Новини

Це історія про неймовірну силу духу, мужність і віру в себе. З перших днів повномасштабного вторгнення пан Володимир вступив до лав Збройних Сил України. Після п’яти місяців навчання за кордоном він проходив службу в піхоті. Під час чергового бою на передовій чоловік отримав тяжке поранення, яке призвело до втрати обох нижніх кінцівок. Після складного періоду лікування та реабілітації ветеран поставив перед собою нові життєві цілі. Одна з них – стати мобільним, знову самостійно пересуватись і жити активним життям. Для цього було необхідно отримати посвідчення водія та придбати автомобіль. Володимир дізнався про проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований МВС у межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» з Інтернету, і вирішив скористатися можливістю. Теоретичний курс він пройшов за місцем проживання на Черкащині, а практичне навчання – на Кіровоградщині. Нещодавно він успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС у Кропивницькому та отримав своє перше посвідчення водія. Ще один важливий крок на шляху до незалежного життя зроблено. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  [metaslider id="20488"]

В Україні з 2019 року передбачено, що нові бланки водійського посвідчення повинні містити групу крові та резус‑фактор водія – як додаткову інформацію для швидкої медичної допомоги потерпілим у ДТП. Проте на практиці далеко не всі посвідчення водія, особливо після обміну чи відновленні, містять ці дані. Група крові вноситься у посвідчення водія не зі слів водія, а за даними медичної довідки, яка в обов’язковому порядку надається при складанні іспитів в сервісних центрах МВС. В інших випадках вона є бажаною, але не обов’язковою під час дії воєнного стану. Чому група крові не завжди переноситься при обміні або відновленні посвідчення водія Немає підтвердження в медичній довідці Щоб інформація про групу крові потрапила в посвідчення водія, вона має бути зазначена в медичній довідці. Якщо під час обміну водієм не надається дійсна медична довідка або в документі відсутня інформація про групу крові, то сервісний центр МВС не матиме підстав для перенесення таких даних. Необов’язковий характер інформації Запис групи крові (та резус‑фактора) – наразі не обов’язкова інформація. У новому зразку посвідчення вона вказується лише за згодою особи. Тобто якщо власник не дає такої згоди або не надає довідку з цих даних – у посвідченні ця графа може бути порожньою. Обмін посвідчення водія у період воєнного стану За умов воєнного стану, деякі процедури спрощені або адаптовані, зокрема медичні перевірки можуть бути частково «відтерміновані». У такій ситуації довідка про групу крові може не бути обов’язковою для обміну документів. Наприклад, наразі в Україні при обміні водійського посвідчення медична довідка не вимагається через умови воєнного стану. Таким чином, інформація про групу крові автоматично не переноситься в нове посвідчення, якщо вхідні дані (медична довідка або письмова згода) не були представлені. Що робити, якщо потрібна група крові в посвідченні водія Особисто звернутися до сервісного центру МВС: при подачі документів на обмін чи відновлення можна вказати, що є бажання, аби в новому посвідченні була зазначена група крові. Подати відповідну медичну довідку, де буде вказана група крові . Дати письмову згоду на внесення цієї інформації (як передбачено правилами внесення групи крові в новий бланк). У такому випадку адміністратор сервісного центру МВС зможе внести дані з медичної довідки до нового посвідчення.  Важливо: інформація про групу крові не є обов’язковою Зазначення групи крові в посвідченні водія може бути корисним, але це не обов’язковий запис. Тобто відсутність цього запису не впливає на законність права керування транспортним засобом. Також, якщо посвідчення водія було видане до введення нових бланків, то воно залишається чинним на весь строк дії – обмін через це робити не вимагається. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нацгвардієць Євген Кравченко після звільнення з полону опинився у складній ситуації – без документів та без розуміння, з чого почати. Завдяки роботі соціального супровідника він отримав не лише необхідну інформацію, а й допомогу у відновленні втрачених документів. «Супровідник одразу зорієнтував, які документи потрібно відновити в першу чергу, допоміг сформувати заяви, супроводжував під час звернень до держустанов, – розповідає військовий. – Особливо цінно, що мене не залишили на одинці на цьому шляху. Я вже отримав новий паспорт громадянина України, закордонний паспорт, податковий номер і витяг про місце проживання». Ця історія – приклад ефективної роботи соціального супровідника у співпраці з Державною міграційною службою України, Головним сервісним центром МВС та іншими органами, які долучаються до процесу відновлення документів оборонців після полону. Отже, документи, які допомагає відновити соціальний супровідник: Паспорт громадянина України у формі картки; Паспорт для виїзду за кордон; Ідентифікаційний код (РНОКПП); Витяг про зареєстроване місце проживання; Відновлення посвідчення водія та техпаспорта на авто; Відновлення банківської картки; Отримання нової SIM-карти; Дублікати свідоцтва про народження, одруження (за наявності даних у реєстрах); Оформлення довідки ВПО; Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ). Соціальний супровідник надає інформаційну підтримку щодо пояснення процедур, термінів, необхідних документів. Також допомогає у заповненні заяв, звернень. «Відновлення паспорта громадянина України відбувається у співпраці з Державною міграційною службою. Разом із захисником ми здійснюємо виїзд до територіального підрозділу ДМС або запрошуємо представника ДМС до госпіталю, де під час лікування бійці мають змогу пройти необхідну процедуру для відновлення документів», — розповідає Сєвда Джафарова, начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їхніх