Новини

Головний сервісний центр МВС нагадує: у випадку позбавлення права керування транспортними засобами за рішенням суду, зокрема за статтею 130 Кодексу України про адміністративні правопорушення (керування в стані сп’яніння), посвідчення водія не повертається автоматично. Після завершення строку позбавлення водій зобов’язаний підтвердити свою здатність до безпечного керування транспортним засобом. Відповідно до чинного законодавства, за керування у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння суд може встановити такі строки позбавлення права керування: 1 рік – за перше правопорушення; 3 роки – у разі повторного порушення протягом року; 10 років або довічно – за третє порушення (за рішенням суду). Якщо посвідчення вилучено працівниками Національної поліції під час оформлення адміністративного протоколу, документ передається до територіального сервісного центру МВС за місцем реєстрації водія. Там воно зберігається протягом усього строку позбавлення. Після завершення цього строку водій має пройти медичний огляд та отримати довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом відповідної категорії. Лише після цього можна перейти до наступного етапу – складання іспитів. Водію необхідно успішно скласти теоретичний і практичний іспити. Якщо особа мала кілька відкритих категорій, іспит складається на транспортному засобі вищої з них. Після складання іспитів посвідчення водія видається повторно. Особливий порядок стосується осіб, яких було позбавлено права керування під час дії першого посвідчення, виданого на два роки. У такому випадку необхідно повторно пройти повний курс навчання в акредитованій автошколі, а потім – знову скласти іспити в сервісному центрі МВС. Якщо іспити складено успішно, посвідчення знову видається на два роки. Звертаємо увагу: якщо водій складає іспити в тому ж сервісному центрі МВС, де зберігається його вилучене посвідчення – йому повертається саме цей документ; якщо іспити складено в іншому сервісному центрі МВС, то виготовляється нове посвідчення. Запис на іспити можна здійснити онлайн – через Кабінет водія або за допомогою «Е-запису». Також є можливість зареєструватися безпосередньо в сервісному центрі через термінал самообслуговування. Під час запису необхідно обрати необхідний сервісний центр, зручну дату, тип іспиту та відповідну категорію. Головний сервісний центр МВС наголошує: відновлення права керування – це не лише формальність, а відповідальний етап, який підтверджує готовність водія дотримуватись правил дорожнього руху. Такий підхід спрямований на підвищення безпеки на дорогах та запобігання повторним правопорушенням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підтримка людей, які постраждали внаслідок російських обстрілів – надзвичайно важлива. Саме тому сервісні центри МВС безкоштовно відновлюють знищені та втрачені документи громадян, які постраждали від ворожої агресії. Що для цього необхідно зробити та куди звертатись, нагадуємо порядок дій. Якщо внаслідок ворожих обстрілів ви втратили посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ці документи можливо безкоштовно відновити в стаціонарному або в мобільному сервісному центрі МВС. Адже наші пересувні центри виїжджають на місця обстрілів, та надають постраждалим людям послуги та консультації. З чого розпочати У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Після отримання цього документа, потерпіла особа: особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС; надати підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим); отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС. Перед зверненням до територіального підрозділу для відновлення документів, необхідно здійснити попередній запис на нашому сайті в розділі «Е-запис». Також можна скористатися мобільним застосунком «Е-запис», завантаживши в App Store та Google Play. Також безкоштовно відновити посвідчення водія можливо онлайн у Кабінеті водія. Для цього у застосунку повинно відображатись водійське з фото. Далі необхідно авторизуватись та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Після цього виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа; підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис у зазначеному полі; обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Далі заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежити статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити знищене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. В інших випадках відновлення зазначених документів здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З огляду на