Новини

Вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів є одним із ключових пріоритетів на сьогодні. Головний сервісний центр МВС на чолі з начальником – Олександром Малишем – прийняв делегацію Міністерства внутрішніх справ Франції. У центрі уваги були українські стандарти у сфері підготовки водіїв та подальша майбутня співпраця. Олександр Малиш провів робочу зустріч із заступником Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Давідом Жюйяром. Його супроводжували керівниця апарату заступника Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Беранжер Рішар та офіцер зв’язку МВС при Посольстві Франції в Україні Патрік Капдеррок. Українську сторону також представляли заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока, заступник начальника управління – начальник відділу організації роботи територіальних сервісних центрів МВС Павло Єфіменко та заступник директора Департаменту міжнародних зв’язків МВС Євген Карпенко. Вивчення українського досвіду у сфері теоретичної та практичної підготовки водіїв став ключовою метою візиту делегації. Під час зустрічі іноземних колег ознайомили з адміністративними послугами, які надають громадянам сервісні центри МВС. Зокрема, з етапами підготовки та складання іспитів для отримання посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій та переобладнання транспортних засобів. Також звернули увагу на діяльність мобільних сервісних центрів МВС, які забезпечують громадян послугами у віддалених регіонах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Окрему увагу звернули на принципи екстериторіальності, що особливо актуально в умовах російської агресії. «З початку повномасштабної війни багато людей переїхали в інші регіони і ми повинні враховувати їхні інтереси та забезпечувати державним сервісом. Це реалізується завдяки принципам децентралізації, тобто незалежно від місця проживання наші громадяни можуть отримувати державні послуги», – сказав Олександр Малиш. Задля детального ознайомлення та оцінки процесу допуску громадян до керування транспортними засобами, французькі колеги відвідали територіальний сервісний центр МВС у Києві. Вони оглянули клас для складання теоретичних іспитів, ознайомились з процесом складання практичних іспитів, а також з маршрутами та транспортними засобами, на яких у кандидатів у перевіряють практичні навички. [metaslider id="17668"] Окрім цього, іноземним гостям презентували спеціалізований автомобіль, переобладнаний на ручне керування, на якому люди з інвалідністю складають практичні іспити. Питання безбар’єрного обслуговування у наданні адміністративних послуг постало особливо гостро у зв’язку з повномасштабним російським вторгненням. Для демонстрації процесу навчання та підготовки до керування транспортними засобами осіб з інвалідністю делегація з Франції відвідала Національну академію внутрішніх справ. На базі цього навчального закладу функціонує спеціалізована автошкола, яка здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту іноземні експерти ознайомились з процесом теоретичної та практичної підготовки осіб з інвалідністю, а також спеціалізованими транспортними засобами. [metaslider id="17673"] За результатами візиту українська та французька сторони обговорили питання відповідності підготовки українських водіїв положенням Директиви Європейського парламенту і Ради 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Це сприятиме подальшій підготовці до двосторонньої угоди між Україною та Францією щодо взаємного визнання та обміну посвідчення водія. Після можливого укладання Угоди, громадяни України та Франції зможуть використовувати посвідчення водія та керувати транспортними засобами на території обох країн без складання додаткових іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Загубили номерний знак – неприємна ситуація, яка може статися з кожним. Часто такі випадки трапляються в негоду – під час сильних дощів. Але не варто панікувати! Ми пояснимо, як швидко та без зайвого клопоту відновити номерний знак і скільки це коштує. Навіть якщо було втрачено один номерний знак, необхідно звернутися до сервісного центру МВС. У територіальному підрозділі потрібно здійснити перереєстрацію транспортного засобу з отриманням нових номерних знаків. Тобто, виготовлення дублікатів втрачених номерів не передбачається. Автовласник з собою повинен підготувати такі документи: паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж номерні знаки були викрадені – необхідно пред’явити в сервісному центрі МВС відповідну довідку про втрату, видану в відділенні Національної поліції. По завершенню процедури перереєстрації адміністратор сервісного центру МВС видає нові номерні знаки і нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля. Вартість послуги з перереєстрації з видачею нового номерного знака коштує 1240 грн: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 350 грн. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шановні жителі Чигирина та гості громади! 10 квітня в вашому місті працюватиме пересувний мобільний сервісний центр МВС. Як і раніше послуги надаватимуться в приміщенні центру культури, дозвілля та спорту Чигиринської міської Ради.  Адреса: вулиця Богдана Хмельницького, 28, 1 поверх. Всі охочі зможуть: – зареєструвати чи перереєструвати свій транспортний засіб; – замінити чи відновити посвідчення водія; – замовити, або отримати міжнародне посвідчення водія. Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відвідування стаціонарних відділень може бути складним або неможливим. Додаткова інформація за телефоном: (0472) 39-32-51. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Реалії сьогодення ставлять перед нами багато нових викликів. Один з таких – створення безбар’єрного простору та забезпечення інтеграції осіб з інвалідністю у суспільство. Це стосується і доступ до послуг, які надають сервісні центри МВС. Аби забезпечити таку можливість, сервісні центри МВС у Вінницькій та Кіровоградській областях мають нові автомобілі, на яких люди з інвалідністю можуть складати практичні іспити. Автівки для потреб двох областей торік передав Головний сервісний центр МВС. Автомобілі HYUNDAI i30 2024 року випуску. Транспортні засоби оснащені автоматичною коробкою передач та додатково ручними важелями гальм та газу. Для зручності на кермі розміщено пульт для управління всією електронікою. Окрім цього,  водійське сидіння має додаткове регулювання. Складати іспити на спеціальному автотранспорті можна у територіальному сервісному центрі МВС № 0541 (Вінниця) та № 3541 (Кропивницький). На цих автівках практичні іспити уже складали десятеро осіб, які готуються стати кермувальниками. Іспит для осіб з інвалідністю проходить аналогічно до стандартного, але з урахуванням можливостей спеціально обладнаного транспорту. Вартість складання практичного іспиту становить 420 грн. Додаткові кошти за використання автомобіля сервісного центру МВС з ручним керуванням не сплачуються. Якщо особа з інвалідністю планує складати іспит на автомобілі з ручним керуванням, вона може звернутись до сервісного центру МВС. Інструктор ознайомить з особливостями автівки. Також це чудова нагода для адаптації до автомобіля для правильного використання пристосувань. [metaslider id="17634"] Нагадуємо, особи з інвалідністю, які бажають отримати посвідчення водія, можуть проходити навчання в «Автошколи для осіб з інвалідністю». Це унікальний проєкт, реалізований МВС України у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Наразі на території України відкрито сім шкіл на базі шести закладів вищої освіти МВС, де майбутні водії можуть пройти навчання та отримати посвідчення водія категорії B. Зокрема, у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Кропивницькому, Кривому Розі та Кам’янці-Подільському. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З приходом весни на дорогах починає з’являтись усе більше двоколісного транспорту. Аби керувати мотоциклом чи мопедом, необхідно мати посвідчення водія відповідної категорії, а сам транспортний засіб – державний номерний знак. Тому для прихильників мототранспорту актуальним є питання здійснення реєстраційних дій. Якщо плануєте придбати мотоцикл чи мопед, ви можете або закріпити за ними державний номерний знак, який пропонує система,  або ж номер із визначеною комбінацією цифр. Перед зверненням до сервісного центру МВС можна переглянути та забронювати красивий номер для свого мототранспорту онлайн у Кабінеті водія. Вартість будь-якої наявної платної буквено-цифрової комбінації номерних знаків для мотоциклів, мопедів та причепів становить 2 тис. грн відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1202 від 14 листопада 2023 року. Тобто, вартість популярних комбінацій, таких як, приміром, 7777, 2255, 4444 встановлено на рівні дві тисячі гривень. Ціна зазначена без урахування ПДВ. Забронювати номерний знак у Кабінеті водія можливо терміном до 10 днів. Упродовж цього часу власник повинен звернутись до сервісного центру МВС та закріпити номер за своїм транспортом. У протилежному випадку номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до бухгалтерії регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовлено послугу з платіжним документом. Скільки коштує бронювання номерних знаків? Орієнтовна вартість онлайн-послуги: 360 грн за вибір бажаної комбінації цифр або 2 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (для мотоциклів, мопедів та причепів); можливу комісію платіжної системи чи банку. Після цього окремо сплачуються такі платежі: по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум – 10 днів); 153 грн за номерний знак (металева спецпродукція); 350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС; 540 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; комісії платіжної системи чи банку. Ця послуга реалізована завдяки співпраці з ДП «ІНФОТЕХ». Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свобода, незалежність, комфорт, додаткові можливості та освоєння нових професій. Саме з цими поняттями нині у багатьох громадян асоціюється уміння керувати автомобілем. Але для цього необхідне освоєння не тільки нових знань і практичних навичок, а й досягнення певного віку. А чи знали ви, що наразі в Україні не передбачена гранична межа віку для отримання посвідчення водія. Тобто, стати кермувальником може людина старшого віку за умови відсутності медичних протипоказань. Однак, законодавством чітко регулюється питання щодо мінімального віку для отримання посвідчення водія. Отже, в Україні починаючи з 16 років можливо проходити навчання та отримати посвідчення водія. Але це стосується транспортних засобів тільки категорій А та А1, тобто мопедом чи мотоциклом. А керування вантажівкою з причепом – з 19 років, а тролейбусом чи трамваєм – з 21 року. Відповідно до Закону України «Про дорожній рух», право на керування транспортними засобами надається особам, які досягли: 16 років – категорії А1, А; 18 років – категорії В1, В, С1, С; 19 років – категорії BE, C1E, СЕ; 21 років – категорії D1, D, D1E, DE, Т. Покроковий гайд Аби отримати посвідчення водія, необхідно освоїти правила дорожнього руху відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Це можливо зробити як самостійно, так і в акредитованому навчальному закладі. Далі скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після успішного складання тестування, кандидат у водії проходить практичну підготовку в автошколі, складає внутрішній практичний іспит. Далі — в  сервісному центрі МВС. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом із довідкою про місце проживання); медична довідка про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії). Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 250 грн, а практичного – 420 грн. Послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Лише за перший квартал 2025 року, регіональним сервісним центром ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях було прийнято 264 іспити на право перевезення небезпечних вантажів. З них, вдало склали та отримали відповідне свідоцтво – 154 громадянина. Часто складають такі іспити військові та ті, хто планують вступати до лав ЗСУ. Багато й тих, хто забезпечує повсякденне життя українців паливно-мастильними матеріалами, бо без їх уміння та навичок не можлива важлива логістика. Так, сьогодні, у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Віталій бездоганно, без жодної помилки та в найкоротший час склав іспит та отримав свідоцтво на право перевезення небезпечних вантажів. Віталій, доброволець одного з військових формувань Вінницької територіальної громади. Наразі забезпечує безпеку в обласному центрі. Відповідально працюєш, постійно вчишся та удосконалюєшся – отримуєш позитивний результат. Для людини яка звикла до порядку, особливо коли постійно на службі – це не проблема. «У нинішніх умовах, кожному чоловікові знадобляться різні вміння та знання. Сьогодні я працюю в тилу, а завтра обставини можуть змінитися. Я водій зі стажем, а відтепер ще й маю право перевозити паливно-мастильні та інші небезпечні матеріали», - ділиться пан Віталій. А ми, у свою чергу, дякуємо тим, хто на передовій у зоні бойових дій захищає рубежі нашої країни, і всім тим, хто віддано працює тут. Адже кожен внесок має величезне значення. Працюємо далі, продовжуємо якісно та оперативно надавати адміністративні послуги. А також нагадуємо. Щоб мати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво . [metaslider id="17605"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як зареєструвати мопед в сервісному центрі МВС Усе частіше на дорогах загального користування можна побачити мопеди, моторолери та інші двоколісні транспортні засоби. Вони популярні через низьку вартість (порівняно з автівками), економічність в експлуатації, зручність у керуванні, особливо – у великих містах. Побутує думка, що такі транспортні засоби не потрібно реєструвати та ними можна керувати без посвідчення водія на дорогах загального значення. Отже, хто має право керувати такими двоколісними та як його зареєструвати – у Головному сервісному центрі МВС дають відповіді на актуальні питання. Чи потрібна реєстрація Відповідно до Закону України «Про дорожній рух» обов’язковій державній реєстрації підлягають транспортні засоби усіх типів, які призначені для використання на дорогах загального користування. Це стосується автомобілів, автобусів, мотоциклів усіх типів, причепів, самохідних машин, мотоколясок, мопедів тощо. То що ж таке мопед та чи потребує він державної реєстрації?  