Новини

У команді сервісних центрів МВС працюють ветерани, які після служби продовжують працювати та забезпечувати громадянам якісний і доступний сервіс. Одним із таких працівників є Сергій — ветеран війни, який після звільнення зі служби долучився до роботи в системі сервісних центрів МВС. Його історія — приклад стійкості та відповідальності. До повномасштабного вторгнення Сергій працював на різних посадах у цивільному житті. У липні 2022 року він став до лав Збройних Сил України, свідомо обравши шлях захисту Батьківщини у найскладніший для країни час. За мужність, самовідданість і відданість державі Сергій був нагороджений орденом Богдана Хмельницького ІІІ ступеня відповідно до Указу Президента України. Ця державна нагорода є визнанням його особистого внеску в оборону країни. У вересні 2025 року Сергія звільнили зі служби за станом здоров’я. Після повернення до цивільного життя він вирішив далі працювати та професійно розвиватись. З грудня 2025 року Сергій працює адміністратором у сервісному центрі МВС на Кіровоградщині. Щодня він допомагає відвідувачам отримувати необхідні послуги — від реєстрації транспортних засобів до обміну посвідчення водія. «Робота подобається, але не вистачає адреналіну», — з усмішкою зазначає Сергій. У сервісних центрах МВС пишаються своїми ветеранами — їхньою силою, відповідальністю та професіоналізмом. Колектив відкритий до нових фахівців, які після служби прагнуть працювати на благо громадян. Ветеранів, які бажають долучитися до команди, запрошуємо розглянути можливість працевлаштування та стати частиною системи, що щодня працює для людей.  Нагадуємо, наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Більше інформації про оголошення – за посиланням https://surl.li/fyxixl    Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії рф і мають відповідний підтверджуючий документ, можуть безкоштовно відновити водійські документи – посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Послуга надається в територіальних сервісних центрах МВС, у мобільних сервісних центрах МВС (у разі їх виїзду) та онлайн через Кабінет водія. Що саме безкоштовно? Під час відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: не сплачується адміністративна послуга; не сплачується вартість бланкової продукції. Важливо: номерний знак не входить до безкоштовної послуги Якщо внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено або знищено номерний знак, його виготовлення оплачується окремо. Сервісні центри МВС не виготовляють і не видають дублікати номерних знаків. У разі їх пошкодження або знищення буде присвоєно нову буквено-цифрову комбінацію та видано новий комплект номерних знаків, за який необхідно сплатити встановлену вартість. Якщо ж номерний знак має платну комбінацію, додатково сплачується і вартість такої комбінації. Тобто безкоштовним є відновлення документів, але не виготовлення номерного знака. Закликаємо враховувати цю інформацію під час планування візиту до сервісного центру МВС. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Підтримуємо кожного, хто постраждав від війни, та продовжуємо працювати задля доступності державних послуг навіть у складних умовах сьогодення. Якщо ваші водійські документи були знищені внаслідок ворожих дій, наші адміністратори допоможуть безкоштовно їх відновити. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать: люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Іноді найкраща допомога для батьків – це можливість спокійно вирішити свої важливі справи, знаючи, що їхні діти поруч. До нашого центру в Черкасах звернулася мама з двома дітьми, щоб провести перереєстрацію автомобіля із дідуся на себе. Родина заздалегідь зареєструвалася в системі Е-Запис та прибула у зазначений час. Поки адміністратори надавали необхідну послугу дорослим, малеча весело проводила час у дитячому куточку. Діти гралися іграшками, розфарбовували яскраві розмальовки та слухали електронні казки «Голос дитинства». Час для них пролетів непомітно – у грі, навчанні та позитивних емоціях. А дорослі тим часом спокійно отримали адміністративну послугу. «Дуже задоволені сервісом, усе пройшло добре. Особлива подяка за можливість зайняти дітей, поки ми переоформляли автівку. Вони провели час із користю, – поділилася враженнями відвідувачка. – У нас не завжди є можливість залишити дітей удома. Саме тому такі затишні та комфортні дитячі куточки стають справжніми помічниками для батьків». Дитячі куточки в сервісних центрах МВС – це не просто простір для розваг – це прояв турботи, безпеки та індивідуального підходу до кожного відвідувача. Бо сервіс – це не лише про документи. Це про комфорт і довіру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="23386"]