зростання цін на традиційні види палива, дедалі більше водіїв обирають економічнішу альтернативу – газобалонне обладнання (ГБО). Водночас варто пам’ятати: встановлення або зняття ГБО вважається переобладнанням транспортного засобу, а отже, потребує обов’язкової перереєстрації транспорту в сервісному центрі МВС. Наголошуємо: після будь-якого переобладнання, зокрема монтажу чи зняття ГБО, власник транспортного засобу має у 10-денний термін з моменту отримання сертифікату відповідності на переобладнаний транспортний засіб звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС і внести зміни до реєстраційних документів. Для цього необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України або ID-картка (додатково до неї витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі переобладнаного транспортного засобу (лише у випадку встановлення ГБО); свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після завершення процедури власник отримує нове свідоцтво про реєстрацію авто, де вказано відповідний вид палива транспортного засобу. Звертаємо увагу, що наявність автомобіля в сервісному центрі МВС під час перереєстрації не обов’язкова. А експертне дослідження проводиться виключно за бажанням автовласника. Орієнтовна вартість перереєстрації транспортного засобу: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 606 грн, номерний знак державної реєстрації (за потреби) – 350 грн. Загалом – орієнтовно 1306 грн із заміною номерного знака (за потреби). Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення чи демонтажу ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 вересня 2025 року відбулася друга онлайн-сесія, присвячена питанню доступу осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами. Захід було організовано Центральним бюро посвідчень водія Нідерландів (CBR) за підтримки Консультативної місії ЄС в Україні (КМЄС). КМЄС було здійснено переклад презентаційних матеріалів та забезпечено усний переклад безпосередньо під час онлайн-сесій. Участь у сесії взяли представники сервісних центрів МВС, а також фахівці з Національної академії внутрішніх справ, Дніпровського державного університету внутрішніх справ і Центральної поліклініки МВС. Це вже друга зустріч, у межах якої Головний сервісний центр МВС продовжує вивчати досвід Нідерландів у сфері медико-функціональної оцінки водіїв з інвалідністю та адаптації транспортних засобів. [metaslider id="20091"] Нідерландська модель оцінювання: «Бачення – Мислення – Дії» Під час сесії нідерландські експерти представили дві моделі оцінювання водіїв: класичну модель Мішона та власну національну модель, що включає три основні компоненти: Бачення – здатність орієнтуватися в дорожній ситуації; Мислення – ухвалення рішень, оцінка ризиків, планування дій; Дії – безпосереднє керування транспортом, зокрема реакції на непередбачувані ситуації. Окремо виділяється ще один важливий компонент – фізична здатність виконувати технічні дії: натискати педалі, повертати кермо, користуватися важелями тощо. У разі потреби ці функції можуть бути компенсовані технічними рішеннями, які є предметом особливої уваги з боку Головного сервісного центру МВС, який займається підготовкою до впровадження подібних підходів в Україні. Адаптація транспортних засобів: індивідуально, технічно, відповідно до законодавства У другій частині сесії йшлося про технічну адаптацію транспортних засобів для осіб з фізичними обмеженнями. У Нідерландах діє чітка система оцінювання, яка визначає, які саме рішення дозволять компенсувати наявні обмеження. Серед поширених варіантів: кермові джойстики; ручне керування гальмом і акселератором; переміщення педалей; інші спеціалізовані пристрої. Фахівці наголосили: навіть у разі суттєвих фізичних обмежень (протези, часткова втрата рухливості тощо), особа може бути визнана придатною до керування – за умови наявності технічних рішень, що гарантують безпечну компенсацію. Медичний висновок – перший крок до прийняття рішення Початковий етап оцінки, чи здатна особа безпечно керувати транспортом у Нідерландах відбувається  шляхом збирання повної медичної інформації про кандидата у водії. Важливо визначити, чи є стан стабільним або прогресуючим, та з’ясувати, чи є можливість технічної компенсації функціональних обмежень. Такий комплексний підхід дозволяє максимально точно оцінити, чи здатна особа безпечно керувати транспортом – і відкриває шлях до розширення прав людей з інвалідністю. Цей підхід також є предметом особливої уваги з боку Головного сервісного центру МВС. Командна робота та правові вимоги Під час другої онлайн-сесії нідерландськими