A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

23 Вересня 2021

Шеринг документів: функціонал від Дії, доступний клієнтам сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС продовжують працювати над впровадженням інноваційних сервісів для забезпечення комфорту громадян під час отримання адміністративних послуг. Спільно з Міністерством цифрової трансформації України запроваджено новий функціонал — шеринг документів. Відтепер відвідувачі сервісних центрів МВС під час замовлення та отримання адміністративних послуг можуть пред’явити електронний паспорт у застосунку Дія та поділитися цифровою копією документа. “Діджиталізація залишається одним із пріоритетних напрямків діяльності сервісних центрів МВС. Ми впевнені, що шеринг полегшить роботу нашим адміністраторам та збереже час відвідувачам”, — уважає перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов. “Застосунок Дія надає можливість ділитися копіями цифрових документів, а також перевіряти їх дійсність в декілька кліків. Просто, зручно та без паперових примірників або їхніх копій. Інтеграція з Дією робить процеси зручнішими, і користувачі більше не хвилюватимуться про забуті вдома документи”, — зазначає керівник команди Впровадження електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України. Щоб відвідувачам поділитися копією е-паспорта, необхідно: відкрити паспорт у застосунку Дія; натиснути на нього та обрати штрих-код; надати штрих-код або продиктувати 13-ти значний код, який розташований під штрих-кодом; підтвердити запит для передачі даних. Цифрова копія паспорта з е-підписом Дії передається до серверу МВС. Завдяки шерингу виконуються відразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору. Переваги шерингу е-паспорта:   копія документа передається одразу до інформаційної системи МВС, тому працівнику сервісного центру не потрібно вручну вносити інформацію з наданих документів. Це скорочує час обслуговування та виключає внесення помилки;   документ передається лише після запиту адміністратора сервісного центру МВС та відповідного підтвердження з боку відвідувача;   копія документа, яка передається, містить мітку часу та інформацію про отримувача копії, кому й коли вона була надана;   копія документа вже підписана КЕПом Дії. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Користуйтесь онлайн сервісами та використовуйте сучасні інформаційні технології для замовлення й отримання послуг у сервісних центрах МВС. Дія — це новий рівень взаємодії держави та громадян: зручний і людяний. На порталі можна отримати онлайн понад 70 державних послуг, у тому числі послуга верифікації водійського посвідчення. А в оновленому мобільному застосунку — доступ до 11 своїх цифрових документів та 12 послуг. Серед документів: ID-картка та закордонний біометричний паспорт, студентський квиток, посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, страховий поліс транспортного засобу, податковий номер (РНОКПП), свідоцтво про народження, довідка переселенця (ВПО), а також внутрішній та зовнішній COVID-сертифікати. Особливої уваги заслуговує революційна технологія Дія.Підпис — найзахищеніший електронний підпис просто у смартфоні. Отримуйте послуги комфортно! Ми працюємо для вас!

17 Вересня 2021

Діджиталізація тут і зараз: навчання водіїв – онлайн, доставка посвідчення водія – додому

15 вересня, під час засідання Кабінету міністрів України було внесено зміни до деяких постанов. «Мова йде про забезпечення права на дистанційну форму навчання щодо підготовки водіїв за допомогою єдиної інформаційної системи МВС. Та щодо можливості отримання через електронний кабінет водія посвідчення водія з використанням засобів поштового зв’язку», – зазначив міністр внутрішніх справ Денис Монастирський. Найближчим часом, здійснивши обмін або заміну посвідчення водія онлайн, громадяни за бажанням зможуть отримати його за допомогою національного оператора поштового зв’язку або кур’єром. Послуга буде реалізована за допомогою Електронного кабінету водія та застосунку Дія. Такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми і тому є найбезпечнішим способом отримання документів в період пандемії, а також значно заощадять час витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Проєкт реалізується у співробітництві з Міністерством цифрової трансформації та ДП “Інфотех”. Також з’явиться можливість здійснювати теоретичну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв онлайн. Акредитований заклад, що планує навчати дистанційно, під час реєстрації списку навчальної групи в Єдиному державному реєстрі МВС, має проінформувати про це територіальний сервісний центр МВС. Дистанційне навчання з теоретичної підготовки водіїв буде здійснюватися для груп у складі не більше 10 осіб. У разі тимчасового припинення дії сертифікату про акредитацію навчального закладу – онлайн-навчання призупиняється. Онлайн-навчання буде впроваджено протягом 6-ти місяців з дати набрання чинності постанови. Зміни торкнулися і постанови, що регламентує вартість адміністративних послуг. Тепер ціна за послугу з реєстрації, перереєстрації для транспортних засобів усіх категорій становитиме єдину ціну – 200 грн, а послуга з відповідального зберігання номерних знаків – 9 грн за добу. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

