Новини

Сервісні центри МВС переймають європейський досвід, аби покращувати надання адміністративних послуг громадянам. Сьогодні, 5 жовтня, відбулася онлайн-зустріч за участі керівництва Головного сервісного центру МВС та Асоціації європейських органів реєстрації транспортних засобів та водіїв – EReg. Основним завданням Асоціації є покращення мобільності та безпеки транспортних засобів і водіїв у Європі. Під час зустрічі обговорили перспективи майбутньої співпраці з EReg. Адже Головний сервісний центр МВС отримав статус спостерігача на 2024 — 2025 роки в цій організації. Цей статус надає можливість ефективнішого наближення до європейських стандартів у сфері реєстрації та допуску до керування транспортними засобами. «На шляху євроінтеграції ми хочемо приєднатись до європейської системи обміну інформацією про реєстрацію транспортних засобів та посвідчення водія – EUCARIS. Тому вже зараз працюємо над розробленням дорожньої карти приєднання до цієї інформаційної мережі та сподіваємось на підтримку європейських колег» – наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Також представники Головного сервісного центру МВС розповіли іноземним партнерам про євроінтеграційні кроки, які вже реалізовуються зараз у системі сервісних центрах МВС. Наразі на основі вивченого європейського досвіду створюється система підготовки та періодичного навчання екзаменаторів, розробляються етичні стандарти їх спілкування з кандидатами у водії. Вказане дозволить підвищити професійний рівень екзаменаторів та відповідно покращити проведення практичних іспитів. Також триває робота над удосконаленням до відповідності європейським стандартам українського свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. У системі сервісних центрів МВС особливу увагу приділяють питанням реагування на наслідки війни. Зокрема, це стосується розширення переліку онлайн-послуг, створення безбар’єрних умов їх надання, а також удосконалення системи отримання права на керування транспортними засобами особами з інвалідністю на основі досвіду Нідерландів. «На основі вивченого нідерландського досвіду у сервісних центрах МВС  створюємо безбар’єрні умови надання послуг. Ми продовжимо реалізовувати флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України «Автошколи для осіб з інвалідністю». Також розробляємо комплекс технічних рішень щодо переобладнання транспортних засобів для зручного керування  особам з інвалідністю під час складання іспитів», – зазначив Микола Рудик. Головний сервісний центр МВС готовий не тільки переймати, а й ділитись досвідом з EReg. Насамперед стосується впровадження онлайн послуг, які набирають великої популярності серед громадян України. Зокрема, отримання цифрових документів: посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів. [metaslider id="11991"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Незабаром у застосунку Дія можна буде не лише здійснити обмін посвідчення водія, а й замовити доставку пластикового бланка на відділення Укрпошти або кур’єром додому. Зареєструватись на тестування можна вже зараз через Телеграм-бот Дії. Опція запису на тестування доступна для тих, хто втратив, пошкодив своє посвідчення водія чи змінив особисті дані, а також для водіїв-новачків, які отримали своє перше посвідчення з терміном дії 2 роки, і тепер хочуть обміняти документ на постійний. Наразі в Дії можливо подати заявку на обмін або відновлення посвідчення, а потім забрати його у сервісному центрі МВС. Або ж взагалі відмовитися від пластикового документу і залишити лише Е-посвідчення. Тепер же сервіс вдосконалюють, і незабаром можна буде в кілька кліків замовити доставку виготовленого посвідчення водія у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу. Долучитися до бета-тесту можуть користувачі Дії, які мають: довідку платника податків (РНОКПП); документ, що посвідчує особу (паспорт); посвідчення водія, яке підлягає обміну або відновленню; зареєстроване місце проживання або посвідку на проживання в застосунку. Реєструйтеся на бета-тест за посиланням. Сервіс удосконалено Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни потрапляють в різні життєві обставини, під час яких гублять своє посвідчення водія, або стають жертвами грабіжників. Якщо неприємний інцидент стався – не варто панікувати. Втрачені документи швидко відновлюються як