З нагоди Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС спільно з Патрульною поліцією України організували профілактичний захід для вихованців Національної академії внутрішніх справ.

Мета зустрічі – привернути увагу молоді до важливості дотримання правил дорожнього руху, сформувати відповідальне ставлення до безпеки на дорозі та підвищити рівень обізнаності майбутніх правоохоронців у питаннях безпеки дорожнього руху.

Під час заходу представники Патрульної поліції продемонстрували роботу регулювальника, пояснили значення основних жестів та ситуацій, коли і як їх застосовують, пояснили, як необхідно діяти в темний час доби та пригадали курйозні випадки. Окрім цього вихованці НАВС мали змогу ближче ознайомитися зі службовим автомобілем патрульної поліції, який використовується для забезпечення безпеки дорожнього руху.

Зі свого боку працівники сервісного центру МВС розповіли про порядок отримання посвідчення водія вперше, етапи складання теоретичного та практичного іспитів, а також роз’яснили процедуру відновлення посвідчення після позбавлення права керування.

Особливий інтерес викликала практична частина заходу. Слухачі Національної академії внутрішніх справ випробували автотренажер що використовується при навчанні водінню, що дозволяє віртуально відтворити дорожні умови та різні погодні ситуації, а також відпрацювати навички керування автомобілем. Весь процес супроводжував екзаменатор сервісного центру МВС, який коментував дії «водіїв» і звертав увагу на типові помилки, що трапляються під час складання іспитів.

Не менше зацікавлення серед слухачів викликала демонстрація окулярів «Drunk Busters», які моделюють стан алкогольного сп’яніння. За їх допомогою учасники могли перевірити, як спотворюється координація рухів та сприйняття навколишнього середовища під його впливом, і усвідомити ризики керування транспортом у такому стані.

Завершальним етапом став огляд автомобіля для практичного іспиту з водіння, під час якого слухачі дізналися про роботу системи відеофіксації, оцінку дій кандидата та вимоги до майбутніх водіїв.

Подібні заходи сприяють розвитку культури безпечного водіння, підвищують обізнаність молоді у сфері безпеки дорожнього руху та допомагають сформувати свідоме ставлення до власної та чужої безпеки на дорозі.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – популярна послуга в сервісних центрах МВС, що дозволяє персоналізувати транспортний засіб.

Водночас важливо знати, що порядок їх виготовлення та закріплення чітко регламентований законодавством.

Тому роз’яснюємо, на які транспортні засоби дозволено встановлювати індивідуальні номерні знаки, а на які – ні.

На які транспортні засоби дозволено встановлювати ІНЗ

Порядок замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників, затверджено наказом Міністерства внутрішніх справ України від 11 березня 2016 року № 174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції Україні 01 квітня 2016 року за № 494/28624 (у редакції наказу Міністерства внутрішніх справ України від 26 грудня 2018 року № 1058), а їх закріплення за транспортним засобом визначено Постановою Кабінету Міністрів України №1388 від 7 вересня 1998 року, якою затверджено Порядок державної реєстрації (перереєстрації) та зняття з обліку транспортних засобів.

Відповідно до цього документа, індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені та встановлені на такі транспортні засоби:

• легкові автомобілі;
• вантажні автомобілі;
• автобуси;
• мотоцикли (у тому числі моторолери та мопеди).

Такі знаки виготовляються за індивідуальним замовленням власника транспортного засобу та містять комбінацію літер, цифр або слів, обрану відповідно до вимог чинного законодавства.

На які транспортні засоби ІНЗ не встановлюються

Відповідно до пункту 45 Порядку №1388, індивідуальні номерні знаки не можуть бути встановлені на причепи, напівпричепи, причепи-дачі чи інші причіпні транспортні засоби.

Це обмеження зумовлене технічними характеристиками конструкції номерних знаків та вимогами до реєстраційних номерів, передбачених наказом Міністерства внутрішніх справ України від 02 березня 2021 року № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 22 березня 2021 року за № 353/35975 .

