжній сервіс – це не лише оперативно оформлений документ. Це також відчуття безпеки, увага до потреб людей і конкретні рішення, які допомагають залишатися поруч навіть у найскладніші моменти. Безпека починається з відповідальних рішень, а турбота про людей – із конкретних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Теорія, медицина та відпрацювання навичок: уповноважені працівники регіональних сервісних центрів МВС проходять практичний курс навчання. Вони опановують особливості адаптованих авто, випробовують ручне керування та вчаться підбирати технічні рішення під індивідуальні потреби ветеранів і громадян із порушеннями опорно-рухового апарату. Під час курсу фахівці вивчають будову тіла, травматологію та неврологію, аби бачити не просто діагноз, а справжні можливості людини. Такий підхід дозволяє точно підібрати ти адаптації для автомобіля, які найкраще компенсують обмеження рухів. Медичні основи та робота з адаптивним авто Лекційні та практичні блоки для учасників курсу проводять медичні практики відомчого госпіталю МВС – завідувач відділення фізичної та реабілітаційної медицини Іван Матяш,  ерготерапевт Любов Голівець та Сєвда Джафарова – начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей госпіталю. [metaslider id="27217"] Завідувач відділення фізичної та реабілітаційної медицини госпіталю Іван Матяш зазначив, що підготовка фахівців із супроводу, які будуть оцінювати здатність людини безпечно керувати транспортними засобами – це внесок у формування нової культури реабілітації в Україні. Навчання спрямоване не просто на оцінку можливостей керування, а на створення умов для відновлення незалежності та мобільності громадян. Він підкреслив, що впровадження сучасних європейських підходів – це питання суспільної відповідальності, адже тисячі захисників повертаються до цивільного життя після важких поранень: «Справжній результат реабілітації – не лише відновлена функція, а й повернута людині свобода вибору та дій. Травма чи втрата певних можливостей – це не вирок, а нові виклики, до яких можна пристосуватися. І наше завдання – не лише допомогти людині адаптуватися до нових умов життя, а й змінити саме середовище так, щоб воно відповідало її потребам». Іван Матяш додав, що завдання суспільства й державних інституцій – допомогти людині адаптуватися та трансформувати сам простір навколо неї: «Не лише людина має пристосовуватися до світу – світ також має ставати доступнішим для людини». Своєю чергою, ерготерапевт Любов Голівець продемонструвала учасникам курсу, як правильно визначати наявний потенціал клієнта (пацієнта), на які симптоми та діагнози звертати увагу, а також як підбирати адаптивне обладнання під індивідуальні потреби людини. За її словами, головна мета фахівця із супроводу полягає в тому, щоб допомогти людині повернути контроль над керуванням транспортом: «Місія ерготерапевта — оцінити реальний потенціал людини з інвалідністю та підібрати адаптивне рішення для переобладнання та безпечного керування транспортним засобом». Як ефективно комунікувати з ветеранами та людьми з інвалідністю розповіла начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей госпіталю Сєвда Джафарова. Вона поділилася ключовими принципами роботи та підтримки, які стануть важливими в роботі фахівців із супроводу. «Результат нашої допомоги залежить від спілкування. Потрібно мати терпіння і справжнє бажання допомогти. Якщо потрібно – пояснюйте та повторюйте інформацію стільки разів, скільки необхідно», – наголосила Сєвда Джафарова. Окрім теорії, учасники пройшли практичні заняття безпосередньо на спеціально переобладнаному автомобілі, ознайомились з роботою ручного керування та особливості перемикання джойстика для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату. [metaslider id="27240"] Про технічні можливості та види пристосувань для транспортних засобів для людей з порушеннями опорно-рухового апарата, розповів начальник управління стандартизації ГСЦ МВС Олексій Єгоров. Він детально пояснив, які існують коди обмежень, куди