A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

03 Жовтня 2018

У сервісних центрах МВС стартувала навчальна програма з сервісного обслуговування

Головний сервісний центр МВС запроваджує єдині практичні стандарти сервісного обслуговування громадян. З початку реформування сервісні центри МВС в основу своєї місії заклали формування комфортного життя громадянина та довіру до держави, шляхом надання адміністративних послуг зручно та доступно. За останні 2 роки відкрито понад 70 інноваційних сервісних центрів МВС, де впроваджені єдині візуальні та комунікаційні стандарти. У 2017 році вперше в державній установі був запроваджений посібник для внутрішнього користування «Стандарти комунікації з клієнтами сервісних центрів МВС”. З метою підвищення комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС була розроблена спеціальна навчальна тренінгова програма “Методологія та інструменти для впровадження комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС”. Навчальні тренінги реалізовані за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine). Сервісні центри МВС надають послуги близько 4 млн громадянам щомісяця, працюють на усій території України, маючи 155 стаціонарних та 20 мобільних сервісних центрів МВС. Основні цінності: повага та цілеспрямована робота на благо кожної людини – є запорукою успіху та кроку системи вперед. 54 співробітника сервісних центрів МВС за кілька днів пройшли інтенсивне навчання, розроблене на підставі внутрішніх правил установи командою агенції “Republic”, що спеціалізується на державних комунікаціях. До навчального процесу була включена методологія бізнесу. Вперше в історії Макдональдс Юкрейн ЛТД  – міжнародна компанія з високим рівнем залученості в роботу персоналу, розкрила для державного сектору власні секрети ефективності сервісного обслуговування. Юрій Калітовський, менеджер відділу навчання Макдональдс, та Анастасія Зражевська, менеджерка відділу зв’язків з громадськістю Макдональдс, надали практичний досвід, поділилися найкращими бізнес-підходами у своїй щоденній роботі, зокрема: роботою з негативом, розпізнаванням типів поведінки клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій. Наступні три місяці триватиме імплементація набутих навичок та передача знань працівникам сервісних центрів МВС по всій території України. Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=4653]

14 Вересня 2018

У сервісних центрах МВС презентували арт-об’єкт – крісло з автомобільних заглушок