16 Вересня 2021

На Буковині відкрили оновлений сервісний центр МВС

15 вересня 2021 року, на Буковині офіційно презентували оновлений сервісний центр МВС за адресою: м. Кіцмань, вул. Незалежності, 1 Б. Це 131-ий сучасний сервісний центр МВС в Україні. Тут клієнтів обслуговують висококваліфіковані співробітники, котрі можуть здійснювати близько 100 операцій в день. Серед послуг сервісного центру МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна та видача посвідчень водія, видача довідок про відсутність судимостей, надання витягу з Єдиного державного реєстру МВС України та інші адміністративні послуги. «Сьогодні ми завершуємо оновлення сервісних центрів МВС на Буковині. Відтепер в Чернівецькій області надаємо послуги громадянам в просторих приміщеннях, що працюють за системою «єдиного вікна». Тут запроваджені сучасні системи зв’язку та комунікації з клієнтами. Також раніше було анонсовано QR-code з інформацією про територіальний сервісний центр МВС. Цей онлайн-сервіс уже доступний у всіх ТСЦ МВС та розміщений на вході у сервісні центри МВС. Ці QR-code розміщені й на талонах електронної черги, що формуються через функціонал «Запис в е-чергу» на сайті ГСЦ МВС» – зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов. У сервісному центрі МВС встановлено електронну чергу, інформаційний бокс, онлайн-камеру відеоспостереження, яка транслюється на сайті ГСЦ МВС в режимі реального часу.  Також у центрі створено умови для отримання послуг особами з інвалідністю та іншими маломобільними групами, зокрема: кнопку виклику адміністратора, зручний пандус та заїзди, паркувальні місця. Для зручності громадян з малечею, у приміщенні розташовано дитячий куточок та зону буккросингу. Також наявна банківська установа для оплати послуг. «Пріоритетом для наших працівників є клієнтоорієнтованість. Цьому неабияк сприяє запровадження новітніх технологій у повсякденній роботі наших фахівців, адже це оптимізує виконання службових завдань та покращує сервіс для громадян. Ми відкриті для кожного клієнта і готові надати кваліфіковані послуги у найкоротші терміни» – зазначив начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області Василь Душинський. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС. [metaslider id="6476"]

06 Вересня 2021

Керівництво МВС вшанувало пам’ять військових та правоохоронців, які загинули, захищаючи Україну

 На Солом’янській площі у Києві, керівництво Міністерства внутрішніх справ за участю представників Головного сервісного центру МВС вшанувало пам’ять правоохоронців перед Меморіалом працівникам органів внутрішніх справ, які загинули при виконанні службових обов’язків. «За 30 років незалежності нашої держави під час виконання службових обов’язків загинули 1 тисяча 698 правоохоронців, 464 із них відійшли у вічність з початку проведення антитерористичної операції та Операція об’єднаних сил / Joint Forces Operation на сході України»,— сказав міністр внутрішніх справ. Денис Монастирський  запевнив, що система МВС робитиме все можливе для того, щоб кількість загиблих наближалась до цифри «нуль». Вічна пам’ять загиблим Героям України! [metaslider id="6476"]