4 березня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Прагнення зекономити на купівлі автомобіля пов’язане з ризиком, який може завершитися втратою коштів і самого авто. Адже люди можуть натрапити на шахраїв, які пропонують привабливу ціну, обіцяють «перевірку по всіх базах» та навіть демонструють нібито підтвердні документи. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція наголошують: повноцінна дистанційна перевірка транспортного засобу через державні реєстри наразі не передбачена. Тому будь-які довідки, витяги або PDF-файли з підписами та печатками, отримані електронною поштою чи в месенджері, не є гарантією достовірності даних. Доступ до державних реєстрів мають уповноважені адміністратори ТСЦ МВС з робочого місця та виключно в робочий час. Система захищена від зовнішнього втручання, а працівники сервісного центру МВС несуть персональну відповідальність за кожен вхід до реєстрів. Як працює шахрайська схема Типова ситуація виглядає так: покупець знаходить авто за заниженою вартістю, продавець швидко виходить на зв’язок і надсилає фото свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу чи інших документів. Для переконливості шахраї демонструють скан-копії «перевірок», посилаються на начебто офіційні ресурси або надсилають лінки на сайти, які візуально копіюють державні портали. Однак важливо знати: частина критично важливої інформації, наприклад, про арешти, застави, обмеження або інші обтяження, не перебуває у відкритому доступі. Навіть перевірки через сторонніх фахівців не завжди дають повну картину, оскільки доступ до окремих державних реєстрів є обмеженим. Як мінімізувати ризики при купівлі авто Якщо ви плануєте придбати транспортний засіб і хочете бути впевненими в його юридичній «чистоті», слід користуватися виключно офіційними процедурами перевірки та оформлення. Це дає можливість: отримати достовірні відомості з державних баз даних; переконатися у відсутності арештів, застав чи кредитних зобов’язань; перевірити VIN-код і номер кузова; підтвердити законність походження авто; здійснити офіційну перереєстрацію на нового власника. У сервісних центрах МВС також проводиться експертне дослідження транспортних засобів. Фахівці перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, що дозволяє виявити підроблення, зміну або знищення номерів агрегатів чи документів. На що звернути увагу Не варто довіряти ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Перед здійсненням будь-яких фінансових операцій варто перевірити інформацію через офіційні канали та не переказувати кошти без особистого огляду автомобіля і проведення встановленої законом процедури. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також через офіційні сторінки установи у соціальних мережах. Актуальна інформація та відповіді на поширені запитання розміщені на офіційному сайті. Якщо ви стали жертвою кіберзлочину чи помітили шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/  

Українці дедалі частіше обирають цифровий формат отримання послуг. Показовий результат – опрацьовано вже 400 тисяч заявок на обмін посвідчень водія, поданих через застосунок «Дія» і доставлених власникам Укрпоштою. Це приклад того, як державні послуги стають зручними й доступними: оформити заявку можна у кілька кліків – з дому, з роботи чи навіть у дорозі. Водночас кожне звернення в електронному форматі опрацьовують фахівці сервісних центрів МВС. Тобто за цифровим сервісом стоїть реальна команда, яка відповідає за правильність та якість надання послуги. Нагадуємо, обмін посвідчення водія необхідний у разі: закінчення строку дії документа; пошкодження бланка або нечитабельності написів; зміни персональних даних (прізвища, імені, по батькові, статі); бажання власника отримати сучасний зразок посвідчення. Відновлення потрібне, якщо водійський документ втрачено, знищено або викрадено. На період воєнного стану медична довідка для обміну чи відновлення посвідчення водія не є обов’язковою. Також графа щодо групи крові може залишатися незаповненою – це не впливає на чинність документа.Через це під час оформлення послуги в «Дії» не подається медична довідка про придатність до керування транспортними засобами. Щоб подати заяву в застосунку «Дія», потрібно: у розділі «Водієві» обрати «Заміна посвідчення водія» або скористатися відповідною функцією в цифровому документі; зазначити причину заміни; обрати формат посвідчення – електронне або пластик + електронне; визначити спосіб доставки: у будь-якому ТСЦ МВС, у відділенні Укрпошти чи кур’єром на вказану адресу; перевірити контактні дані; підписати заяву та сплатити послугу. Спостерігаємо стійку тенденцію: громадяни впевнено обирають цифрові рішення. Наше завдання – забезпечити однаково високий рівень сервісу як онлайн, так і під час особистого звернення в сервісні центри МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях провели