Мобільні територіальні сервісні центри МВС – це спеціально облаштований транспортний засіб, який використовується для надання сервісних послуг МВС мешканцям  віддалених населених пунктів. З початку року 500 громадян скористались послугами в мобільних сервісних центрах МВС на Кіровоградщині.

Найпопулярнішою послугою виявилась «реєстрація та перереєстрація транспортних засобів». Цією послугою скористались 307 осіб.
Нагадаємо, що для отримання даної послуги громадянам необіхно мати з собоє установлений перелік документів:

• підтверджують правомірність придбання транспортного засобу;
• заява (заповнюється в ТСЦ);
• свідоцтво про реєстрацію;
• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) покупця та продавця або:

• • тимчасове посвідчення громадянина України;
  • посвідка на постійне проживання;
  • посвідки на тимчасове проживання;
  • посвідчення біженця;
  • посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
  • посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист.

Серед переліку послуг котрі надає мобільний сервісний центр є:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Мобільні сервісні центри МВС обслуговуватимуть громадян у регіоні на запит від органів місцевого самоврядування (не менше 10 заявок).

Громадяни, котрі не звертались до органів місцевого самоврядування, послуги отримують згідно живої черги.

Подати запит можна у регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в області. Контакти за посиланням.

«Скориставшись послугами мобільного сервісного центру МВС громадяни не тільки збережуть свій дорогоцінний час на дорогу до стаціонарних сервісних центрів МВС, а й кошти котрі можна задонатити на потреби ЗСУ»,- розповів слухачам Українського радіо Кропивницький Сергій Воскобойник (головний спеціаліст сектору комунікації регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях).

Цього місяця мобільні сервісні центри МВС здійснюватимуть надання послуг згідно графіком:

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожного дня сервісні центри МВС обслуговують тисячі громадян по всій Україні. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами, екзаменаційна діяльність і видача посвідчення водія. Як швидко та зручно записатись на отримання послуг? У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій.

Цифровий сервіс уже давно став необхідністю та значно спрощує життя суспільства. Тому громадяни мають можливість онлайн записатись на отримання послуг на офіційному вебсайті в розділі Е-запис.

Для онлайн-запису необхідно:

• зайти на сайт Головного сервісного центру МВС;
• обрати розділ «Запис в електронну чергу»;
• пройти електронну ідентифікацію через сервіс ID.GOV.UA або Дія.Підпис;
• обрати послугу, сервісний центр МВС, який її надаватиме, дату та час з переліку доступних.

Звертаємо увагу, що талони на практичний іспит через онлайн-запис генеруються на 3 тижні вперед, тобто на 21 день. А видача талонів на теоретичний іспит та інші послуги через Е-запис – на 14 днів вперед. Упродовж 1 календарного місяця одна особа може здійснити попередній запис чотири рази. За потреби, онлайн-талон можливо скасувати, але не пізніше, ніж за 2 години до початку надання послуги.

Завдяки онлайн-запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скоротиться з двох до одного. Звертаємо увагу, що талони генеруються системою в рандомному порядку, що виключає будь-яке ймовірне втручання в надання адміністративних послуг громадянам.

Крім того, громадяни мають можливість здійснити запис через термінал, який розташований безпосередньо в сервісному центрі МВС. Як і раніше, талони доступні на теоретичні та практичні іспити, реєстраційні дії з транспортними засобами, обмін та відновлення посвідчення водія. Запис через термінал здійснюється на поточний та 3 дні вперед.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керування автомобілем надає більше свободи пересування, мобільності та можливість ефективно планувати власний час. Шлях до омріяного посвідчення водія розпочинається з вивчення правил дорожнього руху та складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС.

З початку цього року сервісні центри МВС провели понад 50 тисяч теоретичних іспитів за результатами самопідготовки по всій Україні. Із них понад 16 800 були успішними з першої спроби. Тобто 34% кандидатів у водії, які самостійно підготувалися, складають теоретичний іспит з першого разу.

Нагадаємо, що кандидати у водії, починаючи з листопада 2023 року, мають можливість вивчати правила дорожнього руху без обов’язкового звернення до автошколи. Майбутні керманичі самостійно освоюють теоретичний матеріал    відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв.

Для складання теоретичного іспиту, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність. Послуги надаються за талонами попереднього запису. Здійснити запис можливо через функціонал Е-запис або термінал, який розташований у сервісному центрі МВС.