експертами підкреслювалося, що адаптація транспортного засобу – це не індивідуальний проєкт, а командна робота фахівців: медиків, інженерів, юристів, оцінювачів функціонального стану. Головний сервісний центр МВС розглядає можливість запровадження аналогічної системи взаємодії в Україні, дотримуючись як вимог національного законодавства, так і рекомендацій ЄС. [metaslider id="20099"] Принципова позиція, яку розділяють українські й нідерландські фахівці: всі водії – з інвалідністю чи без – повинні відповідати єдиним вимогам, а адаптований транспортний засіб має функціонувати на рівні зі звичайним. Україна вдосконалює інклюзивну систему Подальша співпраця з європейськими експертами дозволить Україні зробити ще один крок до створення доступної, справедливої та безпечної системи допуску до керування транспортом – незалежно від фізичного стану водія. Головний сервісний центр МВС і надалі активно працює над розробкою інклюзивних стандартів і підходів, що відповідатимуть кращим міжнародним практикам та сприятимуть забезпеченню рівних можливостей для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники бажають змінити автомобіль під себе та покращити його функціональність. Для цього можуть встановлювати більш потужний двигун чи гальмівну систему, змінювати тип кузова, чи переобладнати вантажне авто на пасажирське. Але варто пам’ятати, що самовільне переобладнання – невиправданий ризик для життя. Адже це може вплинути на керованість автомобілем та відповідність технічним нормам. Тому переобладнання транспортного засобу повинно відбуватись офіційно та проходити відповідну сертифікацію. З чого розпочати Отже, якщо ви вирішили переобладнати свій транспортний засіб, для початку необхідно звернутись до Головного сервісного центру МВС для отримання висновку про погодження на переобладнання. Це можна зробити у два способи:  особисто за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19 або на поштову адресу, або до ДП «ДержавтотрансНДІпроєкт». Також необхідно подати відповідний пакет документів: письмова заява про погодження переобладнання транспортного засобу, у якій зазначаються відомості про транспортний засіб, вид переобладнання, а також технічна та інша інформація, необхідна для проведення переобладнання; платіжні документи (платіжні доручення, квитанції) з кодом проведеної операції або відміткою банку, відділення поштового зв’язку або код проведеної операції (реквізити платежу) про внесення плати в будь-якій формі, який можливо перевірити за допомогою державного сервісу перевірки квитанцій за адресою: https://check.gov.ua/; письмове доручення або нотаріально завірену довіреність, що підтверджує повноваження представника. Якщо заяву подає уповноважена особа, у дорученні чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо. Вартість послуги наразі становить 133 грн 40 коп. (включно з вартістю бланкової продукції — яка становить 35 грн. 40 коп.) Термін надання не перевищує 10 робочих днів з дати реєстрації заяви про погодження переобладнання. Для отримання висновку про погодження переобладнання транспортного засобу, фізична особа має взяти з собою паспорт. А юридична особа – документ, що посвідчує особу, довіреність за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо керівником підприємства при собі необхідно мати печатку підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб. Лише після отримання позитивного висновку,  транспортний засіб можна переобладнати: як самостійно, так і в компетентному суб’єкті господарювання. Далі необхідно отримати сертифікат відповідності в уповноваженому Мінінфраструктури органі сертифікації. Після цього необхідно звернутись до сервісного центру МВС та перереєструвати переобладнаний транспортний засіб. Детальну консультацію щодо переобладнання транспортних засобів можливо отримати, звернувшись за номерами телефонів (044) 374-13-71, (044) 374-13-69. Наші працівники із задоволенням нададуть вам вичерпну консультацію. Також інформація доступна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 жовтня 2025 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)