необхідно звернутися людині з інвалідністю, яка хоче переобладнати автомобіль та які документи необхідні. «Головне завдання фахівців – вони повинні провести людину під час навчання і під час визначення кодів обмежень. Вони повинні визначити такі пристосування, щоб людина могла безпечно керувати транспортним засобом», – пояснив Олексій Єгоров. Живий діалог з військовими  Ознайомившись із технічними можливостями адаптивного авто, учасники курсу вирушили за найважливішим – зворотним зв’язком та спілкування з воїнами. Під час зустрічі з військовослужбовцями та ветеранами, які проходять реабілітацію в одному з медичних закладів Києва, своїми думками та досвідом поділився старший сержант, воїн Національної Гвардії України Валентин Коба на позивний «Браконьєр». Його шлях – це приклад неймовірної витримки та сили волі. 25 років він працював гірничим рятувальником, а у вільний час займався автоспортом та ралі. У 2022 Валентин добровольцем пішов захищати країну в лавах Національної гвардії України. Під час обстрілу на Харківщині, стрибаючи в бліндаж, він отримав важку травму хребта: «Стрибав у бліндаж, невдало впав на сходинку, і лише бронеплита врятувала мені життя. Тоді лікар у Полтаві сказав мені: якщо хочеш стати на ноги – чарівної пігулки немає, стати на ноги ти зможеш тільки завдяки власній силі волі. Це буде дуже довго, дорого і боляче. Але я став на ноги та повернувся у стрій». Далі був Лиманський та Куп’янський напрямки, контузія, навчання у Словаччині на САУ «Zuzana», ремонт вітчизняних гармат «Богдана», чергові проходження ВЛК через погіршення здоров’я, реабілітація, продовження служби в тилу і підтримка побратимів. Побачивши переобладнані автомобілі та роботу фахівців, ветеран відзначив важливість проєкту для військових, які втратили кінцівки чи зазнали важких поранень: «У всіх хлопців може бути багато захоплень, але всіх поєднує одне – транспорт і воля пересування. Виникає питання: а як я поїду? Мені треба інклюзивне таксі або я хочу поїхати на рибалку? І все впирається в транспорт. Хлопець із високою ампутацією не чекатиме, коли приїде спеціальне таксі. Якщо він матиме власне авто з керуванням під особисті потреби – він просто під’їде на кріслі до авто, яке підготовлене під нього, і поїде далі», – поділився думками Валентин. Говорячи про психологічну адаптацію побратимів та подолання бар’єрів після поранень, старший сержант Валентин наголосив, що необхідна активна підтримка та робота соціальних служб: «Багато людей після важких поранень замикаються в собі, їх «розкачати» дуже важко. Просто мають бути люди й соціальні служби, які будуть їх витягувати з цього замкнутого простору. У першу чергу треба подбати про здоров’я, але хлопці мають одразу виходити з госпіталю з чітким планом дій — я хочу туди, я хочу робити це». І саме в цьому напрямі працює Валентин – над створенням проєкту клінінгової компанії, яка буде допомагати ветеранам із працевлаштуванням: «З одним актором ми зараз працюємо над тим, щоб створити клінінгову компанію, в якій будуть працювати ветерани, які не можуть знайти себе та роботу». Під час зустрічі пан Валентин також поділився щирими та практичними порадами для працівників сервісних центрів МВС, які в майбутньому супроводжуватимуть осіб із інвалідністю під час навчання, складання іспитів чи переобладнання авто: «Нехай слухають думку людини, з якою працюють. Технічні питання – в другу чергу, спочатку послухайте, чого хоче сама людина. Дорого було віддавати життя і здоров’я, а переобладнати автомобіль — необхідно. Працівники мають бути психологами та розуміти: до кожного потрібен індивідуальний підхід, адже всі ми різні і це важливо враховувати». Також Валентин наголосив, що фахівцям, які супроводжуватимуть людей з інвалідністю під час вступу до автошколи, складання іспитів чи переобладнання авто, важливо бути чуйними психологами. [metaslider id="27247"] Отриманий досвід, медичні знання та живі поради від ветеранів допоможуть фахівцям сервісних центрів МВС розвивати безбар’єрне, чуйне та гідне середовище для