Представники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях провели першу робочу зустріч із командою Громадського центру Українського Червоного Хреста.
Сторони коротко презентували специфіку своєї діяльності, окреслили основні напрями роботи та обговорили можливості для подальшої продуктивної співпраці.
Фокус — ветеранська політика та безбар’єрність
Розповідаючи про діяльність сервісних центрів МВС, начальник відділу персоналу РСЦ МВС Тетяна Бойко акцентувала на розширенні роботи в напрямку реалізації ветеранської політики та формуванні безбар’єрного середовища.
В умовах сьогодення особливої актуальності набуває питання якісної комунікації з ветеранами та людьми з інвалідністю. Саме тому в сервісних центрах МВС зростає потреба у проведенні спеціалізованих навчань і тренінгів для адміністраторів щодо етичної взаємодії, психологічної підтримки та коректної комунікації з усіма громадянами.
Керівник громадського центру Валентина Залєвська зазначила, що їхня організація має практичний досвід проведення навчань, тренінгів та лекцій, спрямованих на розвиток особистості, самопідтримку та особливості спілкування з визначеними категоріями населення. У цьому напрямку сторони побачили реальні точки дотику для співпраці.
Питання відновлення документів та пенсійного забезпечення
З огляду на те, що клієнтами громадського центру є внутрішньо переміщені особи, люди старшого віку, а також пенсіонери системи МВС, під час зустрічі обговорили можливості відновлення втрачених водійських документів.
Про алгоритм відновлення посвідчення водія, перелік необхідних документів та особливості надання послуг поінформувала завідувач сектору комунікацій РСЦ МВС Альона Лавровська.
Окремо учасників зустрічі ознайомили з діяльністю секторів пенсійного забезпечення РСЦ МВС, які працюють із пенсіонерами системи МВС та надають консультації з профільних питань.
«Безбар’єрна автошкола» та спеціально обладнаний автомобіль
Окрему увагу приділили можливостям навчання осіб з інвалідністю. Представники РСЦ МВС розповіли про діяльність «Безбар’єрної автошколи» у Вінниці та наявність у ТСЦ №0541 спеціально обладнаного автомобіля, призначеного для складання практичних іспитів.
Сторони домовилися провести наступну зустріч за участі представників «Безбар’єрної автошколи» та відвідувачами Громадського центру, аби детальніше ознайомити їх із можливостями навчання та отримання посвідчення водія.
Зустріч відбулася в конструктивній та відкритій атмосфері. За її результатами домовилися про подальшу співпрацю та реалізацію спільних ініціатив, спрямованих на те, щоб громадяни були максимально поінформовані про послуги сервісних центрів МВС та мали до них зручний і доступний доступ.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.