Сьогодні українські захисники не лише боронять державу на фронті, а й повертаються до мирного життя, щоб продовжити служити Україні в нових ролях. Після поранень, полону, втрати побратимів – вони не здаються, а шукають, як бути корисними вже у тилу. У структурі МВС дедалі більше ветеранів знаходять себе у нових професіях – керують сервісними центрами, працюють у логістиці, навчаються, адаптуються та щодня доводять: бути сильним – це не завжди про зброю. Пан Роман та пан Олександр – приклади двох різних, але однаково сильних шляхів. Один – боєць, який після фронту повернувся до логістики. Інший – командир, який знову очолює сервісний центр. Об’єднує їх одне: бажання працювати на користь країни. «Душа там, а тіло тут»: історія Романа Пан Роман, ветеран війни, боєць штурмової бригади, який після важкого поранення та тривалої реабілітації приєднався до команди Головного сервісного центру МВС. Сьогодні він працює у відділі логістики, займаючись напрямком енергоменеджменту – стратегічно важливим напрямком, що забезпечує ефективне використання ресурсів у структурі МВС. [metaslider id="20052"] До повномасштабної війни Роман вже мав досвід роботи в системі – служив у Національній поліції, де спеціалізувався на службових розслідуваннях нещасних випадків на робочих місцях, у сфері охорони праці. Але 24 лютого 2022 року його життя кардинально змінилося: він долучився до оборони Києва, а вже в березні вступив до лав штурмової бригади «Лють» полку «Цунамі», де виконував завдання кулеметника. У вересні 2023 року під час визволення одного з населених пунктів поблизу Бахмута він отримав важке черепно-мозкове поранення. Лікування та реабілітація тривали півтора року. Відновлення було непростим, але ще складнішим було рішення – залишитися в тилу. [metaslider id="20043"] «Хотілося змінити службу, але продовжувати приносити користь людям, навчатися чомусь новому. Душа там, а тіло тут… Хотів би повернутися, але не хочу, щоб хвилювалися батьки, дружина і син. Тому обрав більш спокійну роботу», – ділиться Роман. Попри новий напрямок, досвід, здобутий у МВС та на фронті, не втратив актуальності. Відповідальність, дисципліна, уважність до деталей – усе це тепер працює на благо тилу. Робота в логістиці – це новий виклик, але не менш важливий. «На роботі все подобається – колектив дружній, усі розуміють, підтримують. Але я звик бути в русі, а тут все по-іншому – треба сидіти, планувати, координувати. Ще трохи важко адаптуватися», – зізнається ветеран. Бойовий шлях пана Романа не залишився непоміченим. Він нагороджений орденом «За мужність» від Президента України, срібним хрестом Головнокомандувача ЗСУ, а також відзнакою Міністра внутрішніх справ «За відзнаку в службі». Але сам ветеран не хизується нагородами – для нього головне, що він знову може бути корисним. «Після війни – нова місія»: історія Олександра Олександр – ще один приклад того, як ветерани не залишають служіння державі. Нині він очолює сервісний центр МВС № 1241 у Дніпрі. Його шлях – це історія про відповідальність, гідність і вірність присязі. До війни, упродовж трьох років, Олександр керував сервісним центром № 1441 у Маріуполі. Робота у прифронтовому місті вимагала неабиякої витримки – щодня сотні громадян потребували якісного державного сервісу, попри загрозу. У лютому 2022 року, коли почалося повномасштабне вторгнення, він ухвалив рішення без вагань: вступив до лав ЗСУ. Служив у складі окремого штурмового загону «Одін», брав участь у найскладніших бойових операціях. У березні 2024 року отримав поранення, яке не дозволило продовжити службу на фронті. Але й у тилу він знайшов спосіб служити. З вересня 2024 року знову повернувся до системи МВС – вже як начальник сервісного центру № 1241 у Дніпрі. [metaslider id="20034"] «Після війни дуже важливо відчувати підтримку й мати можливість реалізовуватись. Мені пощастило: маю сильну команду, гарні умови, можливість розвивати державний сервіс. Радий, що знову маю змогу допомагати – тільки тепер у тилу», – говорить Олександр. Його досвід, як керівника і як військового, дає йому глибоке розуміння відповідальності, дисципліни та потреб громадян. Він не просто працює – він служить далі, з новою місією. Справжнє служіння не завершується із закінченням служби у війську. Саме тому приклади Романа й Олександра – такі важливі. Вони демонструють: ветерани можуть і мають залишатися активною частиною державотворення – у війську, у громаді, в держслужбі. Головний сервісний центр МВС – один із прикладів органів, де ветерани можуть знайти не лише роботу, а й підтримку, повагу, розуміння. Нагадаємо, сервісні центри МВС та держава в цілому надають комплексну підтримку ветеранам війни та звільненим з полону захисникам –`від інформаційної до допомоги з працевлаштуванням та адаптацією до цивільного життя. Наші захисники можуть скористатися актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить повний перелік послуг, які доступні ветеранам, пораненим військовослужбовцям, працівникам органів системи МВС, звільненим з полону, а також їхнім родинам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Спеціальні