Новини

Що робити, якщо під час робочого дня лунає сигнал «Повітряна тривога»? Як швидко та організовано переміститися до укриття? А якщо після обстрілу виникла пожежа, пошкоджено будівлю та потрібна допомога одразу кількох служб? Відповіді на ці питання працівники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях відпрацьовували під час практичних безпекових навчань. Навчання провели спільно з Головним управлінням Національної поліції у Вінницькій області, Управлінням патрульної поліції у Вінницькій області та Головним управлінням ДСНС України у Вінницькій області. До них також долучилися працівники ТСЦ МВС № 0541 міста Вінниця. Не лише теорія – відпрацювання реальних алгоритмів На початку навчань представники ДСНС провели для наших працівників заняття щодо правил поведінки під час надзвичайних ситуацій, зокрема у разі виникнення пожежі. Далі – практична частина Учасники навчань відпрацювали швидке та організоване переміщення працівників і відвідувачів до укриття, а також алгоритм дій у разі виникнення надзвичайної ситуації внаслідок обстрілу. За змодельованим сценарієм на території об’єкта могла виникнути пожежа, руйнування будівель, споруд та потреба у проведенні аварійно-рятувальних робіт. У таких ситуаціях важлива не лише швидкість, а й чітка взаємодія між усіма службами. Саме тому під час навчань було організовано перекриття прилеглої вулиці екіпажем патрульної поліції, забезпечено прибуття пожежно-рятувального підрозділу ДСНС, піротехніків, фахівців криміналістичної лабораторії та бригади екстреної медичної допомоги. Кожен підрозділ відпрацьовував свою роль, а працівники сервісного центру МВС – свої дії. Злагодженість, яка може врятувати життя Такі навчання – це можливість перевірити, наскільки чітко працівники сервісних центрів МВС знають алгоритм дій та наскільки злагоджено можуть взаємодіяти різні служби МВС у разі реальної загрози. Під час практичної частини учасники відпрацювали порядок дій у разі пожежі, можливих руйнувань та інших наслідків обстрілу, а також взаємодію під час проведення аварійно-рятувальних та інших невідкладних робіт. Безпека – це не лише знати, що робити. Це вміти діяти швидко, організовано та разом. Саме такі навички й допомагають бути готовими до різних сценаріїв надзвичайних ситуацій.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="26781"]

Працівники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській області  спільно з фахівцями Головного управління ДСНС України у Кіровоградській області, Управління патрульної поліції та Навчально-методичного центру цивільного захисту та безпеки життєдіяльності області провели практичні навчання з безпеки та послідовності дій у надзвичайних ситуаціях. Учасники навчань відпрацювали алгоритми дій після мінно-вибухових подій, зокрема пошук та евакуацію поранених, надання домедичної допомоги постраждалим, а також ліквідацію займання. Навчання поєднали теоретичну та практичну частини. Фахівці екстрених служб розповіли працівникам сервісних центрів МВС про правила безпечної поведінки та порядок дій у небезпечних ситуаціях, а згодом учасники мали можливість самостійно відпрацювати отримані знання на практиці. Особливу увагу приділили навичкам надання домедичної допомоги. Наші працівники тренувалися діяти у випадку травмування людини, оцінювати ситуацію та надавати необхідну допомогу до прибуття медичних працівників. Також відпрацювали пошук та евакуацію постраждалих із небезпечної зони. Під час практичних вправ учасники навчалися діяти злагоджено, швидко та відповідно до визначеного алгоритму. Окремий блок навчань був присвячений пожежній безпеці. Працівники ознайомилися з правилами використання первинних засобів пожежогасіння та на практиці спробували ліквідувати умовне займання. Такі навчання є важливою складовою підготовки працівників, адже у разі виникнення надзвичайної ситуації правильні та своєчасні дії можуть допомогти зберегти життя та здоров’я людей. Проведення спільних практичних занять із фахівцями екстрених служб дозволяє не лише отримати необхідні знання, а й закріпити їх у реальних діях. Безпека починається з підготовки — знати, як діяти, означає бути готовим допомогти собі та іншим. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="26758"]

