Наші працівники за рецепцією – непомітні диригенти, які тримають ритм сервісних центрів МВС. Вони відповідають на сотні запитань щодня й завжди знаходить правильні слова. Вони доброзичливо пояснюють, куди звернутися й що робити, навіть коли відвідувач стурбований. Вони організовують робочий день, допомагають зорієнтуватися й перетворюють хаос питань та емоцій на зрозумілий і спокійний процес.
Щодня через співробітників за рецепцією проходить сотні громадян, і кожен отримує консультацію та підтримку, які роблять візит зрозумілим і комфортним.
Ці люди створюють сервіс, який є не лише ефективним, а й справді дружнім.
Донеччина
Щодня першою зустрічає відвідувачів сервісного центру МВС на Донеччині пані Людмила. Її щира посмішка та доброзичливість створюють атмосферу довіри вже з перших хвилин перебування в центрі.
Вона – справжня господиня рецепції: допоможе зорієнтуватися, підкаже потрібну інформацію, уважно вислухає й знайде рішення. У її роботі поєднуються професіоналізм, пунктуальність та щире серце.
Кар’єрний шлях Людмили Володимирівни розпочався ще в 1996 році в системі МВС. Усі ці роки вона працювала з відданістю та повагою до людей.
Навіть у складних умовах війни, під час обстрілів, пані Людмила не залишає свого місця. У разі небезпеки вона продовжує працювати навіть в укритті, допомагаючи відвідувачам. Це приклад сили духу, стійкості й професійної відданості.
Херсонщина
У сервісному центрі МВС у Херсоні працюють професіонали, які щодня дбають про комфортне обслуговування громадян.
Одна з них – адміністраторка Єлизавета. Вона зустрічає відвідувачів щирою посмішкою, готовністю допомогти, проконсультувати щодо послуг і завжди підтримає добрим словом.
Свою кар’єру Єлизавета розпочала у Херсонській Експертній службі МВС, де працювала судовим експертом. Її досвід охоплює широкий спектр напрямів: від товарознавчих і економічних до будівельних, земельних досліджень та оціночної діяльності. Це навчило її уважності до деталей і відповідальності.
Сьогодні Єлизавета впевнено поєднує професіоналізм із людяністю, а її життєрадісність створює атмосферу довіри й доброзичливості.
Хмельниччина
У Старокостянтинівському сервісному центрі МВС працює Ольга – працівниця, яка щодня зустрічає відвідувачів із привітною посмішкою. Вона допомагає зорієнтуватися, підкаже біля терміналу самообслуговування, як записатися на отримання необхідної послуги, або дасть роз’яснення в залі обслуговування.
«Я люблю працювати з людьми. Кожен відвідувач приходить зі своїм настроєм, історією та питанням. Моє завдання – зробити так, щоб він вийшов від нас із посмішкою та відчуттям, що йому допомогли», – ділиться Ольга.
Колеги відзначають її доброзичливість, терпіння та відповідальність, завдяки яким відвідувачі завжди отримують якісний сервіс і підтримку.
Івано-Франківщина
Андрій Бондар – працює на рецепції в сервісному центрі МВС № 2641 в Івано-Франківську. Щодня він зустрічає відвідувачів щирим привітанням і готовністю допомогти.
Його робота включає сотні різних звернень і ситуацій, але завжди з однією метою: допомогти зорієнтуватися в сервісному підрозділі; допомогти зареєструватися в системі «Е-записі»; підказати, які документи потрібні; підтримати кожного, адже сервіс – це не просто слово, а реальна дія.
Витримка, професіоналізм і повага до людей – саме це вирізняє Андрія серед колег.
Обличчя сервісних центрів МВС – це не стіни чи техніка, а люди за рецепцією. Кожен адміністратор – це перш за все уважний, професійний і доброзичливий працівник, який допомагає відвідувачам зорієнтуватися, вирішити питання та відчути підтримку.
Саме завдяки цим людям сервісні центри МВС щодня стають місцем, де якість обслуговування поєднується з турботою про людей, а кожен візит стає комфортним і зрозумілим. Рецепція – це місце, де починається сервіс.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.