в сервісному центрі МВС, так і онлайн. З початку 2023 року 55 570 громадян отримали фізичне посвідчення водія та 1 085 – в електронній формі без використання пластикового бланка. Для відновлення посвідчення водія в сервісному центрі МВС необхідно здійснити попередній запис: онлайн або в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. З талоном особа звертається до сервісного центру МВС та надає адміністратору паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання та ідентифікаційний номер платника податків. У разі викрадення  – подається довідка з поліції. Орієнтовна вартість – 311 грн за бланк та адмінпослугу. Замовлення посвідчення також доступне онлайн в застосунку Дія або в Електронному кабінеті водія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Готовий документ кермувальник отримує в сервісному центрі МВС, або у відділенні Укрпошти на території України. Логістичні витрати поштовим перевізником обійдуться орієнтовно 294 грн. Також наявна можливість замовити кур’єрську доставку. Якщо відновлення посвідчення водія замовляється через Дію, отримання доступне виключно в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу, під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто водії хочуть зберегти номерний знак з улюбленою комбінацією за своїм транспортним засобом. Під час продажу авто власники можуть залишити його на платному зберіганні в сервісному центрі МВС. У майбутньому вони матимуть можливість закріпити номерний знак за новим авто. Продовження зберігання номерного знаку відбувається в сервісному центрі МВС. Також ця послуга доступна онлайн в електронному кабінеті водія, якою скористались 10 956 громадян. Вона зручна в користуванні: замовлення відбувається у кілька кліків та дозволяє зекономити час. Аби продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія. Далі обрати цю послугу серед інших та вказати термін, на який продовжується зберігання. Система самостійно сформує платіжний документ. Після цього здійснюється оплата за зберігання – 10,80 грн за добу. Вона відбувається не пізніше закінчення строку зберігання номерного знаку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Напередодні Дня захисника та захисниць України працівники сервісних центрів МВС Хмельниччини та Волині привітали наших воїнів і войовниць зі святом і висловили їм свою вдячність та підтримку. Також зібрали допомогу, яка потрібна їм на лінії оборони. Військовим на передову працівники сервісного центру МВС в Хмельницькій області зібрали речі першої потреби. Це маскувальні сітки, побутова хімія та господарське приладдя. А співробітники сервісних центрів МВС у Волинській області відвідали сім’ї загиблих військових. Також вони зустрілися із пораненими воїнами, які зараз перебувають на лікуванні у медичному закладі. Така підтримка вкрай необхідна, щоби кожен військовий відчув, що за ним – кожен українець. У них – найміцніший тил у світі, який просякнутий любов’ю, подякою і підтримкою. В цьому і полягає дивовижна сила нашого народу – в єдності, в небайдужості, в любові. Бо Україна – не просто територія на карті. Це генетично вільні, сміливі, непокірні, і головне, непереможні люди. Ми вдячні кожному, хто боронить нашу Батьківщину! З Днем захисників і захисниць України! З Днем українського козацтва! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вона вражає і надихає. Перемагати та досягати бажаного у неї в крові. Все це про мешканку Херсонщини Яну Лебєдєву. Місцеві добре знайомі з її спортивними досягненнями. Пані Яна – українська легкоатлетка. Майстер спорту України міжнародного класу. Член збірної команди України з легкої атлетики серед спортсменів з ураженнями опорно-рухового апарату. Срібна призерка чемпіонату світу в Лондоні 2017 у штовханні ядра. Срібна призерка світу 2019 року у метанні диска. Срібна призерка Паралімпійських ігор 2020 у Токіо з метання диску. Відтепер серед особистих досягнень пані Яни є ще одне. Днями, після складання практичного іспиту на авто з ручним керуванням, вона отримала в сервісному центрі МВС Херсону своє перше водійське посвідчення. «Я давно мріяла кермувати автівкою, але через зайнятість та інші обставини не мала змоги пройти навчання. До речі, раніше я думала, що це буде дуже складно і мені доведеться навчатись та складати іспити виключно в окремій групі. Саме тому і відкладала