10 Серпня 2021

Сервісні центри МВС розширюють перелік онлайн-сервісів

Нещодавно водії освоїли новий онлайн-сервіс перевірки документів, а Головний сервісний центр МВС активно створює та впроваджує ще цікавіші ідеї. Так, сьогодні ГСЦ МВС презентував ще три онлайн-сервіси: «Калькулятор» Створений для розрахунку орієнтовної вартості послуги з реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Сервіс надає можливість дізнатися не лише про вартість реєстраційної послуги сервісного центру МВС для будь-якого типу транспортного засобу, а й про те, які саме податки та збори та в якому розмірі сплачуються у кожному конкретному випадку. Зокрема, калькулятор враховує: яку саме суму доведеться сплатити за послугу сервісного центру МВС залежно від типу транспортного засобу та країни-виробника; чи потрібно при реєстрації транспортного засобу сплачувати збір на обов’язкове державне пенсійне страхування та розрахує його суму; чи потрібно і в якому саме розмірі сплачувати при відчуженні податок на дохід та військовий збір. Калькулятор доступний в інфобоксах – безпосередньо в сервісних центрах МВС, а також онлайн – на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Інформаційні сервіси та перевірка документів». «Перевірка наявності номерних знаків на сайті ГСЦ МВС» Цим сервісом вже можна було скористуватися в інфобоксах, установлених в приміщеннях оновлених сервісних центрів МВС. А відтепер він буде доступний й онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС. За допомогою закладеного функціонала погодьтеся, дуже зручно, не виходячи з дому, дізнатися, до якого саме сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак з омріяною комбінацією цифр. І якщо раніше таку онлайн-перевірку можна було здійснити лише для комбінацій цифр, що віднесена до категорії «платних», то наразі така комбінація цифр може бути будь-якою. «QR-code з інформацією про територіальний сервісний центр МВС» Сьогодні цей онлайн-сервіс доступний лише стосовно ТСЦ МВС № 7144 і розміщений на вході у цей сервісний центр МВС, але згодом такі QR-code будуть розміщені у всіх територіальних сервісних центрах МВС, а також на талонах електронної черги, що формуються через функціонал «Запис в е-чергу» на сайті ГСЦ МВС. QR-код містить контактну інформацію про територіальний сервісний центр МВС, а саме: адресу розташування з геолокацією, номер телефона, графік роботи, перелік документів, необхідних для отримання послуг, реквізити для оплати, а також корисні посилання на всі впроваджені онлайн-сервіси. Захід відбувся за участі першого заступника начальника ГСЦ МВС Юрія Смольянінова, який зазначив: «Діджиталізація є пріоритетним напрямком Міністерства внутрішніх справ, адже це рушійна сила в оптимізації послуг та спрощенні комунікації з користувачами. Вона дозволяє переводити величезний обсяг інформації в структуровану систему даних, якою потім легко користуватися. Яскравими прикладами такої трансформації і є нові онлайн-сервіси. Створений нами Калькулятор допоможе автомобілістам краще розумітися в формуванні вартості реєстраційної послуги, спростивши процедуру їх розрахунку. Створення простих та доступних послуг – наша основна задача». Презентація нових онлайн-сервісів відбулася при відкритті оновленого сервісного центру МВС № 7144, що на Черкащині в місті Корсунь-Шевченківський. Це вже 130-ий сервісний центр МВС в Україні та 3-й оновлений в Черкаській області. Раніше в області були відкриті сервісні центри МВС нового зразка у містах Черкаси та Умань. Сервісний центр МВС № 7144 оснащений електронною чергою, інформаційним боксом, сучасними засобами зв’язку та веб-камерами, що дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. Обслуговуватимуть громадян адміністратори, які зможуть надавати до сімдесяти послуг за день. «Як і в інших сервісних центрах МВС, відвідувачі нашого центру зможуть швидко та комфортно замінити чи отримати посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати свої автівки, замовити виготовлення індивідуальних номерних знаків, отримати довідку про відсутність судимості, залишити на зберігання номерні знаки тощо» – зазначив начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Черкаській області, Володимир Андрущенко. Свою думку висловив Перший заступник голови Черкаської обласної ради Роман Сущенко: «У нас спільна мета – зробити державний сервіс більш якісним та зручним для кожного. Адже головним пріоритетом залишається мінімізація часу та спрощення зусиль, які громадяни витрачають для отримання послуг та підвищення якості обслуговування громадян» Також на заході був присутній в. о. Голови Корсунь-Шевченківської ОТГ Віталій Мацюк який зазначив: «Вважаємо правильним, що, проводячи реконструкцію приміщення, ми передбачили для людей з обмеженими можливостями усі необхідні умови для отримання послуг. На мою думку все це і є яскравим прикладом трансформації державного сервісу» Голова Городищенської ОТГ Володимир Мирошник відмітив, що «Доступність інформації та прозорість послуг, запропоновані новими онлайн-сервісами – це те, що робить державні послуги зручними». Відкриття оновленого сервісного центру МВС в Корсунь-Шевченківському не останнє на Черкащині, найближчим часом планується також оновити територіальні сервісні центри МВС в містах Звенигородці та Золотоноші. Адреса нового сервісного центру МВС у місті Корсунь-Шевченківський: вул. В. Сергієнка, 4а. Телефон для довідок: (098) 979-44-97. Розклад роботи: вівторок-п’ятниця – з 9:00 до 18:00, субота – з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні. Більше новин – на сайті hsc.gov.ua та офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС у Facebook.

