A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

11 Лютого 2022

Розпочав роботу новий Електронний кабінет водія

Дотримання обіцянок – це індикатор репутації структури. Все просто: прагнемо змін на краще, ставимо цілі, обіцяємо собі, командно працюємо і виконуємо для вас. Тому не дивно, що довелося побути без Електронного кабінету водія лише кілька днів і ми вже зараз презентуємо новий — модернізований. Попередній онлайн-сервіс був створений чотири роки тому аби надавати громадянам однаково зручний доступ до найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС. І його переваги українці відчули відразу. Адже це зекономило масу часу і зусиль клієнтів. Також за цей період ми отримали унікальний досвід, сотні ваших відгуків, пройшли шлях від втілення простих послуг до переведення найзатребуваніших в електронний формат. Зараз Електронний кабінет водія став адаптованим для мобільних пристроїв, максимально захищений і стійкий до зовнішніх кіберзагроз. Дизайн відповідає візуальному стилю сервісних центрів МВС – мінімалізм, а структура інтуїтивно зрозуміла. На сьогодні Електронний кабінет водія містить сервіси: «Картка водія» відображає національне та міжнародне посвідчення водія; «Автопарк» відображає відомості про зареєстровані за фізичними особами транспортні засоби, відмітки про страховий поліс та належного користувача, історію реєстрацій авто; «Штрафи» відображає інформацію про штрафи за порушення ПДР, де користувачі будуть мати можливість їх оплачувати; «Електронна черга» – тут можна здійснити запис до електронної черги найбільш зручного для вас територіального сервісного центру МВС. Протягом декількох тижнів Електронний кабінет водія буде наповнюватися сервісами. І вже у ІІ кварталі 2022 року його роботу буде відновлено у повному обсязі. А громадяни знову зможуть користуватися зручними електронними послугами без обмежень. Новий проєкт реалізований ДП «ІНФОТЕХ», що є активним учасником розвитку цифрової інфраструктури МВС за що ми щиро дякуємо всьому колективу. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

10 Лютого 2022

Головний сервісний центр МВС підписав Меморандум про співпрацю з міжнародною благодійною організацією «Фонд Східна Європа»

«Ми завжди відкриті до співпраці та діалогу стосовно покращення нашого сервісу. Тому нам дуже важливо миттєво чути відгуки і пропозиції користувачів послуг, щоб мати змогу швидко на них відреагувати. Це допомагає нам вдосконалюватися та ставати краще» – з цим меседжем сервісні центри МВС зверталися до громадян незліченну кількість разів. А слова мають узгоджуватися з діями. Відтак сьогодні, 10 лютого 2022 року, Головний сервісний центр МВС підписав Меморандум про співпрацю з міжнародною благодійною організацією «Фонд Східна Європа». Фонд впроваджує зручні та прозорі публічні онлайн-послуги для громадян і бізнесу в межах швейцарсько-української Програми EGAP. Меморандум підписали президент Фонду Східна Європа Віктор Лях та начальник ГСЦ МВС Євген Мойсеєнко. Предметом співпраці у межах цього Меморандуму є підключення чат-бота «СВОЇ» для підвищення якості надання послуг у сервісних центрах МВС. Підписання Меморандуму є черговим кроком реалізації одного з пріоритетів діяльності Міністра внутрішніх справ України Дениса Монастирського зі спрощення процедур надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС. Чат-бот «СВОЇ» допоможе людям вільно комунікувати з органами виконавчої влади та оцінювати їхню роботу. Це дасть змогу керівникам регіональних та територіальних сервісних центрів МВС миттєво реагувати на відгуки громадян», – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. Чат-бот буде налаштовано з урахуванням потреб ГСЦ МВС. Це дозволить отримувати від клієнтів сервісних центрів МВС відгуки про якість обслуговування за різними критеріями. Ми швидко дізнаватимемося, що саме потребує вдосконалення та оперативно і дієво реагуватимемо на ситуацію. Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, який координує роботу ГСЦ МВС, визначив, що одним з головних завдань, що стоять перед командою ГСЦ МВС, є якісна комунікація з громадянами, швидка і дієва реакція на об’єктивні скарги, цифровізація та справедлива оцінка ефективності роботи всіх керівників й адміністраторів. Зазначимо, що чат-бот допоможе визначити настрій клієнтів, рівень задоволеності громадян та бізнесу якістю наданих послуг. Крім того, це дасть змогу сформувати рейтинг сервісних центрів МВС за результатами їхньої роботи у розрізі регіонів. «Оцінка та моніторинг роботи — це те, що рухає до вдосконалення. Чат-бот «СВОЇ» допоможе побудувати якісний діалог між сервісними центрами МВС та громадянами», — підкреслив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа. Першочергово тестову версію чат-бота буде запроваджено в сервісних центрах МВС трьох регіонів – міста Києва, Київської та Рівненської областей. А згодом проєкт буде впроваджено в усіх сервісних центрах МВС. Укладений Меморандум діє безстроково та не має обмежень щодо географії дослідження завдяки застосуванню сучасних цифрових інструментів збирання, оброблення та аналізу інформації. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id="8223"]

