Новини

Всі зміни, що вносяться в реєстр здійснюються за чітким алгоритмом з дотриманням вимог законодавства та захисту персональних даних. Це означає, що замовник послуги при підтвердженні своєї особи онлайн повинен використовувати визначені способи ідентифікації. Такими є Дія.Підпис або система ідентифікації ID.GOV.UA (банк ID НБУ, електронний підпис). Всі вищезазначені вимоги мають максимально детальний опис на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Тому перед подачею звернення необхідно приділити пару хвилин для ознайомлення з процедурою ідентифікації. Окрім цього долучення зайвих фото збільшує обсяг електронного листа, розмір якого не має перевищувати 5 МБ. Цей ліміт необхідний для швидкої відправки. Разом з тим часто громадяни знаходять особисті методи ідентифікації та підтвердження особи. Так, із заявами на уточнення даних надходять фотознімки особи з паспортом чи ідентифікаційним кодом, відео, на яких знято, як ставиться підпис на папері, або навіть бувають фото, зроблені під час відпочинку на природі для підтвердження особистості. [metaslider id="20940"] Важливо: процедура уточнення даних здійснюється на підставі вимог законодавства про державну реєстрацію, адміністративні послуги та захист персональних даних. При цьому не передбачено фотографування з документом чи відеозапису з підписом – ці вимоги не закріплені як обов’язкові в нормативно-правових актах, що регулюють надання послуг сервісних центрів МВС. Водночас особа повинна пройти ідентифікацію за допомогою державних цифрових сервісів (наприклад, через авторизацію на порталі чи застосунку) та погодитися на внесення змін або уточнення даних. Алгоритм уточнення даних онлайн Крок 1: Увійдіть до свого акаунту в електронному сервіcі (наприклад, через портал або застосунок, авторизувавшись через державну систему ідентифікації ID.GOV.UA або інший підтверджений канал). Крок 2: Після завершення автоматизованої перевірки ви отримуєте повідомлення про результати: або підтвердження внесення змін, або відмову з поясненням підстав (наприклад, невідповідність даних у реєстрі). Коли необхідний особистий візит? Якщо система автоматизованої перевірки не змогла підтвердити дані (наприклад, через невідповідність між реєстрами, відсутність необхідної інформації), необхідно здійснити особистий візит до сервісного центру МВС з документами. У такому випадку ідентифікація особи відбувається на місці і всі коригування вносяться вручну. Отже, переконайтесь, що увійшли до сервісу через свій обліковий запис з підтвердженою ідентифікацією та завантажуйте лише чіткі і читабельні копії документів. Мета сервісних центрів МВС – зробити державні послуги максимально зручними, доступними і водночас безпечними. Уточнення даних онлайн – приклад такого підходу: без зайвих фото з паспортом чи відеопідписів, але з гарантією належної ідентифікації та захисту ваших прав. Використовуйте нормативно закріплений алгоритм, і ви отримаєте послугу без зайвих кроків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обіцяють швидко вирішити питання, переконливі та спілкуються через особисті чати в соцмережах. Саме так діють зловмисники, які пропонують «допомогу» в реєстрації автомобіля, отриманні або заміні посвідчення водія, записі до черги тощо. За ці «послуги» вони вимагають передоплату, надсилаючи реквізити приватних банківських карток. Після отримання коштів зв’язок із ними зникає, а люди залишаються і без грошей, і без послуги. Такі афери розраховані на громадян, які шукають інформацію або хочуть швидко отримати державні послуги. Зловмисники копіюють логотипи, назви й візуальний стиль офіційних сторінок сервісних центрів МВС, створюючи враження, що ви спілкуєтеся з реальними працівниками державного сервісу. Пам’ятайте: жодна державна установа, зокрема Головний сервісний центр МВС, ніколи не приймає оплату на особисті банківські картки фізичних осіб. Усі офіційні платежі здійснюються лише на державні рахунки, через офіційні каси банків або платіжні термінали. Працівники сервісних центрів МВС не надсилають приватні повідомлення із пропозиціями оформити послуги «в обхід системи». Часто жертвами шахрайства стають люди, які не володіють інформацією про державні послуги та офіційні сервіси. Саме через необізнаність громадян зловмисники з легкістю входять в їхню довіру. Адже переконують, що нібито мають доступ до офіційних реєстрів, можуть прискорити виготовлення документів та вирішити інші питання без особистого звернення до сервісного центру МВС. Як уникнути ризиків Державні послуги з реєстрації транспортних засобів, отримання або заміни посвідчення водія, а також інші послуги МВС надаються виключно через офіційні канали – сервісні центри МВС або онлайн через сервіси з доменом gov.ua. Щоб убезпечити себе, користуйтеся лише перевіреними державними ресурсами: офіційним сайтом Головного сервісного центру МВС — hsc.gov.ua; «Електронним кабінетом водія»; застосунком «Дія». Це єдиний надійний шлях для отримання послуг онлайн. Також радимо стежити за офіційними сторінками Головного сервісного центру МВС у соцмережах та на сайті. Там ви знайдете актуальну та достовірну інформацію щодо отримання державних послуг. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо підписатися на офіційні сторінки ГСЦ МВС: Telegram Facebook Instagram Важливо: перевіряйте, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуйтесь лише перевіреною інформацією і не здійснюйте  оплату або передачу персональних даних і документів стороннім особам. Якщо ви стали жертвою шахрайства Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти.