Сервісні центри МВС розпочали акцію зі збору автомобільних заглушок, аби привернути увагу водіїв до необхідності дотримання вимог безпеки на дорозі та користування ременями безпеки. Під час запуску кампанії презентували також арт-об’єкт – автокрісло з ременем безпеки, що створене з 1 079 заглушок. Останні зібрані в рамках акції мережі АЗК «ОККО»  «Здай заглушку – обери життя». «Саме сервісні центри МВС щоденно контактують безпосередньо з водіями. Тому ми вважаємо за необхідне в рамках своєї соціальної відповідальності ініціювати та підтримувати акції, що спрямовані на безпеку на дорозі. Правила дорожнього руху зобов’язують бути пристібнутими, це просте правило, яке має базуватися, в першу чергу, на свідомості збереження себе та оточуючих», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Мережа АЗК «ОККО» впродовж семи тижнів з 15 січня по 4 березня 2018 року проводила акцію «Здай заглушку – обери життя», яка мала на меті нагадати про необхідність постійного використання ременів безпеки. Усі бажаючі могли здати на АЗК «ОККО» заглушку для автомобільних ременів безпеки та отримати шанс виграти цінні призи. За результатом утилізації усіх зібраних заглушок було виготовлено арт-об’єкт – автомобільне крісло з ременем безпеки.  “Ми вдячні державним органам, що підтримали ініціативу й долучилися до нашого проекту. Сподіваюся, що сумісними зусиллями нам вдасться зменшити статистику по кількості ДТП в Україні. До кінця року зі своїм арт-об єктом ми плануємо відвідати ще два регіони”, – прокоментувала Ярослава Полякова, керівник Департаменту корпоративних комунікацій мережі АЗК «ОККО». Відтепер до збору заглушок долучилися сервісні центри МВС. Акція розпочнеться з територіального сервісного центру МВС у Києві, що знаходиться за адресою: проспект Степана Бандери, 26В. Громадяни матимуть можливість долучитися до акції в усіх територіальних сервісних центрах МВС столиці протягом 2-ох місяців, потім арт-об’єкт подорожуватиме сервісними центрами МВС по Україні та нагадуватиме про важливість дотримання правил безпеки на дорозі. Пристібання є загальноприйнятою нормою для всіх європейських країн, але лише 15% водіїв в Україні користуються ременями безпеки. Такі результати показало дослідження “Рівень користування ременями безпеки серед водіїв в Україні”, проведене навесні 2017 року громадськими організаціями в рамках Кампанії “За безпечні дороги”. “На сьогоднішній день в Україні існує проблема культури керування та сприйняття правил дорожнього руху. Для того, щоб змінити поведінку учасників дорожнього руху потрібні активні дії поліції, спрямовані на виявлення порушників, та просвітницькі кампанії, зокрема, спростування поширених міфів про марність ременів безпеки”, – зазначила координатор Кампанії «За безпечні дороги» Олеся Холопік. Ігнорування ременів безпеки та недостатнє покарання (штраф у розмірі 51 грн) за порушення цієї вимоги правил дорожнього руху нерідко коштує людям здоров’я чи навіть життя.  Якби Україна досягнула цілком реального 80%-рівня користування ременями безпеки, можна було б урятувати близько 630 людських життів щороку. Підпунктом 2.3в) Правил дорожнього руху України передбачені обов’язки водія користуватися ременями безпеки та не перевозити не пристебнутих пасажирів. У підпункті 5.2.б) зазначених Правил також зазначається, що пасажири, користуючись транспортним засобом, повинні під час пересування на транспортному засобі, обладнаному ременями безпеки, бути пристебнутими (крім пасажирів з інвалідністю, фізіологічні особливості яких заважають користуватися ременями безпеки), а на мотоциклі і мопеді – в застебнутому мотошоломі. “Ми постійно акцентуємо увагу учнів на необхідності пристібатися. Ви можете бути обізнаним водієм, пам’ятати назви всіх знаків, але ви ніколи не можете контролювати інших учасників дорожнього руху. Саме тому пристібатися мають всі без виключень”, – зазначив голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл України Ілля Щербина. Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в соціальній мережі Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. Для довідки. За офіційними даними в Україні протягом семи місяців 2018 року зареєстровано 81 006 ДТП, з них 12 090 – ДТП з постраждалими, в яких загинуло 1545 осіб та 15 647 осіб травмовано. Основними причинами ДТП з постраждалими є: перевищення безпечної швидкості (34%), порушення правил маневрування (20%), порушення правил проїзду перехресть (8%), порушення правил дорожнього руху пішоходами (8%), недодержання дистанції (7%), порушення правил проїзду пішохідних переходів (7%); керування транспортними засобом у нетверезому стані (4%). скачати додаткову інформацію [metaslider id=4629]

06 Вересня 2018

У сервісних центрах МВС скасували операцію зняття з обліку транспортного засобу

З 1 вересня 2018 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22.08.2018 № 637, якою внесено зміни щодо порядку здійснення в територіальних сервісних центрах МВС реєстраційних операцій з транспортними засобами. Зокрема, запроваджено наступне: • транспортний засіб не зніматиметься з обліку під час переходу права власності до нового власника – відтепер в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС за договорами купівлі-продажу транспортного засобу, дарування, міни або фінансового лізингу, а також за заповітом та актом прийому-передачі відбуватиметься пряма перереєстрація транспортного засобу на нового власника. Зняти з обліку транспортний засіб можна у випадках: вивезення транспортного засобу за кордон (на постійне проживання, при продажу нерезиденту тощо); вибракування, утилізації; за рішенням суду; у зв’язку із скасуванням реєстрації. • Перелік документів, що підтверджують правомірність придбання транспортного засобу, доповнено договором купівлі-продажу транспортного засобу, укладеного за результатами прилюдних торгів (аукціону) або електронних торгів, за якими  продавцем виступає Національне агентство  з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів (далі – Національне агентство). У разі, якщо Національному агентству передано в управління транспортний засіб, на який накладено арешт у кримінальному провадженні, на підставі договору управління та заяви управителя сервісним центром МВС видається управителю тимчасовий реєстраційний талон на строк, зазначений у такому договорі. Також на підставі договору управління та заяви управителя можна відновити втрачені свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (технічний паспорт) або номерні знаки. За консультаціями звертайтесь до Головного сервісного центру МВС за телефоном (044) 290-19-88, на офіційну сторінку в Фейсбуці або на електронну пошту info@hsc.gov.ua.

