Повітряні тривоги стали частиною повсякденного життя українців. Навіть у складних умовах люди продовжують працювати, планувати майбутнє та вирішувати важливі справи. Тож завдання сервісних центрів МВС – не лише надавати якісні державні послуги, а й дбати про безпеку кожного відвідувача. У сервісних центрах МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей облаштовують укриття, де під час повітряної тривоги можна не лише перебувати в безпеці, а й продовжувати отримувати необхідні послуги. Безпечно, зручно та без зайвого очікування У Вінницькій області такий формат обслуговування успішно функціонує вже у трьох підрозділах – сервісних центрах МВС міста Вінниці та села Великий Митник, Хмільницької громади. На Черкащині та Кіровоградщині прийом громадян безпосередньо в укриттях під час повітряної тривоги розпочали нещодавно. Що це означає на практиці, добре знає Андрій, який нещодавно завітав до сервісного центру МВС міста Черкас. Саме під час його візиту пролунала повітряна тривога. Чоловік спустився до укриття, де зміг безпечно та вчасно отримати необхідну послугу. «Дуже зручно, що не потрібно нікуди додатково їхати чи чекати завершення тривоги, щоб продовжити справи. Спустився в укриття – і отримав послугу. Усе безпечно, комфортно та вчасно», – поділився Андрій. Укриття – це більше, ніж захист У Вінниці подбали не лише про безпеку, а й про комфорт людей, які перебувають в укритті. Тут облаштовано дитячий куточок, де найменші відвідувачі можуть провести час у зручній та спокійній атмосфері. Також функціонує «Сервіс стійкості» – простір, де люди можуть зігрітися, випити чаю, зарядити мобільні пристрої та перепочити. Це особливо важливо в умовах воєнного часу, коли звичні справи доводиться поєднувати з необхідністю дбати про власну безпеку. [metaslider id="27185"] На Черкащині облаштували робочі місця в укритті У сервісному центрі МВС Черкас в укритті вже облаштовано дев’ять робочих місць для адміністраторів. Тут громадяни можуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну й відновлення посвідчення водія. Простір розрахований на одночасне перебування до 50 осіб. Це дає змогу організувати роботу під час повітряної загрози та водночас забезпечити належні умови для перебування людей. У приміщеннях також враховано потреби маломобільних відвідувачів: передбачено пандуси, підйомник і навігаційні елементи. В укритті є питна вода, санвузли та кімната для надання домедичної допомоги. [metaslider id="27192"] На Кіровоградщині працюють три укриття У Кіровоградській області у трьох сервісних центрах МВС облаштовано укриття, де під час повітряної тривоги громадяни можуть продовжувати отримувати необхідні державні послуги. Зокрема, тут доступні реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, а також обмін чи відновлення посвідчень водія. Такий підхід дає змогу поєднувати безпеку відвідувачів і працівників із безперервністю надання державних послуг. Адже навіть в умовах воєнного часу важливо, щоб громадяни могли вирішувати свої питання безпечно та вчасно. [metaslider id="27202"] Укриття відчинені не лише для відвідувачів Важливо, що скористатися укриттями під час повітряної тривоги можуть не лише громадяни, які прийшли отримати послуги, а й усі місцеві жителі, які перебувають поруч. Це прояв турботи та взаємодопомоги, адже в момент небезпеки кожна людина повинна мати можливість знайти безпечне місце. Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей продовжують удосконалювати умови обслуговування, поєднуючи доступність державних послуг із вимогами цивільного захисту. Адже справжній сервіс – це не лише оперативно оформлений документ. Це також відчуття безпеки, увага до потреб людей і конкретні рішення, які допомагають залишатися поруч навіть у найскладніші моменти. Безпека починається з відповідальних рішень, а турбота про людей – із конкретних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Теорія, медицина та відпрацювання навичок: уповноважені працівники регіональних сервісних центрів МВС проходять практичний курс навчання. Вони опановують особливості адаптованих авто, випробовують ручне керування та вчаться підбирати технічні рішення під індивідуальні потреби ветеранів і громадян із порушеннями опорно-рухового апарату. Під час курсу фахівці вивчають будову тіла, травматологію та неврологію, аби бачити не просто діагноз, а справжні можливості людини. Такий підхід дозволяє точно підібрати ти адаптації для автомобіля, які найкраще компенсують обмеження рухів. Медичні основи та робота з адаптивним авто Лекційні та практичні блоки для учасників курсу проводять медичні практики відомчого госпіталю МВС – завідувач відділення фізичної та реабілітаційної медицини Іван Матяш,  ерготерапевт Любов Голівець та Сєвда Джафарова – начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей госпіталю. [metaslider id="27217"] Завідувач відділення фізичної та реабілітаційної медицини госпіталю Іван Матяш зазначив, що підготовка фахівців із супроводу, які будуть оцінювати здатність людини безпечно керувати транспортними засобами – це внесок у формування нової культури