Новини

Розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету. Хто матиме пріоритет в обслуговуванні: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору. Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви. Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг. Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС. Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наш захисник – військовий Олег завітав до сервісного центру МВС № 3541 міста Кропивницький, щоб скласти практичний іспит на категорію В. В Квітні 2014 року приєднався до добровольчого підрозділу МВС. Боронив східні кордони країни. Під час бойових дій під містом Іловайськ Донецької області, в серпні 2014 року отримав мінно-вибухові травми. В результаті було ампутовано нижню кінцівку.    Йому довелося пройти довгий шлях лікування та реабілітації, і зараз він має протез. Попри втрату здоровʼя, він не втратив сили духу. Олег дізнався про флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» з інтернету, і вирішив скористатися можливістю.  Теоретичний курс навчання пройшов за самопідготовкою та з першої спроби склав іспит за місцем проживання, в Кривому Розі. Практичний курс навчання він пройшов на Кіровоградщині в «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований першою леді України Оленою Зеленською. Завдяки проєкту люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="22991"]

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами. Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором. Однак закон передбачає виняток. Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну): одного легкового автомобіля, одного мотоцикла, одного мопеда. Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується. Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом. Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України. Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу. Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту; обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи. Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію. У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам. Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає: попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС; чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту; відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання. Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі. Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни звертаються до сервісних центрів МВС із запитанням: чи можна переслати вилучене посвідчення водія з одного сервісного центру МВС в інший? Наголошуємо: пересилання вилучених посвідчень водія між сервісними центрами МВС не здійснюється. Порядок зберігання та обліку посвідчень водія визначений постановами Кабінету Міністрів України № 340 та № 795. Відповідно до них, вилучене посвідчення водія зберігається в сервісному центрі МВС за місцем, визначеним у матеріалах справи або судовому рішенні, та не підлягає пересиланню до інших ТСЦ МВС. Де можна складати іспити Громадяни мають право складати теоретичний і практичний іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання або місця зберігання вилученого посвідчення водія. Однак важливо враховувати: навіть у разі складання іспитів в іншому сервісному центрі МВС, вилучене посвідчення не передається між підрозділами. Що відбувається після успішного складання іспитів У разі успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС, відмінному від того, де зберігається вилучене посвідчення, особі оформлюється нове посвідчення водія. При цьому необхідно сплатити вартість бланка посвідчення водія та адміністративної послуги відповідно до чинних тарифів. Водночас, якщо практичний іспит успішно складено саме в тому сервісному центрі МВС, де зберігається вилучене посвідчення водія, можна обрати: отримати своє посвідчення, яке там зберігалося, або оформити нове посвідчення водія з оплатою вартості бланка та адміністративної послуги. Запис на складання теоретичного та практичного іспитів здійснюється через систему або застосунок «Е-запис». Під час запису необхідно обрати зручний сервісний центр МВС, у якому планується складання іспитів. Радимо громадянам заздалегідь уточнювати порядок отримання посвідчення водія та враховувати ці особливості під час планування складання іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу автовласники можуть самостійно обирати державні номерні знаки. Це можуть бути як безкоштовні, так і платні комбінації. У сервісному центрі МВС номерний знак видається у порядковому значенні, тобто той, який останній в електронній системі. Водночас власник транспортного засобу може відмовитись від наявної безкоштовної комбінації та вибрати іншу серед наявних. Для цього необхідно повідомити адміністратора, який надасть повний перелік наявних безкоштовних комбінацій, з яких власник може обрати бажаний варіант. За послугу вибору безкоштовної комбінації серед наявних необхідно сплатити 360 грн. Також під час реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу здійснюються обов’язкові платежі: адміністративна послуга – 350 грн; бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн; номерний знак – 350 грн; можливі комісія платіжної системи чи банку. Квитанція за вибір безкоштовної комбінації номерного знака разом з іншими платіжними документами пред’являється адміністратору. Водночас автовласники можуть обрати номерний знак із визначеними, тобто платними комбінаціями. До них належать номерні знаки, які: містять повторювані або однакові цифри (наприклад, 1111, 2020, 7777); мають послідовні або дзеркальні числа (1234, 2112, 3003); належить до затверджених категорій платних номерів відповідно до переліку, встановленого МВС. При виборі номерного знака із платною комбінацією, необхідно сплатити тільки за саму комбінацію. Їхня вартість для автомобілів становить від 4 800 до 96 000 грн. У такому випадку послуга вибору номерного знака у розмірі 360 грн уже не сплачується. Однак залишаються обов’язковими такі платежі: адміністративна послуга – 350 грн та бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн (може змінюватись в залежності від партії). Додатково сплачується комісія платіжної системи чи банку. Детальніше про платні комбінації, вартість та бронювання можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки».  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах реалізації ветеранської політики в підрозділах системи МВС у Вінниці відбулася змістовна та продуктивна робоча зустріч. Захід організований ДУ «Територіальне медичне об’єднання МВС України по Вінницькій області» до якого долучилися представники Регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. Говорили про головне - можливість працевлаштування, освіту та професійну реалізацію ветеранів після служби. Ветерани системи МВС, звільнені зі служби за станом здоров’я внаслідок участі у бойових діях, які нині проходять реабілітацію дізнались про можливості подальшої професійної реалізації, зокрема щодо працевлаштування як у підрозділах системи МВС, так і в цивільній сфері. Фахівці органів державної влади та місцевого самоврядування, установ та підрозділів системи МВС презентували напрями роботи свого підрозділу та окреслили варіанти залучення ветеранів до професійної діяльності. Зокрема, начальниця відділу кадрового забезпечення регіонального сервісного центру МВС Тетяна Бойко розповіла про наявні вакантні посади у системі сервісних центрів МВС Вінницької області та озвучила основні вимоги до кандидатів, які мають бажання долучитися до роботи в сервісних центрах. [metaslider id="22911"] Актуальні вакансії у сервісних центрах МВС доступні на сайті ГСЦ МВС. Окрім питань працевлаштування, під час зустрічі обговорили можливості участі ветеранів в освітній, адміністративній, консультативній та іншій діяльності. Йшлося про те, як професійний досвід, відповідальність і практичні навички, здобуті під час служби, можуть бути корисними у мирному житті та державному секторі. [metaslider id="22930"] Діалог вийшов жвавим і конструктивним. Ветерани уважно вислухали всі пропозиції, ставили запитання та активно долучалися до обговорення. Подібні зустрічі є важливим елементом підтримки захисників, їх соціальної адаптації та повернення до активного професійного життя. [metaslider id="22921"] Система МВС продовжує працювати над створенням реальних механізмів підтримки ветеранів, адже турбота про тих, хто захищав державу - це не лише обов’язок, а й спільна відповідальність суспільства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Черкасах адміністратори сервісного центру МВС зареєстрували черговий технологічний транспорт - вилковий навантажувач STILL. Він призначений для транспортування, підйому, розвантаження вантажів та є незамінним помічником на підприємствах. Тому потребує не лише професійного керування, а й належного документального оформлення відповідно до чинного законодавства. Тож після придбання вилкового навантажувача власники звернулися до територіального сервісного центру МВС № 7141 із повним пакетом необхідних документів для його реєстрації. Процедура не зайняла багато часу і в результаті представник підприємства отримав реєстраційні документи та красивий номерний знак 00015. Вітаємо наших постійних клієнтів із надбанням та поповненням в їх «транспортній сім’ї». Нагадуємо алгоритм дій при реєстрації великовагового чи технологічного транспорту. Окрім документів, що посвідчують особу, для сервісного центру МВС необхідно також підготувати: - документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу; - декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів; - висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Після здійснення реєстраційної операції власнику або його уповноваженій особі видається нове свідоцтво про реєстрацію та присвоюється буквено-цифрова комбінація номерного знака з його видачею або без такої. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="22941"]