Військовослужбовці та ветерани війни, які шукають роботу й прагнуть спрямувати свій досвід і цивільні навички на розбудову якісного державного сервісу, можуть долучитися до команди адміністраторів сервісних центрів МВС по всій країні. Продовжуємо активну реалізацію комплексного напряму ветеранської політики. Одним із ключових наших пріоритетів є сприяння професійній адаптації, працевлаштуванню та супроводу українських захисників і захисниць після повернення до цивільного життя. Як дізнатися про актуальні вакансії та подати заявку Перелік відкритих вакансій системно оновлюється в кожному регіоні. Детальна інформація про наявні посади, вимоги до кандидатів та умови роботи доступна на офіційних сайтах регіональних сервісних центрів МВС, а також на їхніх офіційних сторінках у соцмережі Facebook. Зацікавлені кандидати можуть зручно подати свою кандидатуру онлайн, заповнивши анкету тут. Підтримки для ветеранів та їхніх родин Окрім можливостей працевлаштування, система МВС пропонує розгалужену інфраструктуру інформаційно-консультаційного супроводу для військовослужбовців та їхніх близьких: «МВС: Твоя підтримка» – спеціалізований інформаційний ресурс, де зібрано повний перелік державних послуг, соціальних гарантій та медично-психологічної допомоги для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених із полону працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Цифрова платформа «Ветеран PRO» – єдиний електронний простір, розроблений для ветеранів, ветеранок та їхніх родин. На цій платформі зручно систематизовано інформацію про доступні пільги, реабілітаційні програми, державні й регіональні послуги та кар’єрні можливості. Сервісні центри МВС цінують внесок кожного захисника та створюють безбар’єрне й сприятливе середовище для комфортної інтеграції в цивільну службу. Долучайтеся до нашої команди та творимо якісний державний сервіс разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

П’ятнадцять адміністраторів сервісних центрів МВС проходять навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. В майбутньому вони будуть приймати практичні іспити в кандидатів у водії на категорію В. 100-годинний курс покликаний повністю трансформувати підхід до екзаменаційної діяльності та наблизити його до європейських стандартів. Програма охоплює вивчення законодавчої бази, безпеку дорожнього руху, етику спілкування та безбар’єрність. Важлива увага приділяється безбар’єрності: слухачів навчають специфіки приймання іспитів у людей з інвалідністю, а також ознайомлюють з адаптованим автомобілем на ручному керуванні. Головне завдання екзаменатора – зробити так, щоб практичні іспити відповідали європейським стандартам, якісному сервісу та етичному спілкуванню. І це мета керівництва сервісних центрів МВС. Це стосується всього: від першого привітання та дотримання етичних норм до абсолютної об’єктивності оцінювання практичного іспиту. Адже необхідно враховувати індивідуальні потреби кожного кандидата у водії та бути готовими до будь-яких ситуацій на дорозі. Серед учасників курсу є фахівці з багаторічним досвідом роботи в сервісних центрах МВС, а також ті, хто нещодавно приєднався до команди. Та всіх об’єднує спільна мета – зробити іспити зрозумілим та безстресовими для громадян. Серед учасників курсу – Марія з Харківщини. Вона працює адміністратором лише два місяці, хоча її власний водійський досвід становить 12 років. Вона переконана, що запорука успішного іспиту – це вміння відчути людину з перших секунд. «Вже під час привітання та кількох перших фраз розумієш настрій кандидата і те, як мине іспит. Головне – бути корисною для людей. В пріорітеті безпека, адже на Харківщині ми реагуємо на тривоги та обстріли, але розуміємо, що життя триває, ми працюємо та тримаємось далі», – ділиться Марія. Емоційний стан кандидата у водії часто стає вирішальним фактором під час перевірки навичок керування. На цьому наголошує Ян із сервісного центру МВС, що на Київщині. «Важливо остаточно відійти від стереотипу, ніби екзаменатор налаштований, щоб кандидат у водії не склав водіння. Наше завдання – заспокоїти, налагодити здорову комунікацію з клієнтом та перед стартом чітко обговорити алгоритм проходження іспиту», – переконаний Ян. Окрім психологічної підтримки, ключовим критерієм залишається дотримання об’єктивного оцінювання іспиту та безперервне вдосконалення знань самого екзаменатора. У цьому переконаний Іван із Львівщини. «Законодавство та правила періодично змінюються, тому ми повинні постійно вдосконалюватись та оновлювати власні знання. Від нашого контролю та якісного оцінювання залежить безпека як самого майбутнього водія, так і інших учасників дорожнього руху», – зазначає Іван. Окремим важливим напрямом навчання – дотримання інклюзивності. Сергій із Черкащини