У сервісних центрах МВС найпопулярнішою послугою є складання практичних іспитів, на яку є сталий попит. Це пов’язано з тим, що автошколи випускають більше учнів, які не завжди є достатньо підготовленими. Крім цього, через війну кількість охочих отримати посвідчення водія істотно збільшилася. Тому територіальні сервісні центри МВС, маючи визначену пропускну спроможність, надають послуги стабільно, але клієнтам потрібно розраховувати на певний проміжок часу, аби скласти іспити. Водночас позитивний результат залежить передусім від рівня підготовки кандидата у водії і його відточення теоретичних та практичних навичок.  Кількість випадків, коли майбутні водії складають практичні іспити щонайменше з другої та третьої спроби, зростає. Частина з них користується тим, що іспити мають необмежену кількість спроб і використовують це фактично як «додаткове навчання» або тренування. Тобто засвоюють навички керування вже під час складання іспиту з водіння. Такі клієнти впевнені, що практичне тренування на конкретних маршрутах підвищує успішне складання іспиту. Насправді ж такі дії створюють перешкоду для найшвидшого складання іспиту та отримання посвідчення водія і шкодять перш за все самі собі. Адже кандидат у кермувальники прив’язується лише до маршрутів одного сервісного центру МВС, і відповідно, не може складати іспит в іншому територіальному підрозділі та керувати авто в реальних умовах дорожнього руху. Саме тому це створює додаткове навантаження на систему, адже кожна спроба потребує часу екзаменаторів, транспортного засобу та збільшує навантаження на самий сервісний центр МВС. Також неодноразова кількість спроб складання практичного іспиту може свідчити про недостатню якість підготовки в окремих автошколах. Недотримання навчальних програм, формальний підхід до практичних занять або недостатній контроль за рівнем підготовки слухачів призводять до того, що майбутні водії не готові до реальних умов дорожнього руху. Сервісні центри МВС закликають кандидатів у водії відповідально ставитися до навчання, ретельно опановувати теоретичну частину ПДР і «накатувати» достатню кількість практичних годин. Адже головна мета – не просто скласти іспит, а стати безпечним і свідомим учасником дорожнього руху. Нагадаємо, що повторно скласти практичний іспит можна не раніше, ніж через 10 календарних днів після невдалої спроби. Також наголошуємо: сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – громадяни можуть скласти іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, де проходить екзаменаційна діяльність  незалежно від місця реєстрації. Це дозволяє зменшити навантаження на перевантажені регіони. Рекомендуємо завчасно планувати свій візит до сервісного центру МВС і не відкладати підготовку до практичного іспиту на останній момент. Під час тренувань варто відпрацьовувати навички керування на різних маршрутах і в різних дорожніх умовах. Вивчення маршруту «на пам’ять» не допоможе – впевненість і досвід за кермом мають вирішальне значення. Пам’ятайте: якісна підготовка майбутніх водіїв – це запорука не лише успішного складання іспиту, а й безпеки на дорогах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі повідомив, що сьогодні Європейська комісія оприлюднила звіт про розширення за 2025 рік. У ньому є чіткий сигнал, що Україна впевнено рухається визначеним шляхом. «Ми отримали найвищу оцінку за три роки. Це — підтвердження, що ми послідовно проводимо реформи, які реально працюють і змінюють нашу державу. За цієї оцінкою — робота тисяч людей, зокрема і в правоохоронній сфері. Тих, хто щодня змінює державу, розбудовує систему безпеки, впроваджує європейські стандарти», — написав Ігор Клименко. За словами Міністра, Міністерство внутрішніх справ є частиною цього процесу. В ЄС відзначають наші зусилля у сфері впровадження європейських стандартів безпеки та реформування органів правопорядку. «Попереду ще багато роботи. Але ми точно знаємо, куди рухаємося: до сильної, демократичної, безпечної України — повноправного члена Європейського Союзу», — заявив Глава МВС. Департамент комунікації МВС

12 листопада 2025 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