це. Я самостійно пройшла весь шлях з автошколи до отримання посвідчення водія в сервісному центрі МВС і можу однозначно стверджувати, що різниці в отриманні послуги для осіб з інвалідністю не має. Все легко та зручно. Необхідно лише зареєструватись на послугу та своєчасно прийти до центру. Спілкування з адміністраторами пройшло також чудово. Я не відчула жодного дискомфорту або незручностей. Обіцяю кермувати обережно та без порушень», – ось такий відгук залишила вона про роботу команди сервісного центру МВС. Посвідчення водія пані Яна отримала в той же день. Вона побажала працівникам та відвідувачам докладати максиму зусиль для досягнення мрій, адже з її слів неможливого немає, а є те що потребує більше часу та щоденної роботи над собою. Надавати послуги без бар’єрів та створювати рівні можливості для кожного клієнта — це мета сервісних центрів МВС. Вчимося та щоденно боремось за вільну інклюзивну Україну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зараз українці переживають найскладніший період існування  нації. Всі людські та матеріальні ресурси задіяні для підтримки ЗСУ. За економіку країни громадяни теж не забувають. Працюють, донатять, але через обмежену кількість матеріального ресурсу більшість людей змушені зменшувати свої витрати. У зв’язку з подорожчанням цін на бензин і дизель, українці переходять на альтернативні види палива. Одним з найпоширеніших є газ. Бачимо, що попит на встановлення газобалонного обладнання значно збільшився. Від початку 2023 року вже понад 28 тисяч громадян переобладнали свої автівки та здійснили перереєстрацію транспортного засобу. Сервісні центри МВС нагадують алгоритм перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО. Після переобладнання авто у 10-денний термін його необхідно перереєструвати в сервісному центрі МВС. Для отримання послуги потрібно мати талон попереднього запису. Онлайн запис можна здійснити на сайті Головного сервісного центру МВС скориставшись функціоналом Е-ЗАПИС. Також талон на перереєстрацію транспортного засобу можна взяти безпосередньо в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Для перереєстрації автомобіля після встановлення ГБО особі треба надати такі документи: паспорт громадянина України; ідентифікаційний номер; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після перереєстрації транспортного засобу власник отримує нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля, де вноситься запис про встановлення на транспортний засіб газобалонного обладнання. Сервісні центри МВС постійно нагадують, що експертне дослідження не є обов’язковим. А тому наявність автомобіля не є обов’язковою. Експертне дослідження проводиться за бажанням власника транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Будуємо країну рівних можливостей, в якій свобода, комфорт і безпека пересування – будуть не привілеєм, а можливістю для кожного. 26 вересня, у сервісному центрі МВС с. Зимна Вода в рамках реалізації проєкту «Автошкола для осіб з інвалідністю» перший з випускників успішно склав практичний іспит на право керування легковим авто. Валерій Безверхий родом з Херсону, втім після початку повномасштабного вторгнення росії в Україну був змушений евакуюватись із друзями до Ковеля, що на Волині. У рідному місті він керував проєктом «Соціальне таксі для осіб з інвалідністю». Чоловік активно займається важкою атлетикою та футболом, регулярно відвідує спортзал. Отримати посвідчення водія Валерій мріяв давно. Тож почувши про проєкт «Автошкола для осіб з інвалідністю», відразу ж зголосився. Практичний іспит Валерій склав у сервісному центрі МВС з першої спроби, впевнено керуючи автомобілем, який обладнано ручним керуванням. Особи з інвалідністю можуть отримати державні послуги в будь-якому сервісному центрі МВС Львівської, Закарпатської та Івано-Франківської областей. Наші заклади оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="11930"]

