Новини

Сьогодні дедалі більше сервісних послуг можна отримати онлайн - без зайвих поїздок і втрати додаткового часу. Серед них і обмін 2-річного посвідчення водія на постійне. Саме таким зручним способом скористалася Ольга. Замість того щоб записуватися на прийом до сервісного центру МВС, вона оформила заявку через застосунок ДІЯ. «Зручно і без зайвого клопоту. Оплатила онлайн, дочекалася повідомлення - і просто приїхала до обраного сервісного центру МВС, аби забрати документ», — ділиться враженнями Ольга. Дівчина звернулась до адміністратора та отримала своє новеньке водійське посвідчення, і з гарним настроєм повернулася до своїх справ.  Чому варто користуватися онлайн-послугами? Онлайн-сервіси -  це: в будь-якому місці незалежно від місця перебування  економія часу  самостійний вибір способу отримання посвідчення  зручна оплата Кілька кліків у смартфоні - і послуга вже оформлена. Які ще послуги можна отримати онлайн? Через електронні сервіси МВС - “Кабінет водія” та застосунок Дія громадяни можуть: обміняти або відновити водійське посвідчення замовити індивідуальний номерний знак перевірити наявність штрафів отримати електронне посвідчення водія скористатися цифровими документами переглянути інформацію про транспортний засіб продати/купити транспортний засіб; оформити належного користувача.  І все це -  без відвідування сервісного центру МВС. Сервісні послуги МВС онлайн – це зручно! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС № 7141, що знаходиться у місті Черкаси, звернулася місцева мешканка з метою проведення перереєстрації легкового автомобіля Ford Focus C-Max, 2004 року випуску. У ході перевірки поданих документів адміністратор сервісного центру МВС звернув увагу на свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, яке викликало обґрунтовані сумніви щодо його справжності. Документ мав зовнішні ознаки, не характерні для офіційних бланків, що використовуються відповідно до затверджених зразків Міністерства внутрішніх справ України. Для проведення більш детального дослідження до перевірки було залучено працівників експертної служби МВС. За допомогою спеціального технічного обладнання фахівці здійснили поглиблений аналіз поданого свідоцтва. У результаті експертизи встановлено, що бланк документа не містив обов’язкових захисних елементів, передбачених офіційним зразком, що підтвердило факт його підроблення. У зв’язку з виявленими порушеннями проведення реєстраційних дій щодо зазначеного транспортного засобу було скасовано. Матеріали перевірки разом із підробленим свідоцтвом про реєстрацію передано до правоохоронних органів для подальшого з’ясування обставин отримання та використання зазначеного документа, а також надання правової оцінки відповідним діям. Сервісні центри МВС вкотре наголошують громадянам на важливості ретельної перевірки транспортних засобів і супровідних документів перед їх придбанням, зокрема шляхом проведення експертного дослідження. Такий підхід дозволяє уникнути можливих правових ризиків, фінансових втрат та проблем під час здійснення реєстраційних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

При купівлі вживаного авто сервісні центри МВС за можливості радять проводити експертне дослідження. Адже саме фахівці Експертної служби МВС можуть встановити справжність транспортного засобу та його ідентифікаційного номера. Під час проведення експертних оглядів регулярно виявляються транспортні засоби з ознаками втручання в ідентифікаційний номер (VIN-код). Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС встановлюють чи не було: переварено VIN-код; механічного втручання в метал; зміни структури номера; вварювання елементів із новими символами. Будь-які з цих дій свідчать про спробу приховати реальне походження транспортного засобу. Чому перевірка VIN-коду така важлива? VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікаційний номер, за яким можна дізнатися історію авто: країну та завод-виробника, марку, модель, рік випуску, участь у ДТП, факт викрадення, обмеження, арешти, застави, реальний пробіг та кількість власників. Будь-яке несанкціоноване втручання в VIN-код є кримінальним правопорушенням і унеможливлює державну реєстрацію автомобіля. VIN-код обов’язково вноситься до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (графа «E»), договорів купівлі-продажу, страхових полісів і митних документів. Нагадуємо, експертний огляд транспортного засобу є обов’язковим під час першої реєстрації вживаних автомобілів, ввезених з-за кордону. Водночас за ініціативою продавця або покупця експертне дослідження може бути проведене додатково з видачею відповідного висновку. Експертний огляд — це ваша безпека та спокій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У територіальному сервісному центрі МВС №0541 міста Вінниці з’явилася нова локація -   «Сервіс стійкості». Адже в умовах сильних морозів, снігопадів та нестабільного енергопостачання через постійні обстріли критичної інфраструктури необхідно підтримувати один одного. В укритті, яке