Новини

16 грудня у Харківської області запрацював новий сервісний центр МВС за адресою: смт. Пісочин, вул. Надії, 15. Прозорий та сучасний сервісний центр МВС оснащений електронною чергою, зручною інформаційною системою та планшетом для оцінки якості надання послуг. На сайті hsc.gov.ua завжди можна переглянути он-лайн завантаженість центру за допомогою встановлених камер відеоспостереження. «Це вже дев’ятий новий сервісний центр МВС в Україні. Тут із громадянами працюватимуть клієнтоорієнтовані, професійні кадри, 50% — нові, спеціально підготовлені співробітники, які  пройшли безкоштовну програму стажування та успішно склали конкурс. Реєстрація та перереєстрація авто займе близько 2 годин, заміна посвідчення водія — 30 хвилин. У центрі є зручний зал очікування та дитячий куточок, облаштована можливість комфортного отримання послуг для людей з особливими потребами» – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У якості таємних гостей послуги нового сервісного центру МВС протестували представники паралімпійської збірної команди України, призери Паралімпійських ігор — Максим Крипак та Максим Веракса. «Мені необхідно було замінити посвідчення водія. Звернувся до кол-центру сервісних центрів МВС за інформацією де і як це можливо зробити. Мені розповіли, що незабаром відкриється новий сервісний центр у Харківській області і запросили отримати послугу. Сьогодні за 25 хвилин отримав новий документ, фото зробили тут. Усміхнений та привітний персонал, що дуже тішить. Звичайно, трохи нервуються, але це закономірно, адже перший робочий день» — ділиться своїми враженнями п’ятиразовий чемпіон і триразовий срібний призер літніх Паралімпійських ігор 2016 року Максим Крипак. Сервісні центри МВС, як вже зазначалося раніше, відтепер у дбають і про візуальні особливості кожного центру. У Харківській області над графічними зображеннями у центрі працювала дизайн-студія АТАКА. Саме ця студія також займалася і загальним брендингом сервісних центрів МВС. Нові сервісні центри МВС до кінця року запрацюють також у Чернігівській, Донецькій та Рівненській областях. Працівники закликають отримувати послуги чесно та не користуватися сторонньою допомогою, адже про порядок отримання послуг сервісних центрів МВС завжди можна дізнатись на сайті  hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці  Facebook Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=2479]

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень — Владислав Криклій Одним із перших кроків реформи, коли рік тому на зміну МРЕВ почали створювати сервісні центри МВС, стала ліквідація довідки-рахунку, за якою раніше здійснювали перереєстрацію транспортних засобів. Довідка-рахунок, яку прозвали «Королевою корупції», була знищена. Замість неї у зручних та комфортних для громадян сервісних центрах МВС запровадили безкоштовний електронний договір купівлі-продажу, який оформлюється безпосередньо у адміністратора центру. Саме завдяки електронному договору купівлі-продажу послуга стала швидкою та зручною, а сам процес оформлення авто триває від 2 до 3 годин. «Одна з надважливих складових реформи – це спрощення процедур та прозорість отримання послуг у сервісних центрах МВС. Раніше, при реєстрації авто, громадянам різноманітні сторонні структури намагалися продати довідку-рахунок за вартістю у рази дорожчою від закупівельної. А МРЕВ лише сприяли такій схемі заробітку. Перше, що ми зробили у сервісних центрах МВС – ліквідували цю складову корупційної системи. Тепер ви можете прийти до сервісного центру МВС, укласти у адміністратора безкоштовний електронний договір купілі-продажу та отримати послугу зручно та швидко.  Протягом 2016 року у сервісних центрах МВС було укладено 520 000 договорів купівлі-продажу. Створення прозорої процедури дозволило заощадити громадянам майже півмільярда гривень» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Як це було? Довідка-рахунок у МРЕВ – це був документ, який для перереєстрації авто, за окрему плату оформлювали торговельні організації, які в свою чергу  купували бланки в ДАІ за формальні 27 гривень. А от вже автовласники змушені були платити до 2 000 грн, що включало в себе чималі корупційні складові на різних рівнях. Як стало!  Після ліквідації довідки-рахунку для реєстрації автомобіля на нового власника достатньо підписати договір купівлі-продажу продавцем і покупцем особисто в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС у присутності адміністратора. Для цього необхідно надати документи, що посвідчують особу та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне (на відміну від нотаріально засвідчених договорів купівлі-продажу), а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу, встановлені законодавством. Крім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. Сервісні центри МВС наголошують, що діючим договором купівлі-продажу є тільки той, що укладений безпосередньо у присутності адміністратора центру та посвідчений його печаткою, таке оформлення є безкоштовним! Адреси сервісних центрів МВС по всій країні можна знайти на сайті hsc.gov.ua. А проконсультуватися з приводу отримання послуг можна за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці Facebook Головний сервісний центр МВС.