першу робочу зустріч із командою Громадського центру Українського Червоного Хреста. Сторони коротко презентували специфіку своєї діяльності, окреслили основні напрями роботи та обговорили можливості для подальшої продуктивної співпраці. Фокус - ветеранська політика та безбар’єрність Розповідаючи про діяльність сервісних центрів МВС, начальник відділу персоналу РСЦ МВС Тетяна Бойко акцентувала на розширенні роботи в напрямку реалізації ветеранської політики та формуванні безбар’єрного середовища. В умовах сьогодення особливої актуальності набуває питання якісної комунікації з ветеранами та людьми з інвалідністю. Саме тому в сервісних центрах МВС зростає потреба у проведенні спеціалізованих навчань і тренінгів для адміністраторів щодо етичної взаємодії, психологічної підтримки та коректної комунікації з усіма громадянами. [metaslider id="23339"] Керівник громадського центру Валентина Залєвська зазначила, що їхня організація має практичний досвід проведення навчань, тренінгів та лекцій, спрямованих на розвиток особистості, самопідтримку та особливості спілкування з визначеними категоріями населення. У цьому напрямку сторони побачили реальні точки дотику для співпраці. Питання відновлення документів та пенсійного забезпечення З огляду на те, що клієнтами громадського центру є внутрішньо переміщені особи, люди старшого віку, а також пенсіонери системи МВС, під час зустрічі обговорили можливості відновлення втрачених водійських документів. Про алгоритм відновлення посвідчення водія, перелік необхідних документів та особливості надання послуг поінформувала завідувач сектору комунікацій РСЦ МВС Альона Лавровська. [metaslider id="23344"] Окремо учасників зустрічі ознайомили з діяльністю секторів пенсійного забезпечення РСЦ МВС, які працюють із пенсіонерами системи МВС та надають консультації з профільних питань. «Безбар’єрна автошкола» та спеціально обладнаний автомобіль Окрему увагу приділили можливостям навчання осіб з інвалідністю. Представники РСЦ МВС розповіли про діяльність «Безбар’єрної автошколи» у Вінниці та наявність у ТСЦ №0541 спеціально обладнаного автомобіля, призначеного для складання практичних іспитів. [metaslider id="23351"] Сторони домовилися провести наступну зустріч за участі представників «Безбар’єрної автошколи» та відвідувачами Громадського центру, аби детальніше ознайомити їх із можливостями навчання та отримання посвідчення водія. Зустріч відбулася в конструктивній та відкритій атмосфері. За її результатами домовилися про подальшу співпрацю та реалізацію спільних ініціатив, спрямованих на те, щоб громадяни були максимально поінформовані про послуги сервісних центрів МВС та мали до них зручний і доступний доступ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Робота в правоохоронних органах – це роки відповідальності, дисципліни та відданості державі. Після завершення служби важливо, щоб колишні працівники та їхні родини отримували належну підтримку й соціальні гарантії. Саме таку роботу здійснює сектор з пенсійних питань регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. Фахівці сектору приймають заяви та документи для призначення і перерахунку пенсій, ведуть облік пенсіонерів МВС, формують і видають довідки про розмір грошового забезпечення, а також взаємодіють з архівними установами для уточнення необхідних даних. Загалом на обліку в трьох областях перебуває більше 16 тисяч пенсіонерів МВС. Лише з початку 2026 року працівники сектору опрацювали майже 120 телефонних звернень, провели більше 100 особистих прийомів, розглянули більше 120 письмових звернень та підготовили 48 довідок для перерахунку пенсій. Керівниця сектору з пенсійних питань в Черкаській області, Алла Березяк зазначила: «До нас приходять люди, які віддали багато років службі в правоохоронних органах, тому ми прагнемо, щоб кожен наш відчував отримав в повній мірі не лише ту інформацію за якою звернувся до нас, але й відчув підтримку та повагу». Адреси та контактні телефони секторів з пенсійних питань РСЦ ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаськійта Кіровоградській областях: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 Телефон для консультацій: (095) 928 57 37 м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 Телефон для консультацій: (0472) 65 45 54 м. Кропивницький, вул. Юрія Бутусова, 22 Телефон для консультацій: (097) 680 78 49 Консультації громадяни можуть отримати не лише під час особистого прийому, а й телефоном. Такий формат є зручним для тих, хто проживає за межами міста, або не має можливості звернутися особисто. Звертайтеся до сектору з пенсійних питань — тут вам нададуть кваліфіковану підтримку та належну увагу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="23352"]

27 лютого 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)