Новини

Інформація про водійські документи, що видавались багато років тому, може не відображатись у сучасних державних реєстрах. Це пов’язано з тим, що дані про документи вносяться до діючих електронних реєстрів. Саме тому, посвідчення водія, які видавались до 2013 року, відсутні в Дії та в Кабінеті водія. Також це стосується свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, які були видані до 2019 року. Нагадуємо, що дані про водійські документи автоматично не переносяться з паперових архівів та попередніх реєстрів до сучасних електронних реєстрів. Адже велика частина з них була створена ще до цифровізації державних послуг. Тому інформація про посвідчення водія, деякі категорії, або свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, може бути відсутня або неповна (наприклад – посвідчення водія без фото) в діючих електронних реєстрах. До сервісних центрів МВС постійно звертаються громадяни, аби оновити дані своїх документів, які не відображаються в чинних реєстрах. І це займає великий обсяг роботи. Адже процес оновлення даних є безперервним і громадяни постійно звертаються за цією послугою. Проте, актуалізація даних водійських документів не стосується кожного, хто отримував посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію до 2019 року. Багато громадян уже оновили свої водійські документи на сучасні зразки і користуються їхніми перевагами. Переваги оновлення даних Якщо посвідчення водія чи свідоцтво не відображається онлайн, радимо його оновити, навіть якщо не користуєтесь цим документом. Адже водійське – це документ, який підтверджує особу, як паспорт громадянина або ID-картка. Водійські документи сучасного зразка мають багато переваг та відкривають доступ до сучасних цифрових сервісів. Адже вони відображатимуться онлайн – у застосунку Дія та в Кабінеті водія. Це дуже зручно, оскільки в Україні електронні документи мають юридичну силу та ними можливо користуватись у різних ситуаціях. Наприклад, якщо забули посвідчення водія вдома, можна скористатись електронним документом та пред’явити його в Дії в державній установі. Серед інших переваг:  відображення коректної інформації в реєстрах; актуальні дані прискорюють оформлення документів і надання послуг; цифрові документи мають юридичну силу та не потребують пред’явлення паперових; зменшується ризик втрати і пошкодження; захист від шахрайства – сучасні документи мають високий рівень захисту від підробок. Як актуалізувати дані в реєстрах Для оновлення даних водійських документів, необхідно їх обміняти на сучасний зразок, звернувшись до сервісного центру МВС. З собою необхідно взяти документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підлягає оновленню: посвідчення водія/  свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Адміністратор сервісного центру МВС внесе дані водійських документів до електронного реєстру та видасть новий документ. Після цього він відображатиметься в сучасній електронній системі та в цифрових сервісах – у Дії та Кабінеті водія. Вартість послуги: обмін посвідчення водія – приблизно 608 грн, перереєстрація транспортного засобу – приблизно 1306 грн (із видачею номерних знаків). Може бути нарахована комісія банку. Перед цим необхідно здійснити попередню реєстрацію онлайн на нашому сайті через Е-запис, або ж зареєструватись через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Для актуалізації даних: посвідчення водія – обрати послугу: обмін посвідчення водія; свідоцтва про реєстрацію – обрати послугу: реєстраційні дії з транспортними засобами. Нове посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію видається у день звернення. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Найшвидший спосіб отримати актуальну інформацію про послуги сервісних центрів МВС — зайти на наш офіційний вебсайт. Він доступний для перегляду з будь-якого гаджета та час доби, а також найголовніше – зручний у користуванні. Проте, часто замість того, аби самостійно ознайомитись з необхідною інформацією, користувачі шукають для цього інші шляхи. Приміром: телефонують до контакт-центру, звертаються до знайомих, надсилають повідомлення та коментарі у соціальних мережах. Але найшвидший спосіб ознайомитись із загальною інформацією про послуги, графік роботи сервісних центрів МВС, чи які документи необхідно взяти з собою, щоб обміняти посвідчення водія, доступна на нашому сайті у кілька кліків. Тож аби заощадити власний час і зробити процес максимально зручним, ми нагадуємо: найшвидший спосіб знайти відповідь – офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. На