Що потрібно знати власникам ІНЗ

• Індивідуальний номерний знак видається на конкретний транспортний засіб і закріплюється за власником.
• Під час перереєстрації або зміни власника транспортного засобу індивідуальний знак може бути залишений за власником для подальшого використання на іншому транспортному засобі (за умови дотримання вимог законодавства).
• ІНЗ має відповідати вимогам щодо формату, розмірів, кольору, розташування символів і не повинен містити неприпустимих або нецензурних позначень.
• Індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону, в якому зареєстровано транспортний засіб. Це означає, що код регіону, позначений цифрою, має збігатися з літеросполукою, що відповідає місцю офіційної реєстрації автомобіля.
• ІНЗ не підлягають платному зберіганню у сервісних центрах МВС. Власник може зберігати їх самостійно (наприклад, вдома) та згодом перезакріпити на інший транспортний засіб під час наступної реєстрації (з обов’язковим попередженням адміністратора про це).

Як замовити індивідуальний номерний знак?

Замовити ІНЗ можна через Кабінет водія або безпосередньо сервісному центрі МВС.

Також у Кабінеті водія ви можете:

• перевірити доступність бажаної комбінації символів;
• оформити онлайн-заявку;
• дізнатися вартість виготовлення та здійснити оплату.

Індивідуальний номерний знак – це не лише елемент персоналізації транспортного засобу, а й офіційний реєстраційний номерний знак державного зразка, що має юридичну силу.

Встановлення ІНЗ на транспортні засоби, які не передбачені законодавством (наприклад, причепи), є порушенням установленого порядку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для сервісних центрів МВС важливо підтримувати ініціативи, які навчають водіїв не тільки дотримуватися Правил дорожнього руху, але ще й підвищують соціальну відповідальність.

Так, представники сервісних центрів МВС на Кіровоградщині провели просвітницький захід і закликали слухачів місцевої автошколи до відповідальності під час участі у дорожньому русі.

Головний меседж — неприпустимість керування в нетверезому стані.

Майбутні водії мали змогу відчути на собі ефект керування автомобілем у стані алкогольного сп’яніння. А саме – приміряти спеціальні окуляри «Drunk Busters», що імітують вплив алкоголю на поведінку людини та допомагають усвідомити й уникнути ризиків керування у нетверезому стані. Такі окуляри імітують сп’яніння на рівні 0,2-0,4 проміле.

У таких окулярах у людини відчувається дезорієнтація, порушується координація рухів, виникає запаморочення голови, тунельний зір і навіть нудота, виконати прості завдання стає майже неможливо.

Майбутні водії погодились, що стан алкогольного сп’яніння є небезпечним для всіх учасників руху, та пообіцяли, що ніколи не сядуть за кермо в нетверезому стані.

Безпека на дорозі залежить від кожного з нас. Будьте свідомими та відповідальними водіями та пішоходами!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обслуговуємо громадян навіть у найвіддаленіших районах, адже державні послуги повинні бути зручними та доступними для всіх громадян, незалежно від місця проживання.

Цього тижня мобільний сервісний центр МВС працюватиме на Вінниччині, Черкащині та Кіровоградщині.

• 12 листопада 10.30-16.30 Кіровоградська обл., Новоукраїнський р-н., м. Новоукраїнка, вул. М. Воронного, 185
• 13 листопада 09.30-15.50 Вінницька обл., Жмеринський р-н., м. Бар, Майдан Святого Миколая, 18
• 13 листопада 09.00-16.00 Черкаська обл., м. Кам’янка, вул. Героїв Майдану, 37
• 13 листопада 11.00-16.00 Кіровоградська обл., Кропивницький р-н, с. Петрове, вул. Святкова, 20

Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС обслуговують громадян за поданими заявками від органів місцевого самоврядування.

Таким чином, не витрачаючи додаткового часу в мобільному сервісному центрі МВС можна зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, здійснити обмін чи відновлення посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія.

Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у найвіддаленіші населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС.

Графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні СЦ».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках старту другого етапу Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш виступив на круглому столі в ІА «Укрінформ», де розповів про системну роботу сервісних центрів МВС у сфері підвищення безпеки дорожнього руху та підготовку майбутніх водіїв.

