14 серпня 2026 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Сервісні центри МВС відкриті до співпраці та пропонують працевлаштування по всій Україні. Прикладом успішної інтеграції та професійної реалізації – є історія ветерана Володимира. Не зважаючи на важке поранення отримане на фронті та втрату руки, він завжди вів активний спосіб життя. З його слів, наразі він  повністю реалізував себе в команді сервісних центрів МВС. Сьогодні він працює адміністратором в Житомирі. Володимир – веселий, відкритий, щирий та оптиміст по життю. Свою роботу сприймає як безперервний розвиток: реєструє транспортні засоби, вивчає нові напрями, а в найближчих планах – опанування реєстрації великотоннажного транспорту. Він не боїться труднощів та відверто зізнається: «Помилятися може кожен, головне вчасно їх виправити. Тому постійно оновлюю знання законодавства. В спілкуванні з клієнтами потрібно спиратись виключно на законодавчу базу. По іншому ніяк. Якщо впевнений в знаннях, то й робота робиться без негативу та зайвих суперечок. Адже я впевнений, що будь-які складнощі можна обійти, якщо підходити до справи відповідально».   Для багатьох Володимир став обличчям сервісного центру МВС в Житомирі. «Люди часто зізнаються, що сподівались потрапити на обслуговування саме до нього. Відмічають його експертність та комфорт в спілкуванні. При цьому він не акцентує увагу на ветеранському досвіді, працюючи з людьми і для людей. Саме це і відчувають клієнти. Зазвичай вони отримують якісну послугу, і тільки наприкінці дізнаються, що їх обслуговував ветеран», – каже керівник ТСЦ пан Володимир Ковальчук. До речі, посвідчення водія Володимир отримав лише у 2024 році, вже після поранення. Попри те, що теоретичний іспити склав не з першої спроби, каже: головне – мати мету та наполегливо вчитися. Нещодавно в його житті сталась важлива подія. За підтримки благодійної організації Protez Foundation Володимир пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Це була його перша закордонна поїздка, яка принесла великий заряд мотивації та відчуття, що для нього немає нічого неможливого. Відновлювати сили та підтримувати фізичну форму допомагає власний дім та сад. Робота біля дому – це чудовий спосіб тримати себе в тонусі, і найкращий відпочинок після робочих днів. Колеги підтримують Володимира та звертаються за порадою. Адже сервісні центри МВС – це не лише про роботу та державні послуги, а й про згуртовану команду та дружнє коло однодумців. Особливе місце тут посідає спорт: наші ветерани є постійними учасниками змагань і тренувань, які дарують активний відпочинок, нові знайомства та потужний заряд енергії. Днями ця спортивна традиція продовжилася в Дніпрі на показовому тренуванні з піклболу для ветеранів. Спортивний захід, що об’єднав учасників навколо спільної мети: підтримати фізичне й психологічне відновлення, подарувати нові позитивні емоції та познайомити з одним із найдинамічніших і найдоступніших видів спорту сучасності. До ініціативи долучився й адміністратор сервісного центру МВС Михайло, який разом з іншими учасниками випробував свої сили на майданчику, поспілкувався з ветеранами та підтримав важливу соціальну ініціативу. Для ветеранів такі тренування мають особливе значення. Це не лише можливість підтримувати фізичну форму, а й ефективний спосіб соціалізації, спілкування з однодумцями, подолання внутрішніх бар’єрів та повернення до активного способу життя. Наші головні принципи – повага до кожної людини, орієнтування на військовий досвід. Прислухаємось до кожного захисника і захисниці: підбираємо напрями роботи та вакансії, які будуть їм дійсно цікаві для професійного розвитку. У сервісних центрах МВС наявні вакансії адміністраторів, екзаменаторів та фахівців адміністративно-аналітичної діяльності по всій Україні. З чим доведеться працювати? Сервісні центри МВС надають широкий спектр послуг: реєструють транспортні засоби, оформляють договори купівлі-продажу, видають, обмінюють посвідчення водія, приймають теоретичні та практичні іспити. Якщо ви також прагнете долучитися до команди сервісних центрів МВС і мати роботу з можливістю професійного розвитку, заповняйте анкету та слідкуйте за вакансіями на офіційних ресурсах. Нагадуємо, ветерани, ветеранки та їхні сім’ї можуть скористатись корисними інформаційними ресурсами. Зокрема, платформа «Ветеран PRO» об’єднує державні сервіси, програми, вакансії, можливості для навчання, перекваліфікації та консультацій. Крім того, сервіс «МВС: Твоя підтримка» містить актуальну інформацію про послуги та можливості, доступні в системі МВС, допомагаючи ветеранам швидко знаходити необхідну інформацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відкритість, доступність та орієнтованість на потреби громадян залишаються ключовими пріоритетами в роботі системи сервісних центрів МВС. Протягом першого півріччя 2026 року фахівці опрацювали десятки тисяч письмових, електронних та телефонних запитів, надаючи громадянам вичерпні відповіді та роз’яснення щодо отримання державних послуг. Загалом за перші шість місяців року до системи сервісних центрів МВС надійшло понад 35 тисяч звернень громадян (у письмовій та електронній формах) і головне були опрацьовані нашими фахівцями. Позитивним є те що кількість скарг склала лише 1% від загальної кількості надісланих звернень. Телефонні консультації: майже 35 тисяч дзвінків Паралельно з опрацюванням офіційних звернень активно працювала телефонна лінія інформаційної підтримки. За перше півріччя оператори прийняли близько 35 тисяч телефонних дзвінків не тільки від громадян з усіх регіонів України а й з-за кордону. Найчастіше під час телефонних розмов громадян цікавили такі питання: Реєстраційні дії щодо транспортних засобів: алгоритм купівлі-продажу, переоформлення авто, призначення належного користувача та реєстрація гуманітарного транспорту; Посвідчення водія: порядок обміну, відновлення втраченого документа, а також обмін іноземного на українські; Екзаменаційна діяльність: алгоритм та вимоги до складання теоретичного і практичного іспитів, запис у «Е-запис»; Замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ): процедура оформлення, перевірка доступності напису та терміни виготовлення. Звертаємо увагу: Оператори контакт-центру надають інформаційні консультації, викладаючи та деталізуючи офіційно оприлюднену інформацію з сайтів Головного та регіональних сервісних центрів МВС. Фахівці телефонної лінії не мають доступу до державних реєстрів та баз даних, тому не здійснюють персональних перевірок (щодо стану виготовлення документів, наявності штрафів, перевірки авто за реєстрами тощо). Як подати звернення до ГСЦ МВС? Нагадуємо, що кожен громадянин може звернутися до сервісних центрів МВС у будь-який зручний спосіб: Письмово або електронною поштою: заповнивши відповідну форму, яка є на сайті Головного сервісного центру МВС, або надіславши лист із дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян» (з зазначенням ПІБ, адреси, серії та номера паспорта, а також особистого чи електронного підпису). У телефонному режимі: зателефонувавши до контакт-центру для отримання оперативної консультації. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати клієнтський сервіс, аби кожен візит та кожне звернення опрацьовувалися максимально якісно та прозоро. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.