кожного українського захисника і захисниці. Нагадуємо, уповноважені працівники регіональних сервісних центрів МВС проходять другий етап спеціалізованого курсу навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. У майбутньому вони оцінюватимуть стан пацієнтів та визначатимуть тип переобладнання для авто для людей з інвалідністю. Детальнішу інформацію читайте в новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Бажану комбінацію цифр на автомобільному номері можна переглянути та забронювати онлайн. Водночас пропозиції оформити «VIP-номер» через посередників, гарантувати потрібну комбінацію поза офіційним сервісом або отримати номер без реєстраційних процедур можуть бути способом виманювання грошей. Департамент кіберполіції та Головний сервісний центр МВС пояснюють, як скористатися офіційною послугою та не потрапити на гачок шахраїв. Як працює офіційне бронювання номерних знаків Переглянути наявні, обрати чи забронювати номерний знак можна через Кабінет водія. Для цього потрібно авторизуватися, перейти до розділу «Електронні послуги» та обрати «Бронювання номерних знаків». Сервіс дає змогу обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу й переглянути доступні комбінації в режимі реального часу. Заздалегідь замовити виготовлення номерного знака із бажаною комбінацією по телефону, в месенджерах чи на сторонніх ресурсах – неможливо.  Якщо шукаєте номерний знак із певною комбінацією, необхідно періодично самостійно перевіряти її наявність на офіційних ресурсах – в Кабінеті водія або на сайті ГСЦ МВС. Заброньований номер зберігається за замовником протягом 15 календарних днів. Щоб його отримати, необхідно звернутися до відповідного сервісного центру МВС для реєстрації або перереєстрації транспортного засобу. Саме під час цієї процедури номерний знак закріплюють за автомобілем. Вартість залежить від обраної комбінації та типу транспортного засобу. Бажана комбінація цифр коштує 360 грн, а визначені платні комбінації — від 2 400 до 96 000 грн. Окремо сплачуються бронювання та послуги з реєстрації, виготовлення номерного знака і свідоцтва про реєстрацію. Актуальну вартість можна перевірити на сайті Головного сервісного центру МВС. На що звернути увагу, щоб не стати жертвою шахраїв Під час вибору номерного знака варто насторожитися, якщо продавець або посередник: пропонує забронювати номер авто поза Кабінетом водія, але запевняє, що має доступ до офіційної системи; гарантує доступність конкретної комбінації, не підтверджуючи її наявність в офіційному сервісі; вимагає переказати кошти на особисту банківську картку за нібито бронювання або прискорене оформлення; обіцяє видати номерний знак без реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Такі обставини є приводом перевірити пропозицію та не поспішати з оплатою. Не варто передавати незнайомцям дані для входу до Кабінету водія, банківські реквізити, паролі чи коди підтвердження. Як діяти безпечно Користуйтеся офіційним Кабінетом водія, перевіряйте доступність комбінації безпосередньо в системі та звіряйте вартість із тарифами на сайті Головного сервісного центру МВС. Не сплачуйте за неофіційні «послуги бронювання» і не довіряйте обіцянкам обійти встановлену процедуру. Якщо ви вже переказали гроші й підозрюєте, що стали жертвою шахрайства, збережіть листування, оголошення, квитанції та дані отримувача коштів і зверніться до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Дотримання офіційної процедури допоможе уникнути фінансових втрат та компрометації особистої інформації, а також отримати бажаний номерний знак законним способом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-сервіс з бронювання номерних знаків від сервісних центрів МВС користується високою популярністю серед автовласників. Він дозволяє обрати бажану комбінацію цифрових і буквених символів не виходячи з дому. Водночас Головний сервісний центр МВС звертає увагу громадян на важливий нюанс під час користування послугами: під час попереднього перегляду наявних чи бронювання номерних знаків необхідно