Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».  Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв’язатися зі Службою 112. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним: у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; у районах зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Як працює застосунок 112 У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток — і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі). Як користуватися застосунком 112 — 5 простих кроків: Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android , якщо Андроїд. Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів. Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку. Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери. Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім’я, вік. В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення: звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення; оформити звернення та замовити консультацію;  отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”. Безбар’єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.  Департамент комунікації МВС

Щороку 9 вересня у світі відзначають День електромобіля — свято екологічного та сучасного транспорту. Кількість «зелених» авто на дорогах України постійно зростає, однак разом із цим виникають і практичні питання щодо їх реєстрації. Зокрема, бронюючи номерні знаки онлайн, автовласники нерідко звертають увагу лише на комбінацію цифр та серію, забуваючи перевірити тип двигуна транспортного засобу. Проте саме від типу живлення залежить, чи можна закріпити обраний номер за конкретним авто під час його реєстрації або перереєстрації. До Головного сервісного центру МВС звернувся громадянин із питанням перереєстрації електромобіля. Під час перевірки документів у ТСЦ МВС було встановлено, що за його автівкою, яка має електричний двигун, раніше були закріплені стандартні номерні знаки з чорними символами. Водночас відповідно до встановлених вимог для таких транспортних засобів мають використовуватися спеціальні номерні знаки із зеленими символами. У зв’язку з чим під час реєстрації або перереєстрації електромобіля, у обов’язковому порядку, за ним закріплюються номерні знаки із зеленими символами та видається нове свідоцтво про реєстрацію. Цей випадок нагадує про важливе правило: тип номерного знака має чітко відповідати типу двигуна. Які номерні знаки отримують різні автомобілі? Автомобілі з двигуном внутрішнього згоряння: Для транспортних засобів із бензиновим, дизельним або газовим двигуном використовуються стандартні державні номерні знаки. Вони мають чорні символи на білому тлі. Електромобілі: Для транспортних засобів, які приводяться в рух виключно електричним двигуном та не мають ДВЗ, передбачені спеціальні номерні знаки. Їх легко впізнати за зеленими символами на білому тлі. Гібридні автомобілі: Гібриди поєднують електричний мотор із двигуном внутрішнього згоряння, тому не належать до категорії чистих електрокарів. Відповідно, для гібридних авто використовуються стандартні номерні знаки з чорним шрифтом. Що варто врахувати під час перереєстрації? Якщо під час проведення реєстраційної дії встановлено, що тип номерних знаків не відповідає типу двигуна, адміністратор сервісного центру МВС повідомляє про необхідність приведення реєстраційних даних у відповідність до встановлених вимог. У такому разі проводиться перереєстрація автомобіля із заміною номерів та видачею нового свідоцтва про реєстрацію. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо уважно перевірити документи на автомобіль та врахувати тип двигуна. Також якщо номерні знаки були заброньовані онлайн, варто переконатися, що обрана серія відповідає категорії транспортного засобу. Тож варто пам’ятати просту формулу: звичайне авто — стандартний номерний знак, електромобіль — «зелений», а гібрид — знову стандартний. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС⁠ та Експертна служба МВС роз’яснюють, які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу, що саме перевіряють експерти та які обставини можуть стати підставою для відмови в реєстраційних діях. Експертне дослідження та реєстрація – різні етапи Під час експертного дослідження фахівці перевіряють транспортний засіб і документи на нього. Зокрема, досліджують ідентифікаційні номери в передбачених випадках — двигуна, а також перевіряють документи на ознаки підроблення. За результатами формується висновок експертного дослідження. Державна реєстрація транспортного засобу є окремою процедурою. Працівники сервісного центру МВС перевіряють документи, інформацію за реєстрами та наявність обмежень. Тому проведення експертного дослідження є вагомою ланкою у перевірці авто перед реєстрацією. Які документи потрібні: Перелік документів залежить від виду дослідження, реєстраційної дії та походження транспортного засобу. Залежно від ситуації можуть знадобитися: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання або ввезення авто; іноземні реєстраційні документи — для ввезених транспортних засобів; документи, що підтверджують повноваження представника. Точний перелік залежить від конкретної ситуації, детальніше ознайомитись з яким можна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Якщо документів недостатньо Відсутність одного документа не означає автоматичної відмови у проведенні експертного дослідження. Водночас якщо наданих матеріалів, відомостей або самого транспортного засобу недостатньо для обґрунтованого висновку, експерт може запросити додаткові документи чи матеріали. Якщо дані авто не збігаються з документами Розбіжності між фактичними даними автомобіля, документами та інформацією в реєстрах потребують додаткової перевірки. Фахівці встановлюють причини невідповідностей і перевіряють, чи немає ознак зміни, знищення або підроблення ідентифікаційних номерів, а також підроблення документів. Коли можуть відмовити в реєстрації Підставами для відмови у проведенні реєстраційної дії можуть бути: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт або інше встановлене законом обмеження; статус речового доказу у кримінальному провадженні; знищення, зміна або підроблення ідентифікаційних номерів; невідповідність даних автомобіля документам чи державним реєстрам; ознаки підроблення документів; подання недостовірних документів або відомостей; інші підстави, визначені законодавством. Перевіряйте автомобіль до купівлі Під час придбання вживаного авто варто перевіряти не лише його технічний стан, а й документи, ідентифікаційні номери та інформацію про транспортний засіб. Це допоможе виявити проблеми до укладення угоди та подальшої реєстрації. Детальніше про те, коли експертне дослідження є обов’язковим, а коли за бажанням автовласника, читайте у матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.