Новини

Широкомасштабні бойові дії загострили важливість доступу до державних послуг в сервісних центрах МВС. В цьому ми переконалися на прикладі мужнього українського військовослужбовця. До сервісного центру МВС у м. Звенигородка Черкаської області звернувся 44-річний Федір Торгало за послугою з обміну посвідчення водія. Його попереднє посвідчення разом з особистими речами  згоріло під час бойових дій поблизу м. Часів Яр на Бахмутському напрямку. Військовослужбовець розповів, що вже одинадцятий рік бере участь в бойових діях захищаючи нашу державу. Починав ще 2014 року кулеметником в складі 128-ої окремої гірсько-штурмової бригади, потім в рядах «кіборгів» 79-ої окремої десантно-штурмової бригади  обороняв Донецький аеропорт, де отримав тяжке поранення. З початком повномасштабного вторгнення, вже у складі 118 окремої механізованої бригади головний сержант Федір Торгало продовжує боронити країну, має ряд високих державних нагород, є прикладом та наставником для своїх побратимів. Федір Торгало зміг швидко і легко обміняти посвідчення водія і залишився задоволеним обслуговуванням у сервісному центрі МВС. Тепер з новим посвідченням водія військовий повертається на бойову службу, а ми завжди раді  надавати нашим захисникам якісний державний сервіс. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 4 травня автомобілі, на яких кандидати у водії здійснюють практичну підготовку та складають іспити, позначатимуться по-новому. На цих транспортних засобах зміниться розпізнавальний знак «У» на «Н». Відповідні зміни були внесені до Правил дорожнього руху. А для практичної реалізації цього нововведення Кабінет Міністрів України прийняв постанову №1128 від 27 жовтня 2023 року, яка набуде чинності завтра, 4 травня. Термін «Учбовий транспортний засіб» змінюється на «Навчальний транспортний засіб». Відповідно маркування «Н» повинні мати транспортні засоби автошкіл призначені для здійснення практичної підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації та складання іспитів. А також автомобілі сервісних центрів МВС, на яких кандидати у водії перевіряють практичні навички керування. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До прикладу, представник Українського Червоного Хреста Максим Іванов постійно реєструє автотранспорт у сервісному центрі МВС. Цього разу – це 16 автомобілів, що будуть задіяні під час надання допомоги людям. За словами Максима, наразі є багато транспортних засобів, які передаються різними благодійниками з усіх країн світу для реєстрації та використання у роботі Українського Червоного Хреста.  «Нещодавно прибуло 100 польових кухонь на причіпах. Їх зареєстрували у сервісному центрі МВС і вони  роз'їхались по всім регіонам України. Також були швидкі допомоги, вантажний та легковий автотранспорт», - каже Максим Іванов. Черги у сервісних центрах МВС наразі великі, не завжди вдається взяти необхідну кількість талонів. Але процес оформлення автівок не зупиняється, Максим задоволений результатом і якістю, зокрема роботою адміністраторів, що супроводжують процес оформлення у сервісному центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протягом місяця заплановано десять виїздів мобільних  сервісних центрів МВС у територіальні громади Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Зростає кількість охочих отримати послуги сервісного центру МВС не виїжджаючи далеко за межі свого населеного пункту. Адже не втрачаючи лишнього часу кожен може зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія. Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у віддалені населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри. Графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях створено сектори з пенсійних питань. Сьогодні, у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях вони розпочали свою роботу. Сектори будуть вести облік пенсіонерів  МВС, здійснювати прийом заяв та документів від громадян для призначення та перерахунку пенсій. Основне завдання сектору з пенсійних питань  - оформлення документів для призначення пенсій та отримання пільг колишнім працівника органів внутрішніх справ, військовослужбовців Національної гвардії України, внутрішніх військ МВС. Сектор з пенсійних питань з обслуговування Вінницької області територіально знаходиться за адресою: м.Вінниця, вул. Брацлавська, 85, ТСЦ №0546 Сектор з пенсійних питань з обслуговування Черкаської області: м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 Сектор з пенсійних питань з обслуговування Кіровоградської області: м.Кропивницький, вул. Юрія Бутусова, 22. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Патрульна поліція продовжує фіксувати фальшиві посвідчення водія. Днями на Волині виявили двох водіїв з підробленими документами. Про це повідомляє сайт ГУ Нацполіції у Волинській області. За порушення правил дорожнього руху патрульні зупинили легковик у м. Ковелі. Під час перевірки документів, виявилося, що посвідчення водія 43-річного кермувальника має явні ознаки підробки. На місце прибула група реагування патрульної поліції, підозрілий документ вилучили та направили на дослідження. Цього ж дня у селищі Мар’янівка аналогічний документ із ознаками підробки поліцейським для перевірки надав 28-річний мотоцикліст. Його також вилучили. За використання завідомо підроблених документів чоловікам загрожує штраф або пробаційний нагляд на строк до двох років, або обмеженням волі на той самий строк (ч. 4 ст. 358 ККУ). Підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують користуватися популярністю. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги і продають фальшиві посвідчення водія. Темою посвідчень водія також користуються шахраї задля отримання фінансових даних користувачів. Зловмисники створюють фішингові ресурси з пропозицією продажу нібито справжніх посвідчень водія. У такий спосіб вони отримують доступ до електронних гаманців громадян і надалі привласнюють гроші потерпілих. Щоб не стати жертвою шахраїв, дотримуйтеся порад кіберполіції, які зібрані на сайті «Кібер Брама». На цьому ресурсі можна дізнатися про шахрайські схеми та боротьбу з фейками. «Кібер Брама» містить практичні поради, як безпечно користуватися мережею. Наприклад, як захистити свій гаджет та облікові записи, яким має бути пароль, як безпечно користуватися соцмережами чи здійснити покупки в Інтернеті, як уникнути шкідливого контенту, як розпізнати ворожий фейк тощо. Проєкт «Кібер Брама» створений Консультативною місією Європейського Союзу в Україні за ініціативи Департаменту кіберполіції Національної поліції України, у партнерстві з громадською організацією МІНЗМІН та компанією Yedynka. Головний сервісний центр МВС закликає бути відповідальними громадянами та користувачами Інтернету і допомагати викрити шахраїв. Якщо ви помітили ознаки шахрайства в Інтернеті або стали жертвою кіберзлочину — подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням. Закликаємо не користуватися послугами шахраїв, чесно здавати іспити та отримувати посвідчення водія у сервісному центрі МВС. Для отримання on-line допомоги та надання даних для оперативного реагування на кіберінциденти, навіть в умовах воєнного стану, до Кіберполіції можна звернутися також за адресою електронної пошти: callcenter@cyberpolice.gov.ua. У разі виявлення ознак кібератак та інших аномальних дій в інформаційних системах можна повідомляти: 1) Урядову команду реагування на комп’ютерні надзвичайні події України CERT-UA за адресою електронної пошти: cert@cert.gov.ua; 2) Оперативний центр реагування на кіберінциденти за адресою електронної пошти: soc@cert.gov.ua; 3) Оперативно-технічну службу Державного центру кіберзахисту за номер телефону: (044) 281-88-01. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В сервісному центрі МВС Черкас відбулася робоча зустріч фахівців об`єднаного сервісного центру МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Працівники відділів логістики, юридичного забезпечення, інформатизації, організації та документування обговорили останні зміни в нормативно-правових документах, поточний стан справ у територіальних підрозділах та спланували подальші спільні заходи  і шляхи вирішення проблемних питань.  «Обговорили з колегами також питання виконавчої дисципліни, ознайомилися з кращими практиками в організації роботи. Зустріч була надзвичайно корисною та потрібною в нашій роботі як для налагодження тісної комунікації між працівниками так і для швидкого реагування на проблемні питання та виклики» - прокоментував подію заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Володимир Андрущенко. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Організацію партнерства та співпраці у інформаційній, методичній, науково-дослідній та практичний діяльності обговорили під час робочої зустрічі ректор Донецького державного університету внутрішніх справ Сергій Вітвіцький та заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) Сергій Пижов. Підписання меморандуму стало документальним закріпленням співпраці між двома закладами. Сторони домовилися про проведення спільних заходів, спрямованих на підвищення професійного рівня здобувачів, вивчення, узагальнення та поширення передового досвіду. Керівники окреслили питання щодо сприяння у підвищенні кваліфікації, проходженні практики, стажування; проведення спільних круглих столів, відкритих лекцій, семінарів, тренінгів, майстер-класів для здобувачів вищої освіти. Окрім того, вони обговорили можливості співробітництва з питань, що належать до компетенції системи сервісних центрів МВС. Сподівається на подальшу плідну співпрацю, адже меморандум відкриває нові перспективи та можливості, які сприятимуть підвищенню рівня підготовки майбутніх офіцерів Національної поліції. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни активно користуються застосунком Дія для купівлі-продажу авто. Вже 55 тисяч транспортних засобів були перереєстровані онлайн через застосунок Дія. Покупець та продавець можуть на відстані оформити договір купівлі-продажу, підтвердити угоду Дія.Підписом та за бажанням обрати нові номерні знаки. Як правильно скористатися послугою онлайн, які умови та в яких випадках можуть відмовити у перереєстрації через Дію, дізнавалися журналісти Суспільного. Роман Сильчук придбав авто через Дію місяць тому. Розповів, що оформив договір купівлі-продажу протягом 10 хвилин, далі очікував підтвердження. «Я навіть не читав, як це правильно зробити, я просто зайшов і покрово виконував все, що треба було, і було написано в Дії,» — поділився Роман. У Дії можна перереєструвати легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди. Для цього у застосунку мають відображатися паспорт і податковий номер учасників угоди, а також свідоцтво про реєстрацію авто. Послуга доступна лише фізичним особам і для першого продажу транспортного засобу у поточному році. Аби продати своє авто через Дію, варто спочатку згенерувати заявку, розповіла Ірина Заболотна, керівниця команди впровадження Дії у Міністерстві цифрової трансформації:  «Коли заявка сформована, ви її надсилаєте покупцю. Це можна зробити як і через QR-код, так і надіслати посиланням. У свою чергу покупець вносить додаткову інформацію. Обирає, чи він хоче отримати пластикове свідоцтво, чи буде достатньо цифрового документа у застосунку Дія». Після внесення даних обома сторонами, формується договір купівлі-продажу, відбувається автоматична перевірка по базах та реєстрах. «У нас є відповідний сервісний центр МВС, який працює 7 днів на тиждень, тому такі заявки, як правило, обробляються в одноденний термін, без вихідних, — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. — Далі адміністратор лише друкує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо покупець обрав номерний знак, працівник сервісного центру МВС його закріплює.  Повний пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке направляє свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак до Укрпошти. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів». Після перевірки даних, у застосунок може прийти повідомлення про відмову. Причину можна дізнатися лише в сервісному центрі МВС при особистому зверненні. «Зараз ми працюємо над тим, щоб у цьому повідомленні також містилась чітка причина відмови, чому людина не може перереєструвати авто в Дії. Основні причини у відмові надання послуги через Дію, це якщо у продавця або покупця є, наприклад, несплачені штрафи, є якісь наявні обмеження, заборгованість по аліментам або виконавчі провадження,» — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. Перереєструвати авто можна і в сервісних центрах МВС. Ця процедура оффлайн займає 30-40 хвилин. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу у Дії та в сервісних центрах однакова — 1105 гривень разом з бланком свідоцтва та номерним знаком.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Успіх будь-якого заходу полягає у зручності та комфорті його учасників і гостей: наскільки доступним є приміщення для осіб на кріслі колісному, чи враховані потреби осіб з порушенням слуху чи зору. Підготувати доступний для всіх груп населення захід допоможе «Гайд безбар’єрних подій» – це ще один розділ «Довідника безбар’єрності», де зафіксовані нові норми безбар’єрної мови. «Гайд безбар’єрних подій» зібрав рекомендації, як підготувати заходи.  Зокрема, на що варто звернути увагу при виборі локації, яким має бути пандус та як організувати простір у середині приміщення. Гайд надає роз’яснення, як подбати про людей з маломобільних груп населення та гостей з порушенням зору або слуху під час повітряної тривоги. На ресурсі розміщені поради для персоналу заходів щодо комунікації й надання першої домедичної допомоги. «Гайд безбар’єрних подій» також дає рекомендації, як зробити онлайн заходи доступними. Зокрема, яку платформу обрати, як подбати про візуальну складову, субтитри та продумати озвучку. Важливо не лише організувати захід за принципами безбар’єрності, а й донести інформацію про його доступність до відвідувачів. Рекомендації з «Гайду безбар’єрних подій» допоможуть створити безперешкодне середовища для всіх груп населення на заходах та забезпечити рівні можливості кожній людині реалізовувати свої права.