сімей ДУ «Головний медичний клінічний центр МВС України». Цей механізм дозволяє скоротити строки оформлення документів і зменшити навантаження на поранених військовослужбовців, які перебувають у процесі реабілітації після полону чи бойових дій. Крім відновлення документів на перших етапах соціальним супровідником здійснюється консультування по всім видам підтримки, державних гарантій та можливостей, які надаються звільненим особам та членам їх родин державою, органами місцевого самоврядування, бізнесом, громадськими та іншими організаціями, що допомагає зорієнтуватися у великому обсязі наявної інформації. Наголошуємо, що всі дії узгоджуються з урахуванням фізичного та психологічного стану захисників. Вся необхідна інформація зібрана на одному порталі «Твоя підтримка». Портал «Твоя підтримка» – єдиний інформаційний ресурс для ветеранів, постраждалих працівників системи МВС, звільнених з полону та їхніх родин. 

При першій державній реєстрації легкового автомобіля в Україні власник сплачує збір на державне пенсійне страхування. Цей платіж є одноразовим та обов’язковим як для нових транспортних засобів з автосалону, так і вживаних, що були ввезені з-за кордону. Тож якщо плануєте придбати легковий автомобіль та поставити його на державний облік, радимо ознайомитись з умовами сплати збору на обов’язкове державне пенсійне страхування. При першій реєстрації цей збір сплачується незалежно від того автомобіль новий чи вживаний. Розмір збору залежить від вартості самого транспортного засобу без урахування податку на додану вартість. У 2025 році він становить: не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%; більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%; більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%. Важливо! При першій реєстрації легкові електромобілі звільняються від сплати податку на обов’язкове державне пенсійне страхування. Вартість нового легкового автомобіля,що придбаний в автосалоні, зазначається у договорі купівлі-продажу, а вживаного, що ввезений з-за кордону –  у вантажно-митній декларації. Якщо автомобіль був ввезений з-за кордону, після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого буде перевірено справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів. Далі – фінальний етап – зареєструвати транспортний засіб, звернувшись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); митні документи; договір купівлі-продажу; сертифікат відповідності висновок про експертне дослідження транспортного засобу (лише для ввезеного з-за кордону бувшого у користуванні авто). Для отримання послуги радимо здійснити Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають водіїв здійснювати власний фактчекінг при купівлі, продажі або перереєстрації автомобіля, аби убезпечити себе від шахраїв. Фактчекінг (від англ. fact — факт та to check — перевіряти) — це процес перевірки достовірності інформації, документів або тверджень. У цифровому середовищі він є необхідним інструментом, щоб відрізнити правдиві відомості від підробок і маніпуляцій. Так само, як користувачі мають звіряти новини з офіційними джерелами, покупці автомобілів повинні уважно перевіряти ресурси, документи й обіцянки продавців, щоб не потрапити на гачок шахраїв. З розвитком онлайн-комерції інформація про авто усе частіше поширюється без належної перевірки. Це відкриває шахраям можливості для зловживань — від підроблених PDF-документів до створення фейкових сторінок, що імітують офіційні ресурси. Як діють шахраї Однією з найпоширеніших схем є пропозиція придбати автомобіль «зі знижкою» через нібито офіційні онлайн-ресурси. Зловмисники надсилають підроблені посилання або фейкові документи з печатками, які виглядають переконливо. В інших випадках потенційним покупцям пропонують оформити угоду дистанційно, без огляду транспортного засобу, і обіцяють швидку доставку документів поштою. Окремий вид шахрайства пов’язаний із «посередниками», які за заниженою ціною нібито можуть «вирішити питання» реєстрації чи сертифікації авто онлайн. Щоб увести людей в оману, такі сторінки часто професійно оформлені і мають логотипи державних установ. На перший погляд ці сценарії можуть здаватися правдоподібними, але саме вони найчастіше приховують незаконні дії та призводять до втрати грошей. Що варто перевіряти Перш ніж погоджуватись на будь-яку угоду, необхідно ретельно перевірити транспортний засіб і документи. Варто звірити VIN-код, технічні характеристики та реєстраційні дані авто, переконатися у відсутності арештів, застав або інших обмежень. Достовірність усіх документів слід перевіряти виключно через офіційні джерела. Сайт, на якому ви отримуєте інформацію, повинен розміщуватися на домені gov.ua або мати підтверджену сторінку в соцмережах з синьою галочкою (знак підтвердження верифікації). Не варто надсилати авансові чи «гарантійні» платежі без офіційних підтверджень — навіть якщо продавець виглядає переконливо. Поширена хибна практика — довіряти «скріншотам» або документам з месенджерів без переходу на офіційні сайти. Самостійна перевірка першоджерела допоможе виявити невідповідності, які не завжди очевидні з першого погляду. Як убезпечити себе Найнадійніший спосіб — звертатися безпосередньо до офіційних сервісних центрів МВС. Тут можна отримати офіційні витяги з реєстрів, провести експертне дослідження автомобіля та легально оформити угоду купівлі-продажу з видачею нових реєстраційних документів. Для перевірок також зручно використовувати офіційні онлайн-інструменти — Кабінет водія та застосунок Дія. Будь-які інші сторонні сервіси, що пропонують «вирішити питання швидко», можуть виявитися шахрайськими. Куди звертатися У разі виявлення підозрілих сайтів або шахрайських схем повідомляйте кіберполіцію тут. Актуальні рекомендації та інструменти для перевірки інформації можна знайти на платформі «Брама» — ресурсі з практичними порадами для захисту від фейків і дезінформації.

