Новини

Перший на Черкащині. Сьогодні у сервісному центрі МВС Черкас зареєстрували сучасний газовий навантажувач Linde EVO. Спецтехніка уже отримала номерний знак 00001. Такий тип техніки використовують для вантажно-розвантажувальних робіт. Представниця компанії-покупця пані Ірина, яка звернулася до сервісного центру МВС поділилася враженнями: «Все пройшло, як і завжди при будь-якій реєстрації транспортного засобу: прогнозовано, швидко, без затримок. Приємно, що така процедура тепер доступна і для нашої спецтехніки». За словами працівників сервісного центру МВС, новий порядок спрощує процес для бізнесу та власників технологічного транспорту. Реєстрація подібної техніки відбувається за чіткими, уніфікованими правилами, що зменшує ризики помилок і скорочує час очікування. Тож така реєстрація відкриває нові можливості для підприємств, які активно використовують спеціалізовану техніку, а Черкаси відтепер мають свій «перший» приклад успішної реєстрації. Як зареєструвати технологічний транспортний засіб? Нагадуємо алгоритм дій. Власник має підготувати паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. За наявності уповноваженого представника для фізичних осіб потрібна нотаріально посвідчена довіреність, для юридичних осіб – організаційно-розпорядчий документ (наказ, рішення, розпорядження) про здійснення реєстраційних дій, та видана юридичною особою довіреність. Окрім документів, що посвідчують особу, для сервісного центру МВС необхідно також підготувати: документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу; декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів; висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Після здійснення реєстраційної операції власнику або його уповноваженій особі видається нове свідоцтво про реєстрацію та присвоюється буквено-цифрова комбінація номерного знака з його видачею або без такої. У розділі «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію зазначаються серія, номер попереднього свідоцтва про реєстрацію та найменування органу реєстрації, який його видавав. Відомості про перереєстрацію технологічного транспортного засобу вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі Е-запис та обрати послугу «Відомча реєстрація великотоннажних/технологічних транспортних засобів». Окрім того, можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="19152"]

Продаж, перереєстрація чи зняття з обліку може статися з будь-яким автомобілем чи іншим транспортним засобом. У таких випадках виникає питання – а що робити із номерним знаком, особливо якщо він старого зразка? Чи обов’язково його потрібно здавати до сервісного центру МВС, чи можна перезакріплювати за іншим транспортним засобом, або залишати на відповідальне зберігання? Номерні знаки старого зразка Під час оформлення спадщини, продажу або перереєстрації автомобілів, яким 20 і більше років, власники часто стикаються з тим, що транспортні засоби мають номерні знаки старого зразка видані до 2004 року. До прикладу – це номери із п’ятьма цифрами та двома літерами або однією літерою з чотирма цифрами та двома літерами, що позначають регіон видачі та інші. Такі номерні знаки підлягають обміну на сучасний зразок. Адже з номерами старого зразка неможливо здійснювати такі реєстраційні дії: перезакріпити на інший транспортний засіб; залишити на відповідальне зберігання; підлягають обміну під час перереєстрації (за спадщиною, продажем, відновлення втраченого свідоцтва про реєстрацію). Єдиний державний реєстр транспортних засобів не передбачений для внесення інформації про такі типи номерних знаків. Як виглядає сучасний номерний знак Тож якщо придбали чи отримали автомобіль у спадщину, або ваша автівка має старий номерний знак, саме час його оновити. Під час першої реєстрації в Україні чи перереєстрації усі транспортні засоби отримують номерні знаки державної реєстрації. Починаючи з 2015 року сервісні центри МВС видають номерні знаки такого зразка: символ державної належності транспортного засобу; дві літери, які позначають регіон, де відбуваються реєстраційні дії; чотири цифри; дві літери серії. Символ державної належності транспортного засобу – це напис «UA» та зображення Державного Прапора України, розміщені на тлі прямокутника синього кольору, вони розташовуються зліва. Такі знаки можуть містити літери та цифри двох кольорів: чорного кольору – для всіх типів автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів; зеленого кольору – для транспортних засобів, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння. Також серед дорожнього трафіку часто можна побачити номерні знаки, які видавались з 2004 по 2015 роки. Зліва нанесена синьо-жовта смуга у вигляді прапора України, зверху зображений державний символ Тризуб, внизу – позначення країни UA. Ці номери мають вигляд: дві літери, чотири цифри, дві літери, де перші дві літери позначають регіон, чотири цифри – порядковий номер, а останні дві літери – серію. Наразі сервісні центри МВС не видають такі номерні знаки. Автовласники можуть продовжувати використовувати їх на дорогах України. Але під час проведення будь-якої реєстраційної операції, такі номерні знаки підлягають обов’язковому обміну. Зразки сучасних номерних знаків затверджені Наказом МВС № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів» від 02 березня 2021 року. Із макетами номерних знаків транспортних засобів можна ознайомитись на нашому сайті у розділі «Зразки номерних знаків». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Державні послуги мають бути доступними для кожного жителя країни — незалежно від того, у великому місті він проживає чи у найвіддаленішому селі. Саме тому сервісні центри МВС пропонують рівні можливості для всіх громадян, зокрема й тих, хто мешкає у населених пунктах, де відсутні наші стаціонарні підрозділи. Одним із найефективніших рішень у цьому напряму стали мобільні сервісні центри МВС. Це спеціально обладнані транспортні засоби, які виїжджають за запитами місцевих органів влади та надають громадянам найбільш потрібні адміністративні послуги, серед яких: -              обмін та відновлення посвідчень водія; -              реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; -              видача міжнародних посвідчень водія; -              консультації з питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Цього тижня мобільний сервісний центр МВС працюватиме в таких громадах: 13 серпня — Кіровоградська область, м. Долинська, вулиця Нова, 80 А; 14 серпня — Черкаська область, місто Чигирин, вулиця Богдана Хмельницького, 26,           Вінницька область, селище Чечельник, вулиця Центральна, 35           та Кіровоградська область, село Бокове, вулиця Миру, 2; 15 серпня — Кіровоградська область, село Олександрівка, вул. Незалежності України, 82.       Мобільні сервісні центри МВС працюють за принципом «для людей» — у зручному форматі, максимально наближеному до громадян. Завдяки сучасному обладнанню та професійним адміністраторам якість послуг нічим не поступається обслуговуванню у стаціонарних відділеннях. Лише з початку цього року пересувні сервісні центри МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях здійснили 50 виїздів та надали понад 900 адміністративних послуг мешканцям своїх громад (554 реєстраційних операцій та 357 обмін та відновлення посвідчень водія). Продовжуємо впроваджувати рішення, які роблять отримання послуг простішим, швидшим та доступнішим — для кожного громадянина, незалежно від місця його проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця до Головного сервісного центру МВС надходить тисячі звернень – із питаннями, скаргами чи пропозиціями від громадян. Проте частина з них не може бути розглянута через формальні помилки, які допускають під час їх подання. Щоби звернення дійсно було розглянуте та не залишилося без відповіді, варто дотримуватись кількох важливих правил під час їх оформлення. За 7 місяців цього року Головним сервісним центром МВС (не враховуючи звернень до регіональних та територіальних підрозділів), зареєстровано 26 095 вхідних документів, розглянуто 2 432 адвокатські запити, 768 – запитів на отримання публічної інформації, 5 227 – звернень громадян. Варто зазначити, що упродовж декількох років кількість зареєстрованих документів постійно збільшується. Так, у 2022 році фахівцями Головного сервісного центру МВС опрацьовано 11 тис. вхідних документів, у 2023 році – 28 тис., минулого року – 42 тис. У середньому за один календарний місяць Головний сервісний центр МВС опрацьовує близько 4 тисяч електронних звернень від громадян, а це 48 тисяч в рік. І близько половина з них – повертаються відправникам через недотримання вимог Закону України «Про звернення громадян». [metaslider id="19127"] Ми проаналізували найтиповіші помилки, які зазвичай допускають громадяни під час оформлення звернень. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Найтиповіші помилки під час оформлення звернення Відсутні контактні дані – без прізвища, імені, по батькові, зворотної адреси (електронної чи поштової). Нечіткий зміст звернення – текст не містить конкретного запиту або суть викладено занадто загально чи емоційно, як у соцмережах. Відсутні копії документів – якщо звертаєтесь із питанням, яке потребує підтвердження особи, обов’язково додавайте відповідні документи. Погана якість прикріплених документів – фото або скани документів розмиті, обрізані, нечитабельні – це унеможливлює об’єктивний розгляд. Неналежне завірення копій – копії документів не містять підпису, дати, відмітки про засвідчення копії документів «Згідно з оригіналом». Відсутній підпис заявника – у письмовому або сканованому зверненні має бути підпис – це підтвердження того, що звернення подає саме ця особа. Розмір електронного повідомлення завеликий – технічні можливості електронної скриньки Головного сервісного центру МВС дозволяють отримувати повідомлення розміром не більше  5 Mb. Сервісні центри МВС розглядають кожне звернення незалежно від його форми чи змісту. Навіть якщо звернення є некоректним або не містить повної необхідної інформації, на його опрацювання витрачається час, зусилля фахівців і зростає навантаження. [metaslider id="19118"] Аби уникнути зайвих витрат часу та ресурсів, радимо громадянам відповідально підходити до підготовки звернень і правильно їх оформлювати. Чітке, змістовне та грамотно сформульоване звернення сприяє його швидкому та ефективному розгляду. Важливі поради Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути чітко зазначено: прізвище, ім’я, по батькові; місце проживання; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати; в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відповіді про інші засоби зв’язку. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису. Якщо звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, воно повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями. Загалом звернення громадян розглядаються терміном до 30 календарних днів. Звернення можна подати до Головного сервісного центру МВС: поштою: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052; електронною поштою: info@hsc.gov.ua Форма для подання електронних звернень громадян, розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb; особисто (усно) під час особистого прийому: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ. Також можливо звернутись безпосередньо до будь-якого регіонального сервісного центру МВС. Контакти доступні за посиланням на нашому сайті. Перед поданням звернення радимо ознайомитись з умовами та правилами на нашому сайті. [metaslider id="19111"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У структурі сервісних центрів МВС працюють адміністратори, екзаменатори та діловоди. Усі вони є фахівцями своєї справи. Але діловоди рідко опиняються в центрі уваги, хоча без їхньої щоденної кропіткої праці робота будь-якого документообігу втратила б злагодженість і чіткість. Це ті люди, які впорядковують документи, супроводжують звернення громадян, ведуть і формують архівні справи, контролюють терміни поставлених завдань та нагадують колегам про їх своєчасне виконання. Діловоди ще виконують важливу щоденну комунікаційну роботу – відповідають на телефонні дзвінки та надають консультації громадянам. Їхня праця – це увага до деталей, відповідальність і сталість. Але за кожним робочим місцем стоїть людська історія – жива, справжня, натхненна. Київ У сервісному центрі МВС 8041 Київа працює Любов Анатоліївна – неймовірна фахівчиня. Її загальний стаж роботи становить понад 47 років. Жінка почала свою трудову діяльність в системі МВС (тоді структура мала звичайно іншу назву) з 1978 року, а в регіональному сервісному центрі МВС у 2016 році. Її перша робота полягала в заповненні документації ручкою з пером та спеціальними чорнилами що не розмокали у воді. Однією із масштабних задач, які виконувала наша героїня – це перевірка 500 транспортних засобів одним запитом. Попри свій пенсійний вік, вона невпинно продовжує працювати і планує цим займатися надалі. Вже опанувавши володіння новітніми технологіями, жінка займається обробкою документації та вносить відомості про реєстри. Хмельниччина У регіональному сервісному центрі МВС в Хмельницькій області працює пані Людмила – документознавиця з дворічним стажем. Щодня  через її руки проходять сотні документів: за рік – понад 3000 вхідних і 2000 вихідних. Разом із колегами вона формує та підшиває архівні томи, супроводжує звернення громадян, слідкує за обліком номерних знаків. Тернопільщина Поповнилася команда документознавців і у регіональному сервісному центрі МВС і Тернопільщині. До колективу приєдналася пані Світлана – діловод, яка почала свій шлях у сервісному центрі МВС у непростий для себе час. Її чоловік, військовослужбовець, зник безвісти в боях під Часовим Яром. Попри особисту втрату, Світлана щодня приходить на роботу, щоб допомагати людям. Її приклад – це сила, витримка й професійність у найширшому сенсі слова. Сумщина На Сумщині — свої герої документної справи. І кожна історія — це окрема книга про людяність. Охтирка Вікторія колишня ветеринарка, у 2023 році кардинально змінила професію й стала діловодом сервісного центру МВС. Її новий шлях – це шлях допомоги людям, з тією ж турботою, з якою вона раніше ставилася до тварин. Уважна до деталей, щира й відповідальна — вона стала справжнім підсиленням команди. Ромни  Пані Валентина працює діловодом вже 44 роки. Вона – жива легенда сервісного центру в Ромнах, наставниця для молодих колег і гарант