З собою потрібно взяти документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку;
• ідентифікаційний номер;
• медичну довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом обраної категорії.

Якщо теоретичний іспит не складено, наступна спроба можлива через 10 днів після невдалої. Цей час дається для додаткової підготовки. Вартість складання теоретичного іспиту коштує 250 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керівництво Головного сервісного центру МВС провело ряд робочих зустрічей та нарад із закладами з питань підготовки водіїв, суб’єктами обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, ГО «Разом проти корупції» та учасниками Всеукраїнської асоціації автомобільних імпортерів і дилерів (ВААІД). Під час зустрічей було з’ясовано, що суб’єкти господарювання зіштовхуються з труднощами з отримання безпосереднього доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДР ТЗ). Для такого доступу суб’єкти господарювання мають виконати низку дій та створити систему захисту інформації робочого місця.

Враховуючи прохання суб’єктів господарювання, Головний сервісний центр МВС прийняв рішення про необхідність спрощення процедури отримання безпосереднього доступу до ЄДР ТЗ.

Питання строків отримання суб’єктами господарювання безпосереднього доступу до ЄДР ТЗ буде остаточно визначено після спрощення процедури. Раніше строк виконання всіх організаційних заходів було визначено 01 вересня 2024 року. Наразі дата переноситься до завершення робіт зі спрощення процедури отримання доступу до ЄДР ТЗ.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифрові технології стрімко змінюються та вдосконалюються, без них складно уявити сучасне життя. Сьогодні громадяни надають перевагу онлайн-сервісам для отримання державних послуг. Однією з найпопулярніших онлайн-послуг сервісних центрів МВС є перереєстрація легкових авто.

З початку запуску послуги у Дії продано понад 150 тисяч транспортних засобів. Це легкові автомобілі, мопеди та мотоцикли. Більшість покупців залишають наявні номерні знаки. Разом з тим комплекти нових номерів із серією DІ закріпили на 17 878 транспортних засобів. Звертаємо увагу: при виборі номерного знака із серією DІ, керувати автомобілем можна виключно після їх отримання у відділенні Укрпошти. Однак, якщо покупець залишив номерний знак попереднього власника – користуватися автівкою можна одразу після того, як свідоцтво про реєстрацію з’явиться  онлайн.

У Дії перереєстрація транспортних засобів доступна фізичним особам. Аби скористатись нею, у застосунку мають відображатися паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також у продавця – свідоцтво про реєстрацію авто.

Однак трапляються випадки, коли після перевірки в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів приходить відмова у перереєстрації авто онлайн. На приклад, якщо автомобіль знаходиться в розшуку чи наявні обмеження або обтяження – договір не укладається. Але нещодавно сервіс продажу в Дії було вдосконалено, тож громадянам почали надходити причини відмови у перереєстрації. Серед них найпоширеніші:

• транспортний засіб перебуває у розшуку в Інтерполі;
• транспортний засіб або номерний знак перебувають у розшуку в поліції;
• одна зі сторін перебуває в розшуку в поліції;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт відображається у базі даних поліції як втрачене;
• у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження;
• наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження;
• транспортний засіб є речовим доказом у кримінальній справі.

Після усунення причини відмови перереєстрація транспортного засобу буде доступна онлайн або в сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автівки стали незамінними помічниками у повсякденному житті людини. А під час повномасштабного вторгнення росії в Україну легкові авто, бусики, вантажівки та навіть двоколісний транспорт стали працювати на оборону країни. З початку року понад 250 тисяч транспортних засобів було зареєстровано в Україні вперше, з них лише 86 тисяч – нових. Уживані автівки, ввезені з-за кордону, користуються значним попитом. У цьому грає роль відносно недорога вартість чотириколісних коней за кордоном. Але придбати авто в іншій країні – це лише перший крок. В Україні транспортний засіб потрібно розмитнити, зібрати всі необхідні документи та зареєструвати його у сервісному центрі МВС. Розглянемо покроково, як це зробити.

Після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого перевірять справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів.

І вже фінальний етап, після проходження усіх інстанцій та збору документів – зареєструвати авто у сервісному центрі МВС. Для цього спочатку треба взяти талон на реєстрацію транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном, у терміналі в приміщенні сервісного центру МВС або онлайн через функціонал е-запис.

Перелік документів для отримання послуги:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника);
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу);
• реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави;
• документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності);
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу.