29 Серпня 2018

Шановні відвідувачі сервісних центрів МВС!

Інформуємо Вас, що з 28.08.2018 набула чинності постанова Кабінету Міністрів України  від 21.08.2018 № 621 відповідно до якої внесено зміни в пункт 15 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, що затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 07.09.1998 №1388. Зокрема, відтепер у разі наявності відомостей про особу в Єдиному реєстрі боржників перереєстрація, зняття з обліку транспортного засобу не проводиться. Враховуючи наведене, з метою уникнення конфліктних ситуацій, просимо перед відвідуванням сервісних центрів МВС перевіряти актуальну інформацію про власника транспортного засобу за посиланням https://erb.minjust.gov.ua. Одночасно інформуємо, що видані підрозділам державної виконавчої служби Головного територіального управління юстиції у Вінницькій області будь-які  довідки щодо відсутності технічної можливості вилучення інформації про боржника з вищезазначеного не є підставою для здійснення перереєстрації, зняття з обліку транспортного засобу. Невід’ємною умовою надання адміністративної послуги (перереєстрації, зняття з обліку транспортного засобу) є відсутність інформації про власника в Єдиному реєстрі боржників.

28 Серпня 2018

Шановні журналісти!

У вівторок, 28 серпня, відбудеться запуск сервісу відкритих даних про первинну реєстрацію авто в Україні за участі Голови Державного агентства з питань електронного урядування України Олександра Риженка, начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія та керівника напряму відкритих даних проекту «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах» (TAPAS) Катерини Оніліогву. Вперше в Україні Головний сервісний центр МВС опублікує відкриті дані про первинну реєстрацію авто на національному порталі data.gov.ua.  Сервіс, створений на основі цих даних, у зручній та простій формі надасть доступ до інформації про першу реєстрацію транспортних засобів з 2013 року та буде оновлюватися щомісячно. Кожен зможе самостійно налаштувати параметри пошуку інформації за допомогою зручних фільтрів – зокрема, порівняти дані щодо реєстрації транспортних засобів за регіоном, датою випуску, маркою та моделлю, типом палива, кольором та ін. Такий сервіс допоможе зрозуміти тенденції автомобільного ринку в Україні, унеможливити маніпуляції державними даними, зменшить корупційні ризики, вирівняє інформаційні умови для всіх учасників авторинку, незалежно від їхнього місця проживання чи глибини знань з автотематики. Проект реалізовано за сприяння Державного агентства з питань електронного урядування у межах проекту USAID/UK aid “Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах”/TAPAS, що реалізується Фондом Євразія у партнерстві з texty.org.ua Початок: о 9:30 Місце проведення: м. Київ, проспект Степана Бандери, 26В (Сервісний центр МВС в приміщенні Metro). Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/d1frJKR2Gk6FTTZ12 або за номером (044) 374-10-57.

