Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступ громадян до державних послуг навіть у найвіддаленіших громадах. Чергові виїзди фахівців відбулися до населених пунктів Вінницької та Кіровоградської областей.

Головна мета таких виїздів — зробити державні сервіси максимально доступними для людей, які проживають далеко від стаціонарних підрозділів або не мають можливості швидко дістатися до них.

Під час роботи мобільних бригад громадяни мали змогу скористатися найпопулярнішими послугами: зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби, обміняти чи відновити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія.

Загалом, під час цих виїздів було надано 25 послуг. 

Серед них: 21 реєстраційна операція, 4 — обмін посвідчень водія. А також надано близько 20 консультацій громадянам. 

Серед тих, хто скористався послугами, — пан Петро, який перереєстрував автомобіль просто у своїй громаді.

«Дуже зручно, що не потрібно їхати до сервісного центру МВС. Це і час економить, і кошти. Прийшов у визначене місце — і отримав послугу. Добре, що такі виїзди організовують», — ділиться враженнями чоловік.

Окрім цього, адміністратори надають консультації з актуальних питань — допомагають розібратися в переліку документів, алгоритмах отримання послуг та нововведеннях.

Адміністраторка мобільного сервісного центру МВС Катерина розповідає, що такі виїзди — це не лише про надання послуг, а й про живе спілкування з людьми.

«Ми не просто оформлюємо документи — ми спілкуємося з відвідувачами, відповідаємо на їхні запитання, пояснюємо всі нюанси. Людям важливо отримати не лише послугу, а й розуміння процесу. І коли бачиш, наскільки це полегшує їм життя, відчуваєш, наскільки такі виїзди потрібні», — зазначає вона.

Мобільний сервісний центр МВС — це повноцінний сервіс «на колесах», який за своїм функціоналом не поступається стаціонарним підрозділам. Фахівці працюють безпосередньо в громадах, щоб люди могли отримати послуги швидко, зручно та без зайвих поїздок.

Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування — за умови наявності щонайменше 10 заявок від громадян. Це дозволяє ефективно організувати роботу та охопити якомога більше людей.

Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть там, де їх найбільше потребують — поруч із людьми.

29 квітня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС).

Леонід – ветеран війни та випускник «Безбар’єрні автошколи». Він мешканець Кропивницького, до повномасштабного вторгнення працював в агросфері на Кіровоградщині. Його професійна діяльність була пов’язана із сільським господарством, де він щоденною працею робив свій внесок у розвиток регіону. Проте у 2023 році чоловік ухвалив важливе рішення — стати до лав захисників України та боронити державу.

У 2024 році під час виконання бойового завдання на Донецькому напрямку Леонід отримав мінно-вибухову травму. Це стало серйозним випробуванням, яке потребувало тривалого лікування та реабілітації. Попри складні обставини, чоловік не втратив сили духу, зберіг оптимізм та мотивацію рухатися вперед. Він поставив перед собою нову мету — відновитися та повернутися до активного життя.

Після проходження реабілітації Леонід вирішив стати більш мобільним і отримати посвідчення водія. На шляху до мети він проявив наполегливість: пройшов навчання в «Безбар’єрній автошколі», теоретичний іспит склав з третьої спроби, а практичний — з першої. Такий результат став підтвердженням його рішучості та бажання досягти поставленої цілі, незважаючи на труднощі. 

Отриманою послугою чоловік залишився задоволений та відзначив важливість можливості самостійно пересуватися. Тепер посвідчення водія відкриває для нього нові можливості та сприяє більш активній участі у повсякденному житті. Бажаємо Леоніду безпечних доріг, впевненості за кермом та нових життєвих досягнень! 

Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем.

Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях.

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований першою леді України Оленою Зеленською. Завдяки проєкту люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З початку 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні обміняли 104 027 посвідчень водія. Із них видано 4 230 – в електронному форматі без пластикового бланка.

Посвідчення водія обмінюється з різних причин: закінчився термін дії 2-річного посвідчення, стерлись або не читаються написи на бланку, змінились персональні дані, бажання отримати водійське європейського зразка з відображенням в електронних реєстрах.

Нагадуємо, послуга з обміну посвідчення водія доступна:

• у будь-якому зручному сервісному центрі МВС при особистому зверненні;
• онлайн через Кабінет водія;
• онлайн через застосунок Дія.

Звертаємо увагу, здійснити обмін посвідчення водія онлайн можна лише, якщо такий документ з фото відображається у Кабінеті водія чи в Дії (ID-картка або закордонний паспорт та інші документи).

Алгоритм дій

Для обміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС, необхідно зареєструватись на отримання послуги на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Перед цим необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

Звертаємо увагу, що брати з собою видруковане чи в електронному форматі фото не потрібно. Адміністратор самостійно зробить знімок, який буде відображатись в реєстрах з іншою персональною інформацією про власника посвідчення водія.