реабілітації в Україні. Навчання спрямоване не просто на оцінку можливостей керування, а на створення умов для відновлення незалежності та мобільності громадян. Він підкреслив, що впровадження сучасних європейських підходів – це питання суспільної відповідальності, адже тисячі захисників повертаються до цивільного життя після важких поранень: «Справжній результат реабілітації – не лише відновлена функція, а й повернута людині свобода вибору та дій. Травма чи втрата певних можливостей – це не вирок, а нові виклики, до яких можна пристосуватися. І наше завдання – не лише допомогти людині адаптуватися до нових умов життя, а й змінити саме середовище так, щоб воно відповідало її потребам». Іван Матяш додав, що завдання суспільства й державних інституцій – допомогти людині адаптуватися та трансформувати сам простір навколо неї: «Не лише людина має пристосовуватися до світу – світ також має ставати доступнішим для людини». Своєю чергою, ерготерапевт Любов Голівець продемонструвала учасникам курсу, як правильно визначати наявний потенціал клієнта (пацієнта), на які симптоми та діагнози звертати увагу, а також як підбирати адаптивне обладнання під індивідуальні потреби людини. За її словами, головна мета фахівця із супроводу полягає в тому, щоб допомогти людині повернути контроль над керуванням транспортом: «Місія ерготерапевта — оцінити реальний потенціал людини з інвалідністю та підібрати адаптивне рішення для переобладнання та безпечного керування транспортним засобом». Як ефективно комунікувати з ветеранами та людьми з інвалідністю розповіла начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей госпіталю Сєвда Джафарова. Вона поділилася ключовими принципами роботи та підтримки, які стануть важливими в роботі фахівців із супроводу. «Результат нашої допомоги залежить від спілкування. Потрібно мати терпіння і справжнє бажання допомогти. Якщо потрібно – пояснюйте та повторюйте інформацію стільки разів, скільки необхідно», – наголосила Сєвда Джафарова. Окрім теорії, учасники пройшли практичні заняття безпосередньо на спеціально переобладнаному автомобілі, ознайомились з роботою ручного керування та особливості перемикання джойстика для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату. [metaslider id="27240"] Про технічні можливості та види пристосувань для транспортних засобів для людей з порушеннями опорно-рухового апарата, розповів начальник управління стандартизації ГСЦ МВС Олексій Єгоров. Він детально пояснив, які існують коди обмежень, куди необхідно звернутися людині з інвалідністю, яка хоче переобладнати автомобіль та які документи необхідні. «Головне завдання фахівців – вони повинні провести людину під час навчання і під час визначення кодів обмежень. Вони повинні визначити такі пристосування, щоб людина могла безпечно керувати транспортним засобом», – пояснив Олексій Єгоров. Живий діалог з військовими  Ознайомившись із технічними можливостями адаптивного авто, учасники курсу вирушили за найважливішим – зворотним зв’язком та спілкування з воїнами. Під час зустрічі з військовослужбовцями та ветеранами, які проходять реабілітацію в одному з медичних закладів Києва, своїми думками та досвідом поділився старший сержант, воїн Національної Гвардії України Валентин Коба на позивний «Браконьєр». Його шлях – це приклад неймовірної витримки та сили волі. 25 років він працював гірничим рятувальником, а у вільний час займався автоспортом та ралі. У 2022 Валентин добровольцем пішов захищати країну в лавах Національної гвардії України. Під час обстрілу на Харківщині, стрибаючи в бліндаж, він отримав важку травму хребта: «Стрибав у бліндаж, невдало впав на сходинку, і лише бронеплита врятувала мені життя. Тоді лікар у Полтаві сказав мені: якщо хочеш стати на ноги – чарівної пігулки немає, стати на ноги ти зможеш тільки завдяки власній силі волі. Це буде дуже довго, дорого і боляче. Але я став на ноги та повернувся у стрій». Далі був Лиманський та Куп’янський напрямки, контузія, навчання у Словаччині на САУ «Zuzana», ремонт вітчизняних гармат «Богдана», чергові проходження ВЛК через погіршення здоров’я, реабілітація, продовження служби в тилу і підтримка побратимів. Побачивши переобладнані автомобілі та роботу фахівців, ветеран відзначив важливість проєкту для військових, які втратили кінцівки чи зазнали важких поранень: «У всіх хлопців може бути багато захоплень, але всіх поєднує одне – транспорт і воля пересування. Виникає питання: а як я поїду? Мені треба інклюзивне таксі або я хочу поїхати на рибалку? І все впирається в транспорт. Хлопець із високою ампутацією не чекатиме, коли приїде спеціальне таксі. Якщо він матиме власне авто з керуванням під особисті потреби – він просто під’їде на кріслі до авто, яке підготовлене під нього, і поїде далі», – поділився думками Валентин. Говорячи про психологічну адаптацію побратимів та подолання бар’єрів після поранень, старший сержант Валентин наголосив, що необхідна активна підтримка та робота соціальних служб: «Багато людей після важких поранень замикаються в собі, їх «розкачати» дуже важко. Просто мають бути люди й