07 Серпня 2018

Футбольний поєдинок

Є гасла з нашого минулого, які не підвладні забуттю, та не підпадуть під жодні заборони! Одне з них «Спорт – це мир!». Дійсно, саме спортивні змагання за будь-яких часів та на різних континентах були провісниками миру та злагоди між людьми, народами, країнами… Україна завжди славилася своїми спортивними здобутками та аматорськими командами майже з усіх видів спорту, але особливе місце посідає футбол – найпопулярніший вид спорту серед чоловіків. Адже завжди було, як за правило - коли кожне відомство, організація, установа мала свою футбольну команду, і товариські зустрічі між ними лише покращували ділові й корпоративні відносини. Так є і зараз: 6 серпня 2018 року на Центральному міському стадіоні Вінниці футбольні команди  РСЦ  МВС України у Вінницькій області та СБУ у Вінницькій області зійшлися у футбольному поєдинку! Матч відбувся на запрошення Громадської Спілки «Вінницька Міська Федерація Футболу» в рамках проведення «Чемпіонату міста Вінниці з міні-футболу серед працівників державних установ 2018 року». Зрозуміло, що гравці – не професіонали, а аматори, втім, своєю грою вони стверджують принципи здорового способу життя, популяризують корисне активне дозвілля з метою належної організації відпочинку державних службовців. І хоча матч завершився «в суху» для однієї з команд, все одно – піднесений настрій учасників гри, позитивні емоції, виховний момент для маленьких вінничан-вболівальників, які також захоплені футболом – ось головні результати цієї товариської зустрічі! Керівник регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій області Євген Іщук разом із вболівальниками за нашу команду побажав нашій команді розвитку, наснаги та гарних результатів в майбутньому. [metaslider id=4580]    

01 Серпня 2018

В Україні запрацювали ще 3 нові сервісні центри МВС

Цього тижня в Україні запрацювали оновлені сервісні центри МВС у м. Новояворівськ та с. Червоне у Львівської області та смт. Глибока Чернівецькій області. У центрах громадянам надаватимуть послуги із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість тощо. Сервісні центри МВС нового зразка об’єднує єдина візуальна концепція, сучасне технологічне устаткуванням та інклюзивність. Завдяки електронній черзі, сучасній інформаційній системі, планшету оцінки якості обслуговування, процес отримання послуг для громадян значно спростився. Центри обладнані полицями для буккросингу та дитячими куточками. Також функціонують мобільні сервісні центр МВС. Вони обслуговують громадян там, де відсутні стаціонарні центри. Графік виїздів та маршрути можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС. За останні 2 роки у  сервісних центрів МВС відбувся ряд важливих нововведень, серед яких: онлайн-замовлення довідки про несудимість, впровадження нових екзаменаційних питань. Перелік питань та чек-лист практичного іспиту з навичок керування авто також є у вільному доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Адреси оновлених сервісних центрів МВС: м. Новояворівськ, вул. Зелена, 3 (Львівська обл.) с. Червоне, вул. Лесі Українки, 1 (Львівська обл., Золочівський район) смт. Глибока (Чернівецька обл.) Сервісні центри МВС працюють за графіком: у вівторок — п’ятницю – з 9:00 до 18:00, у суботу – з 9:00 до 16:45. За консультаціями з приводу послуг можна звертатися за телефоном (044) 290-19-88, а також на офіційну сторінку в Фейсбук.

26 Липня 2018

Будьте уважними до свого здоров’я

У п’ятницю, 27 липня 2018 року, відбудеться найтриваліше місячне затемнення XXI століття. Деякі щасливці зможуть спостерігати його одну годину і 43 хвилини. Фаза повного місячного затемнення настане о 23:21 годині. Повністю затемнення можна буде побачити майже в усіх частинах Європи, Африки, Близького Сходу, Центральної Азії, Австралії. У східній частині Південної Америки його буде видно лише частково. Найкраще затемнення спостерігатиметься зі східної частини Африки, на Близькому Сході і в Центральній Азії. — На жаль, у Вінниці та по всій Україні явище буде видно досить погано. 13 червня розпочалась нова фаза Місяця, — розказує вінницька астролог Надія Почапська. Одним з найбільш вражаючих аспектів затемнення стане феномен "червоного Місяця". Під час часткового затемнення Місяць сильно потемніє і придбає темно-червоний колір. Причиною цього явища стане переломлення сонячних променів в атмосфері Землі. Медики попереджають, що під час затемнень, за тиждень і після нього у деяких людей можуть спостерігатися головні болі, перепади тиску, загострення хронічних хвороб, болю в серці. Тому будьте пильними під час користування транспортними засобами.