Послуга обміну посвідчення водія надається в день звернення. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія.

Також можливо обміняти посвідчення водія на зручний електронний формат без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримавши посвідчення водія вперше, багато громадян замислюються над оформленням міжнародного посвідчення для поїздок за кордон. Водночас важливо знати: строк дії міжнародного посвідчення водія 3 роки з моменту видачі, але він безпосередньо залежить від національного документа.

Який строк дії міжнародного посвідчення

Якщо водій має перше посвідчення водія, яке видається терміном на 2 роки, то і міжнародне посвідчення буде оформлено на той самий період — до завершення дії національного документа.

Це передбачено чинним законодавством, зокрема Постановою Кабінету Міністрів України № 340, яка регламентує порядок видачі як національних, так і міжнародних посвідчень водія. Відповідно до її положень, міжнародне посвідчення не може мати строк дії, що перевищує строк дії національного.

Таким чином, якщо національне посвідчення є тимчасовим (першим) і чинне 2 роки, міжнародне посвідчення також видається на цей період.

Що змінюється після обміну посвідчення

Після завершення дворічного строку та обміну першого посвідчення водія на постійне (за умови відсутності порушень, що передбачені законодавством), водій отримує документ зі строком дії 30 років.

У такому випадку при повторному оформленні міжнародного посвідчення воно може бути видане на довший строк (але не більше ніж на 3 роки відповідно до міжнародних вимог), проте знову ж таки — не довше, ніж діє національне посвідчення.

Як оформити міжнародне посвідчення водія

Отримати міжнародне посвідчення водія можна у сервісному центрі МВС. Для цього необхідно надати:

• паспорт громадянина України;
• паспорт для виїзду за кордон (для уточнення перекладу прізвища та ім’я);
• чинне національне посвідчення водія;
• фотокартку встановленого зразка на матовому папері.

Послуга надається у день звернення, а сам документ використовується разом із національним посвідченням водія.

Важливо знати

Міжнародне посвідчення водія не є самостійним документом і діє лише разом із національним. Тому перед оформленням варто перевірити строк дії свого посвідчення водія, адже саме він визначає, на який період буде видано міжнародний документ.

Сервісні центри МВС і надалі забезпечують громадян актуальною інформацією, щоб кожен водій міг безперешкодно користуватися своїми правами як в Україні, так і за її межами.

Детальніше про порядок оформлення міжнародного посвідчення водія та вимоги до його використання — за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обслуговуємо громадян у найвіддаленіших районах, адже державні послуги повинні бути зручними та доступними для всіх громадян, незалежно від місця проживання.

Цього тижня «сервіс на колесах» працюватиме на Кіровоградщині. У нашому пересувному авто громадяни зможуть зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, здійснити обмін чи відновлення посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія.

Зустрічайте:

✅23 квітня 10.30-15.00 Вінницька область, Гайсинський р-н. селище Чечельник

✅23  квітня 10.30-16.00 Кіровоградська область, Олександрівський р-н, с.Петрове 

✅24 квітня 10.30-16.00 Кіровоградська область, Новоукраїнський р-н, м. Новоукраїнка

Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням. Вони виїжджають у найвіддаленіші населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС.

Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС обслуговують громадян за поданими заявками від органів місцевого самоврядування.

Графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні СЦ».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 квітня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС).

Втрата посвідчення водія – ситуація, з якою може зіткнутися кожен.

У таких випадках виникає логічне запитання: чи треба знову проходити навчання та складати теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС, або ж усе набагато простіше.

Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» розповіло 24 Каналу, що потрібно для того, аби знову отримати водійське посвідчення після його втрати.

Чи треба повторно складати іспити після втрати водійського посвідчення?

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів № 340, якщо людина втратила посвідчення водія, то здійснюється відновлення документа, а не його повторне отримання.

Це означає, що особа не проходить заново процедуру підготовки водіїв і не складає іспити.

Коли людина звернеться до сервісного центру МВС адміністратори перевірять її водійську інформацію в Єдиному державному реєстрі МВС.

Якщо дані підтверджуються, оформлюється нове посвідчення водія зі збереженням усіх відкритих категорій, які були зазначені в попередньому документі.

Важливо! У такому випадку не має значення, коли саме видали посвідчення – навіть якщо ви його отримали багато років тому, повторно складати іспити не треба.

Водночас після відновлення посвідчення водія змінюють строк його дії: новий документ видають терміном на 30 років від дати оформлення.

Проте в українському законодавстві є ситуації, коли потрібно обов’язково скласти іспити, щоб відновити водійське посвідчення у разі його втрати.

Зокрема, це стається, якщо людину позбавили права керувати транспортними засобами. Тоді посвідчення водія повертають після успішного складання теоретичного та практичного іспитів.