спокою в паперовому світі. Її досвід — безцінний. Суми Галина у минулому кравчиня та паспортистка, нині діловод у сервісному центрі МВС Сум. Її багатогранний досвід лише підкреслює цінність умілих рук і уважного серця в державній службі. Рівненщина, Волинь, Житомирщина Діловоди сервісних центрів МВС – люди, які щоденно забезпечують внутрішній ритм установи. І хоч їх не завжди видно відвідувачам, саме вони  є основою чіткої та злагодженої роботи всієї команди. У сервісних центрах МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини працює більше десяти діловодів. Вони розглядають і реєструють документи, контролюють строки їх виконання, формують та направляють вихідні листи, приймають і опрацьовують звернення громадян. Систематизують, зшивають справи, підтримують порядок в архівах, стежать за збереженням кожного документа. Але їхня робота не лише документи. Вони консультують відвідувачів, відповідають на телефонні дзвінки, опрацьовують заявки громадян на призначення належного користувача транспортного засобу. Завжди готові підстрахувати колег, допомогти адміністратору, підтримати комунікацію в команді. Серед наших діловодів є й колишні вчителі, бухгалтери, працівники банківської сфери і так за списком. Але їх об’єднала не лише любов до порядку, а передусім любов до людей. Саме завдяки цим якостям вони змогли адаптуватися до нових викликів і реалізувати себе в абсолютно новій професії в команді сервісних центрів МВС. Саме тут вони знайшли свій ритм та себе. Кожен із них робить свій внесок у спільну справу  щодня, сумлінно, без зайвого шуму. Вінниччина Кажуть, що справжні герої — невидимі. А саме діловоди — невидимий, але потужний двигун сервісних центрів МВС. У сервісному центрі МВС №0541 міста Вінниці, це точно про пані Наталю, фахівчиню діловодства, яка не дозволяє жодному документу загубитися. За пів року вона опрацювала майже 6000 документів — розглянула, зареєструвала, проконтролювала строки виконання та направила вихідні листи. І це лише частина її щоденної роботи. Щоранку пані Наталя відкриває вхідну кореспонденцію, щодня — закриває важливі адміністративні справи. Кожен підпис, кожна відповідь, кожен документ проходить через її руки. Це та праця, яку не побачиш у стрічках новин, але без якої зупинився б увесь механізм. Завдяки таким фахівцям, як Наталя, сервісні центри працюють злагоджено, чітко і на результат. Чернігівщина і Київщина Лише з початку року діловоди сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини опрацювали понад 40 тисяч документів. Це вхідна й вихідна кореспонденція, контроль виконання, реєстрація запитів, відповідей, звернень. І кожен із цих документів пройшов через уважні руки діловодів. Це кропітка робота, яку не завжди видно ззовні – але саме вона забезпечує чітку та злагоджену роботу всього підрозділу. Системність, уважність та відповідальність – три якості, що тримають цей «невидимий фронт». Завдяки таким людям сервісні центри МВС працюють точно, без збоїв і з повагою до кожного звернення громадян. Одещина Пані Катерина – саме та людина, яка забезпечує чітку та злагоджену роботу з документами в сервісних центрах МВС Одеської області. З 2020 року вона віддано працює в цій системі, не зупиняючись навіть перед найскладнішими викликами. Лише від початку цього року на її рахунку – понад 5 400 виконаних завдань. Катерина координує довідкову лінію, підтримує діловодів на місцях, слідкує за дотриманням строків і щодня вирішує десятки питань. «За кожним результатом стоїть підтримка команди, – ділиться Катерина, співробітниця відділу організації та документування. – Колеги завжди поруч: підказують, допомагають, підстраховують». У тісній співпраці з командою регіонального сервісного центру МВС в Одеській області Катерина долучилася до досягнення вражаючих результатів: оброблено 21 750 завдань; надано близько 6 000 телефонних консультацій; розглянуто понад 1 859 звернень громадян; зареєстровано 6 375 документів; відправлено більше 4 000 листів через Укрпошту. Катерина наголошує: «Чітке оформлення запитів і заяв – надзвичайно важливе. Будь-яка помилка може призвести до затримок, відмов або втрати шансу на захист своїх прав». Херсонщина Діловод ТСЦ 6541 у місті Херсоні – Олена вже з початку року опрацювала більше чотирьох тисяч документів! Кажуть, що в Олени папки самі складаються, а документи шикуються в чергу, бо знають – порядок буде! За кожною довідкою, заявою чи актом стоїть її уважна та кропітка робота. Пані Олена працює з 2015 року – від моменту створення сервісних центрів МВС – і залишається вірною своїй справі навіть у найскладніші часи. Колеги кажуть, що для неї не існує завдань, які були б не під силу. Вона настільки професійно знає свою роботу, що навіть не виникає сумніві – все буде зроблено на «відмінно». А ще пані Олена щира, відкрита та людяна. Завжди