Новини

В сервісному центрі МВС 7142, що в місті Умань, виявлено черговий автомобіль із зміненим номером кузова. 23 січня до сервісного центру звернувся власник нещодавно купленого автомобіля TOYOTA RAV4 з заявою про реєстрацію автівки. Під час проведення експертного дослідження судовим експертом було встановлено, що на досліджуваному транспортному засобі номер кузова змінювався шляхом вварювання номерного елементу кузова від іншого автомобіля. Про виявлений факт повідомлено правоохоронців для подальшого з’ясування всіх обставин. Ми вкотре рекомендуємо автовласникам: щоб уникнути неприємностей, перед здійсненням процедури купівлі-продажу автомобіля варто здійснювати експертне дослідження. Його проводять працівники Експертної служби МВС за заявою власника. Ця перевірка дозволяє визначити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Це допоможе не тільки зберегти кошти, а й убезпечити себе від купівлі «проблемних» транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні, з 24 січня 2025 року, відновлено онлайн-послугу з бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Відповідно, ті номерні знаки, які були заброньовані раніше, але так і не були закріплені за транспортними засобами через тимчасове призупинення надання послуг з перереєстрації – очікують на своїх власників у сервісних центрах МВС. Нагадуємо: термін бронювання номерних знаків – 10 календарних днів. Якщо протягом 10 днів не перереєструвати авто – бронювання скасовується автоматично. Тому громадянам, котрі бронювали номерні знаки, необхідно найближчим часом звернутися в сервісний центр МВС для отримання реєстраційної послуги та, відповідно, закріпити обрану числову комбінацію. У разі, якщо заброньовані номерні знаки не були закріплені, кошти за ненадану послугу повертаються. Для повернення коштів замовнику необхідно звернутися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС того регіону, де був заброньований номерний знак. Звертаємо увагу: повторне бронювання не забороняється. Однак пересилання номерних знаків з одного сервісного центру МВС до іншого не здійснюється. Послуга з бронювання номерного знаку онлайн коштує 360 гривень без урахування банківської комісії. Вартість зберігання комбінацій: 10,80 грн за добу. Як забронювати номерний знак онлайн Обрати та забронювати номерний знак можна в Кабінеті водія. Для цього потрібно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу «Бронювання номерних знаків»; обрати регіон України; обрати сервісний центр МВС; обрати тип транспортного засобу; обрати бажану комбінацію цифр; оплатити послугу; забронювати номерний знак; звернутися впродовж 10 днів до того сервісного центру МВС, де заброньовано номерний знак, та перереєструвати транспортний засіб. Також на сайті Головного сервісного центру МВС доступна можливість перевірити вартість номерного знаку. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за категоріями, тож громадянин може відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Вартість платних номерних знаків для легкових авто складає від 4 800 до 96 000 грн. Після перевірки вартості номерного знаку бронювання можна здійснити у сервісному центрі МВС або ж онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – отримати державну послугу можна у будь-якому регіоні України. А обслуговування в наших підрозділах здійснюється за попереднім записом. Чинний функціонал системи «Е-запис», його графік роботи, генерація та поява слотів для запису регламентується наказом Міністерства внутрішніх справ від 05 листопада 2020 року № 777. Далі детальніше розкажемо, як працює Е-запис. Алгоритм генерації слотів Слоти для реєстрації в системі Е-запис генеруються автоматично. Сюди враховуються такі дані: кількість адміністраторів; час, відведений на надання послуги; графік роботи сервісного центру МВС. Нагадуємо, що з вівторка до п’ятниці наші підрозділи працюють із 08:00 до 17:00, в суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні. Тобто кількість згенерованих слотів на 1 робочий день сервісного центру МВС залежить від часу, необхідного для надання обраної послуги, кількості адміністраторів, які працюють у підрозділі, та графіку роботи. Розподіляються слоти попереднього запису між функціоналом «Е-запис» і терміналом, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС у середньому 50% на 50 %. Усі неотримані громадянами слоти через Е-запис у визначений день прийому стають  доступними в терміналі. Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед. Слоти в онлайн-сервісі стають доступними порційно та в рандомному порядку. Тобто щодня системою вивільняються по 10% слотів від загальної кількості згенерованих 21 день наперед. Слоти з’являються автоматично з 08:00 до 17:00 кожного дня. Зауважимо, що при цьому здійснити запис через Е-запис можливо цілодобово. У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті слоти, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна виключно в робочий час з 08:00 у день звернення. Скасування реєстрації через Е-запис онлайн Якщо людина з якихось причин не може відвідати сервісний центр МВС для отримання послуги, слот для якої вона реєструвала заздалегідь у Е-записі, ми просимо скасовувати такий слот онлайн. У такому випадку скасований слот з’явиться в системі Е-запису з новим номером і в рандомному порядку, у тому числі й у нічний час. Скасувати реєстрацію через Е-запис можна не пізніше ніж за 2 години до вказаного часу на отримання послуги. У разі неявки відвідувача для отримання послуги протягом трьох хвилин із моменту запрошення до адміністратора, його запис автоматично скасовується. Автоматично скасовані слоти отримують нові номери та потрапляють у загальний доступ для подальшого запису до термінала. Якщо ж відвідувач вчасно звернувся до робочого місця адміністратора сервісного центру МВС для отримання послуги, але були виявлені передбачені законодавством підстави для відмови в її наданні – такий запис скасовується з обранням підстави про відмову в обслуговуванні. Такий скасований слот теж потрапить у загальний доступ до термінала. На час оголошення сигналу «Повітряна тривога» система попереднього запису блокується, а сервісні центри МВС припиняють надання послуг. Після відбою сигналу «Повітряна тривога» прийом громадян починається зі слотів, на яких зупинились. Тобто викликається останній запис, який мав бути перед «тривогою». Нагадуємо, з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над удосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. З 14 січня проходить тестування оновленої системи Е-запису. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб здійснити реєстрацію на сторінці Е-запис знайдіть територіально зручний для вас сервісний центр МВС і перейдіть за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу. «Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко. Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області. Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими. Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами: «Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи». Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України. «Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко. Департамент комунікації МВС України