сайті ГСЦ МВС можете: отримати актуальну інформацію про всі послуги – реєстрація/перереєстрація транспортних засобів, обмін/відновлення посвідчення водія, перевезення небезпечних вантажів, виготовлення та зберігання номерних знаків, погодження конструкцій транспортних засобів тощо; дізнатися повний перелік документів, необхідних для отримання конкретної послуги; перевірити графік роботи, контакти та адреси територіальних і регіональних сервісних центрів МВС; записатися до територіального сервісного підрозділу через систему «Е-запис»; скористатися електронними сервісами, що дозволяють виконати частину дій без візиту до підрозділу – перевірка документів, наявності номерних знаків і калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів. Окрему увагу варто звернути на розділ «Новини», де ми регулярно публікуємо важливі оновлення, зміни в роботі сервісних центрів МВС і корисні роз’яснення. Також радимо переглянути розділ «Часті питання» – там зібрані відповіді на найактуальніші ситуації, з якими стикаються громадяни. Часто необхідна інформація вже є там, у зручному та зрозумілому форматі. А якщо після ознайомлення з інформацією залишилися запитання – ми завжди поруч. Зателефонуйте до нашого контакт-центру ГСЦ МВС: (044) 290-19-88 Наші фахівці допоможуть знайти рішення у будь-якій ситуації. Головний сервісний центр МВС – прозорі правила, чіткі інструкції та підтримка для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку із відсутністю достатньої для кворуму кількості членів акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) засідання комісії, призначене на 11 год. 00 хв. 18 листопада 2025 року переноситься на 11 год. 00 хв. 24 листопада 2025 року. (Оголошення)

До сервісних центрів МВС звертаються громадяни, які не мають присвоєного реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП). Це особи, які свідомо відмовилися від його отримання. Найчастішою причиною можуть бути релігійні переконання. Тому виникають запитання, чи можливо отримати послуги. Відповідно до підпункту 15 пункту 7 статті 21 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», у паспорті громадян, які відмовилися від отримання РНОКПП, робиться відмітка «відмова» або додається відповідне повідомлення про відмову від прийняття РНОКПП. Якщо громадянин має паспорт старого зразка (у формі книжечки), відповідна відмітка «відмова» проставляється на одній із сторінок документа. У разі, якщо особа є власником ID-картки, у графі РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків) код не зазначається, а позначка «відмова» міститься у витягу, який надається разом із документом. У таких випадках відсутність РНОКПП не є перешкодою для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Якщо громадянин має офіційне повідомлення про відмову, він може звернутися до сервісного центру МВС особисто, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою. Як отримати послугу Якщо громадянин може підтвердити свою особу в електронному вигляді (наприклад, за допомогою електронного підпису, ID-картки чи застосунку «Дія»), він може записатися онлайн через електронні сервіси МВС. Якщо електронна ідентифікація неможлива, запис здійснюється безпосередньо у сервісному центрі МВС через адміністратора, що постійно чергує за інформаційною стійкою. Звертаємо увагу, що під час першого звернення до сервісного центру МВС без РНОКПП час надання послуги може бути трохи довшим, ніж зазвичай. Важливо знати Відсутність РНОКПП не обмежує право громадянина отримувати послуги в сервісних центрах МВС. Під час кожного наступного звернення громадянин, який офіційно відмовився від РНОКПП, також може звертатися особисто через адміністратора, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою про відмову. Отже, відсутність РНОКПП – не перешкода для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Наші адміністратори допоможуть та забезпечать належне надання послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху до сервісного центру МВС завітали учні 5 класу одного з вінницьких навчальних закладів. Для більшості школярів це був перший ознайомчий візит до сервісного центру МВС, і вони з цікавістю дізнавалися, чим займаються наші фахівці. Працівники центру показали дітям увесь процес надання найпопулярніших послуг, зокрема: автомобілі, на яких складають практичні іспити; екзаменаційні класи для складання теоретичного тестування; систему відеоспостереження, що працює на всіх етапах; місця видачі посвідчень водія; зону реєстрації транспортних засобів. [metaslider id="21293"] П’ятикласники із захопленням посиділи