Все частіше поширюються випадки, коли у водіїв виявляють підроблені посвідчення водія. Нещодавно кілька таких інцидентів виявили сервісні центри МВС у деяких областях. Один із них був у селищі Доброслав, що на Одещині. Водій звернувся до сервісного центру МВС, щоб обміняти своє посвідчення, яке не відображалося в застосунку Дія. Однак адміністратори запідозрили, що бланк документа має ознаки підробки. Під час перевірки за Єдиним державним реєстром МВС вони з’ясували, що посвідчення водія видавалося іншій особі. На місце події довелось викликати поліцейських. Також фальшиві документи виявляють в осіб, які перебувають за кордоном. У Португалії в громадянина України правоохоронці вилучили посвідчення водія через порушення безпеки дорожнього руху. У зв’язку з цим до сервісного центру МВС в Хмельницькій області було надіслано відповідний запит. Під час перевірки з’ясувалось, що документ з такою серією та номером належить іншій особі. І такі випадки непоодинокі. До сервісного центру МВС іноді звертаються громадяни зі скаргами, що після отримання посвідчення водія, воно не відображається в застосунку Дія. Після уточнюючих питань, стає зрозуміло, що керманичі купили водійське, а не отримали законним способом. Горе-водіїв із підробленими документами часто виявляють на дорогах правоохоронці. Не так давно на Житомирщині та Одещині поліцейські теж зафіксували кілька випадків, коли кермувальники їздили із підробленими посвідченнями водія. Іноді водії зізнаються, що користувались послугами шахраїв та придбали документи за гроші. «Свою допомогу» аферисти пропонують в соцмережах та обіцяють швидко вирішити питання з документами. Крім того, зловмисники використовують фішингові сайти, які ззовні схожі на офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Зазвичай, їх просувають через рекламу в соцмережах. Головна мета фішингових сайтів – виманити у довірливих або неуважних користувачів персональні дані, які згодом можуть використати у неправомірних цілях. Щоби не потрапити у пастку зловмисників, радимо не переходити за сумнівними гіперпосиланнями та особливо не вводити персональні дані на підозрілих ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua». Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документу, перевірити його можливо онлайн у декілька кліків. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. Головний сервісний центр МВС закликає не купувати посвідчення водія на сумнівних веб-ресурсах. Єдиний спосіб отримати документ – пройти курси в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Алгоритм отримання посвідчення водія доступний у розділі «Як стати водієм». Для тих осіб, які хочуть незаконним шляхом отримати водійське, передбачена відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Таке порушення карається штрафом до 50-ти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до 6-ти місяців, або обмеженням волі на строк до 2-ох років. А підроблений документ буде вилучений та знищений. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="11915"]

В Україні постійно зростає попит на автомобілі. Особливо це актуально під час війни. Зараз транспортний засіб – не розкіш, а необхідність. За допомогою автівки волонтери допомагають військовим, а цивільні особи –  рятують рідних та переїжджають в безпечніші місця. Тому наразі одна з найбільш популярних послуг серед кермувальників – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. З початку цього року сервісні центри МВС здійснили понад 1,5 млн реєстраційних операцій. З них вперше зареєстрованих на території України: 112 966 – нових та 176 692 – вживаних транспортних засобів, які ввезені з-за кордону. Найбільше реєстраційних дій проводиться у зв’язку із продажем транспортного засобу. З початку цього року було здійснено 474 119 операцій за договором купівлі-продажу в сервісних центрах МВС. Щоби продати автівку, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. У продавця та покупця повинні бути такі документи: паспорт громадянина України або посвідка на тимчасове чи постійне проживання, ідентифікаційний номер та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо одна зі сторін не має можливості приїхати до сервісного центру МВС, їй необхідно надати нотаріально оформлену довіреність іншій особі, яка виступатиме від її імені. Звертаємо увагу, що експертне дослідження транспортного засобу не обов’язкове. Воно проводиться виключно за бажанням. Однак дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим лише при першій реєстрації вживаного автомобіля, який ввезений з-за кордону. Аби перереєструвати автомобіль, необхідно отримати талон попереднього запису на послугу. Для цього потрібно скористатись функціоналом е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.