звертати увагу та вказувати відповідний тип транспортного засобу. Чому це важливо? Номерні знаки для різних типів транспортних засобів відрізняються за своєю формою, серією, зовнішнім виглядом та конструктивними особливостями: Прямокутні номерні знаки призначені для легкових автомобілів, вантажівок, автобусів та причепів. Квадратні (мотоциклетні) номерні знаки призначені для двоколісних транспортних засобів (мотоциклів, мопедів, моторолерів, трициклів тощо). Якщо під час бронювання номерного знака в Кабінеті водія помилково обрати не той тип ТЗ, комбінація буде зарезервована для іншого формату пластини. Відповідно, встановити квадратний номерний знак на звичайний легковий автомобіль (або навпаки) під час реєстрації чи перереєстрації буде неможливо. Також важливо запобігати непорозумінням під час звернення клієнтів до адміністраторів ТСЦ МВС щодо закріплення бажаної комбінації номерного знака, обраної на сайті. Наприклад, клієнт знаходить на сайті бажану комбінацію номерного знака та записується на візит до ТСЦ МВС, де цей номерний знак фізично зберігається. Однак він не звертає уваги на те, що обрана комбінація призначена для іншого типу транспортного засобу. У результаті під час отримання послуги з’ясовується, що закріпити цей номерний знак неможливо. Це може призвести до непорозумінь, невдоволення клієнта та, в окремих випадках, марної поїздки до обраного сервісного центру МВС. Як уникнути помилки під час бронювання? Перевіряйте тип ТЗ: перед підтвердженням вибору уважно перевірте категорію та тип транспортного засобу, для якого здійснюється бронювання. Звертайте увагу на формат пластини: переконайтеся, що замовляєте саме потрібну форму знака – прямокутну (для авто) чи квадратну (для мототехніки). Дотримуйтеся термінів: заброньований номерний знак зберігається в обраному сервісному центрі МВС впродовж 15 календарних днів. У цей термін необхідно звернутися до підрозділу для проведення реєстраційної дії та отримання закріплених номерів. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати державні послуги, роблячи їх зручними, простими та безбар’єрними для кожного українця! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Олександр та Оксана успішно склали теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Позаду — навчання, хвилювання та підготовка, попереду — практичні заняття й новий етап на шляху до водійського посвідчення. Кожен із них має власну історію та причини, чому прагне сісти за кермо. Для когось – це можливість відкрити нові горизонти після важкого поранення, для когось – стати мобільнішим у повсякденному житті. Проте обох об’єднує бажання рухатися вперед і не відмовлятися від своїх цілей. Навчання майбутні водії проходять у «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Вінницького вищого професійного училища Департаменту поліції охорони. Завершивши теоретичний курс, учні завітали до сервісного центру МВС, де успішно склали теоретичний іспит. [metaslider id="27146"] Олександр: новий етап життя після важкого поранення Олександр родом із Запоріжжя. Після важкого поранення він проходив реабілітацію у Вінниці. Саме тут на нього чекали не лише відновлення та непростий шлях до нового життя, а й особисте щастя – Олександр зустрів своє кохання та вирішив залишитися у Вінниці. Сьогодні чоловік навчається в «Безбар’єрній автошколі» та робить ще один важливий крок до самостійності – опановує керування автомобілем категорії «В». Теоретичний іспит став для нього справжнім випробуванням на витримку. Олександр зізнається, що хвилювався, адже хотів показати результат своєї підготовки. Проте переживання не завадили успішно впоратися із завданням. «Звісно, хвилювався. Коли складаєш іспит, хочеться показати все, чого навчився. Але я задоволений результатом! Тепер попереду практичні заняття. Хочеться якнайшвидше сісти за кермо й упевнено керувати автомобілем», – ділиться Олександр. Попереду в нього – нові навички, практичний курс і ще одна мета, до якої він впевнено рухається. [metaslider id="27149"] Оксана: водійське