Після реєстрації транспортного засобу власник або його представник отримує номерний знак і свідоцтво про реєстрацію авто в Україні.

Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації.

У 2024 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації  легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить :

• не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
• більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
• більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 серпня сервісні центри МВС видаватимуть бланки посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу нового зразка. Вони матимуть додаткові елементи захисту. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері телеканалу «Київ24».

«На захисному покритті бланків до голографічного зображення емблеми МВС додається спеціальне маркування. Воно складається з трьох літер і шести цифр. Такий посилений захист суттєво знизить ризики підробки документів», – сказав Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС розповів про ще один елемент захисту на бланках свідоцтва про реєстрацію автомобіля, які вже видаються. Це QR-код, що розміщений у правому нижньому куті: «Він містить посилання на онлайн-сервіс Головного сервісного центру МВС, де можна перевірити свої документи. Після сканування QR-коду на екрані з’явиться вся інформація, внесена до електронного реєстру – серія, номер документа та дані про транспортний засіб».

Звертаємо увагу, що всі видані раніше в сервісних центрах МВС документи залишаються дійсними і громадяни можуть продовжувати ними користуватися. Однак, за бажанням, можуть звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та обміняти на новий зразок посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію автомобілів.

Також Микола Рудик розповів, що Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з Кіберполіцією у протидії виготовленню фальшивих документів: «Моніторимо соціальні мережі, досить часто громадяни самостійно нам повідомляють про фейкові ресурси, які пропонують купити водійські документи. Тож усі виявлені посилання та оголошення про підроблені документи ми направляємо до Кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані».

Тому закликаємо усіх громадян не користуватись послугами шахраїв та не купувати фальшиві документи. Адже єдиний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС дбають про рівність можливостей та доступність послуг для всіх громадян. З початку повномасштабного вторгнення росії в Україну все частіше постає питання переобладнання авто для людей з інвалідністю.  Транспортний засіб можна переобладнати під фізичні особливості водія, особливо це актуально для військових, що отримали поранення.

Пан Віктор вирішив переобладнати свою автівку на ручне керування. З початку повномасштабного вторгнення він став до лав Збройних сил України, захищав Київ та воював на Луганському напрямку. Там він отримав поранення, після чого пересів на крісло колісне. Пішов навчатися в «автошколу для осіб з інвалідністю» на базі Національної академії внутрішніх справ, отримав посвідчення водія та вирішив переобладнати авто.

Першим кроком для переобладнання авто є отримання висновку про погодження на переобладнання транспортного засобу. Для отримання такого висновку можна звернутися до Головного сервісного центру МВС. Документи із заявою можна подати двома варіантами: особисто за адресою м. Київ, вулиця Мрії, 19. Також документи можна надіслати поштою на адресу м. Київ, вул. Лук’янівська, 62, особливо це актуально для заявників, що проживають в іншому місті України.

Приклади заяв знаходяться на сайті Головного сервісного центру МВС. Потрібно обрати  вид переобладнання і внести всю необхідну інформацію у форму, зокрема марку та рік виготовлення авто, номерний знак, VIN-код, об’єм двигуна і технічні характеристики. Разом із заявою подається квитанція про оплату послуги. Орієнтовна вартість послуги без урахування банківської комісії — 98 грн, бланкова продукція висновку коштуватиме трохи більше 35-и гривень.

«При формуванні висновку вивчається технічна можливість переобладнання та його умови, також зміни мають відповідати вимогам щодо забезпечення безпеки дорожнього руху. Висновок про погодження на переобладнання авто виготовляється протягом 10 днів. З цим документом можна звернутися до станції технічного обслуговування», — розповів Олексій Балдін, заступник начальника управління стандартизації ГСЦ МВС.

Після переобладнання авто необхідно звернутися до одного з  органів сертифікації, уповноважених Мінінфраструктури України та отримати сертифікат відповідності на переобладнаний транспортний засіб.

Потім потрібно перереєструвати авто у сервісному центрі МВС. Для цього потрібно взяти талон  на послугу онлайн через е-запис або в терміналі сервісного центру МВС. З собою необхідно мати наступні документи:

•       паспорт громадянина України;
•       реєстраційний номер облікової картки платника податків;
•       свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
•       сертифікат відповідності;
•       висновок на переобладнання.