На Рівненщині під час переслідування розбійників постраждав працівник сервісного центру МВС. Учора, 13 грудня, близько 19 години троє працівників сервісного центру МВС,  рухаючись службовим автомобілем на автодорозі «Городище-Рівне-Старокостянтинів», помітили на узбіччі чоловіків у масках, які били та погрожували зброєю двом людям. Аби попередити злочин та допомогти громадянам, працівники сервісного центру МВС, зупинилися.  У цей момент розбійники почали втікати  автомобілем «ВАЗ 2106», працівники сервісних центрів МВС намагалися їх наздогнати. Поблизу села Гільча-1 в лобове скло службової автівки полетів молоток, вибухонебезпечний пристрій, а потому пролунали постріли. Під час переслідування зловмисників постраждав 43-річний посадовець, начальник територіального сервісного центру МВС №5641 Кухарчук Віталій Іванович. Зловмисники залишили свій транспортний засіб та втекли. Поліцейські, які виїхали негайно на місце події, встановили, що 36-річний мешканець Нетішина, приватний підприємець, разом з дружиною рухалися автомобілем «FORD» у Рівне. Поблизу села Гільча-1 вони зупинилися, аби замінити колесо. В цей час до них під’їхала «ВАЗівка» та перегородила смугу руху. Із салону вийшли четверо невідомих чоловіків у масках. Один із нападників відразу почав стріляти по автомобілю «FORD», інший — наніс тілесні ушкодження чоловікові та забрав сумку з грошима. Злочинці потрапили у поле зору працівників сервісного центру МВС, які поверталися після виконання доручення службовим автомобілем «Volkswagen Passat» із Острога до Рівного. 43-річний начальник територіального сервісного центру, водій транспортного засобу, зупинився. Нападники, помітивши  автівку на синіх номерах, почали тікати «ВАЗівкою» в напрямку селища Мізоч. Посадовці почали переслідувати зловмисників, доїхавши до села Озірко, невідомі зупинилися та кинули в лобове скло службового автомобіля вибухонебезпечний пристрій. Після вибуху водій «Volkswagen Passat» вийшов з транспортного засобу та отримав дві кулі в область спини та шиї. Зловмисники кинули свій автомобіль та зникли у невідомому напрямку. Начальника територіального сервісного центру №5641 госпіталізували в Рівненську обласну лікарню з тілесними ушкодженнями у виді множинних ран внаслідок вибухової травми, травм голови, попереку з наявністю чужорідних тіл. Двоє посадовців, які перебували у автомобілі, не постраждали. 36-річний приватний підприємець з Нетішина отримав закриту черепно-мозкову травму, забійну рану голови, струс головного мозку і після надання медичної допомоги від госпіталізації відмовився. «За фактом розбою розпочато досудове розслідування у кримінальному провадженні за частиною 4 статті 187 Кримінального кодексу України, — зазначив заступник начальника ГУНП в Рівненській області Олександр Панасюк. — За тривогою піднятий увесь особовий склад Здолбунівського та Острозького відділів, групи реагування патрульної поліції, залучені всі сили та засоби для затримання нападників». Головний сервісний центр МВС висловлює подяку працівникам за небайдужість та виявлену відважність до подій.