«Наша команда щоденно й системно працює над удосконаленням процесів складання іспитів і допуску водіїв до керування транспортними засобами. Адже саме ми є тим органом, який допускає нових водіїв на дороги України», – зазначив очільник ГСЦ МВС.

Він підкреслив, що головне завдання сервісних центрів МВС – видавати посвідчення водія лише тим, хто дійсно володіє знаннями Правил дорожнього руху та практичними навичками керування.

З 2023 року впроваджено екзаменаційні хаби з посиленим контролем: теоретичні класи обладнані системами відеоспостереження без «сліпих» зон, FaceID-ідентифікацією та захисними панелями, а практичні іспити проводяться на автомобілях із відеокамерами з оглядом 360°, GPS-трекерами та відеореєстраторами.

Такий комплексний підхід унеможливлює шахрайські дії та забезпечує прозорість процесу складання іспитів.

За словами Олександра Малиша, лише за останній рік виявлено та передано до Національної поліції понад 100 випадків спроб шахрайства під час складання іспитів. Зокрема, кандидати намагалися скористатися прихованими пристроями, вмонтованими в одяг чи аксесуари.

«Щоб запобігти подібним випадкам, з літа цього року у сервісних центрах МВС розпочали встановлення спеціальних захисних панелей», – зазначив начальник ГСЦ.

Бути водієм – це не лише зручність і свобода пересування, а й велика відповідальність. Важливо дотримуватися Правил дорожнього руху, впевнено керувати транспортним засобом і швидко орієнтуватися в будь-якій ситуації на дорозі.

Першим кроком до отримання посвідчення водія є успішне складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. Саме він підтверджує, що майбутній водій добре знає правила та готовий перейти до практичного етапу навчання.

Відповідно наказу МВС № 515 від 07 грудня 2009 року перед початком складання теоретичного іспиту адміністратор-екзаменатор перевіряє справність технічних засобів контролю, робоче місце та ознайомлює відвідувача з принципами оцінювання результатів.

Після завершення тестування результат автоматично відображається на екрані монітора робочого місця. На ньому зазначається:

• загальний підсумок (теоретичний іспит складено або не складено);
• прізвище, ім’я, по батькові людини, що проходила іспит;
• статус комп’ютерного тестування (початий, завершений або завершений у результаті закінчення часу);
• дата, час початку та завершення проходження тестування;
• кількість питань із правильними та неправильними відповідями.

Відомості про результат теоретичного іспиту вносяться до Єдиного державного реєстру МВС (ЄДР МВС).

Результат комп’ютерного тестування фіксується автоматично, а екзаменатор у день складання іспиту засвідчує його своїм підписом у екзаменаційному листі.

У разі якщо теоретичний іспит не складено, екзаменатор самостійно вносить відповідну інформацію до ЄДР МВС.

Якщо під час тестування виникають технічні несправності, результат анулюється, а відвідувачу пропонують скласти іспит повторно – на іншому робочому місці або в інший час.

Якщо ви раптом забули результат складання теоретичного іспиту, можна звернутися до сервісного центру МВС, де проходило тестування, і дізнатися інформацію щодо результату.

Нагадуємо:

• результат теоретичного іспиту дійсний протягом одного року з дня його успішного складення.
• скласти теоретичний іспит можна за самопідготовкою або ж після проходження теоретичної підготовки в автошколі.

Будь свідомим і відповідальним водієм. Разом творимо безпечну культуру керування на дорозі!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З нагоди свята працівників сервісних центрів МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей відзначено почесними грамотами, подяками та спеціальними відзнаками за сумлінну працю, високий професіоналізм і вагомий внесок у розвиток сервісної служби.

До привітань долучилися представники обласних військових адміністрацій, органів місцевого самоврядування та колеги зі структурних підрозділів МВС Вінниччини, Черкащини та Кіровоградщини. Гості висловили подяку працівникам сервісних центрів МВС за їхню відданість справі, витримку та щоденну роботу задля громадян, навіть у складний для країни час.

Загалом було відзначено близько двохсот працівників сервісних центрів МВС трьох регіонів.