переконаний, що екзаменатори повинен особисто розумітись на технічних деталях адаптованих авто, вміти ними керувати. «Щоб якісно прийняти іспит у людини з інвалідністю, екзаменатор повинен сам відчути та зрозуміти всі нюанси керування переобладнаним авто. Наш обов’язок — надати максимум сервісу, аби кандидат приходив і йшов від нас із посмішкою», – підсумовує Сергій. Здобуті теоретичні знання учасники курсу зможуть засвоїти на практичному етапі: відпрацювати контрольні вправи під час умовного складання іспитів та ознайомитись з технічними особливостями переобладнаного автомобіля. Такий підхід є частиною системної підготовки нових екзаменаторів сервісних центрів МВС. Навчання проходять фахівці з різних регіонів України, а набір до команди екзаменаторів триває. Тож долучитися до професії можуть і нові кандидати, які готові опановувати сучасні підходи до проведення практичних іспитів. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує, що автовласники можуть замовити індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) онлайн — через Кабінет водія. Під час оформлення заявки громадяни самостійно обирають спосіб отримання: самовивіз у Головному сервісному центрі МВС (місто Київ) або доставка поштовим оператором (у відділення чи кур’єром). Завдяки чітко регламентованому алгоритму, варіанту не отримати замовлений комплект не існує. Важливо: змінити обраний спосіб отримання неможливо Звертаємо увагу автовласників: після підтвердження та оплати замовлення в системі змінити спосіб отримання неможливо. Якщо під час оформлення ви обрали доставку поштовим оператором, скасувати її та перенаправити комплект на самовивіз до Головного сервісного центру МВС (і навпаки) технічно та процедурно неможливо. Номерний знак буде виготовлено та відправлено за тими реквізитами, які були вказані у заявці. Що відбувається, якщо посилку немає можливості отримати у відділенні? Усі поштові відправлення здійснюються як реєстровані, із присвоєнням трек-номера для відстеження. Якщо замовник не зміг вчасно забрати комплекти у відділенні пошти або від кур’єра, відправлення не втрачається і не утилізується. Після завершення терміну зберігання у відділенні пошти комплект повертається до ДП «ІНФОТЕХ», який займається відправленням індивідуальних номерних знаків, згідно договорів-оферти укладених із замовником. У такому разі автовласник зможе звернувшись до ДП «ІНФОТЕХ», отримати індивідуальний номерний знак, де він і буде зберігатися. Обов’язковий крок: перереєстрація авто Нагадуємо, що отримання індивідуальних номерних знаків — це перший етап. Для законного використання ІНЗ автовласнику необхідно протягом 10 днів з моменту отримання звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС для внесення відповідної відмітки до свідоцтва про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державні послуги мають бути доступними не лише у великих містах. Саме тому мобільний сервісний центр МВС регулярно вирушає до віддалених громад, аби мешканцям не доводилося долати десятки й сотні кілометрів заради необхідних документів. 17 вересня мобільний сервісний центр МВС працював у Чечельницькій громаді Вінницької області. За робочий день адміністратори надали 17 послуг. З них: 12 — реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 5 — обмін посвідчень водія. Також фахівці надали 12 консультацій громадянам. Серед відвідувачів була пані Світлана, яка приїхала замінити посвідчення водія. Жінка розповідає, що до найближчого сервісного центру МВС — понад 100 кілометрів. «Це затратно і по часу, і фінансово. Тому дуже добре, що сервісний центр МВС приїжджає безпосередньо в громаду. Такі виїзди справді чекають люди», — поділилася пані Світлана. І це підтверджує статистика роботи мобільного сервісного центру МВС. Послугами під час виїздів користуються не лише мешканці Чечельницької ОТГ. Серед відвідувачів є жителі сусідніх громад, а також громадяни з прилеглих територій Одеської області. Для адміністраторів такі виїзди — це насамперед про готовність працювати там, де сервіс потрібен людям. Дорога до Чечельницької громади в один бік займає майже три години, однак навіть після тривалого маршруту команда залишається на позитиві. «Приємно бачити, що люди приходять не лише з питаннями, а й з вдячністю за можливість отримати послугу поруч із домом. Розуміємо, наскільки важливі такі виїзди для мешканців віддалених громад, тому намагаємося працювати максимально оперативно та зручно», — зазначають адміністратори МСЦ МВС. [metaslider