посвідчення як крок до більшої самостійності Оксана – дружина військовослужбовця, який нині захищає Україну в лавах ЗСУ. Вона життєрадісна, енергійна та сповнена рішучості опанувати керування автомобілем. Поки чоловік виконує військовий обов’язок, на плечах Оксани – щоденні сімейні турботи, побутові справи та безліч завдань, які потрібно вирішувати самостійно. Тому можливість керувати автомобілем для неї – не просто нова навичка, а важливий крок до більшої мобільності та незалежності. Теоретичний іспит Оксана склала успішно й тепер із нетерпінням чекає на практичну частину навчання. «Я дуже задоволена, що склала іспит! Звичайно, хочеться вже швидше сісти за кермо. Коли чоловік захищає нашу країну, багато сімейних справ доводиться вирішувати самій. Водіння допоможе мені бути мобільнішою та швидше справлятися з повсякденними завданнями. Тож тепер із нетерпінням чекаю на практичні заняття!» — розповідає Оксана. Її історія нагадує: доступність водійської освіти важлива не лише для ветеранів, а й для родин військовослужбовців, які щодня долають власні виклики. [metaslider id="27153"] Безбар’єрна автошкола — більше можливостей для кожного «Безбар’єрна автошкола» у Вінниці є частиною загальноукраїнського проєкту, спрямованого на створення доступних умов для навчання водінню ветеранів війни та людей з інвалідністю. Загалом в Україні діють сім таких автошкіл, одна з яких — у Вінниці. Їхня мета — допомогти людям опанувати навички керування автомобілем, розширити можливості для самостійного пересування, соціальної адаптації та професійної реалізації. Навчання організовують з урахуванням потреб учнів. Важливими є доступність навчального простору, належна організація занять і можливість практикуватися на транспортних засобах, обладнаних відповідно до індивідуальних потреб людини. Шлях до водійського посвідчення складається з кількох етапів: майбутні водії опановують теорію, складають теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, а після цього переходять до практичного навчання та складання практичного іспиту. Успішне складання теорії Олександром та Оксаною – це не просто результат навчання. Це ще один доказ того, що за належної підтримки, доступних умов і власної наполегливості можна відкривати нові можливості та впевнено будувати плани на майбутнє. Сервісні центри МВС підтримують принципи безбар’єрності та прагнуть, щоб отримання державних послуг було доступним для кожного. Пишаємося наполегливістю наших учнів і бажаємо їм упевненості на наступному етапі навчання, успішних практичних занять та омріяних водійських посвідчень! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Жовтень традиційно є Місяцем кібербезпеки. В умовах повномасштабної збройної агресії рф проти України кіберпростір залишається одним із ключових напрямів протиборства. Ворог регулярно здійснює масовані фішингові розсилки та кібератаки, спрямовуючи їх на органи влади, об’єкти критичної інфраструктури та цивільне населення. Саме тому дотримання правил кібергігієни – це не просто особиста безпека, а важливий внесок кожного громадянина в загальну кібероборону країни. З метою підвищення цифрової грамотності населення та зміцнення кіберстійкості Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України (Держспецзв’язку) розробила практичний «Гайд із кібергігієни». Це зрозумілий посібник, що містить базові правила, які допоможуть захистити персональні дані, гаджети та робочі пристрої від загрози. Що увійшло до «Гайду із кібергігієни»? Посібник охоплює ключові напрями цифрової безпеки та пропонує конкретні покрокові алгоритми дій: Створення надійних паролів та двофакторна автентифікація: як формувати складні парольні фрази, користуватися менеджерами паролів і чому важливо вмикати двофакторну автентифікацію через додатки, а не SMS. Захист від фішингу та шахрайства: як вчасно розпізнати підозрілі посилання, смішинг, квішинг (сканування шкідливих QR-кодів) та згенеровані штучним інтелектом діпфейки. Безпечне користування Wi-Fi та ШІ: правила роботи у відкритих