23 Липня 2021

Україна та Італія підписали Угоду про взаємне визнання та обмін посвідчень водія

20 липня в м. Рим в рамках візиту міністра інфраструктури України до Італії підписано нову Угоду між Кабінетом Міністрів України та Урядом Італійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія.   Угоду підписали міністр інфраструктури України Олександр Кубраков та міністр сталої інфраструктури та мобільності Італії Енріко Джованіні. Домовленість про укладення нової Угоди була досягнута за підсумками IX засідання Українсько-Італійської Ради з економічного, промислового та фінансового співробітництва, що відбулося 16 грудня 2020 року. Положення Угоди врегульовують між Договірними Сторонами питання взаємного визнання та обміну посвідчень водія громадян України та Італії, які вибрали своїм місцем проживання територію держави іншої Сторони, без складання ними іспитів при обміні посвідчень водія іншої держави. Це дозволить громадянам уникати додаткових фінансових витрат на проведення таких іспитів. «Для нас важливо, щоб українці могли отримувати зручні державні сервіси не тільки у себе на батьківщині, але й за кордоном. Ця Угода дозволяє зменшити бюрократичну тяганину та зекономити кошти для багатьох наших співвітчизників. Вдячний колегам з Міністерства внутрішніх справ, завдяки злагодженій роботі яких вдалося досягти цього результату», — заявив Олександр Кубраков. За даними Головного сервісного центру МВС України за період дії попередньої Угоди отримано і опрацьовано понад 22 тисячі запитів щодо обміну національних посвідчень громадянами України в Італії. «Це питання дуже актуальне для українців, які легально проживають та працюють в Італії. Процедура обміну займає певний час, адже для з’ясування дійсності документів проводиться спеціальна перевірка. При видачі нового італійського посвідчення водія українське вилучається. Відповідно італійці будуть здавати свій національний документ при отриманні українського», — повідомив заступник міністра внутрішніх справ України Сергій Гончаров. Дія угоди поширюється на громадян України, які: — легально проживають в Італії; — є резидентами Італії менше чотирьох років; — мають чинні українські посвідчення водія. Угода укладена строком на 5 років, набере чинності через 60 днів з дати отримання дипломатичними каналами останнього письмового повідомлення Договірних Сторін про виконання ними внутрішньодержавних процедур, необхідних для набрання нею чинності. Нова Угода є редакцією попередньої, укладеної у 2015 році строком на 5 років, та термін дії якої закінчився нещодавно. Протягом останнього року строку дії Угоди сторони проводили консультації з метою її продовження. Над узгодженням документу працювали Міністерство внутрішніх справ України та Міністерство сталої інфраструктури та мобільності Італії.