id="26706"] Перший виїзд після технічного оновлення Цей виїзд до Чечельницької громади став першим для мобільного сервісного центру МВС після його масштабного технічного оновлення. Для забезпечення стабільної та автономної роботи МСЦ МВС оснастили сонячними панелями, зарядною станцією EcoFlow та супутниковим інтернетом Starlink. Нове обладнання дозволяє команді бути більш незалежною від зовнішніх умов і забезпечувати безперервність роботи під час виїздів. Адже мобільний сервісний центр МВС — це фактично повноцінний сервісний центр МВС на колесах. Тут можна отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміняти або відновити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, а також проконсультуватися з актуальних питань. [metaslider id="26719"] Сервіс, який приїжджає до людей Мобільні сервісні центри МВС виїжджають до територіальних громад за зверненнями органів місцевого самоврядування. Такий формат особливо важливий для мешканців населених пунктів, віддалених від стаціонарних сервісних підрозділів. Тож черговий виїзд до Чечельницької громади — це не лише 17 наданих послуг і 12 консультацій. Це ще одна можливість зробити державні послуги ближчими, доступнішими та зручнішими для людей. Бо відстань до сервісу не повинна ставати перешкодою для отримання необхідної послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Пропонують виготовити посвідчення водія категорії В у 16 років? Це стовідсотково шахрайська схема. Аферисти в мережі шукають легкий заробіток, в тому числі серед молоді та обіцяють «офіційні права». Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: отримати законне право керувати легковим авто в Україні можна тільки з 18 років. Вікові обмеження: що говорить законодавство Українське законодавство чітко регулює мінімальний вік для керування різними типами транспортних засобів. Наприклад, сісти за кермо мотоцикла чи мопеда можна з 16 років. Це мінімальний вік, дозволений для складання іспитів на водіння й отримання посвідчення водія. Керувати легковим автомобілем можна тільки з 18 років. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340 від 8 травня 1993 право на керування транспортними засобами надається особам, які досягли: 16 років – категорії А1, А; 18 років – категорії В1, В, С1, С; 19 років – категорії BE, C1E, СЕ; 21 років – категорії D1, D, D1E, DE, Т. Потенційних покупців зловмисники можуть шукати у соцмережах, якими також активно користуються підлітки. Шахраї можуть створювати психологічний тиск та використовувати методи соціальної інженерії, аби «продати» свої послуги: детально вивчати поведінку підлітків, створювати «трендові» відео та показувати красиве життя за кермом. Як аферисти входять у довіру до підлітків: Фейковий доказ: створюють підставні акаунти, де «такі ж підлітки» викладають відео за кермом, показують «отримані права» та дякують продавцям у коментарях. Імітація «безпечної угоди»: надсилають фото нібито готових бланків посвідчення водія із персональними даними (фото, дата народження, ким видано). Спілкування «однією мовою»: аферисти не пишуть офіційно-діловою мовою, можуть спілкуватися сленгом, використовувати трендову музику соцмереж, створювати ілюзію дружньої допомоги, а не продажу. «Офіційне внесення прав до бази МВС»: переконують, що мають «своїх людей» у сервісних центрах МВС, які за окрему плату внесуть дані. За свої так звані послуги кібераферисти зазвичай вимагають повну оплату чи аванс на фізичні картки підставних осіб, або ж на криптогаманці. За виготовлення нібито офіційного посвідчення водія зловмисники просять від 20 тисяч грн. Після того як гроші надходять – покупця блокують, видаляють листування або просто перестають відповідати. Також «посвідчення водія» дійсно можуть відправити поштою, проте вже за кілька днів замовник виявляє, що документ не відображається в Дії і в Кабінеті водія, і усвідомлює, що придбав підробку. Наслідки для замовників: від штрафу до кримінального терміну Пам’ятайте: придбані документи через інтернет – це фальшивка, яка не буде відображатись в реєстрах. За виготовлення та використання підробленого документа передбачена кримінальна відповідальність. Існує єдиний законний шлях отримати посвідчення водія будь-якої категорії — це особисте навчання в акредитованій автошколі та успішне складання теоретичного і практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Якщо ви стали жертвою шахрайства або помітили підозріле оголошення, повідомте про це Кіберполіцію онлайн або поліцію за номерами 102 чи 112.