На Кіровоградщині реалізується проєкт «Безбар’єрні автошколи», ініційований першою леді України Олени Зеленської. Завдяки йому люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем.  Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Знайти акредитований навчальний заклад, який проводить підготовку осіб з інвалідністю на спеціально обладнаному транспортному засобі, громадяни можуть на офіційному сайті https://driveability.mvs.gov.ua/. Навчальні програми автошкіл залишаються єдиними для всіх категорій слухачів, однак викладачі та інструктори проходять додаткову підготовку, щоб забезпечити комфорт, безпеку та психологічну підтримку під час занять. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» – це не лише про навчання водінню. Це про впевненість, самостійність і соціальну інтеграцію. Адже можливість керувати автомобілем для людей з інвалідністю – це шлях до незалежності, працевлаштування та активної участі в житті громади. На сьогодні десятки мешканців Кіровоградщини вже скористалися цією можливістю, успішно пройшли навчання та отримали посвідчення водія. [metaslider id="20901"] Серед них – Олександр. До повномасштабного вторгнення мав спокійне життя, родину, роботу — усе змінилося в одну мить, коли дізнався про війну. В той момент перебував поза межами міста. Повернувшись додому, він без вагань вирушив до військкомату, щоб стати на захист Батьківщини. З першого разу його не взяли, проте він не відступив. За строкової служби Олександр служив танкістом, мав досвід і чітке розуміння, що його знання можуть бути корисними на фронті. Спочатку його направили до підрозділу територіальної оборони. У червні 2022 року чоловіка мобілізували і він продовжив службу вже у складі бойових підрозділів Збройних Сил України. Майже рік тяжкої служби, у ході виконання службових обов’язків Олександр отримав тяжке поранення. Йому довелося пройти довгий шлях лікування та реабілітації, і зараз він має протез. Попри втрату здоровʼя, він не втратив сили духу. Сьогодні Олександр продовжує будувати своє життя в мирному напрямі. Він навчається в «Безбар’єрній автошколі» при Донецькому державному університеті внутрішніх справ на Кіровоградщині. Опановує нову спеціальність, щоб здобути професію та впевнено дивитися в майбутнє. Теоретичний курс навчання пройшов на самопідготовці після чого успішно склав іспит. Наразі проходить практичний курс навчання з навичок водіння.  [metaslider id="20895"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит у сервісному центрі МВС – це завершальний етап на шляху до отримання посвідчення водія. Його складають кандидати у водії після успішного проходження теоретичного курсу та практичного навчання в автошколі. Під час іспиту кандидат у водії демонструє свої навички керування транспортним засобом на затвердженому маршруті. Для складання практичного іспиту кандидат може обрати будь-який сервісний центр МВС, де проходить екзаменація та незалежно від того, де було складено іспит із теорії. Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень. Які автомобілі використовуються Іспит можна складати: на транспортному засобі сервісного центру МВС, або на автомобілі навчального закладу, в якому кандидат проходив підготовку чи перепідготовку. Як формуються маршрути Іспити проходять на заздалегідь визначеними та затвердженими маршрутами, з якими кожен кандидат може ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС. Це гарантує відкритість процесу складання іспиту з водіння. Всі маршрути включають елементи, що дозволяють оцінити навички керування транспортним засобом у реальних умовах. Тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі повинна складати не менше 20 хвилин, але не повинна перевищувати 60 хвилин. Кожен маршрут включає різноманітні елементи дорожнього руху: ділянки з різною інтенсивністю транспорту; перехрестя зі світлофорами й розміткою; пішохідні переходи та залізничні переїзди (за наявності); маневрування, зупинку, старт з підйому, паркування тощо. При розробленні маршрутів враховуються: категорія транспортного засобу, інтенсивність дорожнього руху, середня швидкість і пропускна здатність дороги. У разі дорожніх робіт, ДТП чи заторів допускається тимчасове відхилення від маршруту з подальшим поверненням на нього або перехід на інший маршрут за рішенням екзаменатора. У яких випадках іспит вважається нескладеним Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії: допустив більше трьох типових помилок; створив аварійну ситуацію, що вимагала втручання екзаменатора або інструктора; відмовився виконати вправу, якщо це не пов’язано з уникненням небезпеки. Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого. Практичний іспит – це не просто перевірка технічних умінь, а оцінка відповідальності, концентрації та вміння діяти безпечно в реальних умовах дорожнього руху. Це відповідальний тест на уважність, дисциплінованість і повагу до правил дорожнього руху. Адже від того, як кандидат складе іспит сьогодні, залежить, наскільки безпечно він керуватиме завтра. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Хочете завжди бути в курсі останніх нововведень і змін стосовно роботи та послуг сервісних центрів МВС, то підписуйтесь на офіційні соціальні мережі. На наших сторінках ми постійно публікуємо актуальну й достовірну інформацію та надаємо роз’яснення про отримання державних послуг та як діяти у різних ситуаціях. Також є можливість поспілкуватися з працівниками у коментарях, поставити своє питання й отримати на нього офіційну відповідь. Проте, якщо ви щось не знаєте про державні послуги чи не читаєте інформацію з офіційних джерел, цим можуть скористатись інші. Сьогодні в мережі чимало пропозицій від так званих «помічників», які користуються саме необізнаністю громадян та пропонують за винагороду нібито офіційним шляхом вирішити будь-яке питання. Крім того почастішали випадки створення шахрайських сторінок‑клонів сервісних центрів МВС у соцмережах. Зловмисники використовують схожі логотипи, назви та фото, щоб заманити людей і пропонувати послуги з оформлення документів «онлайн». Такі ресурси можуть вимагати оплату, збирати персональні дані або надавати підроблені послуги – що становить реальну загрозу для громадян. Щоб не потрапити на гачок «ділків», важливо користуватись лише офіційними джерелами інформації. Державні сервіси – прості, зручні в користування та створені саме для того, аби в будь-який момент ви могли ознайомитись з актуальною та достовірною інформацією про послуги сервісних центрів МВС. З нашими офіційними соціальними мережами ви можете бути в курсі актуальних новин та першими дізнаватись про зміни й не давати обдурити себе шахраям. На сторінках наших офіційних мереж можна дізнатись інформацію про такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача та обмін посвідчень водія; складання теоретичних і практичних іспитів; та отримати консультації щодо всіх послуг. Усі ці послуги надаються офіційно у сервісних центрах МВС, а інформація про умови, вимоги та зміни завжди публікується на сайті Головного сервісного центру МВС і на офіційних сторінках у соцмережах. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише перевіреною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Пам’ятайте: будь-яка нова послуга, зміни у роботі сервісних центрів МВС або важливі оголошення завжди публікуються офіційно. Тому підписка на офіційні канали – це не просто зручність, а ваша безпека. Будьте уважні, користуйтеся лише перевіреними джерелами та отримуйте державні послуги безпечно! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час звернень громадян до сервісного центру МВС з метою перереєстрації транспортного засобу або укладення договору купівлі-продажу нерідко виникає питання: «Чи можна розрахуватися з продавцем одразу за столом адміністратора?», «Де у вас можна передати кошти за купівлю авто?», «Коли я маю передати кошти за придбане авто?». Пояснюємо – розрахунок між продавцем і покупцем за договором купівлі-продажу здійснюється виключно за домовленістю сторін. Стороння відповідальність за розрахунки Договір купівлі-продажу транспортного засобу укладається між двома сторонами: продавцем і покупцем. Законодавством України не передбачено, що розрахунок (передача коштів) має відбуватися у сервісному центрі МВС або за участі адміністратора ТСЦ. Сторони самостійно визначають порядок і час передачі коштів за своїм договором. Таким чином, сервісний центр МВС чи його співробітники не несуть відповідальності за здійснення розрахунків між сторонами договору та не беруть участь у їх проведенні. Оформлення договору та