Свідоцтво про реєстрацію – це можливість дістатись на роботу, до рідних, чи безпечного місця. Тому важливо, аби всі необхідні документи завжди були під рукою. Саме тому сервісні центри МВС безоплатно відновлюють втрачені і знищені внаслідок російських обстрілів свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Як це зробити, нагадуємо алгоритм дій. Безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливо у будь-якому мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС. При цьому обов’язково необхідно підтвердити факт втрати документа саме через військову агресію рф. Отримати цей паперовий документ можна при зверненні до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо). В інших випадках відновлення свідоцтва про реєстрацію здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Для відновлення свідоцтва про реєстрацію необхідно: Документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Звернутись до зручного сервісного центру МВС із заявою на відновлення свідоцтва про реєстрацію. Передати документи адміністратору та підтвердити особу. Отримати нове свідоцтво про реєстрацію безоплатно. Звертаємо увагу, що перед зверненням до територіального сервісного центру МВС необхідно здійснити електронний запис. Це можна зробити онлайн на офіційному сайті в системі «Е-Запис» або через мобільний застосунок у App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних сервісних підрозділах. Нагадуємо, що громадяни також можуть безкоштовно відновити посвідчення водія, що було знищене чи втрачене внаслідок агресії рф. Документальне підтвердження цього факту залишається обов’язковим. Послуга доступна при особистому зверненні до сервісного центру МВС та онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.