Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступ громадян до державних послуг навіть у найвіддаленіших громадах. Чергові виїзди фахівців відбулися до населених пунктів Вінницької та Кіровоградської областей.
Головна мета таких виїздів — зробити державні сервіси максимально доступними для людей, які проживають далеко від стаціонарних підрозділів або не мають можливості швидко дістатися до них.
Під час роботи мобільних бригад громадяни мали змогу скористатися найпопулярнішими послугами: зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби, обміняти чи відновити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія.
Загалом, під час цих виїздів було надано 25 послуг.
Серед них: 21 реєстраційна операція, 4 — обмін посвідчень водія. А також надано близько 20 консультацій громадянам.
Серед тих, хто скористався послугами, — пан Петро, який перереєстрував автомобіль просто у своїй громаді.
«Дуже зручно, що не потрібно їхати до сервісного центру МВС. Це і час економить, і кошти. Прийшов у визначене місце — і отримав послугу. Добре, що такі виїзди організовують», — ділиться враженнями чоловік.
Окрім цього, адміністратори надають консультації з актуальних питань — допомагають розібратися в переліку документів, алгоритмах отримання послуг та нововведеннях.
Адміністраторка мобільного сервісного центру МВС Катерина розповідає, що такі виїзди — це не лише про надання послуг, а й про живе спілкування з людьми.
«Ми не просто оформлюємо документи — ми спілкуємося з відвідувачами, відповідаємо на їхні запитання, пояснюємо всі нюанси. Людям важливо отримати не лише послугу, а й розуміння процесу. І коли бачиш, наскільки це полегшує їм життя, відчуваєш, наскільки такі виїзди потрібні», — зазначає вона.
Мобільний сервісний центр МВС — це повноцінний сервіс «на колесах», який за своїм функціоналом не поступається стаціонарним підрозділам. Фахівці працюють безпосередньо в громадах, щоб люди могли отримати послуги швидко, зручно та без зайвих поїздок.
Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування — за умови наявності щонайменше 10 заявок від громадян. Це дозволяє ефективно організувати роботу та охопити якомога більше людей.
Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть там, де їх найбільше потребують — поруч із людьми.
