У цей день керівництво регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях долучилося до обласних заходів у місті Вінниці. Серед них – вшанування пам’яті загиблих Захисників і Захисниць України. У всіх сервісних центрах МВС  працівники та відвідувачі хвилиною мовчання вшанували пам’ять українських воїнів, які віддали своє життя за Україну. Ми шануємо кожного, хто сьогодні боронить нашу державу. І ця повага проявляється не лише у пам’ятні дні, а й у щоденній роботі.     [metaslider id="26870"] [metaslider id="26875"] Особливо цінно, коли вдячність є взаємною. Серед наших відвідувачів – військовослужбовці, які приїжджають до сервісних центрів МВС, щоб отримати необхідні послуги. Багато з них після обслуговування залишають нам на згадку частинку свого військового життя: шеврони, прапори своїх бригад із підписами побратимів, сувеніри з фронту, гільзи та інші пам’ятні речі. Для працівників сервісних центрів МВС це більше, ніж просто подарунки. Це символ довіри, вдячності та особливого зв’язку з тими, хто захищає Україну. [metaslider id="26889"] Для військовослужбовців у сервісних центрах МВС діє пільгове пріоритетне обслуговування. Захисники та Захисниці можуть скористатися послугами без очікування, адже їхній час і можливість якнайшвидше повернутися до служби мають особливе значення. Окремий напрям – ветеранська політика Підтримка ветеранів – один із важливих напрямів роботи сервісних центрів МВС. Після повернення до цивільного життя людина має отримувати не лише необхідні державні послуги, а й відчувати повагу та розуміння. У сервісних центрах МВС створюються умови для безбар’єрного та зручного отримання послуг ветеранами. Зокрема, у Вінниці працює «Безбар’єрна автошкола», де ветерани та люди з інвалідністю можуть навчатися керуванню автомобілем з урахуванням їхніх індивідуальних потреб. Ми також розвиваємо ветеранську політику всередині самої системи – ветерани долучаються до роботи у сервісних центрах МВС, а працівники установи постійно взаємодіють із ветеранськими організаціями та спільнотами. Бо повага до Захисників і Захисниць – це не лише слова. Це пам’ять про тих, кого вже немає.
Це вдячність тим, хто продовжує боронити Україну.
Це підтримка тих, хто повернувся з війни.
І це наша щоденна готовність зробити все можливе, аби захисники та ветерани відчували: їхню службу пам’ятають, їхній внесок цінують, а Україна чекає на них. Дякуємо кожному та кожній, хто захищає Україну. Пам’ятаємо кожного, хто віддав за неї найдорожче – своє життя. Слава Україні! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Пропонують за «винагороду» записати до сервісного центру МВС або гарантують пріоритетний виклик на обслуговування для військових чи людей з інвалідністю? Якщо помітили подібні оголошення в мережі, пам’ятайте: це шахрайські схеми. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як працює пріоритетне обслуговування та чому не варто довіряти посередникам в інтернеті. Державні послуги мають бути не лише доступними для кожної людини, але й безпечними. Для військовослужбовців та людей з інвалідністю діє система пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Це важлива складова безбар’єрності, яка дозволяє отримати необхідні послуги в пріоритетному порядку. Довіряти посередникам, які обіцяють «швидкий» чи «гарантований» запис, в жодному випадку не можна. Адже сторонні особи не мають жодного доступу до системи керування записом, а їхні «послуги» – це звичайне шахрайство. Окрім втрати грошей, взаємодія з такими «помічниками» може призвести до витоку персональних даних та зламу акаунтів. Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС – абсолютно безоплатна опція за яку не потрібно сплачувати кошти. Тож якщо в мережі пропонують допомогти отримати послугу в пріоритетному порядку за грошову винагороду, пам’ятайте – це шахраї. Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно: особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; зареєструватися в системі Е-запис через термінал, вибравши потрібну послугу; внести дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою вони звернулися. Хто має пріоритет на обслуговування в сервісному центрі МВС Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Безбар’єрність та кібербезпека починаються з довіри до офіційних джерел. Радимо користуватись тільки такими ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA». Детальна інструкція доступна за посиланням. Якщо стали жертвою онлайн-шахрайства, зверніться до Кіберполіції.

У сервісних центрах МВС розширюють доступність послуг для іноземних громадян та осіб без громадянства, які проживають в Україні. Від 30 вересня 2026 року під час складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху вони можуть обрати зручну для себе мову інтерфейсу — українську або англійську. Відповідні зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України № 501. Вони спрямовані на те, щоб зробити процес отримання посвідчення водія прозорим і зрозумілим для кожного, хто мешкає в нашій країні та не володіє державною мовою на достатньому рівні. У чому суть змін? Раніше складання теоретичного іспиту відбувалося виключно державною мовою. Це створювало додаткові труднощі для іноземців, які приїхали в Україну на навчання, роботу чи проживають тут на законних підставах. Що змінилося зараз: Вільний вибір мови: під час складання тесту за комп’ютером у сервісному центрі МВС кандидат самостійно обирає, якою мовою складати іспит — українською чи англійською; Єдині стандарти: переклад тестових питань англійською повністю відповідає чинним Правилам дорожнього руху України. Умови складання залишаються однаковими для всіх — 20 запитань, 20 хвилин та можливість зробити не більше 2 помилок; Адаптоване програмне забезпечення: усі комп’ютери в сервісних центрах МВС технічно готові до проведення іспитів двома мовами. Хто може скористатися послугою та які документи потрібні Скористатися правом на складання іспиту англійською мовою можуть лише іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах. Для допуску до складання теоретичного іспиту кандидату необхідно надати адміністратору сервісного центру МВС такий перелік документів: Документ, що посвідчує особу та підтверджує законність перебування в Україні: Посвідку на постійне проживання або посвідку на тимчасове проживання; Або дійсний паспортний документ (чи документ, що посвідчує особу без громадянства) разом із завіреним у встановленому порядку перекладом на українську мову. Ідентифікаційний код (РНОКПП) — за наявності. Дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом. Квитанцію про сплату адміністративної послуги (надається адміністатором). Як записатися на іспит Зареєструватися на складання теорії можна двома способами: Онлайн: через Е-запис на офіційному сайті ГСЦ МВС або відповідний застосунок: App Store, Google Play. Офлайн: через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні обраного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС продовжують послідовно впроваджувати європейські стандарти та створювати рівні умови для отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.