реєстрація транспортного засобу Під час звернення до сервісного центру МВС сторони укладають договір купівлі-продажу транспортного засобу та здійснюють перереєстрацію транспортного засобу, вносять зміни до реєстраційних документів тощо. Сам факт звернення та оформлення документів з купівлі-продажу ТЗ не зобов’язує жодну зі сторін здійснювати одночасно оплату чи розрахунок саме в сервісному центрі МВС. Отже, щоб уникнути зайвого клопоту рекомендуємо заздалегідь узгодити з покупцем (продавцем) порядок розрахунку (готівкою або безготівково), час, місце проведення розрахунку та зазначити про це в договорі. Також радимо зберігати документи, що підтверджують факт оплати, незважаючи на те, що ці документи не є обов’язковими для реєстрації транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу транспортного засобу та реєстрація в сервісному центрі МВС не означає, що розрахунок здійснюється «за столом адміністратора». Розрахунок між продавцем і покупцем – це виключно питання їхньої домовленості. Сервісний центр МВС не виступає посередником при здійсненні розрахунків. Рекомендовано дотримуватись у сервісних центрах МВС процедур оформлення транспортних засобів. Участь адміністратора обмежується тільки реєстрацією й обробкою документів, а не контролем за передачею коштів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Реалізація ветеранської політики є одним із пріоритетних напрямів роботи сервісних центрів МВС. Ми послідовно працюємо над тим, щоб ветерани війни, які повертаються до цивільного життя, мали можливість працевлаштуватися, реалізувати свій потенціал, відчути підтримку держави та поділитись власним досвідом і баченням розбудови державного сервісу. Сьогодні в сервісних центрах МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей на різних посадах уже працює 10 ветеранів. І це лише початок — ми прагнемо збільшувати цю кількість, створюючи умови для повернення захисників і захисниць до цивільного та професійного середовища. Зустріч із ветеранами: інформування та підтримка Для інформування потенційних кандидатів про можливості працевлаштування у системі сервісних центрів МВС, була проведена зустріч із ветеранами та помічниками ветеранів. Захід відбувся у ветеранському просторі «Побратим», який працює для підтримки військових, ветеранів та їхніх родин. Спілкування було активним і конструктивним. Особливо приємним результатом стало те, що кілька учасників — ветеранів російсько-української війни виявили зацікавленість до актуальних вакансій та розглядають можливість подальшого працевлаштування. Про вимоги та можливості — з перших вуст Начальниця відділу персоналу регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Тетяна Бойко розповіла учасникам зустрічі про: ключові функції сервісних центрів МВС; напрями діяльності та компетенції працівників; основні вимоги до кандидатів на державну службу. Попри визначені нормативними документами критерії, для ветеранів передбачені певні пільгові умови та можливості адаптації. Це допомагає нашим захисникам легше інтегруватися в команду та опановувати нові професійні навички. Пропозиції та ініціативи від учасників Учасники заходу активно долучилися до обговорення, ставили запитання та висловлювали пропозиції. Однією з ключових ідей, що прозвучала під час дискусії, стало запровадження механізму позачергового обслуговування ветеранів та діючих військовослужбовців у сервісних центрах МВС. Це ще один важливий крок у напрямку створення більш комфортного та поважного сервісу для тих, хто захищав Україну. Відкритість до співпраці та нових можливостей Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над створенням умов, у яких кожен ветеран і кожна ветеранка зможе віднайти свій професійний шлях, отримати підтримку та стати частиною команди, яка щодня допомагає громадянам. Актуальний перелік вакансій системи сервісних центрів МВС доступний на нашому офіційному сайті за посиланням . Ми запрошуємо ветеранів і ветеранoк подаватися на відкриті позиції, долучатися до нашої команди та разом будувати сучасну, ефективну й сервісноорієнтовану державу. Служити суспільству — це гідна місія. І ми пишаємося тим, що ветерани обирають саме наш шлях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="20855"]