08 Лютого 2022

Довідка про несудимість – одна з нових послуг у застосунку «Дія»

Сьогодні, 8 лютого, на четвертому Diia Summit, були представлені нові держпослуги та цифрові документи. Можливість згенерувати довідку про несудимість у застосунку «Дія» представив міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський. За словами очільника МВС, щороку українці замовляють понад 500 тисяч довідок про несудимість. «Це одна з найбільш доступних і одна з найбільш проблемних послуг, яка надається сервісами МВС. Нагадаю, ця довідка потрібна для оформлення на роботу, отримання візи для виїзду за кордон, участі в тендері, усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, вступу до територіальної оборони», – зазначив Денис Монастирський. Відтепер довідку про несудимість можна оформити за кілька кліків у застосунку «Дія», що на думку міністра внутрішніх справ є великим кроком уперед.

08 Лютого 2022

Техпаспортом можна ділитись у застосунку «Дія» – Денис Монастирський

Нову функцію для водіїв, яка з’явиться у застосунку «Дія» представив Денис Монастирський сьогодні під час Дія Саміту. Тепер у декілька кліків ви можете пошерити техпаспорт у застосунку з будь-якою людиною, у якої встановлена «Дія». Таким чином особи, з якими ви ділитесь QR кодом, стають належними користувачами і мають право на користування вашим авто та нестимуть відповідальність за порушення ПДР. «Найбільш поширена ситуація, коли в сім’ї чоловік, або дружина користуються спільним автомобілем. Від сьогодні можна не передавати технічний паспорт, а через “Дію” скористатися відповідною послугою. Єдине, що хочу зазначити, майте на увазі, коли ви ділитеся техпаспортом зі своєю дружиною, то маєте її попередити, що і штрафи вона буде отримувати в тому числі і за вас», – підкреслив міністр внутрішніх справ України. У законодавстві давно існує поняття «Належний користувач». Проте зараз у відповідних реєстрах їх налічується лише близько 40 тисяч. Довідково: Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить.

07 Лютого 2022

Євген Мойсеєнко: Головний сервісний центр МВС – курс на диджиталізацію

Сервісні центри МВС прагнуть впровадити онлайн-формат надання якомога більшої кількості сервісів, щоб громадяни не гаяли свій час і не ризикували здоров’ям в умовах пандемії. Про вже впроваджені онлайн-сервіси розповідає начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. «Курс на диджиталізацію став пріоритетом у роботі державних структур: онлайн-послуги витісняють паперовий формат. Це значно спрощує надання адмінпослуг: не треба стояти в довжелезних чергах, щоб зібрати купу довідок чи підписи працівників певної кількості держустанов», – зазначає очільник ГСЦ МВС. За його словами, сервісні центри МВС з ентузіазмом підтримують загальну тенденцію диджиталізації та вже мають чимало здобутків. «Наші ресурси є доступними, легкими у використанні та надійними. Тому кількість користувачів постійно зростає», – повідомив Євген Мойсеєнко і розповів про найпопулярніші. За допомогою модернізованого функціонала перевірки посвідчення водія як громадяни, так і правоохоронні органи можуть встановити, чи не є документ підробкою. Ще один онлайн-інструмент сервісних центрів — калькулятор вартості, що допомагає розрахувати орієнтовну вартість послуги з реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Тут також можна дізнатися про податки, збори та в якому розмірі вони сплачуються у кожному конкретному випадку. Крім того, доступний сервіс перевірки наявності номерних знаків, яким раніше можна було скористатися лише в інфобоксах. З його допомогою можна дізнатися, до якого саме сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак. Раніше таку онлайн-перевірку здійснювали лише для номерів з комбінацією цифр, що віднесена до категорії «платних», а зараз – для номерів з будь-якою комбінацією. Окремі вкладки на сайті ГСЦ дають можливість перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та свідоцтво про підготовку водіїв, що перевозять небезпечні вантажі. «Впровадження нових технологій, зокрема, державні послуги онлайн, тенденція, що вдало змінює ландшафт сучасного державного обслуговування», – переконані Євген Мойсеєнко і вся команда сервісних центрів МВС, які продовжують працювати над удосконаленням своїх послуг.  

