Новини

Теоретичний іспит – перший крок на шляху до отримання посвідчення водія. Орієнтування в дорожній обстановці та відмінне знання ПДР – запорука безпеки під час кермування. Однак, успішно скласти теоретичний іспит одразу вдається не всім. Лише кожне п’яте тестування в сервісному центрі МВС складається вдало з першої спроби. Загалом із початку 2025 року проведено 202 498 теоретичних іспитів. Із них 45 862 – складені з першої спроби. А середній відсоток успішності оцінюється у 22,6%. Такі цифри свідчать про те, що кандидатам у кермувальники необхідно відповідальніше підходити до навчання. Адже високі вимоги до знань з Правил дорожнього руху вимагаються від кожного, хто бажає сісти за кермо транспортного засобу. Тож з чого розпочати та як покращити процес підготовки – пояснюємо алгоритм дій. Зараз кандидати у водії мають вибір: вивчати правила дорожнього руху в акредитованій автошколі або самостійно. Якщо майбутній керманич освоює матеріал самостійно, він повинен вивчити правила дорожнього руху та інші питання згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Можна скористатися переліком тестових питань на сайті Головного сервісного центру МВС. Це допоможе краще засвоїти теоретичну частину на конкретних прикладах із екзаменаційних білетів. Під час тестування в сервісному центрі МВС за 20 хвилин необхідно відповісти на 20 питань. Під час складання іспиту з теорії допускається лише 2 помилки, якщо більше – не складено. Наступна спроба допускається через 10 календарних днів, на одинадцятий. Упродовж цього часу кандидат у водії може краще підготуватися та вивчити проблемні питання. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн. Після успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит з водіння в сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. Детальніша інформація розміщена на нашому сайті за посиланням. Нагадуємо, що перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити реєстрацію. Це можливо зробити онлайн на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Далі авторизуватись та обрати зручний територіальний підрозділ. Також громадяни можуть зареєструватись через термінал, який розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС завершив реформу системи сервісних центрів МВС задля покращення адміністративного сервісу для громадян. Основне завдання – забезпечення якісного та своєчасного надання державних послуг. Наразі структурні зміни торкнулись останніх трьох областей. Об’єднано регіональні сервісні центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Нова структура має назву: регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Він розташований за адресою м. Хмельницький, вулиця Західно – Окружна, 11/1. Нагадаємо, що наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності, незалежно від місця реєстрації проживання громадян. А тому отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації транспортних засобів можливо у будь-якому сервісному центрі МВС цих областей. А складання теоретичних та практичних іспитів залишається у трьох сервісних центрах МВС Хмельницької області, у трьох – Тернопільської та у двох центрах Чернівецької областей. Зокрема, послуги екзаменації здійснюються у таких сервісних центрах МВС: Хмельницька область: № 6841 (м. Хмельницький); №6843 (м. Кам’янець – Подільський); № 6844 (м. Старокостянтинів). Тернопільська область: № 6141 (с. Підгороднє); № 6143 (м. Кременець); № 6145 (с. Угринь). Чернівецька область: № 7341 (м. Чернівці); № 7345 (с-ще Кельменці). Нагадуємо, що прийом громадян у сервісних центрах МВС здійснюється: онлайн за допомогою Е-запису або ж через термінал самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС у день звернення. Попередній запис можливо здійснити: фізичній особі – чотири рази на календарний місяць онлайн і чотири рази на місяць – у терміналі; юридичній особі (представнику) – чотири рази на день онлайн і шість разів на день – у терміналі. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Запис є індивідуальним й передавати запис стороннім особам заборонено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС користуються популярністю серед громадян. Адже постійно спостерігається збільшення кількості громад, які бажають скористатись послугами виїзних сервісних центрів. Відтак, станом на зараз вже заплановано на травень 10 виїздів у громади Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. До громад, в яких сервісні центри МВС «на колесах» працюють вже тривалий час, долучилася Михайлівська сільська територіальна громада Черкаської області. Громада об’єднує 13 населених пунктів, де проживає майже 3,5 тисячі людей. Представники органу місцевого самоврядування звернулися до Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях з проханням організувати регулярні виїзди пересувного сервісного центру МВС. Це допоможе громадянам не витрачати додатковий час та кошти, аби добратись до найближчого стаціонарного сервісного центру МВС. Він розташований в місті Черкаси, а це майже за 70 кілометрів. Перший візит до села Михайлівка мобільна група планує здійснити у четвер, 8 травня. Місцеві жителі зможуть отримати такі послуги: – зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб; –  здійснити обмін чи відновити посвідчення водія; – замовити, або отримати міжнародне посвідчення водія. Послуги надаватимуться в приміщенні Михайлівської сільської ради за адресою: вулиця Героїв Майдану, 27. А ми нагадуємо, графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні СЦ». Не втрачайте можливість скористатися зручним сервісом поблизу вашої домівки! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наприкінці квітня двоє власників автомобілів Mercedes-Benz потрапили в неприємну ситуацію під час спроби перереєстрації своїх автівок у сервісному центрі МВС у Черкасах. Обидва звернулися до територіального підрозділу для оформлення транспортних засобів, однак під час експертного огляду фахівці Експертної служби МВС виявили порушення, що можуть свідчити про ознаки кримінального втручання. У першому випадку експерти встановили, що первинний ідентифікаційний номер кузова було навмисно вирізано за допомогою абразивного інструменту. Замість нього «кустарним способом» було вварено інший елемент із VIN-кодом (з іншого автомобіля). У другому автомобілі спеціалісти Черкаської Експертної служби МВС виявили, що було знищено ідентифікаційний номер двигуна. Такі дії можуть свідчити про спробу приховати кримінальне походження двигуна, або підміни його, з метою незаконного використання. У кожному з випадків до сервісного центру МВС було викликано правоохоронців, які з’ясовуватимуть усі обставини. Сервісні центри МВС нагадують: попри поширену помилкову думку, що двигун є звичайною замінною деталлю, насправді він вважається номерним агрегатом. Його ідентифікаційний номер вноситься до автоматизованої інформаційно-пошукової системи Головного сервісного центру МВС, а будь-яка заміна двигуна на інший тип, потребує офіційного погодження, дозволу відповідних органів і перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Ці прикрі випадки ще раз нагадують про необхідність дотримання певних вимог при купівлі, продажу чи переобладнанні транспортних засобів, а також необхідності перевірки історії автомобіля та його самого перед оформленням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="17920"]

Традиційно у травні відзначають пам’ятні дати. Найбільш важливі – День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939 – 1945 років (8 травня), День пам’яті жертв геноциду кримськотатарського народу (18 травня). У мирний час День пам’яті та перемоги над нацизмом вважався б неробочим днем. У зв’язку з цим зазвичай змінювався графік роботи багатьох установ, зокрема і сервісних центрів МВС. Як працюватимуть наші підрозділи у травні цього року, пояснюємо далі, аби громадяни могли зручно та завчасно спланувати свій візит. У період дії правового режиму воєнного стану норми, які встановлюють святкові та неробочі дні, не застосовуються. Тобто, офіційні святкові і неробочі дні наразі в Україні відсутні. Тож сервісні центри МВС продовжують працювати у звичному режимі за п’ятиденним робочим тижнем. Територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, у травні працюватимуть за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. Головний та регіональні сервісні центри ГСЦ МВС працюють за графіком: понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00; п’ятниця – з 9:00 до 16:45; обідня перерва: з 13:00 до 13:45 (45 хвилин); вихідні дні: субота, неділя. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією на сайті за посиланням. Обслуговування у територіальних підрозділах здійснюється за онлайн-реєстрацією на 21 день вперед через Е-запис. Також доступна реєстрація через термінал день у день – тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Надаємо послуги навіть у найвіддаленіших районах, аби всі громадяни мали доступ до державного сервісу. На такі випадки у нас функціонують мобільні сервісні центри МВС, які здійснюють виїзди до територіальних громад, де відсутні стаціонарні центри. Упродовж квітня наші мобільні сервісні центри МВС здійснили 9 виїздів у громади Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Під час виїздів адміністратори надали 170 адміністративних послуг, серед яких: 112 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 58 – обмін посвідчень водія. Завдяки виїздам мобільних сервісних центрів МВС мешканці громад мають можливість швидко й зручно отримати актуальні послуги без необхідності долати великі відстані до стаціонарних центрів. «Приїзд мобільного сервісного центру – це справжня зручність. Усе пройшло швидко, без черг і зайвих клопотів. Дуже вдячний за такий підхід!», – ділиться враженнями Василь, мешканець однієї з громад Вінницької області. [metaslider id="17885"] Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у віддалені населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри. Нагадуємо, що графіки виїздів щомісяця оновлюються. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чесно, прозоро та для людей. Сервісні центри МВС прагнуть створити максимально відкриту систему обслуговування та забезпечення громадян якісними державними послугами. На шляху до європейських цінностей, побудови демократичного суспільства та розвитку країни, в державних органах влади не має бути місця для корупції. І це залежить від кожного з нас! Ми постійно працюємо над тим, аби сервіс та послуги у наших підрозділах були прозорими, зручними в отриманні та без зловживань як серед співробітників, так і відвідувачів. Ми завжди закликаємо не звертатись до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Якщо ви стали свідком корупції чи неправомірного вимагання коштів за державні послуги, не мовчіть! Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з такими діями. Ми створили надійні канали зв’язку, розміщені на нашому сайті у вільному доступі, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також можливо повідомити про корупційні дії управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Вчинення корупційних дій є протиправними та передбачає кримінальну відповідальність. Варто пам’ятати, що відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-послуги сервісних центрів МВС завжди під рукою. Автовласники та водії можуть користуватись перевагами цифровізації в будь-який час та в будь-якому місці. Часто громадяни передають свої автівки в користування рідним та друзям. Аби не сплачувати чужі штрафи за порушення правил дорожнього руху, не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Для цього достатньо призначити належного користувача – онлайн та в кілька кліків з власного смартфона. Як це зробити? Пояснюємо алгоритм дій. Хто ж такий належний користувач? Це особа, яка на законних підставах керує автівкою, яка їй не належить. Призначити належного користувача, або як кажуть водії – пошерити авто, можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього у власника автівки має відображатись в електронному вигляді у Кабінеті водія або Дії свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в майбутнього користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинна відображатись ID-картка або закордонний паспорт. Далі виконати наступні дії: авторизуватись у Кабінеті водія або Дії; власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням; водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем. Після завершення процедури в належного користувача з’явиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це означає, що штрафи, які зафіксовані в автоматичному режимі за порушення ПДР, будуть надходити належному користувачу, а не власнику автівки. Звертаємо увагу, що власник транспортного засобу та його майбутній користувач самостійно визначають термін шерингу. Покрокова інструкція, як скористатись цією опцією, розміщена на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вінничанка, Наталія Фаріон здійснила мрію життя. Днями у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях вона успішно склала іспит та отримала свідоцтво на перевезення небезпечних вантажів (ADR). Жінка розповідає, що на цей крок її надихнув чоловік, який вже тривалий час працює у сфері перевезення небезпечних вантажів. «Я дуже хотіла бути ближче до нього, а ще – спробувати себе у новій справі», – ділиться Наталія. Попри те, що скласти іспит вдалося з другої спроби, вона не зупинилася на пів дорозі. Тепер Наталія з гордістю тримає своє ADR-свідоцтво й готується вирушити в дорогу. З початку повномасштабного вторгнення все більше громадян не просто отримують посвідчення водія, а й відкривають додаткові категорії водіння. Такі історії надихають і доводять: нові реалії змінюють не лише маршрути, а й уявлення про професії. [metaslider id="17849"] А ми нагадуємо для усіх, хто бажає отримати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втратили посвідчення водія чи оновили персональні дані? Саме час обміняти чи відновити водійські документи, витрачаючи мінімум додаткового часу. Для цього не обов’язково особисто звертатися до сервісного центру МВС, адже послуги доступні в режимі онлайн у кілька кліків, а готові документи можна отримати в будь-якому куточку країни. Замовити обмін чи відновлення посвідчення водія можливо онлайн: у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ця послуга актуальна, якщо закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, документ пошкоджено або написи не читаються, або ж змінено персональні дані. Для замовлення послуги онлайн необхідно здійснити авторизацію у Кабінеті водія або застосунку Дія. Далі обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа та вибрати тип посвідчення – цифрове або на пластиковому бланку. Якщо здійснюється обмін водійського посвідчення у зв’язку зі зміною персональних даних, необхідно прикріпити відповідний документ. Замовник послуги може отримати готове посвідчення водія у зручний для себе спосіб: у будь-якому сервісному центрі МВС; у відділенні Укрпошти Україною; кур’єром на вказану адресу. Термін дії посвідчення водія в Україні зараз – 30 років. А виданого вперше – 2 роки. Орієнтовна вартість – 608 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без урахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також додатково сплачуються логістичні витрати. 3аявка на обмін посвідчення водія розглядається сервісним центром МВС до 3 робочих днів, окремо надаються логістичні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.