Новини

Залучення ветеранів до роботи у сервісних центрах МВС є одним із пріоритетних напрямів діяльності нашого підрозділу. Ми переконані: досвід, відповідальність і стійкість, набуті під час служби, є надзвичайно важливими для ефективної роботи в цивільному житті. Яскравий приклад цього - Олександр Заблуда, який нещодавно приєднався до команди відділу логістики регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. За плечима Олександра - служба у 120 бригаді Сил територіальної оборони Збройних Сил України. Із 2022 року він став на захист держави, а у 2025 році був демобілізований за станом здоров’я. Проте залишатися осторонь активного життя - не його вибір. «Друг побачив оголошення про набір працівників до сервісного центру МВС і повідомив мені. Не вагаючись, я подав документи. Згодом, уже під час стажування, зрозумів - це моє», - розповідає Олександр. Вже другий тиждень він працює пліч-о-пліч із колегами, залучений до виконання щоденних завдань та поступово адаптується до нової професійної ролі. У колективі відзначають його відповідальність, дисциплінованість і командний підхід - якості, що є невід’ємною частиною військового досвіду. [metaslider id="23144"] Робота для ветеранів: можливість реалізувати себе У сервісних центрах МВС переконані: ветерани мають отримувати реальні можливості для працевлаштування, професійного розвитку та соціальної адаптації. Саме тому ми відкриті до ветеранів і створюємо умови, у яких їхній досвід стає перевагою. Наразі у структурі сервісних центрів МВС є актуальні вакансії за різними напрямами - від адміністраторів до логістики та технічної підтримки. Детально ознайомитися з переліком посад і вимогами до кандидатів можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Оголошення»  Якщо ви зацікавлені працювати у сервісному центрі МВС заповніть онлайн анкету.  Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також доступна цифрова платформа Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електронні монітори розміщені по периметру кожного ТСЦ. Це зручно для відвідувачів, які в режимі реального часу можуть бачити необхідну інформацію про запис без додаткових звернень до адміністратора. На моніторах в ТСЦ МВС зазначається: номер запису (нумерація починається з 1 тисячі) пріоритетні записи (мають запис від 1) номер робочого місця адміністратора, який надаватиме послугу вільні записи на поточний день на кожну з послуг. Кількість доступних записів в кожному ТСЦ МВС може відрізнятися залежно від: регіону; кількості адміністраторів; типів послуг, що надаються у конкретному сервісному центрі МВС (наприклад, якщо у ТСЦ здійснюються лише реєстраційні дії, то кількість записів на іспити на табло супроводжуються нулем). Коли настає час прийому відвідувача, на екрані з’являється відповідне сповіщення про виклик до адміністратора, де зазначається номер запису та робочого місця адміністратора. Виклик відвідувача до робочого місця здійснюється тричі з інтервалом в одну хвилину. У разі неявки запис скасовується. Нагадуємо, що система Е-Запису єдина та синхронізована по всіх сервісних центрах МВС. Це означає, що онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Умови здійснення Е-Запису до сервісного центру МВС передбачені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час державної реєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС громадяни нерідко цікавляться, яким чином визначається регіональний код номерного знака та від чого він залежить: від місця проживання, реєстрації місця проживання чи фактичного звернення за послугою. Чинне законодавство України чітко врегульовує це питання. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, номерний знак присвоюється за місцем проведення державної реєстрації транспортного засобу. Саме регіон, у якому сервісний центр МВС надає адміністративну послугу, визначає літерний код номерного знака. Місце проживання власника не впливає на код номерного знака Важливо розуміти: ані зареєстроване місце проживання особи, ані її фактичне перебування не є підставою для присвоєння номерного знака конкретного регіону. Вирішальним фактором є місцезнаходження сервісного центру МВС, у якому здійснюється реєстрація транспортного засобу. Це правило застосовується однаково по всій території України та забезпечує єдиний підхід до надання послуг незалежно від регіону. Пояснюємо на прикладі Якщо громадянин фактично проживає у місті Києві, але має зареєстроване місце проживання у Херсонській області, під час реєстрації транспортного засобу можливі такі варіанти: у разі звернення до сервісного центру МВС у Києві транспортний засіб отримає номерний знак київського регіону; у разі звернення до сервісного центру МВС у Херсонській області — автомобілю буде присвоєно номерний знак Херсонського регіону. Таким чином, власник самостійно визначає регіон отримання номерного знака, обираючи сервісний центр МВС, у якому зручно скористатися адміністративною послугою. Чому встановлено саме такий порядок Такий підхід передбачений нормативними актами з метою: уніфікації процедур державної реєстрації транспортних засобів; забезпечення прозорості та зрозумілості адміністративних послуг; спрощення доступу громадян до сервісів незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності, що дозволяє громадянам звертатися до будь-якого зручного підрозділу без прив’язки до місця проживання. Як записатися до сервісного центру МВС Записуватись до сервісних центрів МВС рекомендуємо через сервіс або застосунок Е-запис, що дозволяє заздалегідь обрати дату та час отримання адміністративної послуги й уникнути черг. Щоб скористатися Е-записом, необхідно: зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС; перейти до розділу Е-запис; обрати потрібну адміністративну послугу (зокрема державну реєстрацію або перереєстрацію транспортного засобу); визначити сервісний центр МВС, дату та зручний час візиту; підтвердити запис та зберегти електронне підтвердження. У призначений час достатньо прибути до обраного сервісного центру МВС з необхідним пакетом документів. Що варто знати власникам транспортних засобів Плануючи реєстрацію або перереєстрацію автомобіля, варто заздалегідь визначитися, у якому регіоні зручно отримати послугу, адже саме це вплине на регіональний код номерного знака. Водночас усі реєстраційні дії здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства, а сервісні центри МВС гарантують рівні умови обслуговування, коректність процедур та достовірність оформлених документів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кандидати у водії часто вважають, що практичний іспит у сервісному центрі МВС на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач можна складати лише для окремих категорій. Насправді ж іспит на «автоматі» дозволено складати для будь-якої категорії транспортних засобів. Водночас важливо врахувати: транспортний засіб деяких категорій з автоматичною коробкою передач кандидат має забезпечити самостійно, оскільки не у всіх сервісних центрах МВС є такі автомобілі. З переліком авто можна ознайомитись на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». На яких категоріях можна складати іспит на «автоматі» Практичний іспит на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач можна скласти для всіх категорій та підкатегорій, зокрема: A, A1 — мотоцикли; B, B1 — легкові автомобілі; C, C1 — вантажні автомобілі; D, D1 — автобуси; BE, CE, DE та інші. Тип коробки передач не обмежує вибір категорії — вирішальним є транспортний засіб, на якому кандидат складає практичний іспит. Що потрібно знати перед складанням іспиту на автоматичній КПП Якщо практичний іспит складено на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач, у посвідченні водія зазначається відповідним кодом  «78». Таке посвідчення дає право керувати лише транспортними засобами з автоматичною коробкою передач. Водночас кожна категорія у посвідченні водія є самостійною. Це означає: одна категорія може бути відкрита без обмежень (після складання іспиту на механічній коробці передач); інша категорія — з обмеженням на автоматичну КПП, якщо практичний іспит з неї складався на «автоматі». У такому разі водій має право керувати транспортними засобами виключно відповідно до умов, зазначених у посвідченні водія для кожної категорії. Якщо водій у майбутньому планує керувати автомобілями з механічною коробкою передач, можна зняти обмеження, пройшовши перепідготовку (50% від 20 годинного курсу) та склавши практичний іспит на «механіці». Повторне складання теоретичного іспиту при цьому не потрібно. На якому транспортному засобі складається іспит Практичний іспит можна складати: на транспортному засобі сервісного центру МВС (якщо такий є в наявності); або на транспортному засобі акредитованого закладу, який відповідає вимогам і обладнаний необхідними елементами контролю. Тип коробки передач обирає сам кандидат, залежно від своїх навичок та подальших планів керування транспортними засобами. Як зареєструватися на практичний іспит Для складання практичного іспиту необхідно попередньо зареєструватися через сервіс «Е-запис»: онлайн на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС; або за допомогою мобільного застосунку «Е-запис», доступного в App Store та Google Play. У день іспиту кандидат повинен мати повний пакет документів, передбачений для відповідної категорії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Черкас звернувся місцевий житель Валерій Михайлович, щоб обміняти посвідчення водія. Чоловік отримав водійський документ ще в далекому 1989-му. Процедура обміну виявилася простою та зрозумілою. Адміністратори сервісного центру МВС відшукали інформацію в архіві, що підтвердила факт видачі посвідчення водія пану Валерію. Чоловік отримав нове посвідчення водія європейського зразка, яке має кілька ступенів захисту та термін дії 30 років. Водійський документ у формі ID-картки уже відображається в Кабінеті водія та в застосунку Дія. «Навіть не очікував, що все пройде так легко і зручно», — ділиться чоловік своїми враженнями. Ця історія — ще одне підтвердження того, що сервісні центри МВС працюють для комфорту громадян, а обмін посвідчення водія — доступна та нескладна процедура для кожного. Звертаємо увагу, дійсними вважаються всі раніше видані на території України посвідчення водія. Громадяни можуть їх обміняти на сучасний зразок, звернувшись до сервісного центру МВС. Під час отримання нового документа важливо встановити за допомогою наявних архівних матеріалів факт видачі посвідчення водія та дату відкриття категорій. В цьому може допомогти екзаменаційна картка та свідоцтво про закінчення автошколи, які необхідно надати адміністратору. Орієнтовна вартість послуги складає – 608 грн, може бути нарахована комісія банку. З собою необхідно мати такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія. Детальніша інформація щодо обміну посвідчення водія доступна на нашому сайті в рубриці: Посвідчення водія Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="23126"]