03 Лютого 2022

Отримуйте посвідчення водія законним шляхом, а не купуйте фейки

Ані вражаюча статистика смертей на дорозі, ані ризик опинитися за ґратами не лякають тих, хто заробляють на підроблених посвідченнях водія. Дедалі більше сервісні центри МВС стали виявляти такі випадки. І все тому, що деякі громадяни з низькою соціальною відповідальністю просто ігнорують заклики – не купувати фальшиві водійські, не користуватися послугами сторонніх осіб в мережі. Неприємний випадок стався у сервісному центру МВС міста Харкова. Місцева жителька надіслала електронний лист де повідомила, що замовила через Інтернет та отримала на пошті посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Вона вказала, що вартість такої послуги 7 500 гривень, а термін виконання – 12 днів. На підтвердження своїх дій додала копію посвідчення водія та переписку з виконавцем замовлення. Де він запевняв, що отримані водійські справжні та вони є в усіх офіційних базах. За словами дівчини, вона це затіяла задля розслідування та викривання видачі сфальсифікованих посвідчень водія сервісними центрами МВС. Проте сама стала співучасником злочину. «Під час службової перевірки з’ясувалося, що посвідчення водія з номером, яке вказала заявниця, дійсно існує. Але відповідно до Єдиного Державного реєстру МВС воно видане на іншого громадянина. Тому, усі надіслані громадянкою матеріали вже направлені до Національної поліції» — коментує начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській області Валерій Бондаренко. Нагадуємо, не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державні сайти завжди мають домен «gov.ua», а соціальні мережу синю галочку — знак верифікації аккаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною. Крім того, кожен може скористатися нашим оновленим онлайн-сервісом «Перевірка посвідчення водія». Пошук документу здійснюється не лише за його серією та номером, а й за прізвищем водія і ви бачите перші та останні літери прізвища, ім’я та по батькові власника документа. Не «годуйте» шахраїв. Не шукайте легкі шляхи, бо вони можуть привести до згубних наслідків. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

28 Січня 2022

Електронний кабінет водія на модернізації

Сервісні центри МВС прагнуть до швидкого та якісного надання онлайн-послуг громадянам. Тому ми постійно покращуємо свої сервіси. Тільки сьогодні ми запустили оновлений онлайн-сервіс з перевірки посвідчення водія і вже беремося за модернізацію Електронного кабінету водія. Саме з цією метою його роботу тимчасово зупинено. Невдовзі ми повернемося з новаціями, яких потребує час і наші клієнти. Усі заяви, які були сформовані в Електронному кабінеті водія будуть опрацьовані, зокрема:   обмін та заміна посвідчення водія; керування належним користувачем; верифікація; замовлення індивідуальних номерних знаків. Інформацію про результат опрацювання поданих заяв через Електронний кабінет водія, ви отримаєте на електронну пошту або безпосередньо в сервісному центрі МВС. Контактні телефони можете переглянути за посиланням. Нагадуємо, що зареєструватися до електронної черги онлайн для відвідування сервісного центру МВС можна також на нашому сайті за посиланням. А безліч наших онлайн функціоналів можна знайти на нашому сайті у розділі онлайн-сервіси. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

25 Січня 2022

Україна та Італія знову обмінюють національні посвідчення водія за спрощеною процедурою