було облаштоване ще минулого року, відтепер кожен відвідувач може не лише перебувати в безпеці, а й зігрітися, відпочити та відчути турботу. Тут можна: випити гарячого чаю; зігрітися у холодну погоду; підзарядити ґаджети; перепочити в затишній атмосфері. Своїм враженням поділився Анатолій. “Коли дізнався, що можна перечекати в комфортних умовах, одразу пішов сюди. Тут тепло, спокійно, можна випити ароматного чаю та трохи заспокоїтись перед іспитом. Це дуже важливо, бо хвилювання присутнє. А в такій атмосфері легше зібратися з думками і налаштуватися на позитивний результат”. [metaslider id="22689"] Окрему увагу приділили найменшим відвідувачам. В межах спільної  ініціативи МВС та ГСЦ МВС у «Сервісі стійкості» діти можуть прослухати аудіоказки та розповіді, озвучені військовими, нашими героями. За QR-кодом доступні 11 аудіоісторій. «Голоси Героїв» - теплі, щирі розповіді, які дарують надію, спокій і віру. [metaslider id="22685"] «Сервіс стійкості» - це не просто укриття. Це місце турботи, людяності та єдності, де кожен може відчути: ми поруч! Ми разом! Ми вистоїмо!  [metaslider id="22692"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Останніми тижнями на території України спостерігається суттєве погіршення погодних умов: зниження температури повітря, сильні снігопади та ожеледиця. У зв’язку з цим значно ускладнився рух міськими та приміськими дорогами, а також зросла кількість дорожньо-транспортних пригод. За таких умов дорожній рух потребує підвищеної уваги та максимальної обережності з боку всіх його учасників. Попри складні погодні умови та періодичні відключення електроенергії, сервісні центри МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях продовжують надавати громадянам повний перелік адміністративних послуг у штатному режимі. Водночас, вкотре звертаємо увагу наших відвідувачів на необхідність дотримання заходів особистої безпеки під час пересування вулицями та вибору одягу відповідно до сезону. Прості рекомендації для осіб, які планують найближчими днями складати практичні іспити Особливу увагу на погодні умови варто звернути громадянам, які найближчим часом планують складати практичні іспити з керування транспортними засобами. Наші фахівці рекомендують: - обирайте не лише теплий, а й зручний одяг, який не обмежує рухів під час керування; - використовуйте взуття, що забезпечує надійний контакт із педалями керування. Під час екзаменації варто відмовитися від взуття з товстою підошвою, глибокими протекторами або високими підборами; - надавайте перевагу взуттю з тонкою, неслизькою підошвою. Особливості керування транспортним засобом у зимових умовах Під час складання практичного іспиту в умовах ожеледиці та снігу радимо дотримуватися таких правил: - перед початком руху добре прогрійте двигун транспортного засобу; - перевірте дзеркала заднього виду особливо уважно, оскільки взимку огляд значно погіршується; - повністю очистіть лобове та бокове скло від снігу й льоду; - здійснюйте всі маневри плавно, уникаючи різких рухів кермом, педалями газу та гальма; - починайте гальмування раніше, ніж за сухої погоди; - у разі відсутності системи ABS застосовуйте переривчасте гальмування, а за її наявності — натискайте на педаль рівномірно; - рухайтесь зі швидкістю, меншою за дозволену, що є проявом безпечної поведінки в зимових умовах; - розпочинайте гальмування до входу в поворот, а не під час його проходження; - орієнтуйтеся не лише на дорожню розмітку, а й на реальні межі проїзної частини (бордюри, припарковані транспортні засоби); - за потреби коментуйте свої дії, пояснюючи їх складними дорожніми умовами, це свідчитиме про усвідомлення ризиків. Практика показує, що в зимових умовах успішно складають іспит не ті водії, які рухаються швидко, а ті, хто завчасно оцінює дорожню обстановку та діє виважено й обережно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="22658"]

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це унікальні комбінації літер і/або цифр, які власник транспортного засобу може замовити на свій розсуд як доповнення до державного номерного знака. Такий номер підкреслює індивідуальність автомобіля та закріплюється за транспортним засобом після перереєстрації в територіальному сервісному центрі МВС. Терміни виготовлення та зберігання При оформлення можливості замовлення особисто в сервісному центрі МВС, фахівці ГСЦ МВС протягом двох робочих днів перевіряють дані про транспортний засіб на відповідність вимогам пунктів 5-11 розділу I наказу 174 МВС. Після перевірки та внесення оплати, не пізніше ніж за 10 робочих днів, макет індивідуального номерного знака передається виробнику для виготовлення. Сам індивідуальний номерний знак виготовляється протягом одного місяця з моменту передачі макета виробнику. Після виготовлення індивідуальні номерні знаки зберігаються у ГСЦ МВС протягом одного року з дати виготовлення. У разі якщо протягом зазначеного строку замовник не забрав індивідуальний номерний знак відповідно до обраного способу отримання, після завершення одного