15 жовтня у світі відзначають Міжнародний день білої тростини — символу незламності, самостійності та гідності людей з порушеннями зору. Це нагадування про важливість створення безбар’єрного середовища, у якому кожен може отримати необхідні послуги з комфортом і повагою. У сервісних центрах МВС послуги доступні для всіх людей без винятку. Працівники мають навички коректної комунікації з людьми з інвалідністю, зокрема з тими, хто має порушення зору. Крім того, приміщення наших сервісних центрів МВС облаштовані так, щоб забезпечити зручність і безпечний рух. Зокрема, у центрах передбачено: тактильні елементи навігації та контрастні позначки; пріоритетне обслуговування людей з інвалідністю; можливість супроводу адміністратором до робочого місця; Електронний запис, який  можна забронювати онлайн — без необхідності перебувати у сервісному центрі МВС. Дбаючи про доступність, сервісні центри МВС не лише надають адміністративні послуги, а й формують простір довіри та поваги до кожної людини. День білої тростини — ще одна нагода наголосити:  бачити серцем — означає помічати тих, хто поруч, і створювати умови, у яких усі рівні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво для виїзду за кордон необхідно для виїзду за межі України особі, що не є автовласникам. Зовні воно дуже схоже зі свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу: розмір, колір бланка, шрифти. Однак має кілька важливих відмінностей, які необхідно знати, щоб уникнути плутанини або не стати жертвою шахраїв, які можуть пропонувати  купити автомобіль в інтернеті за привабливою ціною. Ключові відмінності свідоцтва для виїзду за кордон Свідоцтво для виїзду за кордон видається на ім’я водія, який керуватиме цим автомобілем за межами України. Головна відмінність цього документа: в особливих відмітках зазначається: «Для участі в міжнародному русі», а також наступна інформація:. для виїзду за кордон – оформляється на ім’я водія; в рядку C.4 зазначається – «b не є власником»; в особливих відмітках зазначається: для участі в міжнародному русі; термін видачі та кінцева дата (визначає власник). Для того, аби оформити свідоцтво на транспортний засіб для виїзду за кордон, необхідно разом із власником звернутись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). При зверненні до сервісного центру МВС власник підписує заяву про надання дозволу на користування автівкою іншій особі. Після завершення оформлення документів, адміністратор видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Тим часом свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зберігається у сервісному центрі МВС. Після повернення з-за кордону упродовж 10 днів свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон необхідно повернути до сервісного центру МВС, в якому воно видавалось. А власник забирає своє свідоцтво про реєстрацію на авто в тому сервісному центрі МВС, в якому видавалось свідоцтво  для виїзду за кордон. Нагадуємо, якщо плануєте виїзд за кордон на своєму авто, оформлювати свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон не потрібно. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попередньою реєстрацією. Здійснити запис можна в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Під час запису необхідно обирати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли медична комісія виявляє, що водій під час керування транспортним засобом повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), у медичній довідці робиться відповідна відмітка. Потім, при видачі чи обміні посвідчення водія, ця інформація може бути перенесена до документа в графу «Особливі відмітки». Це потрібно для того, щоб у разі контролю (наприклад, поліцейським) було видно, що для даного водія це обмеження – не просто рекомендація, а обов’язкова умова керування транспортом. Додатком 1 до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08 травня 1993 року № 340 встановлено офіційні коди, що позначають обов’язкові умови керування через медичні причини, зокрема: Код «01» – засіб корекції та/або захисту зору Цей код є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Ці коди можуть бути внесені в посвідчення водія на підставі меддовідки для позначення вимоги щодо обов’язкового носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом. Як це виглядає в посвідченні? У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано: 01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами». Це є частиною адаптації українського формату посвідчення водія до міжнародних стандартів. Як вносять позначку? Позначка про обов’язкове використання окулярів або контактних лінз вноситься на підставі медичної довідки встановленої форми, яку особа зобов’язана подати у таких випадках: під час первинного отримання посвідчення водія; при обміні посвідчення (у зв’язку зі зміною прізвища, втратою або закінченням терміну дії)*; *Примітка: під час воєнного стану медична довідка при обміні посвідчення не є обов’язковою при відкритті нової категорії (як вищої, так і нижчої); при відновленні права на керування після позбавлення – у цьому випадку медична довідка також є обов’язковою. Якщо в медичному висновку зазначено, що особа має користуватися засобами корекції зору (окуляри чи контактні лінзи), у посвідчення водія вноситься відповідний код із групи «01» — наприклад, 01.01 (окуляри) або 01.02 (контактні лінзи). Що буде, якщо ігнорувати цю позначку? Код «01.01» або будь-який інший із цієї групи є не рекомендацією, а офіційним обмеженням, встановленим при допуску до керування транспортними засобами. Водій з таким обмеженням зобов’язаний користуватись зазначеним засобом корекції зору під час водіння. Як зняти обмеження? Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження. На її підставі можливо: Здійснити обмін посвідчення водія. Отримати новий документ без коду групи «01». Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним. Позначка про обов’язкове використання окулярів або інших засобів корекції зору є частиною системи безпеки дорожнього руху. Коди дозволяють чітко, уніфіковано й однозначно фіксувати такі обмеження у посвідченні водія. Це – не формальність, а важливий аспект, що напряму стосується безпеки як самого водія, так і інших учасників дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні в регіональному сервісному центрі МВС відбувся навчальний семінар для адміністраторів і працівників сервісних центрів МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей. Тема зустрічі — «Повернення ветеранів. Адаптація. Невидимі наслідки війни». Спікеркою заходу стала практичний психолог Вінницького міського центру соціальних служб Вікторія Країло-Карпенко, яка поділилася знаннями та практичними порадами щодо комунікації з людьми, які пройшли крізь полон або повернулися з війни. Під час семінару учасники дізналися, як правильно реагувати на емоційні прояви ветеранів, як створити безпечний простір для спілкування, а також чому важливо не залишати поза увагою навіть найменші сигнали емоційного виснаження. Наші адміністратори щодня надають десятки послуг, серед відвідувачів — чимало ветеранів та військових. Тому знання про те, як коректно, з розумінням і повагою спілкуватися з ними — надзвичайно важливі. Такі зустрічі допомагають працівникам не лише вдосконалювати професійні навички, а й розвивати емпатію, розуміння та підтримку — те, що сьогодні має безцінне значення. [metaslider id="20434"] Нагадуємо також, що сервісні центри МВС запрошують ветеранів, ветеранок і людей з інвалідністю до команди системи сервісних центрів МВС. Заповнюйте анкету та слідкуйте за вакансіями на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», створеним для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин. Така ініціатива є надзвичайно важливою сьогодні. Адже наші ветерани, які віддали своє здоров’я та силу за майбутнє України, могли швидко отримувати необхідну допомогу від держави. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Розповідаємо про важливий нюанс роботи сервісних центрів МВС: наші територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». І це триває достатньо довго – це не нововведення, а стала практика. Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок». Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію. Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС: Сервісні центри МВС не видають довідок: про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина. про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС; про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення. Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством. Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки? Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується: дата звернення, дата формування відповіді, викладена суть питання та надана відповідь, посадова особа, яка надала відповідь, реквізити установи. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо). Як подати звернення? Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів: письмово (на адресу органу поштою); електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb); особисто під час прийому громадян. Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Важливо! У зверненні слід чітко та конкретно сформулювати запит: яку саме інформацію ви хочете отримати. Наприклад: «Прошу надати інформацію щодо дати та категорій посвідчення водія, виданого на моє ім’я…». Також наголошуємо, що обов’язково необхідно ставити особистий підпис під зверененням. Актуальність відповіді Звертаємо увагу: відповідь на звернення є актуальною на дату її надання. Інформація, що надається, формується відповідно до даних, наявних у реєстрах на момент обробки звернення. Якщо ви звернетеся через певний час – відповідь може змінитися, залежно від оновлення інформації в реєстрах. Отримання офіційної відповіді на звернення громадянина – це прозора, доступна та юридично обґрунтована форма надання інформації сервісними центрами МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.