Чотири жінки на Кіровоградщині готуються до складання практичного іспиту на право керування транспортними засобами категорії С. Учасниці програми OnTrack Reskilling Ukraine напередодні важливого етапу завітали до сервісного центру МВС, щоб отримати детальну інформацію про порядок проведення практичного іспиту та ознайомитися з особливостями його складання. Для майбутніх водійок це була можливість заздалегідь дізнатись, як саме проходитиме фінальний етап на шляху до отримання посвідчення водія: на якому транспортному засобі відбуватиметься іспит, які практичні вправи необхідно виконати. Отримання посвідчення водія категорії С — це не лише про вміння керувати вантажним автомобілем. За цим результатом стоїть комплексна підготовка: опанування правил дорожнього руху, вивчення особливостей конструкції та експлуатації транспортного засобу, практичні заняття, відпрацювання маневрів і, що не менш важливо, відповідальність та уважність майбутнього водія. Участь у OnTrack Reskilling Ukraine дає жінкам можливість здобути нові професійні компетентності та відкрити для себе перспективний напрям для подальшого працевлаштування, професійного розвитку або започаткування власної справи. Вибір професії водія вантажного автомобіля для жінок — це також можливість подолати професійні стереотипи та розширити власні кар’єрні перспективи. Адже сучасний ринок праці потребує кваліфікованих фахівців, а професійні можливості не мають визначатися гендером. Сервісний центр МВС, зі свого боку, забезпечує організацію складання іспитів відповідно до встановлених вимог. Для кожного кандидата важливо створити рівні, прозорі та справедливі умови, у яких він або вона можуть продемонструвати свої теоретичні знання та практичні навички. Попереднє ознайомлення з процедурою іспиту допомагає кандидатам краще зрозуміти, чого очікувати під час його складання, та зосередитися на головному — безпечному й впевненому керуванні транспортним засобом. Для чотирьох учасниць OnTrack Reskilling Ukraine цей візит до сервісного центру МВС став ще одним кроком до нової професії. Попереду — практичний іспит та можливість отримати посвідчення водія категорії С. Історії таких учасниць вкотре доводять: за кермом вантажного автомобіля важливі не стереотипи, а професійна підготовка, практичні навички та відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті . [metaslider id="26661"]

Під час виїзду мобільного сервісного центру МВС до Чигиринської громади за послугою з обміну посвідчень водія звернулися брати-близнюки Юрій та Володимир. Вони одночасно завітали до пересувного підрозділу, аби оновити документи старого зразка на сучасні. Для братів із Чигиринщини родом це не просто чергова формальність, а продовження багаторічної традиції. Народившись в один день, Юрій та Володимир разом навчалися в школі, пліч-о-пліч проходили військову службу на флоті, а після демобілізації працювали на одному підприємстві та зводили власні домівки. Навіть свої перші посвідчення водія брати отримали в один день — ще у 1990 році. І ось, через 36 років, вони знову разом зробили цей крок. Нові документи — для духовної місії Оновлення посвідчень знадобилося чоловікам не лише для повсякденних поїздок, а й для особливої подорожі до Греції. Незабаром брати вирушають за кордон на запрошення служитилів Православної Церкви України, аби долучитися до відбудови Келії Святих Архангелів на Святій Горі Афон. 36 років водійського стажу та шлях у майбутнє За плечима братів — понад три десятиліття за кермом, десятки тисяч кілометрів доріг та чималий життєвий досвід. Нині ж нові посвідчення водія відкривають їм шлях до чергової спільної справи, важливої для всієї України. Змінилися документи, минули роки, проте незмінним залишилося головне — братерська підтримка та звичка долати будь-який шлях разом. Мобільний сервісний центр МВС укотре довів: державні послуги доступні всюди, де б вони не знадобилися громадянам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="26695"]