пластикові панелі встановлені перед екзаменаційними моніторами в сервісних центрах МВС стали ефективним засобом боротьби з шахрайством під час складання теоретичного іспиту з ПДР. Про це розповів Руслан Жук, перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС в прямому етері телеканалу 1+1 програми «Сніданок з 1+1». З початку 2025 року сервісні центри МВС зафіксували понад 100 випадків в різних регіонах країни, коли люди під час складання теоретичних іспитів намагались списувати та отримувати підказки за допомогою різних технічних пристроїв. Перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС розповів, що перші такі девайси з’явились в територіальному підрозділі Софіївської Борщагівки. Адміністратори цього сервісного центру МВС почали виявляти певну закономірність: на іспити почали приходити люди в однаковому поло та картатій сорочці. «Одна з жінок, яка складала теоретичний іспит, поводилась підозріло та метушилась. Адміністратор звернулася до жінки з проханням показати сорочку ближче. І під час огляду вона виявила приховану мікрокамеру, вмонтовану безпосередньо в ґудзик», – розповів Руслан Жук. [metaslider id="20013"] У такий спосіб камера в реальному часі передавала зображення монітора ймовірно особі, яка могла підказувати правильні відповіді. Тому аби протидіяти шахрайським діям, перед моніторами встановили спеціальні панелі. Візуально ці технічні засоби, які потенційно можуть бути на одязі у людини, не зможуть передавати зображення на екзаменаційному моніторі. Крім того, панелі дозволяють камері Face ID швидше фіксувати обличчя особи, яка складає іспит, що додатково посилює контроль за дотриманням правил проведення екзамену. Також Руслан Жук нагадав, що відповідно до Наказу МВС №515 під час проведення теоретичних іспитів заборонено використовувати будь-які сторонні електронні пристрої. Якщо такі гаджети виявляються – складання іспиту негайно припиняється, а результати тестування – анулюються. «Після встановлення захисних панелей ми спостерігаємо покращення ситуації. В цьому сервісному центрі МВС ми не зафіксували жодного випадку шахрайства під час складання теоретичного іспиту. Встановлення захисних панелей загалом збільшує довіру до процесу екзаменації,  а люди, які готуються стати водіями розуміють, що жодні хитрощі не допоможуть обійти правила», – наголосив Руслан Жук. Загалом для складання іспитів з ПДР в екзаменаційних класах розміщено  529 комп’ютерів, із них 101 – обладнаний захисними панелями. Завдяки девайсам кандидати у водії, які складають теоретичні іспити, не можуть списувати та використовувати сторонні технічні пристрої. Планується поступово встановити подібні панелі і в інших сервісних центрах МВС, які здійснюють екзаменацію, по всій Україні. Адже процес складання іспитів повинен бути чесним та прозорим, адже дорога не пробачає помилок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Сервісні центри МВС не здійснюють перевірку інформації щодо штрафів за порушення правил дорожнього руху. Це питання належить до компетенції Патрульної поліції України. До нас часто звертаються водії з питаннями щодо штрафів, тому разом з Патрульною поліцією України ми підготували корисну інформацію для кермувальників, як перевірити наявність штрафів, здійснити оплату онлайн чи як діяти, коли за кермом була інша людина. Інформація про порушення ПДР, зафіксована в автоматичному режимі, відображається у Дії. Раніше штрафи в застосунку були із зазначенням порушення, часу та місця. Тепер у мобільний застосунок додали ще й фото та відео. Нагадуємо, що фактом порушення є перевищення встановлених обмежень швидкості руху автомобілів більш як на 20 км/год. Розмір штрафу становить: 340 грн – у разі перевищення більш як на 20 км/год; 1700 грн – у разі перевищення більш як на 50 км/год. Звертаємо увагу, що штраф зменшується на 50%, якщо його сплачено впродовж 10 календарних днів з моменту отримання постанови. Щоб оперативно перевірити наявність порушень правил дорожнього руху, ви можете скористатися одним зі зручних сервісів: на вебсайтах МВС за посиланням  та Головного сервісного центру МВС у Кабінеті водія; мобільний застосунок або вебпортал Дія; мобільний застосунок МВС України – «Штрафи ПДР» та телеграм-бот «Штрафи ПДР» @ShtrafyPDRbot. Оплатити штрафи також можна онлайн у застосунку Дія – за реквізитами картки або ApplePay чи GooglePay, також можлива особиста оплата в установах банків України. Реквізити – (https://cutt.ly/LuYvw9l). Нагадуємо важливу інформацію для тих, хто вперше став водієм та отримав посвідчення водія на 2 роки! Обміняти перше посвідчення водія