Як можна відновити посвідчення водія після втрати?

Відновити посвідчення водія у разі втрати можна двома способами.

Офлайн – у сервісному центрі МВС:

• звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС;
• подати необхідні документи;
• зробити фото на місці;
• отримати нове посвідчення водія.

Онлайн – через електронні сервіси:

• авторизуватися в Кабінеті водія або через застосунок Дія;
• подати заявку на відновлення посвідчення;
• обрати спосіб отримання (у сервісному центрі МВС або з доставленням).

Які документи потрібні для відновлення?

Для відновлення посвідчення водія необхідно підготувати:

• документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або інший документ);
• витяг про місце реєстрації;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка (на час воєнного стану не є обов’язковою).

Процедура відновлення – зручна, адже фотографування здійснюється безпосередньо в сервісному центрі МВС, а нове посвідчення виготовляється в день звернення зі всіма актуальними даними.
Отже, у разі втрати посвідчення водія не потрібно повторно складати іспити. Достатньо звернутися до сервісного центру МВС та відновити документ за процедурою, прописаною у законі.

Департамент комунікації МВС

Не очікуйте, коли несправність автомобіля може стати критичною, подбати про безпеку на дорозі варто завчасно. Для цього існує процедура обов’язкового технічного контролю (ОТК).

ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі:

• вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них;
• автобуси;
• таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку;
• транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі.

ОТК – перевірка технічного стану транспортних засобів, за результатами якої встановлюється його придатність або непридатність до експлуатації. Якщо помітили ознаки несправностей, варто звернути увагу на стан автомобіля та за можливості перевірити його стан.

Обов’язковий технічний контроль проводять уповноважені суб’єкти. Під час огляду перевіряється:

• системи гальмового і рульового керування;
• зовнішніх світлових приладів;
• пневматичних шин та коліс;
• світлопропускання скла;
• газобалонного обладнання (за наявності);
• інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища.

Під час огляду суб’єкт проведення ОТК проводить фото- та відеофіксацію процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу.

Поради для суб’єктів проведення ОТК щодо фотофіксації процесу ОТК ТЗ

Матеріали фото- та відеофіксації мають бути чіткими, добре освітленими, без змін, внесених у фото- та відеоредакторі. Зображення має відповідати дійсності, забезпечувати можливість визначити марку, колір, номерний знак транспортного засобу. Зображення транспортного засобу має займати не менше 70 відсотків загальної площі фотографії. Обов’язково в автоматичному режимі приладу фото- та відеофіксації зазначається дата проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, яка повинна відповідати даті видачі протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу.

Відеофіксація проводиться під час усього процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу. Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану.

Нагадуємо перелік транспортних засобів, що не підлягають обов’язковому технічному контролю:

• легкові автомобілі усіх типів, марок і моделей, причепи (напівпричепи) до них (крім таксі та автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку), мотоцикли, мопеди, мотоколяски та інші прирівняні до них транспортні засоби – незалежно від строку експлуатації;
• легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонни, причепи до них – із строком експлуатації до двох років.
• технічні засоби для агропромислового комплексу, визначені Законом України «Про систему інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу України».

Де пройти технічний контроль

Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. З мапою суб’єктів господарювання для проведення ОТК можна ознайомитись на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках підписаного меморандуму про співпрацю працівники регіонального сервісного центру МВС відвідали Донецький державний університет внутрішніх справ та провели навчально-інформаційну зустріч зі студентами. Метою заходу стало ознайомлення майбутніх правоохоронців з особливостями виконання ухвал про тимчасовий доступ у системі Головного сервісного центру МВС. 

Під час зустрічі фахівці детально розповіли про порядок виконання ухвал слідчого судді з приводу тимчасового доступу до речей і документів, алгоритм дій працівників сервісних центрів МВС, а також  випадки неможливості виконання ухвал слідчого судді про тимчасовий доступ до речей і документів. 

Окрему увагу приділили дотриманню законодавчих норм щодо  надання інформації за відповідними ухвалами. 

Студентам продемонстрували приклади ухвал, що були опубліковані в реєстрі судових рішень, що наближені до тих, з якими працюють працівники сервісних центрів МВС. Це дозволило майбутнім фахівцям краще зрозуміти практичні аспекти виконання процесуальних документів, особливості взаємодії з правоохоронними органами та уникнення типових помилок. 

Захід відбувся у форматі відкритого діалогу. Студенти активно ставили запитання щодо практичної діяльності сервісних центрів МВС, особливостей роботи з процесуальними документами та перспектив професійного розвитку. 

Подібні зустрічі сприяють поглибленню співпраці між установами та підвищенню рівня практичної підготовки майбутніх правоохоронців.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.