Адміністратор перевіряє всі документи, проводить операцію з перереєстрації авто, вносить відповідні зміни у базу даних та видає нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з позначкою про переобладнання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На шляху євроінтеграції вдосконалюємо послуги сервісних центрів МВС та переймаємо передовий європейський досвід.

Одним із ключових напрямків діяльності Головного сервісного центру МВС є покращення надання адміністративних послуг та впровадження для цього стандартів ЄС.

Відтак, представники Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR) з Нідерландів за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС в Україні). До заходу також долучились представники зацікавлених профільних підрозділів Міністерства внутрішніх справ України: Департаменту міжнародних зв’язків, Департаменту освіти, науки та спорту, Управління моніторингу дотримання прав людини.

Вказана онлайн-зустрічі стала продовженням співпраці, прикладом якої є візит експертів CBR до України у січні цього року. За результатом вказаного візиту нідерландськими колегами підготовлено консультаційний звіт з рекомендаціями, який став предметом обговорення під час нинішньої онлайн-зустрічі.

Ключову увагу приділили питанням безбар’єрності. Зокрема, обговорили зазначені у звіті рекомендації щодо запровадження системи оцінювання придатності до керування транспортними засобами. Досвід іноземних партнерів є дуже важливим для нашої держави, адже у Нідерландах створена одна з найдосконаліших у ЄС систем допуску до керування осіб з інвалідністю, яка включає, наприклад, окрему складову для забезпечення можливості керування мотоциклами.

«Ми всі розуміємо, що забезпечення рівних прав та можливостей наших громадян є пріоритетним під час надання державних послуг. Особливо це питання актуальне зараз, під час російської агресії. Тому важливо надати можливість особам з інвалідністю отримувати посвідчення водія, аби вони були більш мобільними», – сказав перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць.

Фахівці Головного сервісного центру МВС розповіли про зроблені кроки на шляху до спрощення та вдосконалення системи допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Україні. Зокрема, про врахування положень законодавства ЄС та нідерландського досвіду під час підготовки спільно з МОЗ змін до Положення про медичний огляд кандидатів у водії та водіїв транспортних засобів.

Також Міністерством внутрішніх справ України затверджено вимоги до екзаменаторів, які прийматимуть іспити в кандидатів у водії. Розробляються відповідні програми з підготовки екзаменаторів, які, серед іншого, враховуватимуть особливості допуску до керування осіб з інвалідністю.

Своєю чергою експерти CBR поділились особливостями допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Нідерландах та відповіли на питання українських колег. Фахівці Центрального бюро посвідчень водія звернули увагу на те, що в Нідерландах розроблена та діє покрокова інструкція та відповідні протоколи щодо визначення придатності до керування за певним типом інвалідності з урахуванням індивідуального підходу до кожної людини.

Особливістю нідерландського підходу є також тісна співпраця між підприємствами, які переобладнують транспортні засоби під потреби осіб з інвалідністю, інструкторами спеціалізованих автошкіл та експертами CBR, що спрямована на створення можливості керування транспортними засобами особами з інвалідністю за безумовного забезпечення безпеки інших учасників дорожнього руху.

За результатами зустрічі домовились провести у Нідерландах навчальний тренінг для українських екзаменаторів, який може відбутися на початку наступного року. Вказане дозволить отримати знання та практичні навички щодо визначення придатності до керування транспортними засобами та індивідуального підбору необхідної адаптації транспортного засобу для можливості керування особою з інвалідністю.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку на автодорогах фіксують сотні транспортних аварій, у яких травмуються пасажири та пішоходи. Часто причинами ДТП стають порушення правил дорожнього руху та керування у стані алкогольного сп’яніння. У таких випадках на водіїв може очікувати позбавлення права керування транспортним засобом та вилучення посвідчення водія. У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій, як відновити посвідчення водія.

Громадянам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія повертають. Однак для цього необхідно обов’язково пройти позачерговий медичний огляд, скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. За наявності двох або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи.

Звертаємо увагу, що особи, які вперше отримали посвідчення водія на 2 роки при вчиненні порушення за ст. 130 або/та ст. 124, водійське не повертають. Для відновлення права керування транспортним засобом, необхідно освоїти теоретичну частину в автошколі або самостійно,  скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. За умови успішного складання іспитів, посвідчення водія знову видається на 2 роки.

Нагадуємо, що для відновлення права керування транспортним засобом до сервісного центру МВС подається пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або паспорт для виїзду за кордон, або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка про придатність до керування транспортним засобом.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.