можна за наявності не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху. При чому враховуються навіть порушення у ролі пішохода. В іншому випадку, аби обміняти 2-річне посвідчення водія на постійне, необхідно знову складати теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. Також враховуються штрафи при автоматичній фото/відеофіксації на власника авто, навіть якщо за кермом був не він. То ж водіям з тимчасовим посвідченням варто призначити належного користувача на своє авто, аби за штрафи відповідав той, хто перебуває за кермом. Детальніша інформація, як призначити належного користувача, доступна на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наші працівники за рецепцією – непомітні диригенти, які тримають ритм сервісних центрів МВС. Вони відповідають на сотні запитань щодня й завжди знаходить правильні слова. Вони доброзичливо пояснюють, куди звернутися й що робити, навіть коли відвідувач стурбований. Вони організовують робочий день, допомагають зорієнтуватися й перетворюють хаос питань та емоцій на зрозумілий і спокійний процес. Щодня через співробітників за рецепцією проходить сотні громадян, і кожен отримує консультацію та підтримку, які роблять візит зрозумілим і комфортним. Ці люди створюють сервіс, який є не лише ефективним, а й справді дружнім. Донеччина Щодня першою зустрічає відвідувачів сервісного центру МВС на Донеччині пані Людмила. Її щира посмішка та доброзичливість створюють атмосферу довіри вже з перших хвилин перебування в центрі. Вона – справжня господиня рецепції: допоможе зорієнтуватися, підкаже потрібну інформацію, уважно вислухає й знайде рішення. У її роботі поєднуються професіоналізм, пунктуальність та щире серце. Кар’єрний шлях Людмили Володимирівни розпочався ще в 1996 році в системі МВС. Усі ці роки вона працювала з відданістю та повагою до людей. Навіть у складних умовах війни, під час обстрілів, пані Людмила не залишає свого місця. У разі небезпеки вона продовжує працювати навіть в укритті, допомагаючи відвідувачам. Це приклад сили духу, стійкості й професійної відданості. [metaslider id="19982"] Херсонщина У сервісному центрі МВС у Херсоні працюють професіонали, які щодня дбають про комфортне обслуговування громадян. Одна з них – адміністраторка Єлизавета. Вона зустрічає відвідувачів щирою посмішкою, готовністю допомогти, проконсультувати щодо послуг і завжди підтримає добрим словом. Свою кар’єру Єлизавета розпочала у Херсонській Експертній службі МВС, де працювала судовим експертом. Її досвід охоплює широкий спектр напрямів: від товарознавчих і економічних до будівельних, земельних досліджень та оціночної діяльності. Це навчило її уважності до деталей і відповідальності. Сьогодні Єлизавета впевнено поєднує професіоналізм із людяністю, а її життєрадісність створює атмосферу довіри й доброзичливості. Хмельниччина У Старокостянтинівському сервісному центрі МВС працює Ольга – працівниця, яка щодня зустрічає відвідувачів із привітною посмішкою. Вона допомагає зорієнтуватися, підкаже біля терміналу самообслуговування, як записатися на отримання необхідної послуги, або дасть роз’яснення в залі обслуговування. «Я люблю працювати з людьми. Кожен відвідувач приходить зі своїм настроєм, історією та питанням. Моє завдання – зробити так, щоб він вийшов від нас із посмішкою та відчуттям, що йому допомогли», – ділиться Ольга. Колеги відзначають її доброзичливість, терпіння та відповідальність, завдяки яким відвідувачі завжди отримують якісний сервіс і підтримку. [metaslider id="19989"] Івано-Франківщина Андрій Бондар – працює на рецепції в сервісному центрі МВС № 2641 в Івано-Франківську. Щодня він зустрічає відвідувачів щирим привітанням і готовністю допомогти. Його робота включає сотні різних звернень і ситуацій, але завжди з однією метою: допомогти зорієнтуватися в сервісному підрозділі; допомогти зареєструватися в  системі «Е-записі»; підказати, які документи потрібні; підтримати кожного, адже сервіс – це не просто слово, а реальна дія. Витримка, професіоналізм і повага до людей – саме це вирізняє Андрія серед колег. [metaslider id="20002"] Обличчя сервісних центрів МВС – це не стіни чи техніка, а люди за рецепцією. Кожен адміністратор – це перш за все уважний, професійний і доброзичливий працівник, який допомагає відвідувачам зорієнтуватися, вирішити питання та відчути підтримку. Саме завдяки цим людям сервісні центри МВС щодня стають місцем, де якість обслуговування поєднується з турботою про людей, а кожен візит стає комфортним і зрозумілим. Рецепція – це місце, де починається сервіс. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.