Згідно з пунктом 1.10 Правил дорожнього руху, затверджених постановою Кабінету Міністрів № 1306, мопед – це двоколісний транспортний засіб, який має двигун з робочим об’ємом до 50 куб. см або електродвигун потужністю до 4 кВт. Це означає, якщо мопед має зазначені параметри, він підлягає обов’язковій державній реєстрації. Для того, щоб керувати таким транспортним засобом, необхідно мати посвідчення водія категорії А1. Воно видається громадянам, які досягнули 16-річного віку. Для реєстрації нового мопеда, придбаного в Україні в автосалоні, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. З собою потрібно мати паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (надається разом з довідкою про місце проживання); довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); довіреність (у разі звернення уповноваженого представника). Якщо транспортний засіб новий і придбаний в автосалоні, також подаються: договір купівлі-продажу; сертифікат відповідності; митні документи. Якщо транспортний засіб був у використанні та ввезений з-за кордону – необхідно реєстраційний документ та акт експертного дослідження. Вартість послуги в сервісних центрах МВС для мопедів або окремих їх агрегатів становить (із видачею номерного знака) – 983 грн. У цю суму входить: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 93 грн. Окремо сплачується послуга банку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втрата або викрадення водійських документів – ситуація, яка може статись з кожним. Особливо в умовах воєнного стану, коли рф знищує житлові будинки, а громадяни вимушені змінювати місце проживання. Виникає питання – куди звертатись та що робити, якщо було втрачено свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У подібних ситуаціях головне не панікувати. Адже водійські документи можливо швидко відновити в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Якщо власник не може особисто звернутись, він може оформити нотаріальну довіреність на іншу особу, яка буде представляти його інтереси. До сервісного центру МВС власник або уповноважена особа звертається з пакетом документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено). Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 540 – бланк свідоцтва. За бажанням автовласник може закріпити за транспортним засобом новий номерний знак, або залишити наявний. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України продовжують системну роботу з викриття зловмисників, які намагаються заробляти на послугах сервісних центрів МВС. Цього разу оперативники викрили шістьох ділків в Одеській і Рівненській областях, які обіцяли громадянам вплинути на адміністраторів сервісних центрів МВС і «вирішити питання» за гроші. За зловживання впливом їм загрожує кримінальна відповідальність. В Одеській області чотири мешканці регіону пропонували громадянам позачергову перереєстрацію авто та отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за пришвидшеною процедурою, без здійснення офіційних платежів. «Винагорода за послугу» складала від 6 000 до 8 000 гривень. Незаконну діяльність припинено, посередників затримано одразу після одержання ними грошей, а речові докази вилучено. Ще одного 38-річного мешканця Ізмаїльського району викрито на пропозиції успішно скласти практичний іспит за 15 000 гривень. При цьому ділок пояснив клієнтці, що позитивну оцінку вона отримає при другій спробі, щоб не привертати увагу правоохоронців та інших працівників сервісних центрів МВС до незаконної схеми. Він навіть організував «тренувальний виїзд» по екзаменаційному маршруту з приватним інструктором для клієнтки, аби уникнути підозр. Адже на іспиті необхідно демонструвати впевнену поведінку за кермом і чітко дотримуватися правил дорожнього руху. У Рівному 46-річна місцева мешканка намагалася «посприяти» успішному складанню іспиту з водіння та отриманню посвідчення водія за 8 000 гривень. Незаконну діяльність жінки також задокументовано. Наразі п’ятьом ділкам з Одещини оголошено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 (Зловживання впливом) Кримінального кодексу України. А 46-річній жінці з Рівного слідчі поліції вручили підозру за ч. 2 ст. 369-2 Кримінального кодексу України. Їхню подальшу долю визначить суд. Нагадуємо: якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Сервісні центри МВС завжди відкриті для співпраці з правоохоронними органами. Якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб. [metaslider id="17570"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.