Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У свої 18 років Ілля уже впевнено крокує до здійснення власних мрій. Цьогоріч він успішно закінчив школу, добре склав національний мультипредметний тест, готується до вступу одного із закладів вищої освіти Вінниці та вже отримав посвідчення водія категорії В. Найприємніше те, що практичний іспит хлопець склав з першої спроби. Відтепер він має право керувати легковим автомобілем. Втім, це вже друга відкрита категорія в посвідченні водія Іллі. Вперше документ він отримав ще у 16 років, коли відкрив категорію А та здобув право керувати мотоциклом. Каже, що керування транспортом для нього — це не лише зручність, а й відповідальність, дисципліна та нові можливості. Максим не зупиняється на досягнутому. Документи вже подав до кількох вінницьких закладів освіти. Хлопець прагне опанувати робітничу професію, яка буде затребуваною та дозволить реалізувати себе у майбутньому. Остаточний вибір навчального закладу він залишив за собою. Історія Іллі вкотре доводить: коли є бажання, наполегливість і відповідальне ставлення до навчання, результат не змушує на себе чекати. З якого віку можна отримати посвідчення водія ? В Україні мінімальний вік для отримання права керування транспортними засобами залежить від категорії: 16 років — категорії А1, А (мопеди та мотоцикли); 18 років — категорії В1, В, С1, С (легкові та вантажні автомобілі); 19 років — категорії ВЕ, С1Е, СЕ; 21 рік — категорії D1, D, D1E, DE, Т.  Як вперше отримати посвідчення водія? Алгоритм простий: вивчити Правила дорожнього руху (самостійно або в автошколі); успішно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС; пройти практичне навчання в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС; отримати посвідчення водія. Бажаємо Іллі успішного вступу, нових звершень та безпечних доріг! Нехай кожна поїздка буде впевненою, а всі життєві маршрути ведуть до здійснення мрій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді». Департамент комунікації МВС