року ІНЗ підлягає знищенню в установленому порядку. Комбінація символів такого індивідуального номерного знака повертається до бази доступних і може бути повторно замовлена іншими особами. Як замовити індивідуальний номерний знак Замовлення індивідуального номерного знака можливе онлайн або офлайн. Онлайн — через Кабінет водія: авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису; обрати бажану комбінацію символів та перевірити її вільність у зазначеному регіоні; оформити замовлення та сплатити вартість послуги; під час оформлення обрати спосіб отримання — самовивіз або доставка «Новою поштою». Офлайн — у територіальному сервісному центрі МВС: звернутися до будь-якого ТСЦ МВС; подати заяву разом з адміністратором; визначити комбінацію символів, оформити замовлення та оплатити послугу; Способи отримання індивідуальних номерних знаків Замовник може отримати виготовлений комплект ІНЗ одним із двох способів: Особисто в управлінні стандартизації ГСЦ МВС, що розташований за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Через доставку на відділення «Нової Пошти», обране під час оформлення онлайн-замовлення. Зверніть увагу, що зміну способу отримання після оформлення замовлення неможливо. Якщо під час замовлення обрано доставку, отримати ІНЗ необхідно через обране відділення «Нової Пошти». Якщо ж номер обирався в ТСЦ МВС або онлайн було обрано самовивіз — отримати номер можна лише в управлінні стандартизації ГСЦ МВС у Києві. Подальші дії після отримання ІНЗ Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків замовник або уповноважена ним особа має в 10-денний термін звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу та внесення ІНЗ у свідоцтво про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ситуація з електропостачанням в Україні залишається складною. Через постійні обстріли енергетичної інфраструктури у багатьох регіонах світло подається обмежений час.  Попри всі виклики, сервісні центри МВС  Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей продовжують працювати у штатному режимі. Про енергонезалежність подбали заздалегідь, щоб громадяни й надалі могли отримувати необхідні послуги без перерв. Так, у територіальному сервісному центрі МВС №0541 м.Вінниці минулого року встановлено сонячну підстанцію, а також є в наявності  генератор. У комплексі це дозволяє забезпечувати стабільну роботу установи за відсутності електроенергії. Крім того, через складні погодні умови - сильні морози та снігопади - у ТСЦ №0541 на постійній основі відкрили підвальне приміщення. Тут облаштовано укриття, а зараз всі охочі можуть зігрітися, випити води, підзарядити мобільні телефони та перечекати негоду. Одна з відвідувачок центру, Оксана, поділилася своїми враженнями: «Я прийшла складати практичний іспит, сьогодні -15, і це на вулиці відчутно.  Тому дуже зручно, що можна спуститися в приміщення. Тут тепло, можна випити води й зарядити телефон. Приємно, що про людей так дбають». [metaslider id="22617"] Варто зазначити, що усі сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей оснащені генераторами, що дозволяє безперебійно надавати сервісні послуги у разі відсутності електропостачання. Сервісні центри МВС залишаються надійною опорою для громадян у будь-яких умовах. [metaslider id="22621"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через складні погодні умови та дорожню ситуацію жителям віддалених громад може бути складно дістатися до стаціонарних сервісних центрів МВС, аби отримати необхідні державні послуги. Саме для таких випадків існує альтернативне рішення — мобільні сервісні центри МВС, які здійснюють виїзди до населених пунктів та безпосередньо на місцях обслуговують громадян. Надання державних послуг у віддалених громадах — це не лише про зручність, а передусім про забезпечення рівного доступу громадян до адміністративних сервісів незалежно від місця проживання. Цього тижня мобільні підрозділи працювали у Чигиринській (Черкащина), Новоукраїнській (Кіровоградщина) та Петровській (Кіровоградщина) громадах. Під час виїзду фахівцями сервісних центрів МВС було надано загалом 83 адміністративних послуги. Зокрема, у Чигиринській громаді: • зареєстровано та перереєстровано 15 транспортних засобів; • здійснено 7 операцій з обміну посвідчень водія; • три транспортні засоби знято з реєстрації (вибракування ТЗ); • надано 16 консультацій з питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. У місті Новоукраїнка: • зареєстровано та перереєстровано 8 транспортних засобів; • проведено обмін 15 посвідчень водія; • прийнято 1 заявку на видачу міжнародного посвідчення водія; • надано 12 консультацій з питань діяльності сервісних центрів МВС. У селищі Петрове, Олександрійський р-н, • зареєстровано та перереєстровано 4 транспортних засоби; • здійснено 2 операції з обміну посвідчень водія; Для мешканців віддалених населених пунктів приїзд мобільного сервісного центру МВС є важливою та відчутною подією. Це свідчення того, що держава продовжує забезпечувати доступ до якісних адміністративних послуг навіть у складних умовах воєнного часу, наближаючи сервіси безпосередньо до людей. Як громаді замовити виїзд мобільного сервісного центру МВС Щоб мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до населеного пункту, органам місцевого самоврядування необхідно дотриматися такого алгоритму: 1. Сільська, селищна або міська рада формує заявку шляхом заповнення електронної форми, розміщеної на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС: «Мобільні СЦ». 