підтримає, підкаже, допоможе знайти рішення, а її мудра порада часто стає саме тим, що потрібно у потрібний момент. Закарпаття У Закарпатському сервісному центрі МВС № 2141, що в Ужгороді, на посаді діловода працює Мар’яна – професіонал своєї справи,  яка завжди уважна до деталей та у всьому дотримується термінів і стандартів якості. Є прикладом професійної акуратності та внутрішньої відповідальності. Щодня вона обробляє вхідну та вихідну кореспонденцію, веде облік документів, контролює терміни їх виконання, організовує архів. Усе це вимагає високого рівня точності, уважності до деталей і знання сучасних цифрових інструментів. «Мені подобається те чим я займаюсь, я відчуваю, що є корисною іншим людям, і це рухає мене йти далі, я розумію що потрібна цій справі», – ділиться з нами своїми враженнями Мар’яна. Окрім роботи з листуванням, Мар’яна Аладарівна також консультує громадян, займається підшивкою архівних документів, координує діловодчі процеси, обробляє документи заявників для отримання послуги «Належний користувач»:  з початку року підшито 600 справ;  зареєстровано близько 6000 вхідних та вихідних документів;  опрацьовано 351 звернень громадян;  надано 1196 відповідей на адвокатські запити. Харківщина Серед діловодів Харківщини – троє жінок, кожна з яких стала символом стійкості, гідності та професійної відданості. Двоє з них пройшли через окупацію та після звільнення рідних міст повернулися до роботи в сервісних центрах МВС Балаклії та Ізюма. Марина з Балаклії – одна з перших, хто відновив роботу після звільнення міста. Без гучних слів, але з внутрішньою впевненістю. Вона не боїться тиші архіву, бо навчилась у ній знаходити силу. Там, де були розбиті вікна – знову рухаються справи. Завдяки їй. Ольга з Ізюма повернулась до роботи в сервісному центрі після деокупації міста. Її повернення – це повернення впорядкованості туди, де панував хаос. Вона знає: порядок – це теж форма відбудови. Олена з Мерефи – серце процесів, що залишаються непомітними, але критично важливими. Її пам’ять – це каталоги, її досвід – це гарантія, що жодна справа не загубиться. У роботі – точність, у погляді – спокій. І саме такі, як вона, забезпечують ту впевненість, з якою працюють команди сервісних центрів МВС. [metaslider id="19099"] Три жінки. Три історії. І одна спільна риса – вірність своїй справі навіть тоді, коли навколо змінюється все. Вони – не просто діловоди. Вони – ті, хто повертає системність у світ, що втратив опору, – тихо, професійно, з любов’ю. У діловодів немає пафосу, зате є залізна логіка, уважність до деталей і абсолютна дисципліна. Це ті фахівці, які тримають у руках ланцюжок усіх внутрішніх процесів: від надходження документа – до його відправлення в архів. Серед обов’язків діловода – не просто «робота з паперами». Насправді це великий блок аналітичної, системної праці. Щодня вони: опрацьовують вхідну кореспонденцію фіксують заяви громадян, готують вихідні документи, стежать за дотриманням термінів виконання, впорядковують справи та шифрують їх для архівів. І так – день за днем, чітко, точно, виважено. Вони знають регламент, внутрішні інструкції, юридичні тонкощі. Там, де інші бачать просто «купи паперів», діловод бачить систему. Там, де інші губляться в деталях, вони знають, у якій справі, на якій сторінці, в якому пункті захований потрібний документ. Вони – ті, хто запобігає хаосу й допомагає зберігати репутацію сервісних центрів МВС на високому рівні. Усі ці імена, регіони, історії – це не просто суха статистика. Це живі приклади того, як любов до порядку, відповідальність та турбота про людей формують ядро сервісних центрів МВС. Діловоди – це ті, хто забезпечує невидиму, але критично важливу частину державної служби. Хочете приєднатися до команди, яка змінює стандарти державного сервісу? Слідкуйте за вакансіями на наших офіційних ресурсах. Можливо, саме ви – та людина, якої нам не вистачає. Сервісні центри МВС – з людьми і для людей. Надійно, якісно, з повагою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Робота для ветеранів у сервісних центрах МВС – новий етап життя. Сервісні центри МВС не просто підтримують захисників і захисниць, а пропонують гідну роботу. Вакансії для ветеранів і ветеранок доступні по всій Україні.  Сьогодні 15 ветеранів вже працюють у системі сервісних центрів МВС – і це лише початок. Присутність ветеранів у команді ГСЦ – це не лише про професіоналізм, а й про довіру громадян до державної служби. Сервісні центри шукають захисників, захисниць та людей з інвалідністю, які шукають стабільну, соціально захищену роботу в команді, що працює для людей. Хочеш долучитись? Заповнюй анкету та слідкуй за оновленнями вакансій на наших офіційних сторінках. Користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», який створений для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин.