Десять років — це не лише ювілей, а й нагода підсумувати пройдений шлях, згадати тих, хто стояв біля витоків реформи, та з упевненістю дивитися в майбутнє.

Дякуємо всім і кожному, хто щодня робить сервісні центри МВС кращими!

За цей час служба пройшла шлях від перших кроків реформування до масштабної мережі, яка щодня обслуговує тисячі громадян по всій Україні.

Заступник Міністра внутрішніх справ Василь Тетеря подякував працівникам за щоденну працю, розвиток і внесок у зміни. Він зазначив, що система сервісних центрів є прикладом сучасного підходу до надання державних послуг громадянам.

«Сервісні центри — це сучасна сервісна інституція, де головне зручність, повага та якість обслуговування громадян. Ви впровадили електронні черги, онлайн-запис, цифрові сервіси і зробили послуги доступнішими. Стали більш відкритими та інклюзивними — до вашої команди долучилися ветерани війни та люди з інвалідністю. Але головне — це ви. Люди, які щодня формують обличчя держави. Ваш професіоналізм та готовність змінюватися — джерело всіх здобутків», — наголосив Василь Тетеря.

Окремо заступник Міністра внутрішніх справ відзначив працівників із прифронтових регіонів, які, попри складні умови, продовжують сумлінно виконувати свою роботу.

«Ми всі разом навчилися працювати в умовах війни, кіберзагроз, перебоїв. Мені приємно відзначити, що сьогодні половина з присутніх працівників сервісних центрів прибули з прифронтових регіонів. Дякую кожному і кожній з вас за відданість, за командну роботу, за віру в те, що державний сервіс може бути людяним і якісним. Попереду — ще більше спільних змін!».

Так, за сумлінне виконання посадових обов’язків та з нагоди 10-ї річниці створення Головного сервісного центру МВС співробітників сервісних центрів нагороджено відомчими відзнаками Міністерства внутрішніх справ.

«Головне слово — сервіс. Сервіс — це не просто послуги, цифрові рішення чи комфортні приміщення. Сервіс, у першу чергу, полягає у довірі — довірі з боку громадян. Я щиро вірю, що ви цю довіру виправдаєте — і довіру людей, і довіру держави», — додав керівник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш.

Зараз в Україні працює 143 сервісних центри МВС та 23 мобільних підрозділи, які надають адміністративні послуги громадянам по всій Україні. За 10 років діяльності сервісні центри МВС надали мільйони послуг:

• 18 млн 330 тисяч реєстраційних дій з транспортними засобами;
• 3 млн 460 тисяч видано посвідчень водія вперше;
• 6 млн 275 тисяч – обмін та відновлення посвідчення водія;
• 7 млн 171 тисяча проведених теоретичних іспитів;
• 7 млн 620 тисяч прийнятих практичних іспитів;
• 8 061 здійснених виїздів та 142,3 тисяч наданих послуг мобільними сервісними центрами МВС.

Бути поруч із громадянами – навіть у найскладніших умовах і найвіддаленіших куточках України. Саме так працюють мобільні сервісні центри МВС, які забезпечують доступ до державних послуг усім, хто не має можливості дістатися до стаціонарних підрозділів.

Послуги там, де найважче: Херсонщина та громади, що тримаються

Також цього тижня наше пересувне авто побувало в легендарній Чорнобаївці – символі незламності українського духу.

Мешканці громади отримали державні послуги без необхідності їхати до Херсона, що особливо важливо в умовах постійних атак і небезпеки.

Під час виїзду спеціалісти надали:

• 5 послуг з обміну посвідчення водія;
• 11 послуг із вибракування транспортних засобів;
• близько 20 консультацій громадянам.

Зокрема, оформлено вибракування одинадцяти автомобілів швидкої допомоги, пошкоджених унаслідок обстрілів – кожен такий випадок є нагадуванням про ціну щоденної боротьби українських медиків і захисників.

Також мобільний сервісний центр МВС відвідав Борозенську громаду, де надавав послуги мешканцям сіл і селищ, які через війну залишилися без доступу до територіальних сервісних центрів МВС.