13 грудня в Україні запрацював восьмий новий сервісний центр МВС. Центр відкрив представник команди реформи, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У відкритті також взяв участь голова Запорізької обласної ради Григорій Самардак. Центр запрацював у Запоріжжі за адресою: вул. Фортечна, 2В. Повністю прозорий та сучасний двоповерховий сервісний центр МВС оснащений електронною чергою, зручною інформаційною системою, планшетом для оцінки якості надання послуг. На сайті hsc.gov.ua можна переглянути завантаженість центру за допомогою встановлених камер відеоспостереження, а також ведеться запис обслуговування громадян з метою моніторингу якості надання послуг. «Жителі Запоріжжя відтепер також остаточно забудуть про МРЕВ і зможуть отримати послуги у комфортному, зручному та новому сервісному центрі МВС. Двоповерхова будівля, розташована майже у центрі міста,  де можна зареєструвати та перереєструвати авто за 2 години, замінити посвідчення водія за 30 хвилин та отримати інші послуги сервісних центрів МВС швидко та якісно. Громадян одночасно обслуговуватимуть 10 підготовлених адміністраторів. Тут ви з комфортом можете зачекати на свою чергу,  а для дітей облаштований дитячий куточок» – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Центр несе не тільки функціональні зручності, але й цього разу з використанням візуальних особливостей. Він оформлений дизайн-студією BRATY — Василем та Іваном Костенками.  Їх роботи з’являються на найбільш значущих  подіях України та заходах міжнародного значення. Сервісні центри МВС запросили майстрів оформити приміщення своїми роботами. Запоріжжя стало пілотним проектом, де у графічних елементах вдалося поєднати найвизначніші споруди міста та автомобільну тематику. Окрім цього, найближчим часом планується розширення функцій сервісного центру МВС, а саме проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтв про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів, видача довідок про притягнення особи до кримінальної відповідальності, відсутність судимості. У приміщенні також функціонує майданчик для проведення огляду транспортних засобів з централізованим опаленням, якісним освітленням та зручним під’їздом для клієнтів з особливими потребами. На території біля адміністративної будівлі паркувальні місця для відвідувачів. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті  hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці  Facebook Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=2471]

2 грудня в Україні відкрився вже шостий новий сервісний центр МВС.  Він працюватиме в Броварах, за адресою: вул. Броварської сотні, 4А 21 працівник забезпечуватиме нові стандарти якості обслуговування та надання державного сервісу. Швидко та якісно тут зможуть зареєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати свідоцтво про допуск транспортного засобу до перевезення небезпечних вантажів та інші послуги сервісних центрів МВС. Обслуговуватиме центр як фізичних осіб, так і юридичних. «Прозорий, зручний та сучасний центр зможе надавати за день до 200 послуг. Він облаштований електронною чергою,  планшетом оцінки якості обслуговування, усією необхідною інформацією, також тут наявний зручний екзаменаційний клас. Ми закликаємо громадян нам довіряти як державному сервісу та отримувати послуги чесно!», — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати роботу. Важливо, що камерами відеоспостереження облаштовані і робочі місця адміністраторів з метою забезпечення моніторингу якості обслугоування. «Поліція та сервісні центри МВС активно співпрацюють, аби максимально унеможливити порушення закону. Лише за 10 місяців було виявлено 548 фактів підроблених документів та 282 випадки викрадення транспортних засобів по Україні. Ми маємо і будемо співпрацювати ще більш ефективно та оперативно!», — відзначає т.в.о. Голови Національної поліції України Вадим Троян. Cервісні центри МВС нагадують, що усі консультації з отримання послуг на офіційній сторінці фейсбук Головного сервісного центру МВС (facebook.com/hsc.gov.ua) та за телефоном (044) 290-19-88. У грудні нові сервісні центри МВС з’являться у Вінницькій, Харківській, Запорізькій, Донецькій та Чернігівській областях. [metaslider id=2427]

Сервісні центри МВС України долучилися до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом. 1 грудня адміністратори всієї країни вийшли на роботу обслуговувати громадян, одягнувши червону стрічку, що є символом боротьби з хворобою.   “Послуги сервісних центрів МВС щорічно отримує понад 4 млн громадян. Ми  маємо звертати увагу на соціальні проблеми суспільства, оскільки щоденно комунікуємо з людьми.  Епідемія ВІЛ-інфекції та СНІДу – серйозна проблема сьогодення, статистика кількості жертв і збитків, які вона завдає суспільству, постійно зростає. Ми переконані – прояви толерантності та інформування дозволять застерегти громадян від захворювань та висловити розуміння людям, які вже зіштовхнулися з цією проблемою. Усі державні установи мають приділяти цьому увагу!”, – прокоментував керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.   Згідно даних Українського центру контролю за соціально небезпечними захворюваннями МОЗ України за десять місяців 2016 року в країні зареєстровано 13 381 новий випадок ВІЛ-інфекції (з них 2 349 дітей до 14 років). Всього з 1987 року в Україні офіційно зареєстровано 293 739 нових випадків ВІЛ-інфекції. За цей час від СНІДу померло 40 816 чоловік. Найбільш уражені ВІЛ-інфекцією регіони — це Дніпропетровська, Донецька, Київська, Миколаївська та Одеська області, а також Київ.   Беручи до уваги те, що сьогодні ВІЛ/СНІД є невиліковною хворобою, розповсюдження ВІЛ-інфекції можна зупинити, попередивши її шляхом інформування. Зокрема, важливо розповідати, що: Вірус передається: 1) статевим шляхом — під час незахищеного (без використання презервативу) статевого акту; 2) через кров — при використанні нестерильних голок, шприців, переливання крові; 3) від ВІЛ-інфікованої матері до дитини під час вагітності, при пологах та грудному вигодовуванні Як правило, період розвитку ВІЛ-інфекції у СНІД може тривати роками. ВІЛ-інфіковані люди мають вірус протягом усього життя і можуть інфікувати інших. Ми пропонуємо всім небайдужим до чужої біди долучитися до Всесвітнього дня боротьби з ВІЛ/СНІДом і на знак підтримки, почепити червону стрічку над серцем. [metaslider id=2403]