в навчальних автомобілях – і на місці учня, і на місці інспектора, який приймає іспит. Особливе зацікавлення викликав великий вантажний автомобіль, на якому складають іспит на категорію С. [metaslider id="21322"] Головним акцентом зустрічі стало нагадування про важливість дотримання правил дорожнього руху. Адже навіть у 10 років діти вже є повноцінними учасниками дорожнього руху – як пішоходи, пасажири чи велосипедисти. Начальник сервісного центру МВС №0541 Олександр Король наголосив: «Навчатися правилам дорожнього руху потрібно змалку. Наші сьогоднішні гості – десятирічні школярі – щодня перебувають на дорозі, тому розуміння правил і повага одне до одного рятують життя. Безпека починається з кожного з нас». Учениця Каріна поділилася своїми враженнями: «Хоч я ще мала, але сьогодні зрозуміла, що правила треба знати вже зараз. Ми щодня ходимо до школи, переходимо дорогу, їздимо з батьками – і це все відповідальність. Тепер я ще більше хочу вивчати правила і дотримуватися їх». Завжди пам'ятай. Безпечна дорога починається з тебе! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через російську агресію, постійні прильоти та обстріли тисячі українців втратили домівки, спокій і навіть найнеобхідніше — свої документи. Щоб підтримати людей у таких складних життєвих умовах, держава запровадила безоплатне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Скористатися цією послугою можна у стаціонарних сервісних центрах МВС, онлайн через Кабінет водія, а також у мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів у райони, що потерпають від ворожих ударів. Це важливий крок назустріч людям, котрі через війну опинилися в надзвичайно складних обставинах і потребують швидкої допомоги. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа; підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис у зазначеному полі; обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Попри щоденну небезпеку сервісні центри МВС продовжують працювати, забезпечуючи громадян необхідними послугами. Безкоштовне відновлення документів — це ще одне підтвердження того, що держава поруч і підтримує тих, хто постраждав від війни. Сервісні центри МВС: ми допомагаємо повернути не лише документи, а й відчуття стабільності та опори. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мешканці Барської громади, що на Вінниччині, скористалися можливістю отримати адміністративні послуги поруч із домом. Виїзний прийом мобільного сервісного центру МВС став дуже важливою подією для громади.  Завдяки пересувному центру місцеві жителі змогли отримати адміністративні послуги без звернення до стаціонарного підрозділу.  «Це велика допомога для нашої громади» Мешканці, які звернулися до мобільного сервісного центру МВС, охоче поділилися своїми враженнями. Валентин, житель громади, підкреслив, наскільки важливо, що такі послуги приходять ближче до людей: «Ой, я дуже-дуже задоволений! Адже їхати в обласний центр – це ціла пригода. Та й не кожен має змогу поїхати в район чи область, особливо люди похилого віку. А тут усе поруч, зручно, швидко, і ставлення дуже людяне. Це велика допомога для нашої громади». [metaslider id="21278"] Оксана зазначила, що мобільний сервіс суттєво економить час: «Я дуже вдячна, що представники сервісного центру МВС приїжджають до нас. Це економія мого робочого часу. Раніше, щоб переоформити ті ж документи на авто, доводилося брати відгул на цілий день, їхати за 60 кілометрів, а це ж і бензин, і втрачений заробіток. Це дуже сучасний та ефективний підхід. Було б добре, якби такі виїзні прийоми проводилися ще частіше». [metaslider id="21280"] Позицію громади доповнює Ігор, який бачить у виїзних прийомах важливий елемент розвитку територій: «Я вважаю, що це ідеальний приклад децентралізації та справжньої роботи для громади. Це не просто послуга, це підвищення якості життя тут, у громаді. Ми відчуваємо, що про нас пам’ятають». [metaslider id="21282"] Цього дня, під час роботи мобільної команди було надано низку популярних послуг. Зокрема: 14 реєстрацій/перереєстрацій транспортних засобів; 1 обмін посвідчення водія; отримано та опрацьовано 8 звернень громадян, які допоможуть ще краще вдосконалити роботу сервісних центрів МВС. Окрім цього було надано більше 20 консультацій.  [metaslider id="21268"] Доступність, повага, сучасний сервіс Виїзні прийоми — це не лише про послуги, а й про підтримку громад, які знаходяться далеко від великих міст. Мобільний сервісний центр МВС дозволяє людям зекономити час, кошти та отримати необхідні адміністративні послуги без зайвих труднощів. Сервісні центри МВС і надалі продовжать співпрацю з громадами області, щоб кожен мешканець — незалежно від місця проживання — мав рівний і зручний доступ до якісного державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, наш захисник, військовий Микола завітав до сервісного центру МВС № 3541 міста Кропивницький, щоб скласти практичний іспит із навичок водіння. З перших днів повномасштабного вторгнення пан Микола вступив до лав Збройних Сил України.  У серпні 2024 року під час виконання бойового завдання на Донецькому напрямку отримав поранення, яке призвело до втрати нижньої кінцівки. До війни мріяв стати водієм, аби бути мобільним, але так вийшло, що реалізувати давню мрію зміг лише після проходження реабілітації.  Микола дізнався про проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований МВС у межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» з Інтернету, і вирішив скористатися можливістю. Теоретичний та практичний курс навчання він пройшов на Кіровоградщині. Сьогодні успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС міста Кропивницький та отримав своє посвідчення водія. Ще один важливий крок на шляху до мобільного життя зроблено. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="21213"]

18 листопада 2025 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Шахраї активно користуються цифровими інструментами, аби знайти довірливих громадян та виманити у них гроші нібито за офіційну послугу. Вони відстежують користувачів, пошукові запити та підписки. Щоби стати жертвою афери, достатньо одного коментаря чи пошуку поради у соцмережах. Головний сервісний центр МВС України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України застерігають бути обачними та розбирають крок за кроком алгоритм дій шахраїв. Зловмисники самостійно знаходять людей у соціальних мережах. Вони відстежують офіційні ресурси сервісних центрів МВС та групи за інтересами. Моніторять коментарі користувачів та вивчають їхні запитання, а також відстежують нових підписників. Після цього надсилають їм особисті повідомлення з пропозицією вирішити будь-яке питання щодо отримання водійських документів. Наприклад: отримати посвідчення водія без складання іспитів, чи відновити водійське після позбавлення права керування через керування в стані алкогольного сп’яніння. Чому це спрацьовує Далі все відбувається за налагодженою схемою. Шахраї запевняють, що нібито мають зв’язки в сервісному центрі МВС або ж самі там працюють. Тому виготовити водійські документи дуже легко та швидко, всього лише за певну суму коштів. Вони запевняють, що документ дійсно буде офіційний та відображатиметься в реєстрах, у застосунку Дія та Кабінеті водія. Для більшої переконливості використовують офіційні логотипи сервісних центрів МВС та фото адміністраторів. Шахраї запевняють, що водійські документи відображатимуться в реєстрах, у застосунку Дія та Кабінеті водія. Для більшої переконливості використовують офіційні логотипи сервісних центрів МВС та фото адміністраторів. Такі афери спрацьовують і пояснюємо чому. Багато людей не знають процедуру отримання водійських документів. Довіряють стороннім ресурсам та не користуються офіційними джерелами. Часто самі ж громадяни шукають «легких шляхів» для відновлення посвідчення водія, особливо після позбавлення права керування. Готові ризикувати, адже піддаються на маніпуляції: «швидко, онлайн та без особистого звернення». Дуже часто спрацьовує емоційна складова. Якщо людина не може скласти іспити через погану підготовку, або була позбавлена права керування, в таких ситуаціях починає шукати інший – легкий вихід, ризикуючи стати жертвою шахраїв. Червоні прапорці: як зрозуміти, що ви спілкуєтесь із шахраями Ми проаналізували сотні шахрайських оголошень і зібрали маркери того, що оголошення створені аферистами: «швидко, онлайн, без особистого звернення»; акційні пропозиції та персональний підхід: «тільки сьогодні», «без перевірок», «внесемо ваші дані в базу»; вимагають передоплату; граматичні помилки; відсутність юридичної інформації про організацію та контакти; оплата тільки на приватні картки; вимагають фото наявних документів. Варто пам’ятати, що адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть листування в телефонних месенджерах. Оплата за послугу здійснюється тільки на офіційний рахунок, а не приватні картки. Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. Пам’ятайте, скориставшись «привабливою пропозицією», ризикуєте залишитись без грошей та документів. За виготовлення, продаж та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.