Вчора, 24 січня, набула чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Італійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Документ був підписаний 20 липня 2021 року у Римі і діятиме 5 років. Нова Угода укладена у зв’язку із закінченням дії попередньої, укладеної у 2015 році строком на 5 років. Над узгодженням документу працювали Міністерство внутрішніх справ України і Міністерство інфраструктури та транспорту Італії. Відтепер кожний громадянин України, який переїжджає на проживання в Італію, зможе конвертувати власне національне посвідчення водія на італійський відповідник за спрощеною процедурою. Не треба повторно складати теоретичний і практичний іспити. А це, насамперед, дозволить зменшити бюрократичну тяганину та зекономити кошти для багатьох наших співвітчизників. За період дії попередньої Угоди отримано і опрацьовано понад 22 тисячі запитів щодо обміну національних посвідчень громадянами України в Італії. Це ще раз доводить, що питання надзвичайно актуальне для українців, які легально проживають і працюють в Італії. Процедура обміну займає певний час, адже для з’ясування дійсності документів проводиться спеціальна перевірка. При видачі нового італійського посвідчення водія українське вилучається. Відповідно італійці будуть здавати свій національний документ при отриманні українського. Дія угоди поширюється на громадян України, які: — легально проживають в Італії; — є резидентами Італії менше чотирьох років; — мають чинні українські посвідчення водія. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.

21 Січня 2022

Інформація щодо серії недостовірних мінувань об‘єктів інфраструктури України

Початок 2022 року став справжнім випробуванням не лише для правоохоронних органів, які негайно реагують на всі такі повідомлення, а й для учнів, батьків і педагогічних колективів освітніх закладів. 
Лише з початку 2022 року надійшло 339 повідомлень про замінування, з них 306 повідомлень надійшло електронною поштою, 27 – телефоном і 6 – особисто або поштою. І це половина всіх таких повідомлень, отриманих за весь 2021 рік. Наголошуємо. Правоохоронці реагували на всі повідомлення про мінування.   Нами перевірено – 3 183 об’єкти. Незважаючи на те, що жодне з таких повідомлень жодного разу не було правдивим, органи поліції реагують на кожну інформацію та разом з відповідними адміністраціями  проводять перевірку. Сьогодні ми можемо впевнено констатувати: серія псевдозамінувань є нічим іншим як елементом гібридної агресії та спланованою інформаційною операцією. Мета цього інформаційного-тероризму – тримати українців в напрузі та вселити невпевненість у власній безпеці, і зробити це не так терористичним актом, як можливістю, що подібне може статися. Тому головне – зберігати спокій. Крім того, ми знаємо, що псевдоповідомлення про замінування надходять із тимчасово непідконтрольної території України або з Російської Федерації. Зазначаємо, що завідомо неправдиве повідомлення про загрозу безпеці громадян, знищення чи пошкодження об’єктів власності  згідно зі статею 259 ККУ карається позбавленням волі на строк від двох до восьми років. І останнє. Ми наголошуємо, всі повідомлення про замінування виявилися неправдивими. Просимо вас, особливо батьків школярів,  не піддаватись на провокації і зберігати спокій.

21 Січня 2022

Зелені номерні знаки для електромобілів у відкритому доступі

Не так давно сервісні центри МВС презентували черговий корисний сервіс «Наявність номерних знаків». Він надавав можливість дізнаватися онлайн про усі доступні для закріплення номерні знаки в усіх сервісних центрах МВС тільки для авто з двигуном внутрішнього згоряння. Відтепер у вільному доступі є наявні в сервісних центрах МВС і «зелені» номерні знаки. Цим сервісом вже можна скористатися онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС та в інформаційних боксах, установлених в приміщеннях оновлених сервісних центрів МВС. Нагадуємо, що для екологічних автомобілів передбачені номерні знаки із символами зеленого кольору та окремими серіями, які починаються з літери «Z». Це означає «zero» (англ. «нуль»), тобто «нульові викиди». Наразі закріплюються номерні знаки для екоавтомобілів серій ZA, ZB, ZC, ZD, ZE, ZF, ZG, ZH, ZI, ZJ, ZK. З часом їх перелік розширюватиметься. Саме за допомогою цього функціоналу можливо з дому дізнатися, до якого сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак з омріяною комбінацією цифр. Алгоритм пошуку не змінився: “Наявність в області” — цей критерій допоможе легко дізнатися про всі номерні знаки, наявні в сервісних центрах МВС та ЦНАПах конкретного регіону, також вказано їхню вартість. “Числова комбінація” — за допомогою цього критерію можна легко знайти омріяну комбінацію цифр «зеленого» номерного знаку серед усіх сервісних центрів МВС та ЦНАПів. Перелік наявних номерних знаків оновлюється в режимі реального часу. У функціоналі номерні знаки не бронюються. Сервіс перевірки наявності номерного знаку по Україні шукайте тут. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.