У  Львові, 29 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС за адресою: вул. Данила Апостола, 11. Він замінив колишній МРЕВ та надає комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, послуг з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інших. Новий центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. Серед основних переваг – сучасні технології та відкритий простір, підготовлені працівники центру, серед них нові кадри, які успішно завершили програму стажування та пройшли конкурс. «Одночасно громадян будуть обслуговувати 13 адміністраторів, центр спроможний надати за день до 400 послуг.  Як і усі нові центри він обладнаний сучасними технологіями – електронна черга, планшет для оцінки якості клієнтів. Усі центри у нас під наглядом відеоспостереження, а у Львові відтепер і на робочих столах адміністраторів будуть працювати камери – це дозволить контролювати і якість надання послуг, і зробити ще один крок до подолання корупції», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У відкритті також взяла участь Лайді Сурва, радник Консультативної місії Європейського Союзу з питань належного врядування EUAM Ukraine. “Ми щасливі підтримувати цю реформу як одну з дуже дієвих в Україні. EUAM Ukraine у свою чергу надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. Ми раді такій співпраці та збираємось підтримувати реформу і надалі” – зазначила Лайді Сурва. На відкриття у якості таємного клієнта також запросили Андрія Демчука, українського чемпіона літніх Параолімпійських Ігор, заслуженого майстра спорту України. “Приємно, що мене запросили протестувати послугу. Треба особисто перевіряти рівень якості надання сервісу. Сьогодні я отримував послугу по заміні посвідчення водія — це дійсно швидко та якісно. У перший день роботи зайняло 35 хвилин, але обіцяють, що буде до 30 хвилин. На стінах правильні мотивуючі слова — «надійно», «відкрито», «доброзичливо», «швидко», «ми раді кожному клієнту»! Мені здається — це чудово, що вони розташовані саме так, аби їх кожен раз бачили адміністратори. Це ті гасла про які варто пам’ятати, коли надаєш послуги!” – розповідає Андрій Демчук. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються ще у 5 областях України. [metaslider id=2389]

Шановні журналісти! У вівторок, 29 листопада, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Львів. Керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій за участі міжнародних партнерів у м. Львів відкриє новий сервісний центр МВС, який замінить колишнє МРЕВ. Це вже п’ятий сервісний центр МВС нового зразка-він представляє новий рівень державного сервісу та якість обслуговування. Він здійснюватиме комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, а також надаватиме послуги з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інші. Пріоритети роботи центру – зручність та комфорт громадян, сучасні технології, відкритий простір, клієнтоорієнтовані співробітники. Початок: о 13:40 Місце проведення: м. Львів, вул. Данила Апостола, 11 (Сервісний центр МВС). Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/UcknbOSIvBtkemXv1 або за номером (044) 374-10-57.

У місті Сєвєродонецьку Луганської області, 23 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС, що відтепер заміняє МРЕВ. Центр розташований за адресою: вул. Маяковського, 2А, надає адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія та інші послуги сервісних центрів МВС. «Це вже четвертий сервісний центр МВС нового зразка. Для нас важливо, аби громадяни на сході України отримували послуги так само якісно, комфортно та спокійно. Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Наша мета – надавати якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок», — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. У центрі працює електронна черга та інформаційний бокс. Він також оснащений екзаменаційним класом, а громадян зможуть одночасно обслуговувати 7 адміністраторів. «У Луганській області пройшла безкоштовна програма стажування. 90 % стажерів успішно склали конкурс. Це люди, які мають досвід у сфері обслуговування та не працювали раніше у системі МВС. Ми дуже раді та вдячні Луганській області за активність у реалізації кроків реформи. Оцінити якість роботи нового центру та персонально роботу кожного адміністратора можна буде скориставшись планшетом оцінки якості обслуговування», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються також у Львівській, Київській, Харківській, Вінницькій, Запорізькій, Донецькій та Чернігівській областях. [metaslider id=2353]