мережах, використання VPN та застереження щодо інформації, яку не варто передавати чат-ботам штучного інтелекту. Оновлення ПЗ та гігієна додатків: чому слід регулярно оновлювати операційні системи, перевіряти дозволи застосунків та повністю відмовитися від будь-якого софту російського походження. Безпека дітей в інтернеті: поради щодо налаштування батьківського контролю та захисту підлітків від кібербулінгу й маніпуляцій у мережі. Де ознайомитися з посібником? Переглянути та завантажити «Гайд із кібергігієни» можна за посиланням: cip.gov.ua/ua/faqs/gaid-iz-kibergigiyeni Сервісні центри МВС закликають кожного приділити декілька хвилин перегляду цих порад та поділитися ними з рідними, колегами та друзями. Дотримуйтеся правил кібергігієни, дбайте про безпеку своїх даних і залишайтеся захищеними в онлайн-просторі! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 жовтня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Після поранення, тривалого лікування та реабілітації перед захисниками постає чимало нових викликів. Відновити документи, знову сісти за кермо, адаптувати автомобіль до власних потреб або знайти роботу після військової служби — це важливі кроки на шляху до повернення у цивільне життя. Саме про можливості, які пропонують сервісні центри МВС ветеранам і ветеранкам, говорили працівники Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях під час зустрічі з пораненими військовослужбовцями, які проходять лікування в медичному закладі. Про ветеранську політику, працевлаштування захисників, безбар’єрну автошколу у Вінниці, пріоритетне отримання адміністративних послуг, відновлення документів і переобладнання автомобілів розповіли начальник відділу персоналу РСЦ Тетяна Бойко та завідувач сектору комунікації Альона Лавровська. Військовий досвід потрібний і в цивільному житті Повернення з військової служби — це не лише реабілітація та відновлення здоров’я. Важливою складовою адаптації є можливість знову працювати, розвиватися професійно й відчувати себе частиною команди.  Тетяна Бойко розповіла про можливості працевлаштування ветеранів і ветеранок у сервісних центрах МВС. «Ми відкриті до працевлаштування ветеранів і ветеранок у сервісних центрах МВС. Розуміємо, наскільки важливо після повернення з військової служби мати можливість реалізувати себе професійно, бути частиною команди та відчувати стабільність. Військовий досвід — це відповідальність, дисципліна, вміння працювати в команді й ухвалювати рішення. Саме ці якості важливі й у державній службі. Ми хочемо, щоб ветерани знали: їхній досвід потрібний, а можливості для подальшого професійного розвитку є», — зазначила Тетяна Бойко. У сервісних центрах МВС є різні напрямки роботи, зокрема посади адміністраторів, які щодня взаємодіють із громадянами та допомагають їм отримувати адміністративні послуги. Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії, стабільність і можливість професійного розвитку можуть стати основою нового етапу в житті ветеранів. Пріоритетне обслуговування  Під час зустрічі військовослужбовці цікавилися практичними питаннями, з якими стикаються після поранення та повернення з передової. Зокрема, про можливість пріоритетного обслуговування ветеранів війни в сервісних центрах МВС. Це стосується реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну й відновлення посвідчення водія та інших адміністративних послуг у межах компетенції установи. Один із захисників, Олександр, одразу скористався нагодою дізнатися більше про доступні послуги. Під час перебування на передовій його посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу згоріли. Тож тепер він планує звернутися до найближчого сервісного центру МВС, аби відновити документи. Для Олександра ця розмова стала можливістю дізнатися про порядок отримання послуги та визначити подальші кроки. «Для нас важливо, щоб ветерани та ветеранки знали про можливості, якими можуть скористатися вже сьогодні. Це і пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС, і відновлення документів, і навчання