соціальні служби, які будуть їх витягувати з цього замкнутого простору. У першу чергу треба подбати про здоров’я, але хлопці мають одразу виходити з госпіталю з чітким планом дій — я хочу туди, я хочу робити це». І саме в цьому напрямі працює Валентин – над створенням проєкту клінінгової компанії, яка буде допомагати ветеранам із працевлаштуванням: «З одним актором ми зараз працюємо над тим, щоб створити клінінгову компанію, в якій будуть працювати ветерани, які не можуть знайти себе та роботу». Під час зустрічі пан Валентин також поділився щирими та практичними порадами для працівників сервісних центрів МВС, які в майбутньому супроводжуватимуть осіб із інвалідністю під час навчання, складання іспитів чи переобладнання авто: «Нехай слухають думку людини, з якою працюють. Технічні питання – в другу чергу, спочатку послухайте, чого хоче сама людина. Дорого було віддавати життя і здоров’я, а переобладнати автомобіль — необхідно. Працівники мають бути психологами та розуміти: до кожного потрібен індивідуальний підхід, адже всі ми різні і це важливо враховувати». Також Валентин наголосив, що фахівцям, які супроводжуватимуть людей з інвалідністю під час вступу до автошколи, складання іспитів чи переобладнання авто, важливо бути чуйними психологами. [metaslider id="27247"] Отриманий досвід, медичні знання та живі поради від ветеранів допоможуть фахівцям сервісних центрів МВС розвивати безбар’єрне, чуйне та гідне середовище для кожного українського захисника і захисниці. Нагадуємо, уповноважені працівники регіональних сервісних центрів МВС проходять другий етап спеціалізованого курсу навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. У майбутньому вони оцінюватимуть стан пацієнтів та визначатимуть тип переобладнання для авто для людей з інвалідністю. Детальнішу інформацію читайте в новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Бажану комбінацію цифр на автомобільному номері можна переглянути та забронювати онлайн. Водночас пропозиції оформити «VIP-номер» через посередників, гарантувати потрібну комбінацію поза офіційним сервісом або отримати номер без реєстраційних процедур можуть бути способом виманювання грошей. Департамент кіберполіції та Головний сервісний центр МВС пояснюють, як скористатися офіційною послугою та не потрапити на гачок шахраїв. Як працює офіційне бронювання номерних знаків Переглянути наявні, обрати чи забронювати номерний знак можна через Кабінет водія. Для цього потрібно авторизуватися, перейти до розділу «Електронні послуги» та обрати «Бронювання номерних знаків». Сервіс дає змогу обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу й переглянути доступні комбінації в режимі реального часу. Заздалегідь замовити виготовлення номерного знака із бажаною комбінацією по телефону, в месенджерах чи на сторонніх ресурсах – неможливо.  Якщо шукаєте номерний знак із певною комбінацією, необхідно періодично самостійно перевіряти її наявність на офіційних ресурсах – в Кабінеті водія або на сайті ГСЦ МВС. Заброньований номер зберігається за замовником протягом 15 календарних днів. Щоб його отримати, необхідно звернутися до відповідного сервісного центру МВС для реєстрації або перереєстрації транспортного засобу. Саме під час цієї процедури номерний знак закріплюють за автомобілем. Вартість залежить від обраної комбінації та типу транспортного засобу. Бажана комбінація цифр коштує 360 грн, а визначені платні комбінації — від 2 400 до 96 000 грн. Окремо сплачуються бронювання та послуги з реєстрації, виготовлення номерного знака і свідоцтва про реєстрацію. Актуальну вартість можна перевірити на сайті Головного сервісного центру МВС. На що звернути увагу, щоб не стати жертвою шахраїв Під час вибору номерного знака варто насторожитися, якщо продавець або посередник: пропонує забронювати номер авто поза Кабінетом водія, але запевняє, що має доступ до офіційної системи; гарантує доступність конкретної комбінації, не підтверджуючи її наявність в офіційному сервісі; вимагає переказати кошти на особисту банківську картку за нібито бронювання або прискорене оформлення; обіцяє видати номерний знак без реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Такі обставини є приводом перевірити пропозицію та не поспішати з оплатою. Не варто передавати незнайомцям дані для входу до Кабінету водія, банківські реквізити, паролі чи коди підтвердження. Як діяти безпечно Користуйтеся офіційним Кабінетом водія, перевіряйте доступність комбінації безпосередньо в системі та звіряйте вартість із тарифами на сайті Головного сервісного центру МВС. Не сплачуйте за неофіційні «послуги бронювання» і не довіряйте обіцянкам обійти встановлену процедуру. Якщо ви вже переказали гроші й підозрюєте, що стали жертвою шахрайства, збережіть листування, оголошення, квитанції та дані отримувача коштів і зверніться до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Дотримання офіційної процедури допоможе уникнути фінансових втрат та компрометації особистої інформації, а також отримати бажаний номерний знак законним способом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.