Серед найпопулярніших послуг, які надаються сервісними центрами МВС є реєстрація/перереєстрація транспортних засобів та видача посвідчень водія. Про це свідчить кількість  здійснених  операцій. Так, протягом 2024 року сервісними центрами МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях було видано більше 79 тисяч водійських посвідчень. Зокрема, сервісні центри МВС Вінницької області видали 33076 посвідчень водія. ТСЦ Черкаської області – 30347; ТСЦ Кіровоградської області – 15737. Стосовно реєстраційних операцій транспортних засобів, серед яких і автомобілі різного типу, мотоцикли, причепи тощо. Сервісними центрами МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей було здійснено більше 195 тисяч таких операцій. У сервісних центрах Вінницької області – 87829 реєстраційних операцій. ТСЦ Черкаської області – 65687; ТСЦ Кіровоградської області – 41756. З цієї кількості операцій, більше 101 тисячі - це первинна реєстрація. Таким чином більша половина транспортних засобів вперше реєструвались. Тобто,  або завезені з-за кордону, або куплені в автоцентрах. Первинна реєстрація ТЗ: Вінницька область – 20864; Черкаська – 12093; Кіровоградська – 68058. Як зареєструвати або перереєструвати колісний транспортний засіб детальніше читайте на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів». Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови. Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України. Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх. Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.                                                                                                           Департамент комунікації МВС України

Чути слова вдячності за роботу, це цінно та важливо, особливо коли це стосується надання державних послуг військовослужбовцям. Сьогодні відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, пов’язані зі зміною власника.  І саме сьогодні, за цією послугою до сервісного центру МВС 0545, що на Вінниччині звернувся наш захисник. Він оперативно переоформив автомобіль: отримав відповідні документи та новенький номерний знак. З гарним настроєм та щирою усмішкою захисник повертається на службу. А ми дякуємо воїну за сміливість та мужність, що надихає усіх нас та є прикладом нескореності. Ми вдячні всім, хто на передовій захищає свободу та незалежність нашої держави. А для нас, надання послуг захисникам це не просто робота -  це велика честь та відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії.     Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису: У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги). Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі. Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника. Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням. Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги. Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін. Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн. Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС. Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні. Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Що сталося та чому виникли затримки? Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо до жінок за кермом у міському трамваї, чи тролейбусі ми звикли, то жінка за кермом рейсового автобусу – трохи незвично. Але і це, як виявляється, фактор тимчасовий. Не одну публікацію ми робили про те, що жінки сідають за кермо великогабаритного транспорту, перевозять гуманітарну допомогу та небезпечні вантажі, а днями в одному з сервісних центрів МВС міста Вінниці Любов Шакірова вдало склала практичний іспит на категорію D.  Відтепер вона може водити пасажирський автобус. Любов є власницею місцевої автошколи, а також автоінструктором. Окрім цього, має ліцензію на міжнародні перевезення. «Планів багато. Головне – максимум уваги та знань спрямувати на навчання інших. Маю на меті спростувати стереотип, що транспорт та автобізнес одна і з чоловічих сфер» - каже пані Любов. У багатьох країнах жінки вже давно працюють водіями пасажирського транспорту. І це не лише результат політики гендерної рівності, а і можливість покращення діяльності цієї сфери, оскільки жінки мають особливий підхід до організації безпеки та комфорту поїздок. Якщо ви зацікавились цією темою та маєте бажання отримати  посвідчення водія категорії D детальнішу інформацію про видачу посвідчень водія на право керування транспортними засобами читайте на сайті ГСЦ МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.