в безбар’єрній автошколі, і переобладнання автомобілів відповідно до індивідуальних потреб. Під час таких зустрічей ми можемо не просто розповісти про послуги, а й відповісти на конкретні запитання людей. Адже важливо, щоб людина отримала не лише інформацію, а й чітке розуміння, що робити далі», — наголосила Альона Лавровська. Автомобіль, адаптований до потреб людини Чимало запитань стосувалися переобладнання транспортних засобів для ветеранів, зокрема адаптації автомобілів до індивідуальних потреб людей з інвалідністю. Мобільність — одна з ключових складових самостійного життя. Можливість керувати автомобілем, діставатися роботи, відвідувати лікарів і проводити час із родиною допомагає повернути контроль над повсякденними справами. Під час зустрічі пояснили, що перед переобладнанням транспортного засобу потрібно визначити необхідний тип адаптації та дотриматися встановлених вимог. Після виконання відповідних робіт необхідно пройти передбачені процедури оформлення змін у сервісному центрі МВС. Підтримка, яка має продовжуватися Такі зустрічі дають можливість почути самих захисників, відповісти на їхні запитання та пояснити, як скористатися доступними державними послугами. Ветеранська політика в системі сервісних центрів МВС — це не лише про документи чи адміністративні процедури. Це про доступність, повагу, нові можливості та підтримку людей, які захищали Україну й тепер потребують зрозумілих рішень для повернення до активного життя. [metaslider id="27126"]

15 жовтня — Міжнародний день білої тростини. Це дата, яка нагадує про права людей із порушеннями зору на самостійність, вільне пересування та рівний доступ до державних послуг. Для сервісних центрів МВС безбар’єрність — це не лише пандуси чи тактильна плитка, а й зрозуміла комунікація, уважність та готовність враховувати індивідуальні потреби кожного відвідувача. В цей ділимось простими правилами уважного спілкування та порадами від лікарів Державної установи «Головний медичний клінічний центр МВС України», які стануть в нагоді працівникам сервісних центрів МВС, відвідувачам і кожному, хто хоче допомогти людині з порушенням зору. Що варто знати про білу тростину?  Біла тростина — це спеціальна тростина, яку використовують незрячі або слабозорі люди для безпечного пересування та орієнтування в просторі. Вона допомагає виявляти перешкоди, визначати зміни рельєфу, сходи, бордюри та інші об’єкти на шляху. Біла тростина також є міжнародним символом порушення зору. Її білий колір сигналізує іншим людям і водіям, що людина може потребувати особливої уваги та пріоритету під час руху. Основні функції білої тростини: орієнтувальна, захисна, сигнальна. Доступність у сервісних центрах МВС для кожного громадянина Сервісні центри МВС облаштовані просторими приміщеннями open-space без порогів та з широкими дверними прорізами для безперешкодного пересування, що особливо важливо та зручно для незрячих людей та людей із порушенням зору. Елементи навігації та виклику: при вході встановлені кнопки виклику адміністратора, а інформаційні таблички продубльовані шрифтом Брайля. Також у кожному територіальному підрозділі на рецепції працює адміністратор, до якого можна звернутися з будь-яким питанням – він залюбки допоможе з орієнтуванням у приміщенні, супроводить до необхідного вікна чи термінала та надасть підтримку під час отримання послуг. Правила уважного спілкування та супроводу  Супровід людей з порушенням зору – це комплекс дій, спрямованих на забезпечення безпечного, комфортного та максимально самостійного пересування людини з частковою або повною втратою зору в різних умовах навколишнього середовища. Супровід включає не лише фізичну допомогу під час ходьби, але й ефективну комунікацію, орієнтування у просторі, попередження про перешкоди та створення умов для збереження гідності й незалежності людини. Основою супроводу є повага до потреб пацієнта, чітке словесне інформування та узгодження кожної дії. Поради для працівників сервісних центрів МВС Представтеся та зверніться до людини: «Добрий