12 Липня 2021

Співпраця з ЦНАП — крок до децентралізації

7 липня 2021 року представники Головного сервісного центру МВС взяли участь у засіданні Комітету з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування. До роботи комітету також приєдналися керівники ЦНАПів, які озвучили найбільш нагальні питання, що виникають при наданні делегованих адміністративних послуг. Зокрема, обговорили створення спільного простору для обміну інформацією між ГСЦ МВС та органами місцевого самоврядування. “Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з органами місцевого самоврядування щодо надання базових адміністративних послуг МВС через ЦНАПи шляхом укладення узгоджених рішень та інформаційної взаємодії”, — наголосив перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов. Наразі укладено 103 договори про надання адміністративних послуг, що належать до компетенції МВС. А загальна кількість наданих послуг через ЦНАП за 2019 — 2021 роки сягає понад 7 000 операцій. За результатами зустрічі, для ефективної співпраці з ЦНАПами Головний сервісний центр МВС створив на сайті новий розділ “Інформація для юридичних осіб, органів місцевого самоврядування, торговельних організацій, автошкіл”. Нагадуємо, що в ЦНАПах громадяни можуть отримати такі послуги як: обмін старого посвідчення водія на нове; відновлення посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням; обмін посвідчення водія у зв’язку зі зміною особистих даних власника; реєстрація нового транспортного засобу; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку зі зміною анкетних даних власника; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку з встановленням газобалонного обладнання; вибракування транспортних засобів. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88.

29 Червня 2021

Презентація нового онлайн сервісу — перевірка наявності номерних знаків

Нещодавно завзяті водії тільки почали освоювати нові онлайн-сервіси перевірки документів, а Головний сервісний центр МВС активно створює та впроваджує ще цікавіші ідеї. Сьогодні, 25 червня, сервісні центри МВС презентували довгоочікуваний онлайн-сервіс перевірки наявності номерних знаків. Для автовласників цей функціонал стане в нагоді. Адже кожен охочий може переглянути улюблену комбінацію номерних знаків та побачити в якому сервісному центрі МВС вона заходиться. А головна родзинка, що електронний сервіс розміщений в оновлених інформаційних боксах – у приміщеннях сервісних центрів МВС. «Діджиталізація завжди залишається одним із пріоритетних напрямків діяльності сервісних центрів МВС. Тепер у два кліки громадяни можуть перевіряти наявність номерних знаків будь-якого регіону України» – зазначив перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов. Тепер громадяни скориставшись онлайн сервісами в інфобоксі можуть перевіряти не тільки наявність номерного знаку, а ще й легітимність документів, зокрема: посвідчення водія; свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; свідоцтва ДОПНВ. Нагадуємо, що в Електронному кабінеті водія можливо здійснити обмін та відновлення посвідчення водія, призначити належного користувача на авто, відстежувати та сплачувати штрафи за порушення ПДР, за необхідності – верифікувати посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів та замовити індивідуальні номерні знаки. «Найближчим часом, українці вже зможуть самостійно оформлювати онлайн договір купівлі-продажу  через Електронний кабінет водія» – додав перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов. «Ми радіємо, що за короткий час була зроблена велика робота і сподіваємося, що мешканцям Івано-Франківська буде зручно отримувати всі послуги сервісних центрів МВС» – додав міській голова Івано-Франківська. Презентація відбулася у сервісному центрі МВС № 2641 в Івано-Франківську, що розташований за новою адресою вул. Євгена Коновальця, 229 у. Сучасне просторе приміщення, відкриті фронт-офіси оформлені в єдиному візуальному стилі та обладнані сучасним технологічним устаткуванням сприятимуть якісному та швидкому наданню адміністративних послуг жителям та гостям міста. Крім того, тут є дитячий куточок, буккросинг-полиця та паркувальні місця для відвідувачів центру. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. [metaslider id="6476"]