2. Для подання заявки необхідно зібрати не менше 10-15 звернень від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду. 3. Заявка подається до регіонального сервісного центру МВС відповідної області, на території якої відсутній стаціонарний сервісний центр МВС. 4. На підставі отриманих заявок регіональний сервісний центр МВС ухвалює рішення щодо здійснення виїзду мобільного сервісного центру, яке оформлюється відповідним наказом. 5. Графік виїздів мобільних сервісних центрів МВС оприлюднюється на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Додаткову інформацію про роботу мобільних сервісних центрів МВС можна отримати за посиланням: «Мобільні СЦ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="22597"]  

До колективу територіального сервісного центру МВС у місті Кропивницькому приєднався новий працівник – Олександр. Він став адміністратором територіального підрозділу № 3541. Його життєвий і професійний досвід має особливу цінність та допомагає команді рухатися вперед. Адже сервісні центри МВС не просто працюють для ветеранів – ми працюємо разом із ними. Вони діляться своїм унікальним досвідом, допомагають нам краще розуміти потреби захисників і формувати більш чутливі та ефективні підходи до обслуговування. Олександр – ветеран війни. З червня 2024 року він проходив службу в лавах Збройних сил України. До початку повномасштабного вторгнення працював викладачем в одному з навчальних закладів із підготовки водіїв. У жовтні 2025 року Олександр був звільнений з лав Збройних сил України за станом здоров’я. Про можливості працевлаштування ветеранів у сервісних центрах МВС дізнався від знайомих, після чого подав заявку до сервісного центру МВС № 3541 у місті Кропивницькому. Успішно пройшов співбесіду та вже сьогодні розпочав свій перший робочий день на новому місці. «Для себе вирішив розпочати 2026 рік зі змін у професійній діяльності. Хочу зростати в плані саморозвитку та бути корисним для держави», – ділиться Олександр. Його історія вкотре доводить: справжня сила – не лише в зброї, а й у прагненні змінювати світ навколо себе. Сервісні центри МВС щиро дякують Олександру за віддану службу та вірність Україні й бажають успіхів у новій професійній діяльності. Нагадуємо, наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Більше інформації про оголошення – за посиланням https://surl.li/fyxixl    Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="22566"]

У Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях активно розвивається співпраця між сервісними центрами МВС та територіальними громадами. Наразі в цих регіонах укладено 38 узгоджених рішень про надання адміністративних послуг через ЦНАПи, з яких у 18 центрах вже обслуговують громадян. Популярні послуги – ближче до людей Протягом 2025 року через ЦНАПи трьох областей: Видано після втрати/викрадення та здійснено обмін 6 290 посвідчень водія Здійснено 14 798 реєстраційних операцій з транспортними засобами. Водійські посвідчення отримали мешканці: Вінницька область – 3 573 Черкаська область – 1 961 Кіровоградська область – 756 Це свідчить про попит на послуги, які тепер можна отримати без поїздок до сервісних центрів МВС. Реєстрація авто: детальна статистика по регіонах Вінницька область Через ЦНАПи здійснено 10 809 реєстраційних операцій, зокрема: 8 519 легкових авто 646 вантажних 638 причепів 35 автобусів 867 мотоциклів та квадроциклів Черкаська область Загалом проведено 2 939 операцій: 2 525 легкових авто 74 вантажних 90 причепів 17 автобусів 176 мотоциклів та квадроциклів Кіровоградська область Здійснено 1 050 операцій: 860 легкових авто 22 вантажних 33 причепи 6 автобусів 123 мотоцикли та квадроцикли Частка наданих у  ЦНАПах послуг сервісних центрів МВС  у загальному обсязі За рік у трьох областях загалом: Видано 74 717 посвідчень водія, з них через ЦНАПи – 6 290 (8,4 %) Проведено 169 780 реєстрацій/перереєстрацій транспортних засобів, з них у ЦНАПах – 14 798 (8,7%) Хоча частка поки що становить менш як 9%, вона демонструє стабільне зростання та ефективність моделі «послуги ближче до людей і вони там потрібні. Зручно, доступно, без зайвих поїздок Надання послуг сервісних центрів МВС через ЦНАПи дозволяє: заощаджувати час громадян зменшувати навантаження на територіальні сервісні центри МВС забезпечувати доступність послуг у громадах покращувати якість обслуговування Співпраця з територіальними громадами триває, а мережа ЦНАПів, де можна отримати послуги МВС, і надалі розширюватиметься. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.