день! Я адміністратор. Чи можу я вам допомогти?» Якщо вона погодиться, уточніть, яка саме допомога потрібна. Якщо відмовиться, то поважайте її рішення. Не беріть людину за руку без попередження, не підштовхуйте та не тягніть за білу тростину. Тростина допомагає орієнтуватися у просторі, тому не варто переміщувати її без дозволу. Говоріть звичайним голосом Порушення зору саме по собі не означає порушення слуху. Говоріть природно й виразно. Звертайтеся безпосередньо до відвідувача, навіть якщо поруч є супроводжувач: запитання, пояснення та рішення стосуються самої людини. Пояснюйте конкретно Замість «он там», «сюди» або «біля того віконця» називайте напрямок і орієнтири: «Стіл адміністратора праворуч від входу», «Перед вами стілець», «Далі будуть сходи вниз». Якщо людина просить провести її, запропонуйте свій лікоть і дайте їй можливість узятися за нього. Попереджайте про сходи, пороги та вузькі проходи. Якщо відходите, скажіть про це, щоб людина знала, що розмова завершилася або перервалася. Допоможіть отримати інформацію Запитайте, як людині зручніше ознайомитися з переліком документів чи порядком отримання послуги. За потреби прочитайте інформацію вголос, поясніть зміст документа та покажіть місце для підпису зручним для неї способом. Якщо порядок черги відображається на екрані, уточніть, чи потрібна допомога, щоб дізнатися про виклик. Важливі відомості мають бути зрозумілими самому відвідувачу. Поважайте самостійність Людина з порушенням зору може звернутися до сервісного центру МВС, зокрема, з питань реєстрації транспортного засобу. Адже бути власником автомобіля та керувати ним — різні речі. Не варто вирішувати за відвідувача, що він може зробити самостійно, або обговорювати його справи лише із супроводжувачем. Найкраща підказка це відповідь самої людини на запитання про її потреби. Уважний сервіс починається з простого: запитати, вислухати й допомогти так, як зручно людині. Основні принципи фізичного супроводу Безпека й комфорт клієнта (пацієнта). Супроводжувач стає «очима» людини з порушеням зору. Чітка та зрозуміла комунікація. Важливо описувати простір, попереджати про перешкоди й відповідати на запитання, які стосуються маршруту руху. Дотримання особистих меж. Не варто торкатися людини без її згоди або здійснювати надмірні фізичні маніпуляції. Повага до самостійності клієнта. Супровід — це допомога, а не керування рухами людини. Як спілкуватись під час супроводу Чітко озвучуйте дії: «Праворуч», «Ліворуч», «Зупинка», «Сходи вгору/вниз». Уникайте фрази на кшталт «Обережно-обережно» — завжди конкретизуйте, яка саме перешкода. Не вживайте фрази на кшталт « Пропустіть сліпого» – це може принизити гідність людини. Опис простору: Описуйте об’єкти й простір простими словами. Повідомляйте про розташування меблів, техніки, інших людей і про можливі перешкоди. Попереджайте про зміни рівня підлоги, навісні конструкції, скляні поверхні й вузькі проходи. Використовуйте принцип годинника для пояснення простору. Основне захоплення під час фізичного супроводу Під час фізичного супроводу використовуйте стандартне захоплення:  ваша ведуча рука зігнута в лікті. Людина з порушенням зору тримається трохи вище ліктя. Ви перебуваєте на пів кроку попереду, задаючи напрямок руху й контролюючи всі перешкоди. Якщо верхні кінцівки відсутні або людина не може їх використовувати, тримайте її за плече, скеровуйте й чітко проговорюйте напрямок руху, обговоріть, як рухатися зручніше. Усередині приміщень пацієнт має перебувати з безпечнішого боку (якомога далі від дверей, меблів, відкритих отворів). Рухайтеся в комфортному для пацієнта темпі. Обирайте безпечні маршрути, бажано із широким проходом. Доступність формується через конкретні дії, уважність до потреб людей і готовність постійно вдосконалювати умови отримання державних послуг. Для сервісних центрів МВС важливо, щоб кожен відвідувач мав можливість отримати необхідну інформацію, розраховувати на підтримку та почуватися гідно й упевнено під час звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.