Державні послуги поруч: виїзди на Харківщині, Полтавщині та Сумщині

Мобільні сервісні центри МВС продовжують активно працювати і в центральних та східних регіонах країни.

На цьому тижні команда адміністраторів МСЦ МВС відвідала громади Харківської, Полтавської та Сумської областей.

Зокрема, фахівці працювали у Валках і Люботині на Харківщині, Тростянці на Сумщині, а також надавали послуги полтавцям, серед яких – ветерани війни.

Під час виїздів громадянам було надано:

• 37 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
• 40 послуг із обміну посвідчення водія;
• 15 консультацій.

«Мобільні сервісні центри МВС працюють із вівторка до суботи. Протягом одного робочого дня МСЦ МВС може обслуговувати одну громаду, але робить це якісно, зручно та з повагою до людей», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Дмитро Крейнер.

Послуги на півдні країни: підтримка громад у прифронтових регіонах

31 жовтня мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Комишуваха Запорізької області, щоб надати мешканцям громади необхідні послуги без потреби їхати до обласного центру. Попри постійну небезпеку від обстрілів, люди залишаються вдома, підтримують одне одного та відбудовують своє життя.

Протягом дня адміністратори МСЦ МВС обслуговували мешканців громади, надаючи:

• реєстраційні дії з транспортними засобами;
• обмін посвідчення водія;
• консультації з питань отримання послуг.

Ті, хто підготував необхідні документи, високо оцінили професійність і доброзичливість працівників пересувного сервісного центру МВС.

«Отримання послуги пройшло легко та зручно. Дуже приємно, що державні сервіси стали доступні без потреби виїжджати за межі громади», – поділився враженнями один із відвідувачів.

Як замовити виїзд мобільного сервісного центру МВС

Нагадуємо, щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав до громади, необхідно:

• Зібрати щонайменше 10 заявок від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду.
• Орган місцевого самоврядування (сільська, селищна або міська рада) подає запит до регіонального сервісного центру МВС.
• Після погодження дати громада отримує повідомлення про виїзд.

Актуальний графік виїздів – на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Держава поруч – навіть там, де найважче

Мобільні сервісні центри МВС – це «офіси на колесах», оснащені сучасною технікою та засобами зв’язку. Вони працюють для того, щоб державні послуги були доступними кожному – незалежно від місця проживання чи умов безпеки.

МСЦ МВС – це не лише про документи, а про підтримку, довіру та присутність держави поруч із людьми. Ми – там, де нас чекають найбільше.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо ви вирішили замовити для свого автомобіля індивідуальні номерні знаки, важливо знати, що після їх виготовлення необхідно оновити дані про транспортний засіб у реєстраційних документах.

Після отримання індивідуальних номерних знаків власник транспортного засобу має звернутися сервісного центру МВС, в якому здійснюються реєстраційні діі для оформлення нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Відповідно до Порядку замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їхніх власників, затвердженого наказом МВС України № 174 від 11 березня 2016 року, після отримання індивідуального номерного знака власник транспортного засобу зобов’язаний протягом 10 днів звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації.

У сервісному центрі МВС здійснюється перевірка даних, після чого власнику видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У новому свідоцтві про реєстрацію вказуються символи індивідуального номерного знака (наприклад, «АВТОМРІЯ» або «DRIVE24») поряд з даними про чинний державний номер. Це підтверджує, що обидва номери закріплені за одним транспортним засобом. Старе свідоцтво про реєстрацію при цьому вилучається.

Зверніть увагу: індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону реєстрації транспортного засобу. Використання таких номерів без внесення відповідних змін до свідоцтва про реєстрацію вважається порушенням установленого порядку та може мати адміністративні наслідки.

Якщо власник згодом змінює автомобіль, індивідуальний номерний знак може бути перезакріплений на інший транспортний засіб того ж власника. Для цього необхідно повторно звернутися до сервісного центру МВС для проведення відповідної перереєстрації.

Оформлення нового свідоцтва про реєстрацію після отримання індивідуальних номерних знаків – це обов’язковий етап, який забезпечує законність використання номерів та їх закріплення за конкретним транспортним засобом.

Детальніше про порядок надання послуги читайте в розділі на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.