Мобільний застосунок Е-Запис завантажили 100 тисяч разів за півтора місяця з початку запуску. Також він встиг увійти до ТОП-3 застосунків у категорії «Бізнес» в App Store. Він дозволяє швидше онлайн записатись до сервісного центру МВС. Його головні переваги: Доступність – завантажити  безкоштовно в App Store та Google Play Швидкість – кілька кліків у гаджеті і записуєшся на послугу Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні Система захисту від ботів Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам Сповіщення про запланований візит Можливість скасувати візит Застосунок двомовний – українська та англійська Компактний розмір – близько 30 Mb Перегляд корисної інформації – контакти та сервісних центрів МВС [metaslider id="19089"] А ще він зручний у використанні. Детальніше розповідаємо далі. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Пройти електронну ідентифікацію можна за допомогою електронного підпису, Bank ID, Дія.Підпис. Для зручності користувачів застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість самостійно керувати своїми записами. Приміром, якщо змінились плани – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Звертаємо увагу, якщо людина чотири рази не з’явилась на отримання послуги відповідно до свого запису до сервісного центру МВС, застосунок може такого користувача заблокувати. У разі перевищення кількості записів – з’явиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів». Пріоритет в обслуговуванні в сервісному центрі МВС надається відвідувачам, які здійснили запис онлайн. Застосунок Е-Запис розроблений командою Головного сервісного центру МВС. Він буде оновлюватись та вдосконалюватись для зручності користувачів. Але це – не просто цифра. Це 100 тисяч рішень на користь комфорту, швидкості та зручності в отриманні послуг сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Вінниччини нещодавно сталася подія, яка вкотре доводить: зміни — це не завжди про виклики, іноді це — про можливості. Пані Оксана, мешканка Кам’янця-Подільського, успішно склала іспит та отримала свідоцтво уповноваженого з питань безпеки перевезення небезпечних вантажів. Її шлях — вражаючий. Донедавна Оксана викладала в університеті, має ступінь кандидата наук у сфері екології. Однак війна змінила плани багатьох. Її батько та чоловік із перших днів повномасштабного вторгнення стали на захист України. «Сьогодні — інші реалії, а отже — інші виклики. Перевезення небезпечних вантажів — це не просто складна тема, це важлива і відповідальна справа для безпеки країни», — ділиться Оксана. Жінка вирішила діяти: здобула ще одну освіту, опанувала нову професію, і тепер — готова брати відповідальність у сфері, що потребує максимальної фаховості та уважності. Ми щиро бажаємо пані Оксані успіхів, безпечного шляху та реалізації в новій справі. Та нагадуємо. Щоб отримати свідоцтво уповноваженого, необхідно: пройти відповідне навчання у ліцензованому навчальному закладі; подати заяву до Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС; успішно скласти іспит. Детальніше — на сайті Головного сервісного центру МВС: hsc.gov.ua у розділі «Послуги». [metaslider id="19079"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 серпня 2025 року об 11 год. 00 хв. в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24, відбудеться засідання акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях (філія ГСЦ МВС). (Оголошення)