Працівники сервісного центру МВС Вінниці відвідали медичний заклад, де наразі проходять реабілітацію військовослужбовці, які отримали поранення внаслідок бойових дій. Під час візиту розповіли про можливості отримання посвідчення водія, проходження навчання на адаптованих автомобілях та роботу «Безбар’єрної автошколи». Під час зустрічі працівники сервісного центру МВС познайомилися з ветераном Іваном Коцюрубою, якому 26 років. Він проходив службу з 2020 року, брав участь у звільненні Києва та бойових діях на Донеччині. У 2023 році отримав складне поранення, внаслідок якого втратив частину правої кисті руки. Попри це, Іван не зламався та продовжив активне життя. Після звільнення зі служби як ветеран війни він працевлаштувався інспектором у секторі соціального захисту та супроводу постраждалих та членів їхніх сімей медичного закладу МВС, де нині допомагає іншим військовослужбовцям адаптуватися до цивільного життя. Під час візиту на територію медичного закладу працівники сервісного центру МВС привезли спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням для складання практичних іспитів. Іван особисто оглянув транспортний засіб, оцінив його оснащення та спробував себе в ролі керманича. Ветеран відзначив зручність і продуманість автомобіля, адаптованого для людей з інвалідністю, та поділився своїми враженнями: «Обов’язково буду радити всім хлопцям, які мають інвалідність і хочуть навчатися керувати транспортними засобами, звертатися до «Безбар’єрної автошколи» та складати іспити на цьому автомобілі». [metaslider id="23082"] До огляду авто долучилися й інші ветерани. Не всі з них змогли вийти до транспортного засобу, однак із зацікавленням спілкувалися та зізнавалися, що із задоволенням спробували б себе за кермом. Саме тому працівники сервісного центру МВС домовилися про повторний візит, аби поспілкуватися з військовими, детальніше розповісти про можливості «Безбар’єрної автошколи» у Вінниці та отримання посвідчення водія.  [metaslider id="23086"] Безбар’єрна автошкола - це не лише про навчання водінню. Це про рівні можливості, повернення впевненості в собі та ще один крок до повноцінного й активного життя для наших захисників і захисниць. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб державні послуги були доступними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ми працюємо — ви оцінюєте! Проєкт «Твій ГСЦ МВС» створено для того, щоб кожен відвідувач міг оцінити якість державних послуг, які надають сервісні центри МВС, та долучитися до їх постійного вдосконалення. Для сервісних центрів МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях надзвичайно важливо знати думку громадян про рівень обслуговування, а також отримувати пропозиції щодо покращення державного сервісу. Протягом минулого року сервісні центри МВС у Черкаській області отримали понад 11,5 тисячі оцінок своїх відвідувачів, у Вінницькій області – понад 10,5 тисяч оцінок, у Кіровоградській області – понад 13 тисяч оцінок. Як працює проєкт «Твій ГСЦ МВС»? Після отримання послуги в сервісному центрі МВС: необхідно просканувати QR-код у приміщенні територіального сервісного центру (код індивідуальний для кожного ТСЦ). Далій перейти до Telegram-бота «Твій ГСЦ МВС» та відповісти на кілька простих запитань. Опитування займає лише кілька хвилин, а всі відгуки автоматично обробляються в системі. Навіщо це потрібно? Ваша оцінка допомагає: - оперативно реагувати на зауваження та пропозиції; - робити державні послуги зручнішими, прозорішими та ефективнішими - покращувати якість обслуговування; Кожен ваш голос важливий. Разом ми формуємо сучасний, регіональний, державний сервіс! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="23101"]  

З початку 2026 року сервісні центри МВС прийняли майже 50 тисяч теоретичних іспитів. Із них кожен п’ятий кандидат у водії показав успішний результат тестування з першої спроби. За даними статистики, рівень підготовки кандидатів у водії після самопідготовки та навчання в автошколі становить 21,2% та 19,9% відповідно. Різниця у тестуванні майже не суттєва, тому це може свідчити про особисту мотивацію вивчення правил дорожнього руху та індивідуальний підхід до освоєння навчального матеріалу. Нагадуємо, що під час складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС необхідно відповісти за 20 хвилин на 20 питань. Якщо допущено від трьох помилок – іспит не складено. Наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-о. Незалежно від того, як плануєте вивчати ПДР, головне відповідально підійти до освоєння навчального матеріалу. Вивчити правила дорожнього руху та інші питання варто згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та впродовж іспиту кандидат у водії проходить ідентифікацію за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі встановлені відеокамери зі звуком. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь від сторонніх осіб неможливо. Для складання теоретичного іспиту необхідно взяти з собою документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання або ID-картка (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Вартість послуги: 250 грн, також може бути нарахована комісія банку. Перед складанням іпситу необхідно здійснити електронний запис: онлайн через Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-Запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також можна записатись через термінал, що розмыщений у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертаємо увагу на коректне внесення відомостей до Е-Запису через термінал на послуги з реєстраційними діями через уповноваженого представника. Він може діяти від імені як фізичної, так і юридичної особи. Як здійснити запис через термінал для довірених осіб, пояснюємо далі. Важливо! Послуги з екзаменації передбачають особистий запис до ТСЦ МВС: онлайн або в терміналі. Як здійснити Е-Запис довіреному представнику Для отримання послуг у сервісному центрі МВС уповноважений представник повинен здійснити електронний запис через термінал, що розміщений у ТСЦ МВС за допомогою адміністратора. Уповноважений представник обов’язково повинен пред’явити адміністратору документи, що підтверджують його повноваження: для фізичних осіб — довіреність; для юридичних осіб — організаційно-розпорядчий документ, оформлений на ім’я представника. Крім того, уповноважений представник юридичної особи зобов’язаний пред’явити власний документ, що посвідчує особу. Далі під час запису на послугу через термінал вносяться такі дані: Фізичні особи: уповноважений представник вносить власні персональні відомості; далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний номер транспортного засобу. Юридичні особи:  спочатку вносять код ЄДРПОУ (персональні дані не зазначаються); найменування юридичної особи; далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний код транспортного засобу. Умови здійснення Е-Запису до сервісного центру МВС передбачені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Тернопільщини кандидатки у водії, які проходили навчання на базі комунального підприємства «Тернопільелектротранс», склали теоретичний іспит на право керування транспортними засобами категорії «Т». Усі учасниці успішно впоралися із завданнями та підтвердили належний рівень знань Правил дорожнього руху. Серед кандидаток — Лілія, яка понад десять років керує тракторами. Вона зізнається, що давно мріяла опанувати нову професію та відкрити інші категорії. «Нещодавно отримала постійне посвідчення водія категорії «В», а тепер навчаюся керувати тролейбусом», — розповіла жінка. Її колега Лариса також вирішила змінити професійний напрям і спробувати себе у новій сфері. «Це новий етап у моєму житті. Хочу розвиватися, здобути нові навички та працювати для громади», — зазначила вона. Ще одна учасниця навчання — Тетяна, вже приступила до етапу стажування, поступово опановуючи практичні навички керування тролейбусом. Перш ніж вийти на міські маршрути, майбутні водійки під наглядом наставників відпрацьовують практичні навички керування електротранспортом. Найближчим часом вони поповнять колектив КП «Тернопільелектротранс» та сприятимуть стабільній роботі громадського транспорту міста. Завдяки роботі електротранспорту мешканці Тернополя мають змогу з комфортом дістатися майже до кожного району міста. Нові водії дозволять збільшити кількість рухомого складу на маршрутах і покращити якість перевезень. Опанувати нову професію та здійснити мрію може кожен. Головне — мати бажання, сумлінно вивчати Правила дорожнього руху та відповідально підходити до практичної підготовки. Якщо ви плануєте стати водієм, відкрити нову категорію або повернути посвідчення водія після позбавлення, першим кроком є складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. У кожного кандидата у водії є два варіанти підготовки, як освоїти теоретичну частину: самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв); в акредитованій автошколі, перелік яких доступний на сайті Головного сервісного центру МВС. Після опанування теоретичної частини необхідно звернутися до сервісного центру МВС для складання іспиту. Теоретичний іспит складається з 20 запитань, на виконання яких відводиться 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок, інакше іспит вважається не складеним. Кількість спроб складання теоретичного іспиту не обмежується. У разі невдалої спроби наступна буде доступна через 10 календарних днів — на одинадцятий. Цей час надається для додаткової підготовки. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Перед початком і під час іспиту застосовується система Face ID. У приміщенні встановлено відеокамери зі звуком та захисні панелі, що забезпечує прозорість і об’єктивність процедури. Нагадуємо, для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі «Е-запис». Також можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  його можливо безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.